チャットから電話まで

言葉を的確に理解するALF

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AIエージェントALFを 体験してください

女性アパレルブランドShop Demoの顧客として 気になる内容をALFに質問してみましょう。

ALFがShop Demoのドキュメント の内容を参考に回答します。ドキュメントに記載のある内容を質問してみてください。

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チャット

平均解決率 45%

オペレーターの代わりに 問い合わせを解決するALF

会話は自然に 判断はスマートに

ALFは顧客が適当に質問しても質問内容を理解し、正確に回答できます。指示された役割に沿って対応します。

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ドキュメントを読んで正確に回答

ナレッジ基盤のドキュメントから適切な内容を探します。

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状況に適したコマンドを 自動でおすすめ

顧客の意図を汲み取り、必要なアクションを提示します。

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電話

Beta

電話対応もALFで解決できます

鳴り止まない電話を ALFで効率化

よくある問い合わせの内容をドキュメントに登録すると、ALFがナレッジを基盤に電話対応を行います。指示した役割に沿って適切に回答します。

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モニタリングも一目で簡単に

ALFと顧客の通話内容はリアルタイムにテキストで確認できます。通話終了後には録音、要約、統計を提供します。

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必要なタイミングで対応可能

ALFは電話をすぐに対応したり、IVRの途中でも対応できます。顧客が希望すればオペレーターに接続します。

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ハルシネーションの心配なし!

ALFは誰よりも慎重に回答します

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設定したターゲットに、適切なタイミングで

電話でもチャットでも自由にALFをセッティングできます。

クイックパブリッシュ

ワークフローの設定をしなくてもALFが顧客の質問に回答できます。フィルタリングやオペレーター接続の制限も設定できます。

ワークフロー

会員ランクなどに応じて、どのようなタイミングや内容を対応するのかをワークフローで詳細に設定できます。

まずは体験してください

    サイトがなくてもデモが可能

    一時的に無料で提供

    3分で設置できる