<div><b>We Make a Future Classic Products!</b></div><div>チャネルトークは、企業の持続的な成長を支援する<b>オールインワンAIメッセンジャー</b>です。</div><div>「答えは顧客にある」という哲学のもと、顧客とのコミュニケーション体験を根本から変革し、CS効率化から顧客体験改善までを1つのプロダクトで実現しています。</div><div><br></div><div>日本市場ではすでに<b>シェア20%以上・業界1位</b>を獲得し、アジアで最も急成長しているB2B SaaSの一社として、今後は米国を含むグローバル市場に挑戦しています。</div><div><br></div><div><br></div><div>【募集ポジション】<b>AI コンサルタント</b></div><div>AIという“産業革命級の変化”の真っ只中で、クライアントと共に未来を創る役割です。</div><div>顧客のCS業務を自動化し、AIを活用した全く新しい顧客体験を設計・実装します。</div><div><br></div><div>【業務内容】</div><div>・顧客FAQや商品データをもとにAI応答システムを構築</div><div>・n8n、Difyなどのノーコードツールを活用した業務フロー自動化</div><div>・顧客現場での導入支援・教育</div><div>・データ分析によるCX改善提案</div><div>・エンジニアと協働した技術的ソリューション実装</div><div><br></div><div>【募集資格】</div><div>・IT/業務コンサルティング経験 3年以上</div><div>・複雑なビジネス課題を実務で解決した実績</div><div>・顧客現場での課題解決に熱意を持てる方</div><div>・新しい技術やツールを素早くキャッチアップできる学習力</div><div><br></div><div>【歓迎応募資格】</div><div>・ノーコード/ローコードツール経験（n8n, Dify, Zapier等）</div><div>・APIやDBの基礎理解、開発チームとの協働経験</div><div>・戦略コンサル/オペレーション改善経験</div><div>・グローバル環境での業務経験（英語・韓国語でのコミュニケーション）</div><div><br></div><div>【求める人物像】</div><div>・「Customer Driven/顧客中心文化」という考えに共感する方・</div><div>・素直に新しい取り組みにチャレンジできる方</div><div>・「本当の課題は何か」を考えるのが好きな方　　</div><div>・困った時に素直に顧客に聞き、顧客の声を元に企画、運営ができる方</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div>

We Make a Future Classic Products!
チャネルトークは、企業の持続的な成長を支援するオールインワンAIメッセンジャーです。
「答えは顧客にある」という哲学のもと、顧客とのコミュニケーション体験を根本から変革し、CS効率化から顧客体験改善までを1つのプロダクトで実現しています。

日本市場ではすでにシェア20%以上・業界1位を獲得し、アジアで最も急成長しているB2B SaaSの一社として、今後は米国を含むグローバル市場に挑戦しています。


【募集ポジション】AI コンサルタント
AIという“産業革命級の変化”の真っ只中で、クライアントと共に未来を創る役割です。
顧客のCS業務を自動化し、AIを活用した全く新しい顧客体験を設計・実装します。

【業務内容】
・顧客FAQや商品データをもとにAI応答システムを構築
・n8n、Difyなどのノーコードツールを活用した業務フロー自動化
・顧客現場での導入支援・教育
・データ分析によるCX改善提案
・エンジニアと協働した技術的ソリューション実装

【募集資格】
・IT/業務コンサルティング経験 3年以上
・複雑なビジネス課題を実務で解決した実績
・顧客現場での課題解決に熱意を持てる方
・新しい技術やツールを素早くキャッチアップできる学習力

【歓迎応募資格】
・ノーコード/ローコードツール経験（n8n, Dify, Zapier等）
・APIやDBの基礎理解、開発チームとの協働経験
・戦略コンサル/オペレーション改善経験
・グローバル環境での業務経験（英語・韓国語でのコミュニケーション）

【求める人物像】
・「Customer Driven/顧客中心文化」という考えに共感する方・
・素直に新しい取り組みにチャレンジできる方
・「本当の課題は何か」を考えるのが好きな方　　
・困った時に素直に顧客に聞き、顧客の声を元に企画、運営ができる方






AI コンサルタント(AI Consultant）

<div><b style="font-size: 24px;">事業概要</b></div><div>株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、<b>AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する</b>「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。</div><div>顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、<b>AIによる対応業務の高度な自動化・最適化</b>を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。</div><div><br></div><div>現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、220,000社以上の企業に導入されています。従業員約200名のうち半数にあたる100名がエンジニアで構成されており、<b>AIを前提としたプロダクト開発体制</b>を背景に、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。</div><div><br></div><div>また当社は、AIをプロダクトに組み込むだけでなく、<b>AIを業務・組織・意思決定の前提とするAI Nativeな組織</b>として事業を推進しています。プロダクト開発、営業、カスタマーサクセス、オペレーションなど全領域においてAIを日常的に活用し、高い生産性とスピードを維持しながら事業成長を続けています。</div><div><br></div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">なぜ募集するのか</b></div><div>日本市場での導入が一気に拡大し、日々さまざまな業界・規模の企業から相談が寄せられるようになっています。リード数や商談の質が上がる中で、インサイドセールスは、最初の顧客接点として価値を届け、フィールドセールスと連携しながら成果につなげていく存在として、ますます重要になっています。</div><div><br></div><div>リードを見極め、育て、商談へつなげるプロセスも進化し続けており、チーム全体で学びながら「勝ちパターン」をつくっていくフェーズに入っています。そこで、より多くの顧客に高い質でアプローチし、事業成長を後押ししていくために、新しいInside Salesメンバーを迎えたいと考えています。</div><div><br></div><div>チャネルトークは今まさに次のステージへ進むタイミングです。<span style="font-size: 15px;">KPI管理やリード配分を、Excelの手作業ではなく、AIコーディングを用いて自動化・可視化します。メンバーが「顧客との対話」のみに集中できる環境を、あなたの技術活用で作り出してください。</span>インサイドセールスは、その成長を前線で支え、推し進めるポジション。変化のスピードが早く、チャンスも大きいこの環境で、チームと一緒に未来をつくっていく仲間を募集しています。</div>

事業概要
株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。
顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、AIによる対応業務の高度な自動化・最適化を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。

現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、220,000社以上の企業に導入されています。従業員約200名のうち半数にあたる100名がエンジニアで構成されており、AIを前提としたプロダクト開発体制を背景に、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。

また当社は、AIをプロダクトに組み込むだけでなく、AIを業務・組織・意思決定の前提とするAI Nativeな組織として事業を推進しています。プロダクト開発、営業、カスタマーサクセス、オペレーションなど全領域においてAIを日常的に活用し、高い生産性とスピードを維持しながら事業成長を続けています。


なぜ募集するのか
日本市場での導入が一気に拡大し、日々さまざまな業界・規模の企業から相談が寄せられるようになっています。リード数や商談の質が上がる中で、インサイドセールスは、最初の顧客接点として価値を届け、フィールドセールスと連携しながら成果につなげていく存在として、ますます重要になっています。

リードを見極め、育て、商談へつなげるプロセスも進化し続けており、チーム全体で学びながら「勝ちパターン」をつくっていくフェーズに入っています。そこで、より多くの顧客に高い質でアプローチし、事業成長を後押ししていくために、新しいInside Salesメンバーを迎えたいと考えています。

チャネルトークは今まさに次のステージへ進むタイミングです。KPI管理やリード配分を、Excelの手作業ではなく、AIコーディングを用いて自動化・可視化します。メンバーが「顧客との対話」のみに集中できる環境を、あなたの技術活用で作り出してください。インサイドセールスは、その成長を前線で支え、推し進めるポジション。変化のスピードが早く、チャンスも大きいこの環境で、チームと一緒に未来をつくっていく仲間を募集しています。


