オープンベータ
これまでにない通話体験
チャネルトークのMeetが電話業務の不便さをすべて解決します
不便な電話業務にお悩みですか？
立ち上げ期の企業の方
「外出時、個人携帯への転送が必要で不便です」 「着信数が多くても1回線でしか応対できません」 「過去の通話内容の把握が難しく、確認も大変です」
電話対応のオペレーター
「電話設備がオフィスにあるので、在宅勤務は到底考えられません」 「通話が途切れたり、ノイズが入るせいでスムーズな会話ができません」 「社内への通話内容の共有が面倒です」
チャネルトークが提供する通話体験は “ここ”が違います
高品質な音声
最新の音声処理 Opusコーデックをさらに最適化させることに成功し、高音質な音声通話が可能です。
今までになかった便利さ
PC・モバイルで通話が可能です。顧客との通話に社内メンバーを招待し、複数人での通話が可能です。
電話業務を進化させるAI技術
ノイズの除去、音声認識を通じたSTTなどAI技術により新しい体験を提供します。
ウェブ会議
環境やデバイスに左右されることなく いつでもどこでも通話が可能
不便な有線電話、古いCTIソリューションから卒業！PC・モバイルさえあればいつでも・どこでも通話が可能です。
固定電話機の設置
物理回線
着信転換の不便さ
Webとアプリの機能差
通信キャリア契約
遅延ストレス
固定電話機の設置
物理回線
着信転換の不便さ
Webとアプリの機能差
通信キャリア契約
遅延ストレス
既存の電話番号を 連携して利用可能
チャネルトーク内で電話番号を発行し、すぐに通話を始めてみましょう。 既存の電話番号を連携して使うことができます。
AIによる業務効率化
AI 時代だからこそ 通話業務を効率的に
まだ時間をかけて通話内容をメモしていませんか？
通話録音と記録を自動で
通話内容を、音声でもテキストでも振り返れます
リリース予定
AIが自動で要約
通話終了後、通話内容が自動で要約されます。
リリース予定
リリース予定
ノーコードで作れる IVR、ワークフロー
顧客に合わせてパーソナライズされた通話体験を自動で提供し、オペレーターはより効率的に対応を開始できます。さらにノーコードで簡単に実装可能です。
リリース予定
ノーコードで作れる IVR、ワークフロー
顧客に合わせてパーソナライズされた通話体験を自動で提供し、オペレーターはより効率的に対応を開始できます。さらにノーコードで簡単に実装可能です。
リリース予定
通話管理
スムーズな顧客対応の鍵は 通話内容の管理です
通話が記録されることで、顧客との重要な会話を見つけやすくなります。
過去の通話内容も簡単に検索
誰とどのような会話をしたのか、テキストで素早く検索しましょう。
通話内容を素早く共有
過去の対応内容の把握を簡単にし、社内コミュニケーションを円滑にしましょう。
IP電話からCTIまで 従来の電話業務の不便さを解消します
中小企業の方こそ
不便なIP電話の代わりに、チャネルトークのMeetを活用してください
問い合わせ対応の一元管理
チャットと電話のお問い合わせを別々に管理していませんか？これからはチャネルトークで一元管理してみてください。
業務用電話番号
プライベートの電話番号を表示させる必要なく、会社の電話番号で受・発信できます。
電話業務をリモートで
チャネルトークのモバイルアプリでも通話が可能になることで、場所に捉われず電話での問い合わせ対応が可能です。
カスタマーセンターの方こそ
コストのかかるCTIツールの代わりに、チャネルトークのMeetを活用してください
最小限のコストを実現
システム構築におけるコストを削減しませんか？チャネルトークのMeetであれば電話回線、有線電話機不要で、費用を抑えられます。
オペレーターの自動振り分け
複数ブランドを運営している企業でもご活用いただけます。全てのチャネルの問い合わせ数を一目で確認し、適切なメンバーを自動で振り分けられます。
AIで対応を効率化
AIとワークフローを掛け合わせることで問い合わせ対応の時間を削減させ、効率的な電話業務を実現します。
ビデオ通話
チャットからビデオまで シームレスなコミュニケーション
顧客とのスムーズな会話にはMeetを活用しましょう。
ビデオ通話
チャットだけで解決が難しい問い合わせはありませんか？直接確認することが最も早い解決方法です。
画面共有
詳細な案内が必要な場合は、画面共有を。顧客の課題をより早く把握し、解決できます。
スムーズな切り替え
ワンクリックでチャットとビデオ通話の切り替えが可能です。スムーズなコミュニケーションを実現します。
活用シーン
EC
顧客「破損のある商品が届きましたが、交換できますか？」
カスタマーセンター
オペレーター「資料を共有しながら、ご利用方法を説明いたします！」
商談
営業担当者「弊社サービスについてご紹介させていただきます」
社内
社内でも スムーズなコミュニケーションを
社内コミュニケーションの円滑化にも、チャネルトークのMeetをご活用ください。
ワンクリックでスタートできる WEB会議
別途オンライン会議用のツールやリンクを発行することなく、そのままチャネルトーク内で通話が可能です。
複数名で通話可能
会議への参加が必要なメンバーを柔軟に招待。最大10名まで参加可能です。
New
リリース予定の機能を紹介します。
ワークフローで作成するIVR
作成・修正が可能で簡単に実装できます。
多種多様な業種でご活用いただけるようになります。
電話番号を直接取得
通信キャリアを介さず、簡単に番号を発行できるようになります。
チャネルトークでは通信キャリアの設立を進めています。
各メンバー専用の電話番号取得
各メンバー専用の電話番号を発行して付与できます。
オーナーはすべての通話を統合管理できます。
グローバルでリリース
アメリカでも電話機能がリリース予定です。
各国の通信会社と協力し、海外番号が発行できるよう準備中です。
リアルタイムでテキストに変換
通話中、音声がリアルタイムでテキストに変換されます。
途中から参加しても、それまでの流れをすぐに把握できます。
社内の電話機能を強化
内線電話専用の番号を発行し、社内でもご利用いただけます。
会議内容をテキストで記録し、自動で要約します。
まずは体験してください
複雑な手続きなしで電話番号を発行
既存の電話番号をそのまま利用
有料プランで体験可能