高価格帯製品の相談をAIコールセンターに任せても大丈夫？Reencle（リンクル）のボイスAI導入記
生ごみ処理機ブランドのReencle（リンクル）は、BPO契約の終了を機に電話対応をボイスALFに任せました。関与率100%・解決率60%、オペレーターが直接受ける電話は39%減った事例です。
海外の導入事例
海外での事例インタビュー、チャネルトークのリアルユーザーボイスを紹介
相談解決率70%、バグ問い合わせ61%減。「Tiro」のAI活用法
AI議事録サービス「Tiro」（ティロ）はALFのタスク機能で、バグの事前情報収集から返金処理までを自動化。AIによる相談解決率70.2%、バグ問い合わせ61.6%減を実現した事例を紹介します。
イースター航空、チャネルトークの多言語対応でAI相談解決率74%を実現
イースター航空はチャネルトークのリアルタイム翻訳とALFを導入し、32都市16言語の顧客に対応。AI相談解決率74%、問い合わせ24%減を実現した事例を紹介します。
1人あたり1日平均130コール。TUVAはボイスALF（AI電話）でどう42%削減したのか
TUVAはチャネルトークのボイスALFを導入し、相談員1人あたり130コールを42%削減。AI相談解決率81.5%と顧客満足度99%を両立した事例を紹介します。
顧客対応のAX、避けられないなら正面突破 ─ ドメクック（Domeggook）がAI相談解決率92%を達成した方法
B2Bオープンマーケットのドメクック（Domeggook）はチャネルトークALFを導入し、AI相談解決率92.3%を達成。400件のナレッジ構築とワークフロー設計の手法を紹介します。
ソラゴホテル：フロントスタッフなしで、AIチャットが外国人ゲストの問い合わせまで解決
外国人宿泊客が多いソラゴホテルは、チャネルトークのワークフローをQRコード化しALFの32言語自動応対を導入。通訳スタッフを置かずに多言語対応を実現し、無人フロント運営へ移行しました。ホテルのAIチャット活用事例を紹介します。