<li>導入候補となる企業のリストアップ</li><li>候補となる企業への連絡、アポイントメント獲得</li><li>企業へのヒアリング及びテストクロージング</li><li>新規業界開拓</li>

<li>ターゲット企業の詳細調査</li><li>ターゲット企業のリストアップ</li><li>社内プレゼン資料作成（リードマーケットでのプレゼン内容の作成のイメージ）</li><li>ターゲット企業への架電にあたり、仮説課題と提案メッセージ作成</li><li>ターゲット企業へ架電するにあたり、必要な情報をAIが自動的に提示してくれる</li>

どのようにAIを使っているのか

<li>「気合いと根性」ではなく「データとAIロジック」で成果を出す、次世代のセールス・エンジニアリングを習得できる</li><li>急成長期のスタートアップ企業で、セールス組織構築に深く関われる</li><li>数字／プロセスによって成果に直結できる裁量</li><li>複数部門（マーケティング、プロダクト、CS 等）と密に関わる経験</li>

<li>インサイドセールス経験（アウトバウンドコール）</li><li>コールにて顧客の状況把握、課題仮説設定を行った経験</li><li>1ヶ月の行動計画を自ら描き、実行し、達成するスキル</li>

<li>SaaS／クラウドサービス業界での営業経験</li><li>BtoCの営業経験</li><li>CSM、FSに準じた業務経験</li><li>AIを活用して、業務自動化、効率化をした経験</li>

<li>東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 13F</li>

<li>常により高い目標を追求できる方</li><li>論理的思考をもとに課題を構造化できる方</li><li>数字を重視し、仮説 → 検証 → 改善を回せる実行力(PDCA)</li><li>チーム成長を自己成長と捉えるリーダーシップ</li><li>変化や新しい挑戦を楽しめるマインドセット</li><li>AIを積極的に活用し、人の10倍の生産性を作り出したい方</li>

<li>完全週休2日制（祝祭日、年末年始等）</li><li>社会保険完備</li><li>勉強会参加費用負担</li><li>書籍購入制度</li><li>健康促進補助手当、語学研修手当（月20,000円まで支給）</li><li>AIツール利用手当（全社共通で契約しているものとは別に月10,000円まで支給）</li><div><br></div>

<li>書類選考→面接(2〜3回)→リファレンスチェック→オファー</li><li>※面接回数、順番変動する可能性あり</li>

インサイドセールス（Inside Sales）

<div><b style="font-size: 16pt;">事業概要</b></div><div><br></div><div><span style="font-size: 11pt;">チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。</span></div><div><br></div><div><b style="font-size: 16pt;">なぜ募集するのか</b></div><div><span style="font-size: 11pt;">昨今、日本市場での導入が加速し、リード数や商談の質・量には、これまで以上に高度で持続的な成長が求められています。拡大フェーズにおいて、インサイドセールス組織は多様な顧客への価値提供を担い、フィールドセールス・マーケティング・CS と連動しながら、全社の収益成長を牽引する中核機能へと進化しています。</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">リード創出から商談化、パイプライン形成までのプロセスが複雑化・高度化する中で、IS 組織全体の戦略設計、プロセス最適化、チームビルディングを一気通貫でリードできるマネジメント層の重要性はこれまで以上に高まっています。全体の型をつくり、仕組みを育て、成果の出るオペレーションを再現性高くスケールさせる体制づくりが不可欠です。</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">このタイミングで、チャネルトークでは Inside Sales Manager を迎えたいと考えています。IS 組織の戦略と実行を統括し、メンバー育成からKPI設計、プロセス改善、部門横断の連携強化までを担い、事業成長を力強く前に進める役割です。</span></div><div><span style="font-size: 11pt;">チャネルトークは今まさに次のステージへと進むフェーズにあり、インサイドセールスはその成長の中心に位置する存在です。この変化と拡大の只中で、IS 組織を「強い武器」へと進化させ、未来の成長をともに創っていく仲間を募集します。</span></div>

事業概要

チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。
現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。

なぜ募集するのか
昨今、日本市場での導入が加速し、リード数や商談の質・量には、これまで以上に高度で持続的な成長が求められています。拡大フェーズにおいて、インサイドセールス組織は多様な顧客への価値提供を担い、フィールドセールス・マーケティング・CS と連動しながら、全社の収益成長を牽引する中核機能へと進化しています。
リード創出から商談化、パイプライン形成までのプロセスが複雑化・高度化する中で、IS 組織全体の戦略設計、プロセス最適化、チームビルディングを一気通貫でリードできるマネジメント層の重要性はこれまで以上に高まっています。全体の型をつくり、仕組みを育て、成果の出るオペレーションを再現性高くスケールさせる体制づくりが不可欠です。
このタイミングで、チャネルトークでは Inside Sales Manager を迎えたいと考えています。IS 組織の戦略と実行を統括し、メンバー育成からKPI設計、プロセス改善、部門横断の連携強化までを担い、事業成長を力強く前に進める役割です。
チャネルトークは今まさに次のステージへと進むフェーズにあり、インサイドセールスはその成長の中心に位置する存在です。この変化と拡大の只中で、IS 組織を「強い武器」へと進化させ、未来の成長をともに創っていく仲間を募集します。


<li><b>IS 組織全体のマネジメント（採用・育成・評価・1on1・目標設定）</b></li><div>組織状況を踏まえた編成・人材要件定義・育成プラン策定を含む、チーム全体のマネジメントとパフォーマンス最大化。</div><li><b>インサイドセールス戦略の設計と推進管理</b></li><div>短期〜中長期の役割定義、ターゲティング、チャネル戦略、業務プロセスの型化を含む全体戦略の立案・実装・改善。</div><li><b>KPI の設計・ダッシュボード構築・進捗モニタリングの統括</b></li><div>経営と接続したKPI設計、データ基盤の整備、定例レビューの運営、改善サイクルの仕組み化。</div><li><b>パイプライン管理および売上予測モデルの構築・運用</b></li><div>予測ロジックの設計、営業全体のパイプライン健全性のレビュー、精度の高いフォーキャスト文化の醸成</div><li><b>フィールドセールスとの連携モデルの設計・強化</b></li><div>トスアップ基準、サービスレベル、リードハンドオフの型化など、部門横断で成果を最大化する連携オペレーションの構築。</div><li><b>トークスクリプト・営業プロセスの改善および標準化</b></li><div>再現性の高い営業手法の開発、ナレッジマネジメント、オンボーディングフローの体系化。</div><li><b>CRM／SFA ツール活用促進・運用設計</b></li><div>要件定義、データガバナンス、運用ルールの策定・改善。</div><li><b>組織・業務課題の特定と改善施策の企画・実行</b></li><div>オペレーションや人材面の課題を構造的に把握し、事業成長に直結する改善施策を推進。</div>

<li>急成長期のスタートアップ企業で、セールス組織構築をマネジメントする経験</li><li>数字／プロセスに責任をもつ経験</li><li>複数部門（マーケティング、プロダクト、CS 等）と密に関わる経験</li><li>将来的に営業統括リーダー、責任者へステップアップ可能</li>

<li>5年以上のB2B SaaSでのアウトバウンドセールス経験</li><li>SMB領域でのアウトバウンドセールス経験10名以上のマネジメント経験</li><li>CRMツールやSFAツール（Salesforce,、HubSpot等）を利用した改善経験</li><li>データドリブンな営業改善スキル（KPI設計、プロセス改善、数字分析）</li><li>論理的コミュニケーション力・ファシリテーション力</li>

<li>インサイドセールス立ち上げ経験</li><li>変化の速い環境下での組織マネジメント経験</li><li>BDR/SDR、CSM、FSに準じた業務経験</li>

