<div><b>We Make a Future Classic Products!</b></div><div>チャネルトークは、企業の持続的な成長を支援する<b>オールインワンAIメッセンジャー</b>です。</div><div>「答えは顧客にある」という哲学のもと、顧客とのコミュニケーション体験を根本から変革し、CS効率化から顧客体験改善までを1つのプロダクトで実現しています。</div><div><br></div><div>日本市場ではすでに<b>シェア20%以上・業界1位</b>を獲得し、アジアで最も急成長しているB2B SaaSの一社として、今後は米国を含むグローバル市場に挑戦しています。</div><div><br></div><div><br></div><div>【募集ポジション】<b>AI コンサルタント</b></div><div>AIという“産業革命級の変化”の真っ只中で、クライアントと共に未来を創る役割です。</div><div>顧客のCS業務を自動化し、AIを活用した全く新しい顧客体験を設計・実装します。</div><div><br></div><div>【業務内容】</div><div>・顧客FAQや商品データをもとにAI応答システムを構築</div><div>・n8n、Difyなどのノーコードツールを活用した業務フロー自動化</div><div>・顧客現場での導入支援・教育</div><div>・データ分析によるCX改善提案</div><div>・エンジニアと協働した技術的ソリューション実装</div><div><br></div><div>【募集資格】</div><div>・IT/業務コンサルティング経験 3年以上</div><div>・複雑なビジネス課題を実務で解決した実績</div><div>・顧客現場での課題解決に熱意を持てる方</div><div>・新しい技術やツールを素早くキャッチアップできる学習力</div><div><br></div><div>【歓迎応募資格】</div><div>・ノーコード/ローコードツール経験（n8n, Dify, Zapier等）</div><div>・APIやDBの基礎理解、開発チームとの協働経験</div><div>・戦略コンサル/オペレーション改善経験</div><div>・グローバル環境での業務経験（英語・韓国語でのコミュニケーション）</div><div><br></div><div>【求める人物像】</div><div>・「Customer Driven/顧客中心文化」という考えに共感する方・</div><div>・素直に新しい取り組みにチャレンジできる方</div><div>・「本当の課題は何か」を考えるのが好きな方　　</div><div>・困った時に素直に顧客に聞き、顧客の声を元に企画、運営ができる方</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div>

We Make a Future Classic Products!
チャネルトークは、企業の持続的な成長を支援するオールインワンAIメッセンジャーです。
「答えは顧客にある」という哲学のもと、顧客とのコミュニケーション体験を根本から変革し、CS効率化から顧客体験改善までを1つのプロダクトで実現しています。

日本市場ではすでにシェア20%以上・業界1位を獲得し、アジアで最も急成長しているB2B SaaSの一社として、今後は米国を含むグローバル市場に挑戦しています。


【募集ポジション】AI コンサルタント
AIという“産業革命級の変化”の真っ只中で、クライアントと共に未来を創る役割です。
顧客のCS業務を自動化し、AIを活用した全く新しい顧客体験を設計・実装します。

【業務内容】
・顧客FAQや商品データをもとにAI応答システムを構築
・n8n、Difyなどのノーコードツールを活用した業務フロー自動化
・顧客現場での導入支援・教育
・データ分析によるCX改善提案
・エンジニアと協働した技術的ソリューション実装

【募集資格】
・IT/業務コンサルティング経験 3年以上
・複雑なビジネス課題を実務で解決した実績
・顧客現場での課題解決に熱意を持てる方
・新しい技術やツールを素早くキャッチアップできる学習力

【歓迎応募資格】
・ノーコード/ローコードツール経験（n8n, Dify, Zapier等）
・APIやDBの基礎理解、開発チームとの協働経験
・戦略コンサル/オペレーション改善経験
・グローバル環境での業務経験（英語・韓国語でのコミュニケーション）

【求める人物像】
・「Customer Driven/顧客中心文化」という考えに共感する方・
・素直に新しい取り組みにチャレンジできる方
・「本当の課題は何か」を考えるのが好きな方　　
・困った時に素直に顧客に聞き、顧客の声を元に企画、運営ができる方






