料金プラン事業規模に合わせてプランをお選びください
ビジネスにおけるコミュニケーションを無料で!
無料プラン
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  • 社内チャット
  • 接客チャット
  • LINE公式アカウント、Instagramビジネスアカウント連携も可能
無料
顧客のLTVやロイヤルティを向上!
有料プラン
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  • 無料プランの機能すべて
  • 顧客情報の閲覧及び管理
  • チャット履歴の保存が無制限
  • オプション機能の利用が可能
3,000円~/月
1
無料プラン
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サイトへの設置・デモが可能
立ち上げ期であれば
無料プラン
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ビジネスにおけるコミュニケーションを無料で!
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社内チャット
  • 会話こそ企業の競争力!
  • 便利な社内チャットを無料で使えます
接客チャット
  • お客様との距離が縮まるチャット
  • 完全無料で会話し放題!
  • LINE、Instagramとの連携も可能
  • 過去30日以内のメッセージの検索/閲覧
2
有料プラン
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14日間無料お試し実施中
ビジネスを成長させるなら
有料プラン
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顧客のLTVやロイヤルティを向上!
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本格的な顧客管理
  • 顧客情報を一目で (注文の内訳と連動)
  • スプレッドシートよりも管理しやすい!
  • 様々なフィルタリングで簡単に検索
顧客対応を効率化
  • チャット履歴の検索が無制限
  • 問い合わせ内容を分類するタグ機能
顧客情報を取得
  • 問い合わせと同時に顧客情報を取得
  • 顧客情報との連携 (Shopifyとの連携も可能)
  • 既存顧客の情報アップロード機能を提供予定
その他の強力な有料機能
  • エンジニア向けの開発ドキュメントを提供
  • モバイルアプリやSDKを提供
  • 電話機能も提供予定
プラン
月額払い+20%
年額払い
X-SmallMAU 3,000人以下
3,000円 /月
SmallMAU 8,000人以下
5,000円 /月
MediumMAU 20,000人以下
7,000円 /月
LargeMAU 80,000人以下
15,000円 /月
EnterpriseMAU 80,000人超過
20,000円~ /月
MAUとは?
オプション機能
X-Small プラン
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オペレーション
運営の効率化を実現します
  • 問い合わせ対応状況が一目で確認できる統計機能を提供
  • 担当者自動振り分け機能により手動時に比べ15分以上の時間を節約
1,000円/月
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サポートbot
オペレーターの生産性が向上します
  • シナリオ型チャットbotにより、よくある問い合わせの90%を自動で解決
  • 浮いた時間で売上に繋がる問い合わせに集中
1,000円/月
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CRMマーケティング
ロイヤルカスタマーを増やしましょう
  • 顧客データ画面から顧客をフィルタリングし、メッセージを配信
  • イベント案内、カートに商品のある顧客への通知により再購入を最大化
1,000円/月
よくある質問
問い合わせ数やメンバー数による課金はありますか?
ありません!チャネルトークは、顧客や社内とのコミュニケーションを活性化させ、ビジネスの成長をご支援したいため、あえて障壁になるチャット数やメンバー数に対する課金は設けていません。特に、接客チャットと社内チャットは、アクティブユーザー/月(MAU)数の課金もなく、無料でご利用可能です!
(より専門的な機能がご利用可能な有料プランは、アクティブユーザー/月(MAU)数による従量課金となります。料金をご確認くださいませ)
LINE公式アカウント、Instagramビジネスアカウントとの連携は無料ですか?
はい!LINE公式アカウントやカカオトーク、NaverTalkとの連携が無料です。問い合わせの対応をチャネルトークの管理画面から一元化できるので、とても効率的に管理でき、対応漏れが減ります。
返金ポリシーについて教えてください
利用日数から未使用分の金額を算出して返金いたします。年額払いや割引が適用済みの決済に対して返金する場合、解約手数料が発生いたします。
その他、気になることがある場合はご利用ガイドをご覧いただくか、チャットにお問合せください