<li>完全週休2日制（祝祭日、年末年始等）</li><li>社会保険完備</li><li>勉強会参加費用負担</li><li>書籍購入制度</li><li>健康促進補助手当、語学研修手当（月20,000円まで支給）</li><li>AIツール利用手当（全社共通で契約しているものとは別に月10,000円まで支給）</li>

インサイドセールスマネージャー（Inside Sales Manager）

<div><b style="font-size: 24px;">事業概要</b></div><div>株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、<b>AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する</b>「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。</div><div>顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、<b>AIによる対応業務の高度な自動化・最適化</b>を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。</div><div><br></div><div>現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、220,000社以上の企業に導入されています。従業員約200名のうち半数にあたる100名がエンジニアで構成されており、<b>AIを前提としたプロダクト開発体制</b>を背景に、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。</div><div><br></div><div>また当社は、AIをプロダクトに組み込むだけでなく、<b>AIを業務・組織・意思決定の前提とするAI Nativeな組織</b>として事業を推進しています。プロダクト開発、営業、カスタマーサクセス、オペレーションなど全領域においてAIを日常的に活用し、高い生産性とスピードを維持しながら事業成長を続けています。</div><div><br></div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">なぜ募集するのか</b></div><div>日本市場での導入が一気に拡大し、日々さまざまな業界・規模の企業から相談が寄せられるようになっています。リード数や商談の質が上がる中で、インサイドセールスは、最初の顧客接点として価値を届け、フィールドセールスと連携しながら成果につなげていく存在として、ますます重要になっています。</div><div><br></div><div>リードを見極め、育て、商談へつなげるプロセスも進化し続けており、チーム全体で学びながら「勝ちパターン」をつくっていくフェーズに入っています。そこで、より多くの顧客に高い質でアプローチし、事業成長を後押ししていくために、新しいInside Salesメンバーを迎えたいと考えています。</div><div><br></div><div>チャネルトークは今まさに次のステージへ進むタイミングです。<span style="font-size: 15px;">リストへの架電を繰り返すだけの仕事は終わりました。AIを活用して潜在顧客のシグナルを分析し、アプローチ文面やタイミングを自動最適化する仕組みを自ら構築します。</span>インサイドセールスは、その成長を前線で支え、推し進めるポジション。変化のスピードが早く、チャンスも大きいこの環境で、チームと一緒に未来をつくっていく仲間を募集しています。</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div>

事業概要
株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。
顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、AIによる対応業務の高度な自動化・最適化を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。

現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、220,000社以上の企業に導入されています。従業員約200名のうち半数にあたる100名がエンジニアで構成されており、AIを前提としたプロダクト開発体制を背景に、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。

また当社は、AIをプロダクトに組み込むだけでなく、AIを業務・組織・意思決定の前提とするAI Nativeな組織として事業を推進しています。プロダクト開発、営業、カスタマーサクセス、オペレーションなど全領域においてAIを日常的に活用し、高い生産性とスピードを維持しながら事業成長を続けています。


なぜ募集するのか
日本市場での導入が一気に拡大し、日々さまざまな業界・規模の企業から相談が寄せられるようになっています。リード数や商談の質が上がる中で、インサイドセールスは、最初の顧客接点として価値を届け、フィールドセールスと連携しながら成果につなげていく存在として、ますます重要になっています。

リードを見極め、育て、商談へつなげるプロセスも進化し続けており、チーム全体で学びながら「勝ちパターン」をつくっていくフェーズに入っています。そこで、より多くの顧客に高い質でアプローチし、事業成長を後押ししていくために、新しいInside Salesメンバーを迎えたいと考えています。

チャネルトークは今まさに次のステージへ進むタイミングです。リストへの架電を繰り返すだけの仕事は終わりました。AIを活用して潜在顧客のシグナルを分析し、アプローチ文面やタイミングを自動最適化する仕組みを自ら構築します。インサイドセールスは、その成長を前線で支え、推し進めるポジション。変化のスピードが早く、チャンスも大きいこの環境で、チームと一緒に未来をつくっていく仲間を募集しています。






<li>チームマネジメント（採用、育成、評価、1on1、目標設定）</li><li>インサイドセールスの戦略立案・改善推進</li><li>KPI設計・ダッシュボード構築・進捗管理</li><li>パイプライン管理および売上予測モデルの設計・運用</li><li>フィールドセールスとの連携設計</li><li>トークスクリプトや営業手法の改善・標準化</li><li>CRM、SFAツールの活用促進・制度設計</li><li>チーム課題の把握と改善施策の立案／実行</li><div><br></div>

<li>急成長期のスタートアップ企業で、セールス組織構築に深く関われる</li><li>数字／プロセスによって成果に直結できる裁量</li><li>複数部門（マーケティング、プロダクト、CS 等）と密に関わる経験</li><li>将来的に営業統括リーダー、責任者へステップアップ可能</li>

<li>5年以上のB2Bセールス経験</li><li>5名以上のマネジメント経験</li><li>CRMツールやSFAツール（Salesforce,、HubSpot等）を利用した改善経験</li><li>データドリブンな営業改善スキル（KPI設計、プロセス改善、数字分析）</li><li>論理的コミュニケーション力・ファシリテーション力</li>

<li>SaaS／クラウドサービス業界での営業経験</li><li>インサイドセールス立ち上げ経験</li><li>変化の速い環境下での組織マネジメント経験</li><li>BDR/SDR、CSM、FSに準じた業務経験</li>