AI Consultant(AI コンサルタント）

<div><b style="font-size: 24px;">ポジション概要</b></div><div><span style="font-size: 11pt;">チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。</span></div><div><br></div><div><span style="font-size: 11pt;">現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。 </span></div><div><br></div><div>CSMは、「最高の伴走者」として150社前後の顧客に寄り添い、解約防止とアップセルを推進するポジションです。チャネルトークを利用する現場だけでなく、事業責任者や経営陣ともコミュニケーションを行い、顧客の事業の成功を目指します。</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">ミッション</b></div><div><span style="font-size: 11pt;">・顧客の課題に向き合い、AII-in-One AIメッセンジャー「チャネルトーク」を用いて本質的な価値提案を行う。</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・チャネルトークを活用した成功事例を創出する。</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・解約防止/アップセルを通じて、チャネルトークの事業成長を牽引する。</span></div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">業務内容</b></div><div><span style="font-size: 11pt;">・顧客との定期MTG</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">　・MTGを通じて、状況把握、成果の確認と共有、課題解決を行います。</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・契約更新に向けたアプローチ</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">　・対応契約更新の対応を行います。</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・離脱/アップセルの予測と、実現に向けた活動</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">　・顧客ごとの状況により、戦略を立て、顧客とのコミュニケーションを行います。</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・顧客からのフィードバックを開発チームに伝え、機能改善を進行</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">　・顧客の課題を解決するために機能改善要望を開発チームに伝え、進行します。</span></div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">募集背景</b></div><div><span style="font-size: 11pt;">チャネルトークは年々利用者数が増加しており、世界で200,000、日本国内では20,000を超えるアカウントが開設されています。マーケティング、セールス活動により顧客数が増加している今、</span><b style="font-size: 11pt;">カスタマーサクセスによる成功事例の創出</b><span style="font-size: 11pt;">がチャネルトークの成長の鍵となっています。チャネルトークの更なる成長のためには顧客の成功とその成功から新たな顧客が集まる状況を作る必要があります。今は再構築の状況のため、経営陣と共に、グローバルカンパニーのカスタマーサクセスを作り上げる仲間を募集しています。</span></div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">このポジションの魅力</b></div><div><span style="font-size: 11pt;">・100社を超える顧客を担当し、顧客ごとの事業課題解決を行うことができる</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・日本市場におけるカスタマーサクセスチーム、仕組み作りをリードすることができる</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・日米韓で展開しているため、グローバルな視点を持ちながらBtoB SaaSの事業運営に携わることができる</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・AIによる事業課題解決を提供することができる</span></div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">応募資格</b></div><div><span style="font-size: 11pt;">必須（Must）</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・法人営業、カスタマーサクセスの経験3年以上</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・ITツールやシステム導入の支援経験1年以上</span></div><div><br></div><div><span style="font-size: 16px;">歓迎（Nice to have）</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・エンタープライズ企業への営業、カスタマーサクセスの経験</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・100社を超える企業を担当した経験</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・CSや営業組織立ち上げの経験</span></div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">求める人物像</b></div><div><span style="font-size: 11pt;">・素直に新しい取り組みにチャレンジできる方</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・「本当の課題は何か」を考えるのが好きな方</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・お客様と一緒に悩み、解決に導くのが好きな方</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・周りを巻き込み、課題解決に貪欲になれる方</span></div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">キャリアパス / 得られる経験</b></div><div><span style="font-size: 11pt;">・立ち上げのフェーズのため、チームリーダーとして業務を行っていただくことができます。</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・セールスなど別チームへの異動、チーム拡大によるマネジメント、双方のキャリアパスが用意されています。</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・日本チーム全体で30名ほどなので、経営視点を持ちながら業務を行うことができます。</span></div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">選考フロー</b></div><div><span style="font-size: 11pt;">基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・書類選考</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・一次面接</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">・最終面接</span></div><div><br></div>

ポジション概要
チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。

現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。 

CSMは、「最高の伴走者」として150社前後の顧客に寄り添い、解約防止とアップセルを推進するポジションです。チャネルトークを利用する現場だけでなく、事業責任者や経営陣ともコミュニケーションを行い、顧客の事業の成功を目指します。

ミッション
・顧客の課題に向き合い、AII-in-One AIメッセンジャー「チャネルトーク」を用いて本質的な価値提案を行う。
・チャネルトークを活用した成功事例を創出する。
・解約防止/アップセルを通じて、チャネルトークの事業成長を牽引する。

業務内容
・顧客との定期MTG
　・MTGを通じて、状況把握、成果の確認と共有、課題解決を行います。
・契約更新に向けたアプローチ
　・対応契約更新の対応を行います。
・離脱/アップセルの予測と、実現に向けた活動
　・顧客ごとの状況により、戦略を立て、顧客とのコミュニケーションを行います。
・顧客からのフィードバックを開発チームに伝え、機能改善を進行
　・顧客の課題を解決するために機能改善要望を開発チームに伝え、進行します。

募集背景
チャネルトークは年々利用者数が増加しており、世界で200,000、日本国内では20,000を超えるアカウントが開設されています。マーケティング、セールス活動により顧客数が増加している今、カスタマーサクセスによる成功事例の創出がチャネルトークの成長の鍵となっています。チャネルトークの更なる成長のためには顧客の成功とその成功から新たな顧客が集まる状況を作る必要があります。今は再構築の状況のため、経営陣と共に、グローバルカンパニーのカスタマーサクセスを作り上げる仲間を募集しています。

このポジションの魅力
・100社を超える顧客を担当し、顧客ごとの事業課題解決を行うことができる
・日本市場におけるカスタマーサクセスチーム、仕組み作りをリードすることができる
・日米韓で展開しているため、グローバルな視点を持ちながらBtoB SaaSの事業運営に携わることができる
・AIによる事業課題解決を提供することができる

応募資格
必須（Must）
・法人営業、カスタマーサクセスの経験3年以上
・ITツールやシステム導入の支援経験1年以上

歓迎（Nice to have）
・エンタープライズ企業への営業、カスタマーサクセスの経験
・100社を超える企業を担当した経験
・CSや営業組織立ち上げの経験

求める人物像
・素直に新しい取り組みにチャレンジできる方
・「本当の課題は何か」を考えるのが好きな方
・お客様と一緒に悩み、解決に導くのが好きな方
・周りを巻き込み、課題解決に貪欲になれる方

