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カスタマーサポートの効率を高める
シナリオ型自動応答チャットボット
サポートbot

14日間無料トライアルをいますぐ開始!
(トライアル終了後も自動課金される心配なし)
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無料から最大9,000円/月
5割の問い合わせを自動応答
費用対効果が抜群

迅速な回答でNPS(顧客満足度)が向上します
FAQやヘルプデスクなどの50% のお問い合わせを自動応答してCS効率が高くなります
問い合わせの統計閲覧・分析・管理ができます
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FAQヘルプデスクを自動化
チャットボットのシナリオの
作り方は驚くほど簡単

・テンプレート(ECサイト・ランディングページ・管理画面用)も用意されているので編集の必要なく今すぐ使えます
・チャットボットを運営中も管理画面でいつでも改善・編集可能
・エンジニアの手助けも一切必要ありません

シンプルな管理画面
担当者の呼び出し・割り当て
画像や絵文字の送信
自動タグ付け機能
営業時間設定との連動
注文連動と配送照会(発売予定)
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チャットボットで画像や絵文字の送信

画像、GIF、リンク、絵文字などのワンクリックで作りお客様の注意喚起をしてみましょう。反応がぐっと良くなります
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オペレーターの自動呼び出し・割り当て

チャットボットが処理できない問い合わせは 担当者を自動で割り当てましょう エフォートレスで素早く問題解決しNPS(顧客満足度)が向上
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自動タグ付けと統計機能をみる

問い合わせ内容ごとにタグ付けしましょう どんなカテゴリの問い合わせが多いか、統計を確認できます
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注文連動と配送照会(発売予定)

近日公開予定
注文情報も連動できるため、オペレータを介せず、顧客が自ら注文状況と配送状況を確認できます
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カスタマーサクセスチームの人数は変わらないのに、2倍のお問い合わせ量の顧客対応ができるようになりました
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機械的な対応は避けたいと思っていたのですが、自分で問題解決できるチャットボットでNPS(顧客満足度)が上がりました
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顧客対応の50%をチャットボットが自動応答してくれるので、カスタマーサポートが効率化されました

チャットボットをWebサイトに
導入後の成功事例も多数!

定型的な問い合わせはチャットボット にまかせ
より重要な問い合わせ・お客様のカスタマーサクセスしましょう
よくある質問やFAQを自動処理するので業務効率化されます
エフォートレスで素早く問題解決でき、NPS(顧客満足度)が上がりました
サービス・プロダクト改善やリード・購買に繋がる質問が増えました