インサイドセールスリーダー（Inside Sales Leader）

<div><b style="font-size: 24px;">事業概要</b></div><div>チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。</div><div><br></div><div>現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">なぜ募集するのか</b></div><div>チャネルトークのCXチームは、単なる問い合わせ対応ではなく、顧客体験そのものを設計・進化させる役割を担っています。現在、AIエージェント（ALF）やワークフロー、CRMなどプロダクトの高度化が急速に進む一方で、顧客の業種・規模・成熟度も多様化しています。その中で「どう使えば成果が出るのか」「どう業務に組み込むべきか」を顧客ごとに整理し、伴走できるCXの存在がこれまで以上に重要になっています。</div><div><br></div><div>プロダクトの価値を正しく届け、解約を防ぐだけでなく、顧客の成功を通じてチャネルトーク自体を進化させる。その中核を担うために、CXチームを強化します。</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">業務内容</b></div><div>・問い合わせデータや利用状況をもとにした課題特定、解約率低下・業務効率化・顧客体験向上に向けた改善提案</div><div>・AIエージェント（ALF）、ワークフロー、タグ、FAQなどの設計・チューニングおよび運用定着の支援</div><div>・顧客の声や現場知見をプロダクト・開発・営業チームへフィードバックし、機能改善や新機能企画に貢献</div><div>・事例化・ナレッジ化を通じた再現性のあるCX運用モデルの構築およびチーム全体のレベルアップ</div><div>・顧客にとって役立つコンテンツ（ご利用ガイドやブログ記事）の作成</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">このポジションの魅力</b></div><div>・単なるサポートではなく、顧客の事業成果に直結する「顧客体験設計」を主語に仕事ができる</div><div>・AIエージェント（ALF）やCRMなど、進化し続けるプロダクトを使いながら最前線で実践知を積める</div><div>・顧客の一次情報を起点に、プロダクト改善や事業意思決定に直接関われる影響範囲の広さ</div><div>・業種・規模・成熟度の異なる多様な顧客と向き合うことで、再現性のある課題解決力が身につく</div><div>・CXを「オペレーション」ではなく「事業を伸ばす武器」として扱うチームで、視座高くキャリアを積める</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">応募資格</b></div><div><span style="font-size: 18px;">必要な経験/スキル</span></div><div>・SaaSやITプロダクトにおけるカスタマーサクセス／カスタマーサポート／CXいずれかの実務経験2年以上</div><div>・複数チームと連携し、顧客の問題を解決した経験</div><div><br></div><div><span style="font-size: 18px;">望ましい経験/スキル</span></div><div>・AI、チャットボット、CRM、MAなどのツール導入・運用に関わった経験</div><div>・データ（問い合わせ数、解約率、利用率など）をもとに改善施策を設計・実行した経験</div><div>・プロダクト改善提案やナレッジ整備など、チームや仕組みづくりに関与した経験</div><div>・韓国語（ビジネスレベル）</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">こんな方と働きたい</b></div><div>・顧客の要望をそのまま受け取るのではなく、「何が本質的な課題か」を考え抜ける人</div><div>・正解が決まっていない状況でも、自ら仮説を立てて行動し、学びを次に活かせる人</div><div>・CXをコストや守りの業務ではなく、事業成長のドライバーとして捉えられる人</div><div>・プロダクト・営業・開発など他チームと積極的に連携し、全体最適を考えられる人</div><div>・変化のスピードを楽しみ、自分自身もアップデートし続けられる人</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">勤務地</b></div><div>東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 13F</div><div><br></div><div><u><b style="font-size: 24px;">募集要項</b></u></div><div><b style="font-size: 18px;">雇用形態</b></div><div>正社員（試用期間3ヶ月）</div><div><br></div><div><b style="font-size: 18px;">勤務時間</b></div><div>フレックスタイム制（コアタイム9:00~15:00）</div><div><br></div><div><b style="font-size: 18px;">福利厚生</b></div><div>・完全週休2日制（祝祭日、年末年始等）</div><div>・社会保険完備</div><div>・勉強会参加費用負担</div><div>・書籍購入制度</div><div>・健康促進補助手当、語学研修手当（月20,000円まで支給）</div><div>・AIツール利用手当（全社共通で契約しているものとは別に月10,000円まで支給）</div><div><br></div><div><b style="font-size: 18px;">選考フロー</b></div><div>基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。</div><div>・書類選考</div><div>・カジュアル面談</div><div>・一次面接</div><div>・最終面接</div><div><br></div>

事業概要
チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。

現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。

なぜ募集するのか
チャネルトークのCXチームは、単なる問い合わせ対応ではなく、顧客体験そのものを設計・進化させる役割を担っています。現在、AIエージェント（ALF）やワークフロー、CRMなどプロダクトの高度化が急速に進む一方で、顧客の業種・規模・成熟度も多様化しています。その中で「どう使えば成果が出るのか」「どう業務に組み込むべきか」を顧客ごとに整理し、伴走できるCXの存在がこれまで以上に重要になっています。

プロダクトの価値を正しく届け、解約を防ぐだけでなく、顧客の成功を通じてチャネルトーク自体を進化させる。その中核を担うために、CXチームを強化します。

業務内容
・問い合わせデータや利用状況をもとにした課題特定、解約率低下・業務効率化・顧客体験向上に向けた改善提案
・AIエージェント（ALF）、ワークフロー、タグ、FAQなどの設計・チューニングおよび運用定着の支援
・顧客の声や現場知見をプロダクト・開発・営業チームへフィードバックし、機能改善や新機能企画に貢献
・事例化・ナレッジ化を通じた再現性のあるCX運用モデルの構築およびチーム全体のレベルアップ
・顧客にとって役立つコンテンツ（ご利用ガイドやブログ記事）の作成

このポジションの魅力
・単なるサポートではなく、顧客の事業成果に直結する「顧客体験設計」を主語に仕事ができる
・AIエージェント（ALF）やCRMなど、進化し続けるプロダクトを使いながら最前線で実践知を積める
・顧客の一次情報を起点に、プロダクト改善や事業意思決定に直接関われる影響範囲の広さ
・業種・規模・成熟度の異なる多様な顧客と向き合うことで、再現性のある課題解決力が身につく
・CXを「オペレーション」ではなく「事業を伸ばす武器」として扱うチームで、視座高くキャリアを積める

応募資格
必要な経験/スキル
・SaaSやITプロダクトにおけるカスタマーサクセス／カスタマーサポート／CXいずれかの実務経験2年以上
・複数チームと連携し、顧客の問題を解決した経験

望ましい経験/スキル
・AI、チャットボット、CRM、MAなどのツール導入・運用に関わった経験
・データ（問い合わせ数、解約率、利用率など）をもとに改善施策を設計・実行した経験
・プロダクト改善提案やナレッジ整備など、チームや仕組みづくりに関与した経験
・韓国語（ビジネスレベル）

こんな方と働きたい
・顧客の要望をそのまま受け取るのではなく、「何が本質的な課題か」を考え抜ける人
・正解が決まっていない状況でも、自ら仮説を立てて行動し、学びを次に活かせる人
・CXをコストや守りの業務ではなく、事業成長のドライバーとして捉えられる人
・プロダクト・営業・開発など他チームと積極的に連携し、全体最適を考えられる人
・変化のスピードを楽しみ、自分自身もアップデートし続けられる人

勤務地
東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 13F

募集要項
雇用形態
正社員（試用期間3ヶ月）

勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム9:00~15:00）

福利厚生
・完全週休2日制（祝祭日、年末年始等）
・社会保険完備
・勉強会参加費用負担
・書籍購入制度
・健康促進補助手当、語学研修手当（月20,000円まで支給）
・AIツール利用手当（全社共通で契約しているものとは別に月10,000円まで支給）

選考フロー
基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。
・書類選考
・カジュアル面談
・一次面接
・最終面接



カスタマーエクスペリエンス（Customer eXperience）

<div><b style="font-size: 24px">事業概要</b></div><div>株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、<b>AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する</b>「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。</div><div>顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、<b>AIによる対応業務の高度な自動化・最適化</b>を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。</div><div><br></div><div>現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、220,000社以上の企業に導入されています。従業員約200名のうち半数にあたる100名がエンジニアで構成されており、<b>AIを前提としたプロダクト開発体制</b>を背景に、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。</div><div><br></div><div>また当社は、AIをプロダクトに組み込むだけでなく、<b>AIを業務・組織・意思決定の前提とするAI Nativeな組織</b>として事業を推進しています。プロダクト開発、営業、カスタマーサクセス、オペレーションなど全領域においてAIを日常的に活用し、高い生産性とスピードを維持しながら事業成長を続けています。</div><div><br></div><div><br></div><div>
<h2><strong>なぜ募集するのか</strong></h2>
<p>チャネルトークは年々利用者が増え、世界で200,000、日本で20,000を超えるアカウントに選ばれるサービスへと成長しています。マーケティングとセールスにより顧客数を伸ばし続ける中、これからの成長を左右するのは「顧客がどれだけ成功を実現できるか」です。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>私たちがつくりたいのは、いわゆる“世間で言われるカスタマーサクセス業務”を遂行するチームではありません。顧客の成果を起点に事業を伸ばす、“顧客成功そのものを生み出すチーム”です。顧客が成果を出し、その成功が次の顧客を惹きつける -このサイクルを実現することが、チャネルトークのさらなる飛躍に直結します。</p>
<p>顧客からの問い合わせを待つのではなく、AIを用いて利用データをモニタリングし、アップセル機会を自動検知するアラートシステムを運用します。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>現在はCS組織の再構築フェーズにあり、真に顧客を成功へ導くための仕組み・伴走スタイル・プロダクト活用の型を整え直している段階です。これから世界に通用するカスタマーサクセスモデルを、経営陣とともにゼロからつくり上げていく仲間を募集しています。</p>
</div>

