매출증대, 자동화, CS를 한번에
경쟁사보다 뛰어난 채널의 기능들을 지금 만나보세요.
수 많은 데이터를 통해 증명된 구매전환율 상승 직접 체험해보세요
넛지 메시지
베타서비스 중
어떤 페이지에 얼마나 머무는지에 따라 고객에게 자동으로 말을 걸어요. 최적화된 설정으로 구매전환율 및 매출을 올려보세요.
프로필 봇
출시예정
고객 정보는 당신의 것이어야 합니다. 경쟁사와 달리 채널은 원하는 정보를 설정하여 내 서비스에서 이탈시키지 않고도 잠재 고객을 잡을 수 있어요
한 두명으로도 운영이 가능한 이유 채널의 강력한 자동화 덕분이죠
문자 알림으로 끊김없이
문의를 하던 고객이 사이트를 떠나도 염려하지 마세요. SMS문자가 보내져 대화를 이어갈 수 있습니다.
발신번호는 고유한 가상번호를 할당받아 회사번호와 연결할 수 있어요.
자주 묻는 질문
출시예정
반복되는 질문을 알아서 해결해주기 때문에 사람이 직접 처리해야하는 문의량이 줄어들고 사용자 경험도 좋아집니다.
응답시간 설정
고객은 응답에 얼마나 시간이 걸리는지 알고 싶어합니다. 응답속도를 설정하거나 부재 시간을 설정하고 운영시간 공지를 해보세요.
브랜딩이 가능한 ‘맞춤 채팅’
환영 메시지 설정
페이지마다 상황에 맞게 브랜드에 맞게 환영 메시지를 설정할 수 있습니다.
메신저 테마 변경
브랜딩 컬러로 채팅을 꾸미고 PNG 이미지 파일로 사이트에 달아보세요.
Open API/Webhook 지원
더 많은 커스터마이징을 원하신다면 Open API를 이용해보세요. 웹훅을 이용해 Slack, Zapier 등 외부 앱과도 연동가능합니다.
쉽고 편한 관리자툴 채널 데스크
내부의 빠른 커뮤니케이션이 고객과의 좋은 대화를 만들 수 있다고 믿습니다. 모든 대화 및 고객관리는 채널 하나로 가능합니다.
빠른 의사결정을 돕는 팀챗을 무료로 이용하세요.
그룹대화
가장 앞서있는 비즈니스 메신저 경험. 사적인 대화와 완벽히 구분하고 앱/데스크탑에서 언제든지 사용하세요.
다이렉트 메시지
팀원과 개별적으로 안전하게 파일공유 및 메시지를 주고 받을 수 있어요.
메시지 검색 및 데이터 영구저장
모든 메시지는 검색가능하며 일정기간이 지나도 영구적으로 저장되니 안심하세요.
접객을 누구보다 빠르고 정확하게
고객 프로필
고객의 이름과 전화번호, 연동된 상품 정보까지 한 눈에 파악하세요.
유저 이벤트 추적
고객의 어떤 페이지에 얼마나 머물렀는지 확인하세요. 또한 자체 이벤트를 추가할 수 있습니다.
태그
태그를 사용하여 고객 대화를 효과적으로 분류해보세요.
내부대화
고객과 응대 중에도 팀원과 비공개 대화를 할 수 있어요.
템플릿 답변
자주 쓰는 답변을 템플릿으로 설정해서 바로 붙여 넣을 수 있어요.
메시지 번역
고객이 어려운 외국어로 질문을 하신다고요? 바로 번역이 가능하니 안심하세요.
푸시 및 메일 알림
앱을 다운받고 이동중에도 고객의 메시지를 놓치지마세요!
실시간 방문객 및 회원정보를 한 눈에
실시간 방문객에게 메시지
고객이 바로 여러분 눈 앞에 있어요! 실시간으로 어디에 얼마나 머무는지 살펴보고 먼저 말을 걸어보세요.
회원 연동 목록
이미 보유한 CRM DB를 연동할 수 있어요. 로그인 한 고객들이 말을 걸 때 고객의 구매이력 등을 볼 수 있어요.
방문자 리스트
신규 방문자를 놓치지 마세요. 비회원이 접속만 해도 최대 3개월동안 저장됩니다.
통계
누가 가장 응대를 잘하는지, 어느 시간대에 문의가 몰리는지, 첫 응답시간은 얼만지 시간대별로 통계를 받아보세요.
직관적인 설정화면
프로필 설정, 푸시알림 설정, 자동화 설정 등 모든 기능들이 한 눈에 보기 편하게 정리되어있어요.
개발자 문서 및 사용가이드
손쉬운 사용가이드 및 개발자 문서가 준비되어 있어요.