カスタマーサポートやリード獲得、マーケティングオートメーションができるWebチャットやチャットボットで知られているチャネルトークですが、iOSやAndroid用モバイルSDKがあり、モバイルアプリに簡単に組み込みが可能です💬📲💁♀️ React NativeのSDKも用意しています。
自作しなくても簡単に高機能なチャット機能を組み込めるということで、スタートアップを中心に最近好評を頂いているので、改めて紹介いたします！
チャットSDK(モバイルアプリSDK）
開発ドキュメント
カスタマーサポートを効率化する
チャネルトークの4つのメイン機能
チャットSDKでモバイルアプリに組み込む場合でも、以下の機能が使えます✨
チャネルトークは"カスタマーサポートチャット機能"のほかにも
マーケティング用の"ポップアップ機能"、チャットボットまで高機能を安い料金で使えるようになっています。
無料トライアル期間もあるため、検討してみてください💁♀️
👉料金体系はこちらから
・接客チャット（Webチャット）
・サポートbot（シナリオ型自動応対チャットボット）
・カスタマーマーケティング機能（自動話しかけ・ポップアップ型マーケティング機能）
・社内チャット（完全無料のビジネスチャット）
モバイルアプリにチャットSDKを導入する場合にも、何かご質問がある場合にはぜひ右下のチャットボタン💬を押して お問い合わせください💁♀️
モバイルアプリにチャネルトークのSDKを組み込んだ時のイメージ
- チャットボタンとサイト内通知(In-app notification)の表示
左：チャネルトークのチャットボタンと広告ポップアップ表示
中央：広告下部バナー表示
右：返信内容をバナー表示
- チャットボタンクリック後の、チャットUIが開いた時のイメージ
左：チャネルトークのチャット一覧画面
中央：チャットのやりとり画面(担当者に接続中)
右：チャットのやりとり画面(チャットボット)
チャットSDKの一部事例
自動貯金アプリ(toC) finbeeのアプリ紹介ページ
iOSアプリ：finbee
Androidアプリ：finbee落し物防止タグ(IoT) MAMORIOのアプリ紹介ページ
iOSアプリ：MAMORIO
Androidアプリ：MAMORIO美容整形・美容医療の口コミ・予約(プラットフォーム)Meilyのアプリ紹介ページ
iOSアプリ：Meily
Androidアプリ：Meily定額制テイクアウトサービス(サブスクリプション) POTLUCKのアプリ紹介ページ
iOSアプリ：POTLUCK
Androidアプリ：POTLUCKスマートホームセキュリティセンサー(IoT) leafeeのアプリ紹介ページ
iOSアプリ：leafee
Androidアプリ：leafee
WebhookとチャットAPI(オープンAPI）
WebhookとチャットAPIも用意しています。
チャネルトークは、基本的にエンジニア必要なくGUIのみで設定可能なチャットボット
(サポートbot)機能がありますが、これに対して自動応答や自動カテゴライズ設定などをサポートできるようなチャットAPIを用意しています。
ユーザ情報連携API(オープンAPI)
Open APIを使って、DBに独自で保存しているユーザーデータをチャネルトークに前もって保存し、チャットから連絡をしたり、チャネルトークを通してチャットが届いた場合にユーザー情報を閲覧しながら顧客対応することができます。
