ワークフロー機能とは、問い合わせ開始〜終了までの顧客対応の全てを自動化できる機能です。

問い合わせのスタートから終了までツリー構造で一つの画面で管理できることから、省エネルギーでの運用が可能です。

シナリオ型チャットボットを組み込んだり、問い合わせの内容によってAIエージェント(ALF)を作動させることが可能です。

非エンジニアの方でもノーコードで誰もが簡単に設定することができます。

顧客からのお問い合わせのうち20%~30%をすぐに解決します。

人件費より6倍も安いALFを導入することで、コストを削減できます。

24時間年中無休、多言語(32ヶ国語)対応も可能です。

エンジニアでない方でもたった5分で簡単にAIでの問い合わせ対応を開始できます。

リテンションマーケティングで、新規顧客をお得意さんにしましょう。

顧客（CRM）データを基盤に、 顧客へのお声がけが可能です。

必要な時に必要な分だけお支払いいただくことで、お得にご利用いただけます。

SMSを送信した場合は、別途料金が発生します。

オペレーターの生産性を高める強力な機能です。

AIが自動で問い合わせ内容を要約し、タグなどを推薦します。