キャリアパス / 得られる経験
・立ち上げのフェーズのため、チームリーダーとして業務を行っていただくことができます。
・セールスなど別チームへの異動、チーム拡大によるマネジメント、双方のキャリアパスが用意されています。
・日本チーム全体で30名ほどなので、経営視点を持ちながら業務を行うことができます。

選考フロー
基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。
・書類選考
・一次面接
・最終面接



CSM （カスタマーサクセスマネージャー）

<div><b style="font-size: 32px;">採用情報</b></div><div><br></div><div><span style="font-size: 18px;">【ミッション】</span></div><div><span style="font-size: 10pt;">・チャネルトークを利用している企業に最高の顧客体験を提供し、活用を促進する</span></div><div><span style="font-size: 10pt;">・顧客が本当に困っていることを解き明かし、解決へ導く</span></div><div><br></div><div><span style="font-size: 18px;">【業務内容】</span></div><div><span style="font-size: 10pt;">チャネルトークをご契約中のお客様の活用を促進するためのカスタマーサポートやコンテンツ作成、セミナーを行なっていただきます（ロータッチ、テックタッチ）。今お問い合わせをいただいている企業は、画面の先でどのようなことに困っているのか、想像力を持って問題に向き合い、解決に向けた説明と提案を行います。また、日々のサポートの中で見えてきた顧客の共通の課題に対して、コンテンツ作成やセミナーの企画、運営を行います。</span></div><div><br></div><div><span style="font-size: 18px;">【具体的にやること】</span></div><div><span style="font-size: 10pt;">・カスタマーサポート</span></div><div><span style="font-size: 10pt;">・問い合わせを分析し、定量と定性の側面から理解して、クオリティの高い顧客体験を設計・管理</span></div><div><span style="font-size: 10pt;">・利用ガイドの企画・作成し、プロダクト活用度向上に寄与</span></div><div><span style="font-size: 10pt;">・顧客コミュニケーションやインタビューを通して得たインサイトを元に、ブログ、事例などのコンテンツを企画・作成</span></div><div><span style="font-size: 10pt;">・顧客からのフィードバックを元にした機能改善の企画、伝達</span></div><div><span style="font-size: 10pt;">・CSM（カスタマーサクセス）と連携した活用促進、アップセルの提案</span></div>

採用情報

【ミッション】
・チャネルトークを利用している企業に最高の顧客体験を提供し、活用を促進する
・顧客が本当に困っていることを解き明かし、解決へ導く

【業務内容】
チャネルトークをご契約中のお客様の活用を促進するためのカスタマーサポートやコンテンツ作成、セミナーを行なっていただきます（ロータッチ、テックタッチ）。今お問い合わせをいただいている企業は、画面の先でどのようなことに困っているのか、想像力を持って問題に向き合い、解決に向けた説明と提案を行います。また、日々のサポートの中で見えてきた顧客の共通の課題に対して、コンテンツ作成やセミナーの企画、運営を行います。

【具体的にやること】
・カスタマーサポート
・問い合わせを分析し、定量と定性の側面から理解して、クオリティの高い顧客体験を設計・管理
・利用ガイドの企画・作成し、プロダクト活用度向上に寄与
・顧客コミュニケーションやインタビューを通して得たインサイトを元に、ブログ、事例などのコンテンツを企画・作成
・顧客からのフィードバックを元にした機能改善の企画、伝達
・CSM（カスタマーサクセス）と連携した活用促進、アップセルの提案


<li>既存顧客が日々増加していく中で、よりチャネルトークをうまく活用できるよう支援を行う必要があるため</li><li>新機能や続々と開発されていくため、顧客により早く、適切に情報伝達と活用の案内を行う必要があるため</li><li>活用事例/成功事例をより多く作り、世の中に伝えていく必要があるため</li>

<li>20000社を超える顧客からの問い合わせを担当し、顧客ごとの課題に向き合い、解決することができるので、洞察力と課題解決力が身に付く</li><li>幅広い業界の既存顧客を対象に支援を行うため、様々なビジネス上の問題を取り扱うことができる</li><li>AIを含めた最先端の技術の活用支援に重きを置いているため、技術的知識、スキルが身に付く</li><li>固定化された施策がなく、早く失敗することが推奨されているため、あらゆる仮説検証を行うことができる</li>

<li>カスタマーサポート・エクスペリエンス/問い合わせ対応の経験1年以上</li><li>韓国語スキル</li><li>お客様のためになることが好き</li><li>根本の課題を解決することが好き</li>

<li>営業/カスタマーサクセス経験1年以上</li><li>ITツール/システムのカスタマーサポート・エクスペリエンス/問い合わせ対応の経験</li>

<li>素直に新しい取り組みにチャレンジできる方</li><li>「本当の課題は何か」を考えるのが好きな方　　</li><li>困った時に素直に顧客に聞き、顧客の声を元に企画、運営ができる方</li>

