チャネルトークの代表であり、エンジニア。最初にコーディングを始めたのは小学校6年生、11歳のときでした。レンタルビデオ店を経営していた父親のため店舗管理プログラムを作ったことでプログラミングの魅力にハマるようになりました。 自社のウェブサイトにチャットを導入したことがきっかけに顧客とのコミュニケーションの重要性に気づき、チャネルトークという顧客理解のためのソリューションを開発しました。事業で一番大事なのはプロダクトやサービスの開発ではなく、お客様に本当に必要なものを提供することです。それは単にお客様の言いなりになるということでもありません。顧客の言葉の裏にある本質を理解し、それを自社のビジネスに活かすことが大事です。 私たちはよいツールを提供する企業にはなりたいと考えていますが、単なるツールの提供者にとどまるつもりはありません。良いツールとは、ユーザーがどう使うか、その文化を作り上げる必要があります。「We Make Future Classic Product- 未来のクラシックになるような製品をつくろう」というビジョンのもと、顧客理解の文化を後押しする、そんな会社として成長し続けたいと思います。