カスタマーマーケティング

もっと多くの顧客のLTVやロイヤルティを向上
カスタマーサクセス/サポートをいざスケール!

業務用メールアドレスを入力
連絡先管理
一括即時配信
自動配信
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「リーズナブルで簡易に搭載出来て、メールなどとは違い『伝えたいタイミングで伝えたい事を届けられる』ので、とても素晴らしいサービスだと思います。」
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副社長
石黒さん
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「通常の問い合わせフォームのみと比較し、お客様の具体的な状況に合わせたリアルなコミュニケーションが実現できます。結果、CVRや顧客満足度の向上につながりました。」
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事業部長
飯田さん
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「オンボーディング施策のオンラインセミナーの案内やセミナー終了後のお礼をカスタマーマーケティング機能で配信するなど、テックタッチにも力を入れてカスタマーサクセスツールとして活用しています。」
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マネージャー
鎌倉さん
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初心者向け本格CRM

さあ、スプレッドシートの顧客管理から卒業しよう

おめでとうございます!
顧客セグメントをカスタマイズして管理できます
顧客のフィルタリングとメッセージ一括配信

最高のお手軽マーケティングを実現
CSでもマーケティングを始めよう

送りたい!と思った瞬間に、
顧客をフィルタリングし一括配信

連絡先管理画面から顧客を高速検索、
そのまま一括メッセージ配信するだけでマーケティングが実現
離脱しそうな顧客にリテンション誘導
カゴ落ち対策で、カートに商品がある顧客を購買誘導
セミナー/イベントのお知らせをロイヤルカスタマーに配信
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送りたい!と思った瞬間に、
顧客をフィルタリングし一括配信

連絡先管理画面から顧客を高速検索、
そのまま一括メッセージ配信するだけでマーケティングが実現
離脱しそうな顧客にリテンション誘導
カゴ落ち対策で、カートに商品がある顧客を購買誘導
セミナー/イベントのお知らせをロイヤルカスタマーに配信

メール/SMSでも確実に通知

オフライン顧客にもメッセージを届けよう

サイト訪問中の顧客にはポップアップを表示、オフラインの顧客にはメールやSMSで確実にリーチします。メッセージのリンクからチャットでコミュニケーションに繋げられます
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メール/SMSでも確実に通知

オフライン顧客にもメッセージを届けよう

サイト訪問中の顧客にはポップアップを表示、オフラインの顧客にはメールやSMSで確実にリーチします。メッセージのリンクからチャットでコミュニケーションに繋げられます
自動配信

顧客行動に合わせてメッセージを自動配信
カスタマーサクセスをスケール

リテンションやオンボーディングを促進する情報を顧客行動とセグメントに合わせて配信
テンプレートから10分で設定!自動的に再訪問や利用率、ファンの熱量を高め、LTVを向上しましょう

美しいポップアップで
最高の顧客体験を提供しよう

カスタマージャーニーに合ったポップアップを表示しましょう。ポップアップの表示タイプを選択したり、画像や動画などの最適なメッセージで、顧客体験を向上させましょう
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美しいポップアップで
最高の顧客体験を提供しよう

カスタマージャーニーに合ったポップアップを表示しましょう。ポップアップの表示タイプを選択したり、画像や動画などの最適なメッセージで、顧客体験を向上させましょう

ABテスト機能でどのメッセージが効果的か
最適解を探し当てよう

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ゴール設定で効果測定し
カスタマーサクセスをグロースハックしよう

配信したメッセージに対する顧客の反応や、ゴール設定に対する達成度を数値で確認し、効果測定しましょう
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ゴール設定で効果測定し
カスタマーサクセスをグロースハックしよう

配信したメッセージに対する顧客の反応や、ゴール設定に対する達成度を数値で確認し、効果測定しましょう

カスタマーサクセスをアップデートするために併用すると良い機能

Webチャット

素晴らしいチャットサポートで顧客を成功へ
ファンはLTV向上と新規顧客も呼び込む

ビジネスチャット

顧客の声を聞きながら業務しよう
顧客の声を社内に共有しよう