株式会社チャネルコーポレーション(以下、"チャネル") は、情報通信サービスの提供者として個人情報の収集/利用及び提供等について、大韓民国の関係法令及び個人情報保護規定を遵守し、個人情報の自己決定権などマネージャーの個人情報に関する権利を積極的に保障します。
本プライバシーポリシは、チャネルが提供するチャネルトークサービス(以下、"サービス")に適用されます。
チャネルのサービスを実際に利用する個人情報主体であるマネージャー(以下、"マネージャー")は、会員登録時に本プライバシーポリシの内容を確認した後、"登録する" ボタンを押すことにより、上記のプライバシーポリシに従ってチャネルの個人情報収集/利用及び提供に同意したものとみなされます。
チャネルはサービスの提供/改善、新規サービスの開発などのためにマネージャーの個人情報を収集、利用します。
個人情報は原則的にサービスと無関係な第3者にマネージャーの同意なしで提供できません。 ただし、チャネルは個人情報を特定の個人を特定できない形で加工・処理し、チャネルの事業上の目的に活用することができます。
また、チャネルは次の場合は、関連法令によってマネージャーの同意なしにも第3者に個人情報を提供することができます。
チャネルは、収集及び利用目的が達成するとマネージャーの個人情報を直ちに破棄し、手続き及び方法は以下のとおりです。
電子ファイル形態の場合、復旧および再生されないように安全に削除し、その他の記録物、印刷物、書面などの場合は粉砕または焼却して破棄します。
チャネルは1年間サービスを利用していないマネージャーの個人情報を別途で分離保管または削除しており、分離、保管された個人情報は、一定期間保管後、直ちに破棄します。マネージャーのサービス利用明細も同様に一定期間保管後、直ちに破棄します。
チャネルは情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律、電子金融取引法およびその他の関係法令による個人情報保管規則を誠実に遂行しています。
チャネルは経営効率性の向上、サービス品質向上等に向けて業務の一部を外部の専門会社など第3者に依頼をし、遂行しており、このため第3者にマネージャーの個人情報及び事業者が保有しているお客様の情報を収集、保管、処理、利用、提供、管理、破棄などができるよう、業務を処理委託します。 これに関して受託者及び委託業務の内容は次のとおりです。
| 受託業者 | 委託業務の内容 | 個人情報の保有および利用期間 |
|---|---|---|
| Twilio | SMS発送 | 会員退会時、サービス終了時、または委託契約終了時まで |
| MailChimp | Eメール発送 | 会員退会時、サービス終了時、または委託契約終了時まで |
| Stripe | 決済処理 | 会員退会時、サービス終了時、または委託契約終了時まで |
| AWS (Amazon Web Service) | サービス提供のためのサーバー運営 | 会員退会時、サービス終了時、または委託契約終了時まで |
チャネルは個人情報を海外の第3者に提供しません。ただし、情報通信サービスの提供に必要な義務を履行するため、また利用者のサービス利用のサポートのため、以下の海外会社に個人情報の処理業務を委託しております。
| 受託業者 | 委託先情報管理責任者の連絡先 | 移転目的 | 移転される国 | 移転日時および仕組み | 個人情報の保存期間 |
|---|---|---|---|---|---|
| Twilio | privacy@twilio.com | SMS配信 | アメリカ | 毎回サービス利用し、ネットワークで移転 | 利用者の退会、またはチャネルトークサービスの終了・委託サービスとの契約終了まで |
| MailChimp | privacy@mailchimp.com | メール配信 | アメリカ | 毎回サービス利用し、ネットワークで移転 | 利用者の退会、またはチャネルトークサービスの終了・委託サービスとの契約終了まで |
| Stripe | privacy@stripe.com | クレジット決済 | アメリカ | 毎回サービス利用し、ネットワークで移転 | 利用者の退会、またはチャネルトークサービスの終了・委託サービスとの契約終了まで |
チャネルは他に追加的に第3者に個人情報を処理委託しなければならない場合に本プライバシーポリシを修正して、これを公開するなど法令上必要な措置をとります。
チャネルはハッキングやコンピュータウイルスなどによってマネージャーの個人情報が流出したり毀損されることを防ぐために最善を尽くしています。
チャネルは個人情報の毀損に備えて資料を随時バックアップしており、最新のワクチンプログラムを利用してマネージャーの個人情報や資料が漏れたり、損傷しないように防止しており、暗号化通信などを通じてネットワーク上で個人情報を安全に伝送できるようにしています。
そして、侵入遮断システムを利用して外部からの無断アクセスを統制しており、その他システム的にセキュリティを確保するための可能なすべての技術的な装置を備えるよう努めています。
個人情報を処理するチャネルの社員は担当者に限定しており、これのための別途のパスワードを付与して定期的に更新しており、担当者に対する随時教育を通じてチャネルのプライバシーポリシの遵守を強調しています。
しかし、チャネルはマネージャーの不注意による個人情報の流出に関しては責任を負いません。 したがってマネージャーは本人の個人情報保護に特に注意してください。
チャネルは良質のサービスを提供するためにクッキーを使用することができます。
クッキーはウェブサイトを運営するのに利用されるサーバー(HTTP)
がマネージャーのコンピューターブラウザに送る少量の情報であり、マネージャーのパソコン内のハードディスクに保存されることもあります。訪問ログ（IPアドレス、接続時間）・クッキー・ブラウザの種類およびデバイス情報が自動で取得されます。チャネルが良質のサービスを提供するためにクッキーを使用する場合、マネージャーはクッキーに対して使用の可否を選択することができます。この時、マネージャーはウェブブラウザのオプションを通じてクッキーが保存されるたびに確認を経たり、全てのクッキーの保存を拒否することもできます。ただし、クッキーのインストールを拒否する場合、ウェブの使用が不便になり、一部サービスの利用が困難になることがあります。また、チャネルは有効な法的手続きを通さなくてはクッキーの情報を第3者に絶対に公開しません。
個人情報に関する意見募集及びクレーム処理に関する事項
チャネルは個人情報保護に関してマネージャーの意見を募集しており、クレームを処理するためにあらゆる手続きと方法を設けています。マネージャーはチャネルの個人情報の管理責任者及び担当者にクレーム事項を届出することができ、チャネルはマネージャーの届出事項について迅速かつ十分な回答をいたします。また、政府が設置して運営中の以下の機関にもクレームを入れることができます。
個人情報侵害届出センター (https://privacy.kisa.or.kr電話: +82-118)
個人情報紛争調整委員会 (http://www.kopico.go.kr 電話: +82-1833-6972)
最高検察庁インターネット犯罪捜査センター (cid@spo.go.kr, http://www.spo.go.kr電話: +82-1301)
警察庁サイバーテロ対応センター (http://www.ctrc.go.kr電話: +82-182)
個人情報保護の責任者
チャネルはマネージャーの大切な情報を安全に管理するよう最善を尽くしています。個人情報を保護するにあたって、貴方様に告知した事項に反する事故が発生した場合、個人情報管理の責任者がその後続処理など必要な業務を行います。チャネルは個人情報に関する意見募集及びクレーム処理を担当する個人情報管理の責任者及び担当者を指定しています。
個人情報保護責任者
氏名 チェ・シウォン
電話番号 +82.2.1644.4052
付則、法令、政策またはセキュリティ技術の変更により内容の追加、削除や変更がある時には変更事項の施行日の7日前から当社サービスを通じて告知します。
(施行日)このプライバシーポリシは2020年7月28日から適用されます。