<div>
<h2><strong>なぜ募集するのか</strong></h2>
<p>チャネルトークは年々利用者が増え、世界で200,000、日本で20,000を超えるアカウントに選ばれるサービスへと成長しています。マーケティングとセールスにより顧客数を伸ばし続ける中、これからの成長を左右するのは「顧客がどれだけ成功を実現できるか」です。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>私たちがつくりたいのは、いわゆる&ldquo;世間で言われるカスタマーサクセス業務&rdquo;を遂行するチームではありません。顧客の成果を起点に事業を伸ばす、&ldquo;顧客成功そのものを生み出すチーム&rdquo;です。顧客が成果を出し、その成功が次の顧客を惹きつける -このサイクルを実現することが、チャネルトークのさらなる飛躍に直結します。</p>
<p>顧客からの問い合わせを待つのではなく、AIを用いて利用データをモニタリングし、アップセル機会を自動検知するアラートシステムを運用します。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>現在はCS組織の再構築フェーズにあり、真に顧客を成功へ導くための仕組み・伴走スタイル・プロダクト活用の型を整え直している段階です。これから世界に通用するカスタマーサクセスモデルを、経営陣とともにゼロからつくり上げていく仲間を募集しています。</p>
</div>

なぜ募集するのか
チャネルトークは年々利用者が増え、世界で200,000、日本で20,000を超えるアカウントに選ばれるサービスへと成長しています。マーケティングとセールスにより顧客数を伸ばし続ける中、これからの成長を左右するのは「顧客がどれだけ成功を実現できるか」です。
 
私たちがつくりたいのは、いわゆる“世間で言われるカスタマーサクセス業務”を遂行するチームではありません。顧客の成果を起点に事業を伸ばす、“顧客成功そのものを生み出すチーム”です。顧客が成果を出し、その成功が次の顧客を惹きつける -このサイクルを実現することが、チャネルトークのさらなる飛躍に直結します。
顧客からの問い合わせを待つのではなく、AIを用いて利用データをモニタリングし、解約リスクを自動検知するアラートシステムを運用します。
 
現在はCS組織の再構築フェーズにあり、真に顧客を成功へ導くための仕組み・伴走スタイル・プロダクト活用の型を整え直している段階です。これから世界に通用するカスタマーサクセスモデルを、経営陣とともにゼロからつくり上げていく仲間を募集しています。


事業概要
株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。
顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、AIによる対応業務の高度な自動化・最適化を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。

現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、220,000社以上の企業に導入されています。従業員約200名のうち半数にあたる100名がエンジニアで構成されており、AIを前提としたプロダクト開発体制を背景に、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。

また当社は、AIをプロダクトに組み込むだけでなく、AIを業務・組織・意思決定の前提とするAI Nativeな組織として事業を推進しています。プロダクト開発、営業、カスタマーサクセス、オペレーションなど全領域においてAIを日常的に活用し、高い生産性とスピードを維持しながら事業成長を続けています。



なぜ募集するのか
チャネルトークは年々利用者が増え、世界で200,000、日本で20,000を超えるアカウントに選ばれるサービスへと成長しています。マーケティングとセールスにより顧客数を伸ばし続ける中、これからの成長を左右するのは「顧客がどれだけ成功を実現できるか」です。
 
私たちがつくりたいのは、いわゆる“世間で言われるカスタマーサクセス業務”を遂行するチームではありません。顧客の成果を起点に事業を伸ばす、“顧客成功そのものを生み出すチーム”です。顧客が成果を出し、その成功が次の顧客を惹きつける -このサイクルを実現することが、チャネルトークのさらなる飛躍に直結します。
顧客からの問い合わせを待つのではなく、AIを用いて利用データをモニタリングし、解約リスクを自動検知するアラートシステムを運用します。
 
現在はCS組織の再構築フェーズにあり、真に顧客を成功へ導くための仕組み・伴走スタイル・プロダクト活用の型を整え直している段階です。これから世界に通用するカスタマーサクセスモデルを、経営陣とともにゼロからつくり上げていく仲間を募集しています。



<li>「答えは顧客にある」という信念のもと、チャネルトークの新機能やマーケティングオートメーションを活用し、お客様の売上向上とLTV最大化に繋がる攻めの提案を行います。</li>
<li>
<p>単なる更新ではなく、Expansion（増収）を生み出すための商談パイプラインを構築。データに基づいた最適なタイミングでのアプローチを行い、再現性のある成功体制を整備します。</p>
</li>
<li>
<p>お客様のブランドが「ファンに愛される」ための最適な接客戦略や、CRM運用のベストプラクティスを共有します。</p>
</li>
<li>
<p>お客様のビジネスパートナーとして、プロダクトを超えた深い信頼関係を築き、共に「ビジネスの成長」を喜び合える長期的なリレーションシップを構築します。</p>
</li>


<div>

<li>
<p>100社を超える顧客を担当し、顧客ごとの事業課題解決を行うことができる</p>
</li>
<li>
<p>日本市場におけるカスタマーサクセスチーム、仕組み作りをリードすることができる</p>
</li>
<li>
<p>日米韓で展開しているため、グローバルな視点を持ちながらBtoB SaaSの事業運営に携わることができる</p>
</li>
<li>
<p>AIによる事業課題解決を提供することができる</p>
</li>

</div>

<p><strong>下記いずれかのご経験</strong></p>

<li>法人営業（新規営業、既存顧客営業）としての経験3年以上</li>
<li>
<p>ITツールやシステム導入の支援経験3年以上</p>
</li>


<div>

<li>
<p>エンタープライズ企業への営業、カスタマーサクセスの経験</p>
</li>
<li>
<p>150社を超える企業を担当した経験</p>
</li>
<li>
<p>CSや営業組織立ち上げの経験</p>
</li>

</div>

<div>

<li>
<p>素直に新しい取り組みにチャレンジできる方</p>
</li>
<li>
<p>「本当の課題は何か」を考えるのが好きな方　　</p>
</li>
<li>
<p>お客様と一緒に悩み、解決に導くのが好きな方</p>
</li>
<li>
<p>周りを巻き込み、課題解決に貪欲になれる方</p>
</li>

</div>

カスタマーサクセス_アカウントマネージャー（Custmer Success_Account Manager）

<div><b style="font-size: 24px">事業概要</b></div><div>株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、<b>AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する</b>「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。</div><div>顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、<b>AIによる対応業務の高度な自動化・最適化</b>を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。</div><div><br></div><div>現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、220,000社以上の企業に導入されています。従業員約200名のうち半数にあたる100名がエンジニアで構成されており、<b>AIを前提としたプロダクト開発体制</b>を背景に、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。</div><div><br></div><div>また当社は、AIをプロダクトに組み込むだけでなく、<b>AIを業務・組織・意思決定の前提とするAI Nativeな組織</b>として事業を推進しています。プロダクト開発、営業、カスタマーサクセス、オペレーションなど全領域においてAIを日常的に活用し、高い生産性とスピードを維持しながら事業成長を続けています。</div><div><br></div><div><br></div><div>
<h2><strong>なぜ募集するのか</strong></h2>
<p>チャネルトークは年々利用者が増え、世界で200,000、日本で20,000を超えるアカウントに選ばれるサービスへと成長しています。マーケティングとセールスにより顧客数を伸ばし続ける中、これからの成長を左右するのは「顧客がどれだけ成功を実現できるか」です。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>私たちがつくりたいのは、いわゆる“世間で言われるカスタマーサクセス業務”を遂行するチームではありません。顧客の成果を起点に事業を伸ばす、“顧客成功そのものを生み出すチーム”です。顧客が成果を出し、その成功が次の顧客を惹きつける -このサイクルを実現することが、チャネルトークのさらなる飛躍に直結します。</p>
<p>顧客からの問い合わせを待つのではなく、AIを用いて利用データをモニタリングし、解約リスクを自動検知するアラートシステムを運用します。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>現在はCS組織の再構築フェーズにあり、真に顧客を成功へ導くための仕組み・伴走スタイル・プロダクト活用の型を整え直している段階です。これから世界に通用するカスタマーサクセスモデルを、経営陣とともにゼロからつくり上げていく仲間を募集しています。</p>
</div>

