チャネルトークの料金プランと継続方法について確認し、ビジネス段階に応じた合理的なプランをご選択ください。

決済

オペレーションは、チャット対応の自動化や分析ができます。ビジネス成長に必要なインサイトを得て、売上につながるチャット対応を実現しましょう。

オペレーション

シナリオ型チャットボット“サポートbot”を活用し、顧客が自己解決可能な質問は自己解決を促し、接客が必要なフィードバックやコンバージョンに繋がる問い合わせに集中しましょう。


CRMマーケティング機能は、顧客にこちらからメッセージを配信し顧客のLTVやロイヤリティを向上させることができる機能です。

ビジネスの成長を加速させるCRM(顧客関係管理)の鍵は、顧客をお得意さんにすることです。
豊富なデータのスピーディーな検索、顧客セグメントでの手軽なフィルタリングで顧客を分析し、自社のお得意さんを増やしましょう。

顧客管理と社内での協業や共有はシンプルでなければなりません。社内チャットを活用して顧客との会話だけでなく、社内メンバーとの会話も活発にしてみてください。

メールの受信連携で、メールからのお問い合わせもチャネルトークで一元管理しましょう。メールのドメインを設定することでチャネルから送信されるメールのアドレスをブランドのアドレスに変更できます。

チャネルトークとInstagramを連携させてDMに流入するメッセージを管理し、チャネルトークボタンをクリックすると、新しいInstagramの投稿を通じてブランドのイメージを強化してみてください。

外部サービス連携を活用して、様々なサービスから流入する顧客の問い合わせをチャネルトークで一元管理してみましょう。

チャネルトークのチャットボタンとラウンジは、顧客が会話を始めると初めて確認する空間です。 ブランドのイメージに合わせて設定し、顧客と話を始めてください。

顧客とのコミュニケーションに必要な設定が集まっています。 営業時間やチャット対応に必要なを設定しましょう。

社内のチームとチームメンバーをチャネルトークに招待しましょう。チャンネルにチームメンバーを招待し、目的に合わせてチームを作成、効率的にコミュニケーションすることができます。

チャネルのプロフィール設定からセキュリティ設定まで、チャネルトークの設定方法についてご確認ください。

チャネルトークのご利用には、サイトへの設置が必要です。
スクリプトを挿入して簡単に設置が可能ですので、ガイドに沿って設置し、お客様との会話をはじめましょう。

優れたオンラインでの接客経験で、健康な売上とお得意さんを作りましょう。
チャネルトークの接客チャット活用方法をご確認ください。

チャネルトークを導入したばかりの方必読！
チャネルトークの初期設定はこちらのガイドをご確認ください。