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외부서비스 연동
외부서비스와의 연동을 통해 채널톡 하나로 다양한 서비스에서 들어오는 고객과의 상담을 관리해보세요.
인스타그램
채널톡과 인스타그램을 연동하여 DM으로 인입되는 메시지를 관리하고, 채널톡 버튼 클릭 시 새로운 인스타 포스팅을 통해 브랜드의 이미지를 강화해보세요.3개의 아티클이메일
이메일 수신함 연동을 통해 이메일도 채널톡으로 관리하세요, DNS 연동을 통해 채널톡에서 발송되는 이메일의 주소를 브랜드의 주소로 변경하실 수 있습니다. 2개의 아티클네이버 톡톡
네이버 톡톡도 채널톡에 연동하여 채널톡 하나로 문의를 관리해보세요. 네이버 로그인 연동을 통해 고객정보도 풍부하게 연동하실 수 있습니다.3개의 아티클카카오톡
카카오톡과 채널톡을 연동하면, 상담톡으로 고객은 카카오톡에서 문의하고, 상담원은 채널톡에서 응대할 수 있어요. 알림톡으로 상담 중 이탈한 고객에게 답변 알림을 보내고, 채널톡 마케팅 기능과 연결하여 고객에게 정보성 메시지를 자동으로 보낼 수 있어요. 3개의 아티클고객 링크
상담 중 더 많은 회원 정보를 확인하기 위해 고객 링크를 설정해보세요. 외부 고객DB에서 빠르게 고객 정보를 확인 할 수 있어요.슬랙
슬랙과 채널톡을 연동하면, 상담이 인입되었을 때 슬랙으로 바로 알림이 오게 되어, 놓치지 않고 고객문의를 확인할 수 있어요.트윌리오
트윌리오와 채널톡을 연동해보세요. 해외 고객에게 일일 문자 한도 이상으로 문자를 보낼 수 있고, 직접 보유한 전화번호나, 트윌리오로부터 구매한 전화번호를 이용할 수 있어요.VOC STUDIO
AI가 자동으로 고객 상담의 핵심 인사이트를 도출해드려요. 채널톡과 VOC STUDIO를 연동하고 AI가 자동으로 생성하는 대시보드 부터, 상담 요약 테이블, 불만/이슈 자동 감지 리포트까지 한눈에 확인해보세요.라인
라인과 채널톡을 연동해보세요. 고객이 라인으로 보낸 메시지를 채널톡에서 응대할 수 있어 채널톡 하나로 고객문의를 관리할 수 있습니다.잔디
잔디과 채널톡을 연동하면, 상담이 인입되었을 때 잔디의 토픽(게시판)으로 바로 알림이 오게 되어, 놓치지 않고 고객문의를 확인할 수 있어요!문자
채널톡에서 전송되는 팔로업 알림 및 마케팅 메시지의 발송 번호를 브랜드의 번호로 설정해보세요. 채널톡을 통해 마케팅 문자를 전송하기 위해선 반드시 등록이 필요합니다.