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AI
顧客からのよくある問い合わせを減らし、重要な問い合わせに集中できるAI機能をご紹介します。
ALF
チャネルトークが開発した自然言語を読み取るAI機能"ALF"をご紹介します。単純な問い合わせをALFで対応することで、CS対応をより効率化することができます。
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顧客からのよくある問い合わせの質問内容と回答を保存しておくと、ALFが質問内容に沿って自動的に回答できるようになります。