<div>
<h2><strong>なぜ募集するのか</strong></h2>
<p>チャネルトークは年々利用者が増え、世界で200,000、日本で20,000を超えるアカウントに選ばれるサービスへと成長しています。マーケティングとセールスにより顧客数を伸ばし続ける中、これからの成長を左右するのは「顧客がどれだけ成功を実現できるか」です。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>私たちがつくりたいのは、いわゆる&ldquo;世間で言われるカスタマーサクセス業務&rdquo;を遂行するチームではありません。顧客の成果を起点に事業を伸ばす、&ldquo;顧客成功そのものを生み出すチーム&rdquo;です。顧客が成果を出し、その成功が次の顧客を惹きつける -このサイクルを実現することが、チャネルトークのさらなる飛躍に直結します。</p>
<p>顧客からの問い合わせを待つのではなく、AIを用いて利用データをモニタリングし、解約リスクを自動検知するアラートシステムを運用します。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>現在はCS組織の再構築フェーズにあり、真に顧客を成功へ導くための仕組み・伴走スタイル・プロダクト活用の型を整え直している段階です。これから世界に通用するカスタマーサクセスモデルを、経営陣とともにゼロからつくり上げていく仲間を募集しています。</p>
</div>

<div>

<li>
<p><strong>「成功体験」の早期構築：</strong> 「チャットから売上が生まれる」「ファンが増える」体験を最短で提供。お客様のサイトにチャネルトークを馴染ませ、接客・CRM施策が自走できる状態を迅速に構築します。</p>
</li>
<li>
<p><strong>セグメント別の導入支援：</strong> 顧客属性（EC, D2C, B2B等）やフェーズに応じたオンボーディング・ジャーニーを設計・実行し、最高のスタートダッシュを支援します。</p>
</li>
<li>
<p><strong>データドリブンな戦略改善：</strong> 初期導入時の利用データ（応答率やMAツールの稼働状況など）を分析。顧客の「熱量」を可視化し、オンボーディングの完了定義や成功率をアップデートし続けます。</p>
</li>
<li>
<p><strong>全社へのフィードバック：</strong> 導入時に得られた「顧客の生の声」を、マーケティング、営業、そして開発チームへフィードバック。プロダクトの進化と顧客体験の向上を牽引します。</p>
</li>

</div>

<div>
<p><strong>下記いずれかのご経験</strong></p>

<li>
<p>法人営業、カスタマーサクセスとしての経験3年以上</p>
</li>
<li>
<p>ITツールやシステム導入の支援経験3年以上</p>
</li>

</div>

カスタマーサクセス_オンボーディング&リテンション（Customer Success_Onboarding & Retention）

<div><b style="font-size: 24px">事業概要</b></div><div>株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、<b>AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する</b>「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。</div><div>顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、<b>AIによる対応業務の高度な自動化・最適化</b>を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。</div><div><br></div><div>現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、220,000社以上の企業に導入されています。従業員約200名のうち半数にあたる100名がエンジニアで構成されており、<b>AIを前提としたプロダクト開発体制</b>を背景に、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。</div><div><br></div><div>また当社は、AIをプロダクトに組み込むだけでなく、<b>AIを業務・組織・意思決定の前提とするAI Nativeな組織</b>として事業を推進しています。プロダクト開発、営業、カスタマーサクセス、オペレーションなど全領域においてAIを日常的に活用し、高い生産性とスピードを維持しながら事業成長を続けています。</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">なぜ募集するのか</b></div><div>チャネルトークは年々利用企業が増え続け、今では世界で200,000、日本国内だけでも20,000アカウントを超えるサービスに成長しました。この成長を押し上げてきたのは、プロダクトの強さだけじゃありません。顧客の課題に徹底的に向き合ってきたフィールドセールスの存在です。</div><div><br></div><div>現在、フィールドセールスは6名。一人ひとりが強いからこそ成長をしてきましたが、これから日本でさらに市場を取りにいくには、人数もスキルももう一段引き上げる必要があります。</div><div><br></div><div>だからこそ、チャネルトークを“次のステージ”へ押し上げるために、最前線で顧客と向き合い、事業成長に本気でコミットできる新しいメンバーを募集します。</div><div><br></div><div>フィールドセールスの仕事は、単なるプロダクトの営業ではありません。問い合わせ業務が崩壊しそうなEC、顧客体験を改善したいブランド、店舗運営に悩む企業……そんなリアルな課題に向き合い、チャネルトークでどう変わるのか、どう成長できるのかを描き、提案し、実現まで伴走します。</div><div><br></div><div>顧客のビジネスが成長すれば、チャネルトークの価値も広がり、結果として事業成長につながる。</div><div>その中核を担うのが、まさにフィールドセールスです。</div><div><br></div><div>チャネルトークの成長をさらに加速させる“次の仲間”として、事業を動かし、顧客を成功させ、チームの底力を一緒に引き上げていきましょう。</div>

<div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">なぜ募集するのか</b></div><div>チャネルトークは年々利用企業が増え続け、今では世界で200,000、日本国内だけでも20,000アカウントを超えるサービスに成長しました。この成長を押し上げてきたのは、プロダクトの強さだけじゃありません。顧客の課題に徹底的に向き合ってきたフィールドセールスの存在です。</div><div><br></div><div>現在、フィールドセールスは6名。一人ひとりが強いからこそ成長をしてきましたが、これから日本でさらに市場を取りにいくには、人数もスキルももう一段引き上げる必要があります。</div><div><br></div><div>だからこそ、チャネルトークを“次のステージ”へ押し上げるために、最前線で顧客と向き合い、事業成長に本気でコミットできる新しいメンバーを募集します。</div><div><br></div><div>フィールドセールスの仕事は、単なるプロダクトの営業ではありません。問い合わせ業務が崩壊しそうなEC、顧客体験を改善したいブランド、店舗運営に悩む企業……そんなリアルな課題に向き合い、チャネルトークでどう変わるのか、どう成長できるのかを描き、提案し、実現まで伴走します。</div><div><br></div><div>顧客のビジネスが成長すれば、チャネルトークの価値も広がり、結果として事業成長につながる。</div><div>その中核を担うのが、まさにフィールドセールスです。</div><div><br></div><div>チャネルトークの成長をさらに加速させる“次の仲間”として、事業を動かし、顧客を成功させ、チームの底力を一緒に引き上げていきましょう。</div>


なぜ募集するのか
チャネルトークは年々利用企業が増え続け、今では世界で200,000、日本国内だけでも20,000アカウントを超えるサービスに成長しました。この成長を押し上げてきたのは、プロダクトの強さだけじゃありません。顧客の課題に徹底的に向き合ってきたフィールドセールスの存在です。

現在、フィールドセールスは6名。一人ひとりが強いからこそ成長をしてきましたが、これから日本でさらに市場を取りにいくには、人数もスキルももう一段引き上げる必要があります。

だからこそ、チャネルトークを“次のステージ”へ押し上げるために、最前線で顧客と向き合い、事業成長に本気でコミットできる新しいメンバーを募集します。

フィールドセールスの仕事は、単なるプロダクトの営業ではありません。問い合わせ業務が崩壊しそうなEC、顧客体験を改善したいブランド、店舗運営に悩む企業……そんなリアルな課題に向き合い、チャネルトークでどう変わるのか、どう成長できるのかを描き、提案し、実現まで伴走します。