CX（カスタマーエクスペリエンス）

<div><b style="font-size: 24px;">ポジション概要</b></div><div>チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。</div><div><br></div><div>現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。</div><div><br></div><div>フィールドセールスは、チャネルトークの成長の中核を担うポジションです。課題を抱える顧客と向き合い、チャネルトークを通じた解決策の提示を行います。また、顧客の本質的な事業成長のための助言やサポートも担い、信頼を積み上げていきます。</div><div><br></div><div>フィールドセールスマネージャーはその名の通り、フィールドセールスのマネジメントを担います。戦略を描き、その方向にメンバーと行けるように導きつつ、現状の管理を行っていきます。組織と個人の成長、双方を担っていくポジションです。</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">ミッション</b></div><div>・顧客の課題に向き合い、AII-in-One AIメッセンジャー「チャネルトーク」を用いて本質的な価値提案を行う。</div><div>・顧客と交渉をし、チャネルトークの導入を決めてもらう。</div><div>・顧客の課題解決、交渉を通じて対価をもらい、売上目標を達成する。</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">業務内容</b></div><div>・新規顧客獲得のための営業/提携活動</div><div>・新規機能のアップセル提案</div><div>・新規営業/アップセルによる売上の予実管理</div><div>・メンバーの育成/オンボーディング</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">募集背景</b></div><div>チャネルトークは年々利用者数が増加しており、世界で200,000、日本国内では20,000を超えるアカウントが開設されています。この成長の主な要因はセールス活動にあります。現在フィールドセールスチームは6名、人数も個々のスキルもさらに高めていく必要がある状況です。チームの全体最適を考え続け、より大きな組織になっても事業成長を担い続けられるチームにするためにフィールドセールスマネージャーを募集します。</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">このポジションの魅力</b></div><div>・成長し続ける組織を牽引すること、その基盤作りと成長の糸口を見つけ、仮説検証をし続けることができる</div><div>・日米韓で展開しているため、グローバルな視点を持ちながらBtoB SaaSの事業運営に携わることができる</div><div>・様々なAIツールを使った生産性向上の取り組みと、トップラインを高める「人らしいチャレンジ」の双方を担うことができる</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">応募資格</b></div><div><b>必須</b></div><div>・5年以上の営業経験</div><div>・5名以上のマネジメント経験</div><div>・ITツールの営業経験</div><div><br></div><div><b>歓迎</b></div><div>・B2B SaaS製品の営業経験</div><div>・スタートアップでの営業、マネジメント経験</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">求める人物像</b></div><div>・論理的思考で戦略的営業が可能な方</div><div>・社内外の協業及びコミュニケーションに卓越した方</div><div>・主体的に働き透明性のあるコミュニケーションが取れる方</div><div>・主導的かつ責任感を持って業務を完遂できる方</div><div>・多様な業務を同時に処理しつつ業務の優先順位を把握できる方</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">キャリアパス / 得られる経験</b></div><div>・アジアで最も早い水準で成長しているAI企業のセールスを牽引するというかけがえの無い経験をすることができます。</div><div>・日本チーム全体で30名ほどなので、経営視点を持ちながら業務を行うことができます。</div><div>・会社の成長の中枢に責任を持つことができます。</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">選考フロー</b></div><div>基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。</div><div>・書類選考</div><div>・一次面接</div><div>・最終面接</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div>

ポジション概要
チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。

現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。

フィールドセールスは、チャネルトークの成長の中核を担うポジションです。課題を抱える顧客と向き合い、チャネルトークを通じた解決策の提示を行います。また、顧客の本質的な事業成長のための助言やサポートも担い、信頼を積み上げていきます。

フィールドセールスマネージャーはその名の通り、フィールドセールスのマネジメントを担います。戦略を描き、その方向にメンバーと行けるように導きつつ、現状の管理を行っていきます。組織と個人の成長、双方を担っていくポジションです。

ミッション
・顧客の課題に向き合い、AII-in-One AIメッセンジャー「チャネルトーク」を用いて本質的な価値提案を行う。
・顧客と交渉をし、チャネルトークの導入を決めてもらう。
・顧客の課題解決、交渉を通じて対価をもらい、売上目標を達成する。

業務内容
・新規顧客獲得のための営業/提携活動
・新規機能のアップセル提案
・新規営業/アップセルによる売上の予実管理
・メンバーの育成/オンボーディング

募集背景
チャネルトークは年々利用者数が増加しており、世界で200,000、日本国内では20,000を超えるアカウントが開設されています。この成長の主な要因はセールス活動にあります。現在フィールドセールスチームは6名、人数も個々のスキルもさらに高めていく必要がある状況です。チームの全体最適を考え続け、より大きな組織になっても事業成長を担い続けられるチームにするためにフィールドセールスマネージャーを募集します。

このポジションの魅力
・成長し続ける組織を牽引すること、その基盤作りと成長の糸口を見つけ、仮説検証をし続けることができる
・日米韓で展開しているため、グローバルな視点を持ちながらBtoB SaaSの事業運営に携わることができる
・様々なAIツールを使った生産性向上の取り組みと、トップラインを高める「人らしいチャレンジ」の双方を担うことができる

