매출증대, 자동화, CS를 한번에
경쟁사보다 뛰어난 채널톡의 기능들을 지금 만나보세요.
시작하기
푸시 봇(마케팅 서비스)으로 고객에게 먼저 말을 걸어보세요 구매전환율이 상승합니다
자동화 및 타겟팅
푸시 봇(마케팅 서비스)은 조건, 타겟 고객을 설정해서 자동으로 팝업 메시지 및 이미지를 전송할 수 있는 강력한 기능입니다.
A/B/C 테스트
푸시 봇의 본질은 최적의 기획을 증명할 수 있도록 다양한 실험군과 비교해보는 것 입니다. 가장 높은 전환율을 보이는 아이디어를 지속적으로 실험해보세요.
과학적인 효과 측정
CTA 등 측정하고 싶은 목표 이벤트를 정해서 어떤 푸시 메시지가 효율이 좋은지 측정할 수 있습니다.
정말 전환율이 높아질까?
푸시 광고는 다양한 고객사를 통해 증명되고 있습니다. 원하는 타겟 고객들에게 적절한 자동 메시지를 보내 전환율이 크게는 3배, 매출도 19% 증가한 사례가 있습니다.
푸시 봇 성공 사례 보기
고객이 누구인지 정확하고 쉽게 알 수 있어요
프로필 봇
단순 채팅을 넘어 신규 리드 고객 발굴해보세요. 경쟁사와 달리 휴대폰 번호, 이름, 성별, 사이즈 등 원하는 정보를 설정하여 내 서비스에서 이탈시키지 않고도 잠재 고객을 잡을 수 있어요.
고객 세그먼트
고객이 얼마나 자주 방문하는지, 최근에 접속했는지에 따라 자동으로 세그먼트를 나누어 줍니다. 충성고객, 신규 고객, 이탈 고객 등을 한 눈에 확인하세요.
한 두명으로도 운영이 가능한 이유 채널톡의 강력한 자동화 덕분이죠
답변 알림으로 끊김없이
문의를 하던 고객이 사이트를 떠나도 염려하지 마세요. SMS문자가 보내져 대화를 이어갈 수 있습니다.
서포트 봇
반복되는 질문을 알아서 해결해주기 때문에 사람이 직접 처리해야하는 문의량이 줄어들고 사용자 경험도 좋아집니다.
응답시간 설정
고객은 응답에 얼마나 시간이 걸리는지 알고 싶어합니다. 응답속도를 설정하거나 부재 시간을 설정하고 운영시간 공지를 해보세요.
이제 카카오 알림톡으로 답변 알림을 보내세요
채널톡으로 플러스 친구도 늘릴 수 있다면?
채널톡을 쓰면 내 플러스친구 계정으로 알림톡을 보낼 수 있습니다. 자연스런 알림톡으로 플러스 친구 추가를 유도하여 마케팅에 이용해보세요.
자세히 알아보기
브랜딩이 가능한 ‘맞춤 채팅’
환영 메시지 설정
페이지마다 상황에 맞게 브랜드에 맞게 환영 메시지를 설정할 수 있습니다.
메신저 테마 변경
브랜딩 컬러로 채팅을 꾸미고 PNG 이미지 파일로 사이트에 달아보세요.
Open API/Webhook 지원
더 많은 커스터마이징을 원하신다면 Open API를 이용해보세요. 웹훅을 이용해 Slack, Zapier 등 외부 앱과도 연동가능합니다.
쉽고 편한 관리자 모드
내부의 빠른 커뮤니케이션이 고객과의 좋은 대화를 만들 수 있다고 믿습니다. 모든 대화 및 고객관리는 채널톡 하나로 가능합니다.
프로그램 다운로드
빠른 의사결정을 돕는 팀챗을 무료로 이용하세요.
모바일 화면 보기
그룹대화
가장 앞서있는 비즈니스 메신저 경험. 사적인 대화와 완벽히 구분하고 앱/데스크탑에서 언제든지 사용하세요.
다이렉트 메시지
팀원과 개별적으로 안전하게 파일공유 및 메시지를 주고 받을 수 있어요.
메시지 검색 및 데이터 영구저장
모든 메시지는 검색가능하며 일정기간이 지나도 영구적으로 저장되니 안심하세요.
접객을 누구보다 빠르고 정확하게
모바일 화면 보기
고객 프로필
고객의 이름과 전화번호, 연동된 상품 정보까지 한 눈에 파악하세요.
유저 이벤트 추적
고객의 어떤 페이지에 얼마나 머물렀는지 확인하세요. 또한 자체 이벤트를 추가할 수 있습니다.
태그
태그를 사용하여 고객 대화를 효과적으로 분류해보세요.
내부대화
고객과 응대 중에도 팀원과 비공개 대화를 할 수 있어요.
템플릿 답변
자주 쓰는 답변을 템플릿으로 설정해서 바로 붙여 넣을 수 있어요.
메시지 번역
고객이 어려운 외국어로 질문을 하신다고요? 바로 번역이 가능하니 안심하세요.
푸시 및 메일 알림
앱을 다운받고 이동중에도 고객의 메시지를 놓치지마세요!
실시간 방문객 및 회원정보를 한 눈에
실시간 방문객에게 메시지
고객이 바로 여러분 눈 앞에 있어요! 실시간으로 어디에 얼마나 머무는지 살펴보고 먼저 말을 걸어보세요.
회원 연동 목록
이미 보유한 CRM DB를 연동할 수 있어요. 로그인 한 고객들이 말을 걸 때 고객의 구매이력 등을 볼 수 있어요.
방문자 리스트
신규 방문자를 놓치지 마세요. 비회원이 접속만 해도 최대 3개월동안 저장됩니다.
통계
누가 가장 응대를 잘하는지, 어느 시간대에 문의가 몰리는지, 첫 응답시간은 얼만지 시간대별로 통계를 받아보세요.
직관적인 설정화면
프로필 설정, 푸시알림 설정, 자동화 설정 등 모든 기능들이 한 눈에 보기 편하게 정리되어있어요.
개발자 문서 및 사용가이드
손쉬운 사용가이드 및 개발자 문서가 준비되어 있어요.