顧客のビジネスが成長すれば、チャネルトークの価値も広がり、結果として事業成長につながる。
その中核を担うのが、まさにフィールドセールスです。

チャネルトークの成長をさらに加速させる“次の仲間”として、事業を動かし、顧客を成功させ、チームの底力を一緒に引き上げていきましょう。


事業概要
株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。
顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、AIによる対応業務の高度な自動化・最適化を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。

現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、220,000社以上の企業に導入されています。従業員約200名のうち半数にあたる100名がエンジニアで構成されており、AIを前提としたプロダクト開発体制を背景に、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。

また当社は、AIをプロダクトに組み込むだけでなく、AIを業務・組織・意思決定の前提とするAI Nativeな組織として事業を推進しています。プロダクト開発、営業、カスタマーサクセス、オペレーションなど全領域においてAIを日常的に活用し、高い生産性とスピードを維持しながら事業成長を続けています。




なぜ募集するのか
チャネルトークは年々利用企業が増え続け、今では世界で200,000、日本国内だけでも20,000アカウントを超えるサービスに成長しました。この成長を押し上げてきたのは、プロダクトの強さだけじゃありません。顧客の課題に徹底的に向き合ってきたフィールドセールスの存在です。

現在、フィールドセールスは6名。一人ひとりが強いからこそ成長をしてきましたが、これから日本でさらに市場を取りにいくには、人数もスキルももう一段引き上げる必要があります。

だからこそ、チャネルトークを“次のステージ”へ押し上げるために、最前線で顧客と向き合い、事業成長に本気でコミットできる新しいメンバーを募集します。

フィールドセールスの仕事は、単なるプロダクトの営業ではありません。問い合わせ業務が崩壊しそうなEC、顧客体験を改善したいブランド、店舗運営に悩む企業……そんなリアルな課題に向き合い、チャネルトークでどう変わるのか、どう成長できるのかを描き、提案し、実現まで伴走します。

顧客のビジネスが成長すれば、チャネルトークの価値も広がり、結果として事業成長につながる。
その中核を担うのが、まさにフィールドセールスです。

チャネルトークの成長をさらに加速させる“次の仲間”として、事業を動かし、顧客を成功させ、チームの底力を一緒に引き上げていきましょう。


<li>新規顧客獲得のための営業活動及び導入企業への支援</li><li>新規機能のアップセル戦略の策定と運用</li><li>新規営業/アップセルによる売上の予実管理</li>

<li>市場が拡大し続ける環境で、顧客課題を読み、打ち手をつくり、自分の提案がそのまま事業成長につながる。</li><li>日・米・韓のメンバーと動くため、ローカル営業ではなく、世界標準のBtoB SaaSのやり方を吸収できる。</li><li>最新のAIツールを使った生産性向上もできるし、人にしかできない「深い提案力」も徹底的に鍛えられる。</li><li>コミュニケーション、CS、CX、業務フロー…顧客事業の核心に踏み込み、結果につながる提案ができる。</li><li>チーム規模が若く、意見がダイレクトに反映される。仕組み化や改善をリードできる。</li>

<li>5年以上の営業経験</li><li>ITツールの営業経験</li>

<li>B2B SaaS製品の営業経験</li><li>スタートアップでの営業経験</li><li>PMFしていないプロダクトを営業/顧客と伴走した経験</li>

<li>論理的思考で戦略的営業が可能な方</li><li>社内外の協業及びコミュニケーションに卓越した方</li><li>主体的に働き透明性のあるコミュニケーションが取れる方</li><li>主導的かつ責任感をもって業務を完遂できる方</li><li>多様な業務を同時に処理しつつ業務の優先順位を把握できる方</li>

<li>事前情報収集と整理</li><li>議事録生成</li><li>御礼メール生成</li><li>資料作成</li><li>顧客とのQA（回答作成）</li><li>Post Sales レポート作成（AIチューニングの示唆出し含む）</li><li>商談内容のSalesforceへの自動入力</li><li>商談単位、顧客単位の商談スコアリング</li><li>商談から商談の間の追客も含めたアクションの可視化</li>

フィールドセールス（Field Sales）

<div><b style="font-size: 24px;">ポジション概要</b></div><div>チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。</div><div><br></div><div>現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。</div><div><br></div><div>フィールドセールスは、チャネルトークの成長の中核を担うポジションです。課題を抱える顧客と向き合い、チャネルトークを通じた解決策の提示を行います。また、顧客の本質的な事業成長のための助言やサポートも担い、信頼を積み上げていきます。</div><div><br></div><div>フィールドセールスマネージャーはその名の通り、フィールドセールスのマネジメントを担います。戦略を描き、その方向にメンバーと行けるように導きつつ、現状の管理を行っていきます。組織と個人の成長、双方を担っていくポジションです。</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">ミッション</b></div><div>・顧客の課題に向き合い、AII-in-One AIメッセンジャー「チャネルトーク」を用いて本質的な価値提案を行う。</div><div>・顧客と交渉をし、チャネルトークの導入を決めてもらう。</div><div>・顧客の課題解決、交渉を通じて対価をもらい、売上目標を達成する。</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">業務内容</b></div><div>・新規顧客獲得のための営業/提携活動</div><div>・新規機能のアップセル提案</div><div>・新規営業/アップセルによる売上の予実管理</div><div>・メンバーの育成/オンボーディング</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">募集背景</b></div><div>チャネルトークは年々利用者数が増加しており、世界で200,000、日本国内では20,000を超えるアカウントが開設されています。この成長の主な要因はセールス活動にあります。現在フィールドセールスチームは6名、人数も個々のスキルもさらに高めていく必要がある状況です。チームの全体最適を考え続け、より大きな組織になっても事業成長を担い続けられるチームにするためにフィールドセールスマネージャーを募集します。</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">このポジションの魅力</b></div><div>・成長し続ける組織を牽引すること、その基盤作りと成長の糸口を見つけ、仮説検証をし続けることができる</div><div>・日米韓で展開しているため、グローバルな視点を持ちながらBtoB SaaSの事業運営に携わることができる</div><div>・様々なAIツールを使った生産性向上の取り組みと、トップラインを高める「人らしいチャレンジ」の双方を担うことができる</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">応募資格</b></div><div><b>必須</b></div><div>・5年以上の営業経験</div><div>・5名以上のマネジメント経験</div><div>・ITツールの営業経験</div><div><br></div><div><b>歓迎</b></div><div>・B2B SaaS製品の営業経験</div><div>・スタートアップでの営業、マネジメント経験</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">求める人物像</b></div><div>・論理的思考で戦略的営業が可能な方</div><div>・社内外の協業及びコミュニケーションに卓越した方</div><div>・主体的に働き透明性のあるコミュニケーションが取れる方</div><div>・主導的かつ責任感を持って業務を完遂できる方</div><div>・多様な業務を同時に処理しつつ業務の優先順位を把握できる方</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">キャリアパス / 得られる経験</b></div><div>・アジアで最も早い水準で成長しているAI企業のセールスを牽引するというかけがえの無い経験をすることができます。</div><div>・日本チーム全体で30名ほどなので、経営視点を持ちながら業務を行うことができます。</div><div>・会社の成長の中枢に責任を持つことができます。</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px;">選考フロー</b></div><div>基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。</div><div>・書類選考</div><div>・一次面接</div><div>・最終面接</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div>

ポジション概要
チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。

現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。

フィールドセールスは、チャネルトークの成長の中核を担うポジションです。課題を抱える顧客と向き合い、チャネルトークを通じた解決策の提示を行います。また、顧客の本質的な事業成長のための助言やサポートも担い、信頼を積み上げていきます。