応募資格
必須
・5年以上の営業経験
・5名以上のマネジメント経験
・ITツールの営業経験

歓迎
・B2B SaaS製品の営業経験
・スタートアップでの営業、マネジメント経験

求める人物像
・論理的思考で戦略的営業が可能な方
・社内外の協業及びコミュニケーションに卓越した方
・主体的に働き透明性のあるコミュニケーションが取れる方
・主導的かつ責任感を持って業務を完遂できる方
・多様な業務を同時に処理しつつ業務の優先順位を把握できる方

キャリアパス / 得られる経験
・アジアで最も早い水準で成長しているAI企業のセールスを牽引するというかけがえの無い経験をすることができます。
・日本チーム全体で30名ほどなので、経営視点を持ちながら業務を行うことができます。
・会社の成長の中枢に責任を持つことができます。

選考フロー
基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。
・書類選考
・一次面接
・最終面接





FS Manager（フィールドセールスマネージャー）

<div><span style="font-size: 24px;">ポジション概要</span></div><div>チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。</div><div><br></div><div>現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。</div><div><br></div><div>HR/Recruiterは、チャネルトークの成長の根幹にある「人」に関する業務を行う重要な役割です。組織拡大のための採用、採用後の育成計画と実行、配置転換や従業員ケアまで、「会社と個人の成長」を牽引するポジションになります。AIグローバル企業の人事として、一緒に組織拡大をしませんか？</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">ミッション</span></div><div>・皆が心身ともに安定/安心して働ける環境を整え続ける。</div><div>・チャネルトークの未来を作る、新たなメンバーを採用する。</div><div>・採用したメンバーが活躍できるように仕組みを作り、改善し続ける。</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">業務内容</span></div><div>・各事業部の定例参加やリーダー陣とのすり合わせによる採用/育成計画の策定と実行</div><div>・各従業員のケアと適切な予防策の実行</div><div>・組織の拡大計画を先回りし、組織体制の整備、施策の運用</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">募集背景</span></div><div>現在日本チームが30名を突破し、これからも組織を拡大していくために、募集を始めました。現在は役員が兼任で見ている状況ですが、組織の課題を解決することに集中する人が必要です。「組織？？人の壁」という言葉を見聞きしますが、現在壁を感じており、今後も人数拡大に伴ってさらなる壁が発生すると予測しています。この問題を率先して解決する方、お待ちしております。</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">このポジションの魅力</span></div><div>・急成長期のスタートアップ企業で、組織戦略設計、構築を主導することができる。</div><div>・事業戦略全体を見つつ、組織戦略を描き、実行することができる。</div><div>・複数部門（マーケティング、プロダクト、CS 等）と密に関わる経験ができる。</div><div>・つまり、経営視点を持ちながら組織を考えることができます。</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">応募資格</span></div><div><b>必須（Must）</b></div><div>・3年以上の人事、採用経験</div><div>・主体的に採用要件整理、採用計画立案、実行を行った経験</div><div>・スカウトから採用面談までを行った経験</div><div><br></div><div><b>歓迎（Nice to have）</b></div><div>・人材会社でのヘッドハンティング、スカウト経験</div><div>・人材会社での営業経験</div><div>・HRBPの経験</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">求める人物像</span></div><div>・会社の成長と個人の成長の双方を考え続けられる人</div><div>・自ら問題を見つけ、解決をするのが好きな人</div><div>・素直な人</div><div>・会社を大きくすることにワクワクする人</div><div>・人も、数字も好きな人</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">キャリアパス / 得られる経験</span></div><div>入社初期：採用活動</div><div>中期以降：採用計画立案、計画実行</div><div>将来的：各部門のHRBPとして事業課題を組織戦略を用いて解決する　</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">選考フロー</span></div><div>基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。</div><div>・書類選考</div><div>・一次面接</div><div>・最終面接</div>

ポジション概要
チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。

現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。

HR/Recruiterは、チャネルトークの成長の根幹にある「人」に関する業務を行う重要な役割です。組織拡大のための採用、採用後の育成計画と実行、配置転換や従業員ケアまで、「会社と個人の成長」を牽引するポジションになります。AIグローバル企業の人事として、一緒に組織拡大をしませんか？

ミッション
・皆が心身ともに安定/安心して働ける環境を整え続ける。
・チャネルトークの未来を作る、新たなメンバーを採用する。
・採用したメンバーが活躍できるように仕組みを作り、改善し続ける。

業務内容
・各事業部の定例参加やリーダー陣とのすり合わせによる採用/育成計画の策定と実行
・各従業員のケアと適切な予防策の実行
・組織の拡大計画を先回りし、組織体制の整備、施策の運用

募集背景
現在日本チームが30名を突破し、これからも組織を拡大していくために、募集を始めました。現在は役員が兼任で見ている状況ですが、組織の課題を解決することに集中する人が必要です。「組織？？人の壁」という言葉を見聞きしますが、現在壁を感じており、今後も人数拡大に伴ってさらなる壁が発生すると予測しています。この問題を率先して解決する方、お待ちしております。

