海外の導入事例

イースター航空、チャネルトークの多言語対応でAI相談解決率74%を実現

イースター航空はチャネルトークのリアルタイム翻訳とALFを導入し、32都市16言語の顧客に対応。AI相談解決率74%、問い合わせ24%減を実現した事例を紹介します。