売上に繋げる CRMマーケティング
売上に繋げる
CRMマーケティング
マーケティングの成果を高める、パーソナライズされたメッセージを配信できます。
連絡先管理
顧客を細かく分析し
顧客に合わせたメッセージを送信
セグメント
特定の条件に合う顧客を自動的にまとめて管理できる機能です。条件に合う顧客リストは自動でアップデートされるため、簡単に顧客を管理できます。
連絡先管理
顧客の連絡先を管理し、希望する条件に該当する顧客を素早く検索してメッセージを送信できます。
オンライン
オンラインサイトでも店舗のように
顧客に声をかけられます
活用例
新商品を案内する
送料無料を案内する
問い合わせに誘導する
活用例
新商品を案内する
送料無料を案内する
問い合わせに誘導する
訪問してくれた顧客に
人のような親切な接客を
店舗での接客のように、顧客に必要な瞬間に顧客に合ったメッセージを送信できます。案内文や画像をカスタマイズしてブランドの雰囲気を表現できます。
活用例
新商品を案内する
送料無料を案内する
問い合わせに誘導する
オフライン
サイトから離れた顧客に連絡できます
SMS
メール
SMS
メール
統計
マーケティングの成果を
一目で確認できる統計
送信したメッセージ費用から
成果として発生した売上まで
配信数、閲覧率、クリック率でマーケティングの成果を一目で確認できます。売上とROASまで分析して実際の効果を明確に把握し、成果を体系的に管理できます。
CRMマーケティングの事例
自社サイトの
売上が41%成長
AMUSEは自社サイトを店舗のようにブランドの一つと考えております。これに精巧なCRMと的確なタイミングでマーケティングを配信できるAll In Oneソリューションが必要だったため、チャネルトークを導入しました。
ROAS
290,697%
チャネルトークの自動配信は、rarerawのトーン＆マナーを損なうことなく、顧客に必要な情報を適時に伝えられるため、その結果、顧客体験と売上の二つの目標を同時に達成することができました。
チャット経由で
売上300万円
問い合わせを必要とする顧客を正確にターゲティングしてメッセージを送り、チャットから売上に繋げられた点は、チャネルトークのCRMマーケティングを通じてのみ作れる良い事例でした。
クーポン使用率
63%増加
まず、顧客の購入体験をいくつかのステップに細分化しました。チャネルトークを通じて必要なタイミングにぴったりのメッセージを送信し、顧客の購入を手助けするCRMを構築しています。
ROAS
206,134%
チャネルトークのマーケティング機能を活用して、顧客の様々な購入体験に合わせてカスタマイズされたメッセージを送信しました。カートに入った金額に応じて特典を案内したり、顧客の訪問時間帯に合わせて専用の特典メッセージを表示したりしています。
会員登録転換率
37%増加
HYUJENNEはSNS広告を通じて多くのトラフィックを確保していましたが、その中で相当数が閲覧だけして離脱する問題がありました。会員登録と初回購入の転換率の改善のためにチャネルトークのマーケティングを導入しました。
5分で簡単にセッティング
レシピでの配信設定
様々な企業でよく配信しているマーケティングの設定方法をレシピとして提供し、レシピをクリックするだけで基本的な設定が完了します。
まずは体験してください
サイトがなくてもデモが可能
3分で設置できる
すぐに使えるレシピを提供