このポジションの魅力
・急成長期のスタートアップ企業で、組織戦略設計、構築を主導することができる。
・事業戦略全体を見つつ、組織戦略を描き、実行することができる。
・複数部門（マーケティング、プロダクト、CS 等）と密に関わる経験ができる。
・つまり、経営視点を持ちながら組織を考えることができます。

応募資格
必須（Must）
・3年以上の人事、採用経験
・主体的に採用要件整理、採用計画立案、実行を行った経験
・スカウトから採用面談までを行った経験

歓迎（Nice to have）
・人材会社でのヘッドハンティング、スカウト経験
・人材会社での営業経験
・HRBPの経験

求める人物像
・会社の成長と個人の成長の双方を考え続けられる人
・自ら問題を見つけ、解決をするのが好きな人
・素直な人
・会社を大きくすることにワクワクする人
・人も、数字も好きな人

キャリアパス / 得られる経験
入社初期：採用活動
中期以降：採用計画立案、計画実行
将来的：各部門のHRBPとして事業課題を組織戦略を用いて解決する　

選考フロー
基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。
・書類選考
・一次面接
・最終面接


<div><span style="font-size: 24px;">ポジション概要</span></div><div>チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。</div><div><br></div><div>現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。</div><div><br></div><div>Inside Sales Managerは、チャネルトークの成長をさらに加速させる重要な役割です。自社サービスであるチャネルトークを通じて、顧客接点の強化と営業効率化を実現しています。インサイドセールス組織を戦力化し、受注創出の主軸とするべく、チームを統括・牽引するマネージャーを募集します。インサイドセールスチームは、幅広い業界のリードジェンを効率よく育成・商談化し、フィールドセールスと連携しながら売上を創出する重要な役割を担います。本ポジションでは、組織構築、プロセス設計、KPI管理、メンバー育成と実行推進までを担っていただきます。</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">ミッション</span></div><div>・インサイドセールスチームを受注創出のドライバーへ成長させる</div><div>・営業プロセス・KPI設計を通じ、業績最大化を実現</div><div>・カスタマードリブンな組織文化を定着させ、予測可能性の高い営業体制を構築</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">業務内容</span></div><div>・チームマネジメント（採用、育成、評価、1on1、目標設定）</div><div>・インサイドセールスの戦略立案・改善推進</div><div>・KPI設計・ダッシュボード構築・進捗管理</div><div>・パイプライン管理および売上予測モデルの設計・運用</div><div>・フィールドセールスとの連携設計</div><div>・トークスクリプトや営業手法の改善・標準化</div><div>・CRM、SFAツールの活用促進・制度設計</div><div>・チーム課題の把握と改善施策の立案／実行</div><div>・レポート作成・経営層報告</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">募集背景</span></div><div>現在セールスチームは15名、より拡大をして20名以上へ増えていく計画をしています。個人依存・属人的運用になりつつあるプロセスを標準化するフェーズにあるため、分析・戦略視点を強め、予測可能な営業体制を構築したいためInside Sales Managerの募集を行います。</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">このポジションの魅力</span></div><div>・急成長期のスタートアップ企業で、セールス組織構築に深く関われる</div><div>・数字／プロセスによって成果に直結できる裁量</div><div>・複数部門（マーケティング、プロダクト、CS 等）と密に関わる経験</div><div>・将来的に営業統括リーダー、責任者へステップアップ可能</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">応募資格</span></div><div><b>必須（Must）</b></div><div>・5年以上のB2Bセールス経験値</div><div>・チームマネジメント経験（3名以上のマネジメント経験）</div><div>・CRMツールやSFAツール（Salesforce, HubSpot, etc.）の利用経験</div><div>・データドリブンな営業改善スキル（KPI設計、プロセス改善、数字分析）</div><div>・論理的コミュニケーション力・ファシリテーション</div><div><br></div><div><b>歓迎（Nice to have）</b></div><div>・SaaS／クラウドサービス業界での営業経験</div><div>・インサイドセールス立ち上げ経験</div><div>・変化の速い環境下での組織マネジメント経験</div><div>・BDR/SDR,CSM,FSに準じた業務経験</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">求める人物像</span></div><div>・常により高い目標を追求できる方</div><div>・論理的思考をもとに課題を構造化できる方</div><div>・数字を重視し、仮説 → 検証 → 改善を回せる実行力(PDCA)</div><div>・チーム成長を自己成長と捉えるリーダーシップ</div><div>・変化や新しい挑戦を楽しめるマインドセット</div><div>・他部門との協業を前提とした調整力・推進力</div><div>・失敗を防御的に捉えず、前向きに素早くリカバリーできる方(GRIT)</div><div>・協働によってより良い成果を出せると信じている方</div><div>・新しい挑戦に不安よりも「まずはやってみる」マインドを持つ方</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">キャリアパス / 得られる経験</span></div><div>入社初期：インサイドセールス基盤構築（プロセス、KPI、ツール整備など）</div><div>中期以降：部門拡大、組織横断連携、成果拡大</div><div>将来的：セールス組織全体の統括リーダー、フィールドセールスマネージャー/CSマネージャーなど別部署への異動</div><div>&nbsp;</div><div><span style="font-size: 24px;">選考フロー</span></div><div>基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。</div><div>・書類選考</div><div>・一次面接</div><div>・最終面接</div><div><br></div><div><br></div>

