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ビジネスチャット
顧客の声を聞きながら業務しよう
顧客の声を社内に共有しよう
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LINEやSlackに比べたメリット
プライベートと区別しつつ
完全無料で使えるビジネスチャット
グループチャットや非公開/公開設定、ダイレクトメッセージなど、業務に合わせたビジネスに最適な会話ができます。しかも、完全無料でファイルやメッセージ、メンバー数の制限なし
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顧客中心文化が浸透
メンバー全員が顧客の声を聞いて
社内共有する文化を作ろう
チャネルトークのビジネスチャットで業務をしながら、クリック一つでお客様の問い合わせに回答したり、確認することができます。重要な問い合わせはリンクをコピーして、ビジネスチャットに共有できます。
新規機能
会話の流れをくんでいってください
スレッドを使ってテーマ別にコメントをしてください 参加したスレッドは、スレッド毎に見ることができます
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無料で安全な保存と素早い検索
安心して思う存分、社内の会話を楽しもう
メッセージとファイルは、永久保存。安全に保護されます。ビジネスチャットや問い合わせのテキストやカテゴリ、タグでの素早い検索も可能です
細かな通知設定
集中する時はクリック一つで通知停止
メンバー全員で使う設計だからこそ、作業集中タイムへの配慮もあります。オペレーターモードをオフにすれば、担当者に指定された問い合わせ以外は通知が届きません
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モバイルアプリでビジネスチャットと
カスタマーサポートがいつでもどこでも
アプリダウンロード
カスタマーサクセスをアップデートするために併用すると良い機能
Webチャット
素晴らしいチャットサポートで顧客を成功へ
お得意さんはLTV向上と新規顧客も呼び込む
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CRMマーケティング
スプレッドシートより簡単な顧客管理
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