활용사례 A
고객 획득
활용사례 B
고객 전환
활용사례 C
고객 관리
#획득 #B2B #병원 #교육 #쇼핑몰 #부동산 #로펌
상담을 늘려 매출을 높이고 싶어요
전화, 이메일, 카카오톡 대비 상담량 6배 증가
어느 페이지든 원클릭 상담이 가능하기 때문에 고객이 가장 쉽게 말을 겁니다
쇼핑몰 뿐만 아니라 병원, 여행사, 로펌, 부동산,인테리어 등 고객과의 대화가 중요한 모든 산업에서는 상담량이 곧 매출로 직결 됩니다.
채널톡을 통해 고객에게 먼저 말을 걸었더니 내원 방문율이 10% 상승하여 추가로 매출 상승
신규 고객 획득을 위해 채널톡을 도입. 푸시 봇을 이용하여 상품 홍보 후 목표 전환율이 60~80% 상승
비즈니스 커뮤니케이션 기간이 최대 80% 단축. 5일 정도 걸리던 업무가 하루만에 대응이 가능해져, 더 높은 고객 신뢰도와 더 많은 영업 기회를 획득
자동화 푸시 메시지로 전환율을 높이세요!
채널톡의 푸시 봇기능은 적절한 상황원하는 타겟 고객을 정해 놓으면 자동으로 메시지를 전송합니다.
처음 온 고객에게는 환영 메시지를, 다시 돌아온 고객에게는 감사 메시지를 보낼 수 있습니다.
대화를 망설이고 있는 고객에게 먼저 메시지를 보내어 대화를 시작해 보세요.
기능 자세히 보기
프로필 봇으로 자연스럽게 고객의 정보를 획득
프로필 봇은 대화를 시작하기 전에 고객의 정보를 먼저 물어보고 입력받습니다.
대화를 시작하기 전에 미리 고객의 정보를 인지하여 상담의 퀄리티를 높일 수 있습니다.
획득고객의 정보는 고객이 다시 돌아왔을 때에도 알아볼 수 있도록 도와줍니다.
기능 자세히 보기
채팅 상담 후 고객정보 기반으로 추가 세일즈 지속
채팅은 전화나 이메일 대비 부담없고 가볍게 대화를 할 수 있도록 도와줍니다.
고객이 입력한 정보와 상담내역은 언제든지 검색할 수 있고 영업마케팅에 활용할 수 있습니다.
잡고 싶은 고객이라면 고객이 남겨준 정보를 통해 전화이메일 등으로 후속 세일즈에 도전해보세요.
기능 자세히 보기