ポジション概要
チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。

現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。

Inside Sales Managerは、チャネルトークの成長をさらに加速させる重要な役割です。自社サービスであるチャネルトークを通じて、顧客接点の強化と営業効率化を実現しています。インサイドセールス組織を戦力化し、受注創出の主軸とするべく、チームを統括・牽引するマネージャーを募集します。インサイドセールスチームは、幅広い業界のリードジェンを効率よく育成・商談化し、フィールドセールスと連携しながら売上を創出する重要な役割を担います。本ポジションでは、組織構築、プロセス設計、KPI管理、メンバー育成と実行推進までを担っていただきます。

ミッション
・インサイドセールスチームを受注創出のドライバーへ成長させる
・営業プロセス・KPI設計を通じ、業績最大化を実現
・カスタマードリブンな組織文化を定着させ、予測可能性の高い営業体制を構築

業務内容
・チームマネジメント（採用、育成、評価、1on1、目標設定）
・インサイドセールスの戦略立案・改善推進
・KPI設計・ダッシュボード構築・進捗管理
・パイプライン管理および売上予測モデルの設計・運用
・フィールドセールスとの連携設計
・トークスクリプトや営業手法の改善・標準化
・CRM、SFAツールの活用促進・制度設計
・チーム課題の把握と改善施策の立案／実行
・レポート作成・経営層報告

募集背景
現在セールスチームは15名、より拡大をして20名以上へ増えていく計画をしています。個人依存・属人的運用になりつつあるプロセスを標準化するフェーズにあるため、分析・戦略視点を強め、予測可能な営業体制を構築したいためInside Sales Managerの募集を行います。

このポジションの魅力
・急成長期のスタートアップ企業で、セールス組織構築に深く関われる
・数字／プロセスによって成果に直結できる裁量
・複数部門（マーケティング、プロダクト、CS 等）と密に関わる経験
・将来的に営業統括リーダー、責任者へステップアップ可能

応募資格
必須（Must）
・5年以上のB2Bセールス経験値
・チームマネジメント経験（3名以上のマネジメント経験）
・CRMツールやSFAツール（Salesforce, HubSpot, etc.）の利用経験
・データドリブンな営業改善スキル（KPI設計、プロセス改善、数字分析）
・論理的コミュニケーション力・ファシリテーション

歓迎（Nice to have）
・SaaS／クラウドサービス業界での営業経験
・インサイドセールス立ち上げ経験
・変化の速い環境下での組織マネジメント経験
・BDR/SDR,CSM,FSに準じた業務経験

求める人物像
・常により高い目標を追求できる方
・論理的思考をもとに課題を構造化できる方
・数字を重視し、仮説 → 検証 → 改善を回せる実行力(PDCA)
・チーム成長を自己成長と捉えるリーダーシップ
・変化や新しい挑戦を楽しめるマインドセット
・他部門との協業を前提とした調整力・推進力
・失敗を防御的に捉えず、前向きに素早くリカバリーできる方(GRIT)
・協働によってより良い成果を出せると信じている方
・新しい挑戦に不安よりも「まずはやってみる」マインドを持つ方

キャリアパス / 得られる経験
入社初期：インサイドセールス基盤構築（プロセス、KPI、ツール整備など）
中期以降：部門拡大、組織横断連携、成果拡大
将来的：セールス組織全体の統括リーダー、フィールドセールスマネージャー/CSマネージャーなど別部署への異動
　
選考フロー
基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。
・書類選考
・一次面接
・最終面接




IS Manager（インサイドセールスマネージャー）

<div><span style="font-size: 24px;">ポジション概要</span></div><div>チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。</div><div><br></div><div>現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。</div><div><br></div><div>Sales Opsは、チャネルトークの成長をさらに加速させる「戦略参謀」です。売上に対して責任とKPIを持ちつつ、セールスチームとは別のチームとして客観的に売上予測、戦略策定を行います。全体的/客観的にデータや進捗を見て、進むべき方向や解決すべき課題を見つけ、正しく成長できるようにすることを担います。</div><div><br></div><div><b>一言で言うと、データドリブンが好きで几帳面と評価され、セールスや売上に直接貢献したい人に最適なポジションです。</b></div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">ミッション</span></div><div>・セールスチームの活動を几帳面に観察・分析し、解決すべき課題を見つけて解決をする。</div><div>・データを軸に、本質的な課題と解決の糸口を導き出す</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">業務内容</span></div><div>・セールスチームの生産性向上施策の企画・実行</div><div>・売上目標達成をKPIとした業績分析と改善戦略の立案</div><div>・セールス指標や売上予測モデルの設定、分析、レポート作成</div><div>・インセンティブ制度（Quota、OTEなど）の設計・運営支援</div><div>・セールスメンバーとのコミュニケーションを通じた課題抽出と解決</div><div>・定量的な診断とデータドリブンな改善ソリューションの適用</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">募集背景</span></div><div>現在セールスチームは15名、より拡大をして20名以上へ増えていく計画をしています。データ関連に関して、各メンバーとマネージャーが営業活動を行いながら、データの記入、分析も各個人に委ねていました。より強固なセールスチームにするために複眼で業績を見ることが必要なフェーズになってきたため、Sales Opsの募集を行います。</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">このポジションの魅力</span></div><div>・急成長中のSaaS企業で事業成長の最前線を経験することができる</div><div>・「数字」を軸にセールスの成果を左右できる</div><div>・データ × ビジネスの両輪で成長できる環境</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">応募資格</span></div><div><b>必須（Must）</b></div><div>・1年以上のセールスオペレーション経験</div><div>・戦略的思考と構造化された実行プランの策定スキル</div><div>・積極的なコミュニケーションで課題を解決した経験</div><div>・Python・SQLの使用・学習経験</div><div>・Salesforce、HubSpotなどCRMを用いたセールス/リテンションデータ管理・分析経験</div><div><br></div><div><b>歓迎（Nice to have）</b></div><div>・B2B SaaS製品やセールスへの理解</div><div>・新しい業務プロセスを定着させた経験</div><div>・CRMやセールス効率化のためのツール使用経験</div><div>・TableauなどのBIツールを活用したレポート作成経験</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">求める人物像</span></div><div>・資料収集・分析・要約レポーティングが丁寧な方</div><div>・同僚から「スマートだ」と言われる方</div><div>・常により高い目標を追求できる方</div><div>・失敗を防御的に捉えず、前向きに素早くリカバリーできる方</div><div>・協働によってより良い成果を出せると信じている方</div><div>・新しい挑戦に不安よりも「まずはやってみる」マインドを持つ方</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">キャリアパス / 得られる経験</span></div><div>・1年目: セールスオペレーションの正確な運営と分析（CRM運用、KPI設計、予測）</div><div>・2年目以降: Revenue Operations Manager / Lead としてチームや売上戦略・プロセス設計をリード</div><div>・中長期: グローバル市場（日本・韓国・米国）横断の売上戦略やプロセス設計を経験</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">選考フロー</span></div><div>基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。</div><div>・書類選考</div><div>・一次面接</div><div>・最終面接</div>

ポジション概要
チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。

現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。

Sales Opsは、チャネルトークの成長をさらに加速させる「戦略参謀」です。売上に対して責任とKPIを持ちつつ、セールスチームとは別のチームとして客観的に売上予測、戦略策定を行います。全体的/客観的にデータや進捗を見て、進むべき方向や解決すべき課題を見つけ、正しく成長できるようにすることを担います。

一言で言うと、データドリブンが好きで几帳面と評価され、セールスや売上に直接貢献したい人に最適なポジションです。

ミッション
・セールスチームの活動を几帳面に観察・分析し、解決すべき課題を見つけて解決をする。
・データを軸に、本質的な課題と解決の糸口を導き出す

業務内容
・セールスチームの生産性向上施策の企画・実行
・売上目標達成をKPIとした業績分析と改善戦略の立案
・セールス指標や売上予測モデルの設定、分析、レポート作成
・インセンティブ制度（Quota、OTEなど）の設計・運営支援
・セールスメンバーとのコミュニケーションを通じた課題抽出と解決
・定量的な診断とデータドリブンな改善ソリューションの適用

募集背景
現在セールスチームは15名、より拡大をして20名以上へ増えていく計画をしています。データ関連に関して、各メンバーとマネージャーが営業活動を行いながら、データの記入、分析も各個人に委ねていました。より強固なセールスチームにするために複眼で業績を見ることが必要なフェーズになってきたため、Sales Opsの募集を行います。

このポジションの魅力
・急成長中のSaaS企業で事業成長の最前線を経験することができる
・「数字」を軸にセールスの成果を左右できる
・データ × ビジネスの両輪で成長できる環境

応募資格
必須（Must）
・1年以上のセールスオペレーション経験
・戦略的思考と構造化された実行プランの策定スキル
・積極的なコミュニケーションで課題を解決した経験
・Python・SQLの使用・学習経験
・Salesforce、HubSpotなどCRMを用いたセールス/リテンションデータ管理・分析経験

歓迎（Nice to have）
・B2B SaaS製品やセールスへの理解
・新しい業務プロセスを定着させた経験
・CRMやセールス効率化のためのツール使用経験
・TableauなどのBIツールを活用したレポート作成経験

求める人物像
・資料収集・分析・要約レポーティングが丁寧な方
・同僚から「スマートだ」と言われる方
・常により高い目標を追求できる方
・失敗を防御的に捉えず、前向きに素早くリカバリーできる方
・協働によってより良い成果を出せると信じている方
・新しい挑戦に不安よりも「まずはやってみる」マインドを持つ方

キャリアパス / 得られる経験
・1年目: セールスオペレーションの正確な運営と分析（CRM運用、KPI設計、予測）
・2年目以降: Revenue Operations Manager / Lead としてチームや売上戦略・プロセス設計をリード
・中長期: グローバル市場（日本・韓国・米国）横断の売上戦略やプロセス設計を経験

選考フロー
基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。
・書類選考
・一次面接
・最終面接