フィールドセールスマネージャーはその名の通り、フィールドセールスのマネジメントを担います。戦略を描き、その方向にメンバーと行けるように導きつつ、現状の管理を行っていきます。組織と個人の成長、双方を担っていくポジションです。

ミッション
・顧客の課題に向き合い、AII-in-One AIメッセンジャー「チャネルトーク」を用いて本質的な価値提案を行う。
・顧客と交渉をし、チャネルトークの導入を決めてもらう。
・顧客の課題解決、交渉を通じて対価をもらい、売上目標を達成する。

業務内容
・新規顧客獲得のための営業/提携活動
・新規機能のアップセル提案
・新規営業/アップセルによる売上の予実管理
・メンバーの育成/オンボーディング

募集背景
チャネルトークは年々利用者数が増加しており、世界で200,000、日本国内では20,000を超えるアカウントが開設されています。この成長の主な要因はセールス活動にあります。現在フィールドセールスチームは6名、人数も個々のスキルもさらに高めていく必要がある状況です。チームの全体最適を考え続け、より大きな組織になっても事業成長を担い続けられるチームにするためにフィールドセールスマネージャーを募集します。

このポジションの魅力
・成長し続ける組織を牽引すること、その基盤作りと成長の糸口を見つけ、仮説検証をし続けることができる
・日米韓で展開しているため、グローバルな視点を持ちながらBtoB SaaSの事業運営に携わることができる
・様々なAIツールを使った生産性向上の取り組みと、トップラインを高める「人らしいチャレンジ」の双方を担うことができる

応募資格
必須
・5年以上の営業経験
・5名以上のマネジメント経験
・ITツールの営業経験

歓迎
・B2B SaaS製品の営業経験
・スタートアップでの営業、マネジメント経験

求める人物像
・論理的思考で戦略的営業が可能な方
・社内外の協業及びコミュニケーションに卓越した方
・主体的に働き透明性のあるコミュニケーションが取れる方
・主導的かつ責任感を持って業務を完遂できる方
・多様な業務を同時に処理しつつ業務の優先順位を把握できる方

キャリアパス / 得られる経験
・アジアで最も早い水準で成長しているAI企業のセールスを牽引するというかけがえの無い経験をすることができます。
・日本チーム全体で30名ほどなので、経営視点を持ちながら業務を行うことができます。
・会社の成長の中枢に責任を持つことができます。

選考フロー
基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。
・書類選考
・一次面接
・最終面接





フィールドセールスリーダー（FS Leader）

<div><span style="font-size: 24px;">ポジション概要</span></div><div>チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。</div><div><br></div><div>現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。</div><div><br></div><div>HR/Recruiterは、チャネルトークの成長の根幹にある「人」に関する業務を行う重要な役割です。組織拡大のための採用、採用後の育成計画と実行、配置転換や従業員ケアまで、「会社と個人の成長」を牽引するポジションになります。AIグローバル企業の人事として、一緒に組織拡大をしませんか？</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">ミッション</span></div><div>・皆が心身ともに安定/安心して働ける環境を整え続ける。</div><div>・チャネルトークの未来を作る、新たなメンバーを採用する。</div><div>・採用したメンバーが活躍できるように仕組みを作り、改善し続ける。</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">業務内容</span></div><div>・各事業部の定例参加やリーダー陣とのすり合わせによる採用/育成計画の策定と実行</div><div>・各従業員のケアと適切な予防策の実行</div><div>・組織の拡大計画を先回りし、組織体制の整備、施策の運用</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">募集背景</span></div><div>現在日本チームが30名を突破し、これからも組織を拡大していくために、募集を始めました。現在は役員が兼任で見ている状況ですが、組織の課題を解決することに集中する人が必要です。「組織？？人の壁」という言葉を見聞きしますが、現在壁を感じており、今後も人数拡大に伴ってさらなる壁が発生すると予測しています。この問題を率先して解決する方、お待ちしております。</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">このポジションの魅力</span></div><div>・急成長期のスタートアップ企業で、組織戦略設計、構築を主導することができる。</div><div>・事業戦略全体を見つつ、組織戦略を描き、実行することができる。</div><div>・複数部門（マーケティング、プロダクト、CS 等）と密に関わる経験ができる。</div><div>・つまり、経営視点を持ちながら組織を考えることができます。</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">応募資格</span></div><div><b>必須（Must）</b></div><div>・3年以上の人事、採用経験</div><div>・主体的に採用要件整理、採用計画立案、実行を行った経験</div><div>・スカウトから採用面談までを行った経験</div><div><br></div><div><b>歓迎（Nice to have）</b></div><div>・人材会社でのヘッドハンティング、スカウト経験</div><div>・人材会社での営業経験</div><div>・HRBPの経験</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">求める人物像</span></div><div>・会社の成長と個人の成長の双方を考え続けられる人</div><div>・自ら問題を見つけ、解決をするのが好きな人</div><div>・素直な人</div><div>・会社を大きくすることにワクワクする人</div><div>・人も、数字も好きな人</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">キャリアパス / 得られる経験</span></div><div>入社初期：採用活動</div><div>中期以降：採用計画立案、計画実行</div><div>将来的：各部門のHRBPとして事業課題を組織戦略を用いて解決する　</div><div><br></div><div><span style="font-size: 24px;">選考フロー</span></div><div>基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。</div><div>・書類選考</div><div>・一次面接</div><div>・最終面接</div>

ポジション概要
チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。

現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。

HR/Recruiterは、チャネルトークの成長の根幹にある「人」に関する業務を行う重要な役割です。組織拡大のための採用、採用後の育成計画と実行、配置転換や従業員ケアまで、「会社と個人の成長」を牽引するポジションになります。AIグローバル企業の人事として、一緒に組織拡大をしませんか？

ミッション
・皆が心身ともに安定/安心して働ける環境を整え続ける。
・チャネルトークの未来を作る、新たなメンバーを採用する。
・採用したメンバーが活躍できるように仕組みを作り、改善し続ける。

業務内容
・各事業部の定例参加やリーダー陣とのすり合わせによる採用/育成計画の策定と実行
・各従業員のケアと適切な予防策の実行
・組織の拡大計画を先回りし、組織体制の整備、施策の運用

募集背景
現在日本チームが30名を突破し、これからも組織を拡大していくために、募集を始めました。現在は役員が兼任で見ている状況ですが、組織の課題を解決することに集中する人が必要です。「組織？？人の壁」という言葉を見聞きしますが、現在壁を感じており、今後も人数拡大に伴ってさらなる壁が発生すると予測しています。この問題を率先して解決する方、お待ちしております。

このポジションの魅力
・急成長期のスタートアップ企業で、組織戦略設計、構築を主導することができる。
・事業戦略全体を見つつ、組織戦略を描き、実行することができる。
・複数部門（マーケティング、プロダクト、CS 等）と密に関わる経験ができる。
・つまり、経営視点を持ちながら組織を考えることができます。

応募資格
必須（Must）
・3年以上の人事、採用経験
・主体的に採用要件整理、採用計画立案、実行を行った経験
・スカウトから採用面談までを行った経験

歓迎（Nice to have）
・人材会社でのヘッドハンティング、スカウト経験
・人材会社での営業経験
・HRBPの経験

求める人物像
・会社の成長と個人の成長の双方を考え続けられる人
・自ら問題を見つけ、解決をするのが好きな人
・素直な人
・会社を大きくすることにワクワクする人
・人も、数字も好きな人

キャリアパス / 得られる経験
入社初期：採用活動
中期以降：採用計画立案、計画実行
将来的：各部門のHRBPとして事業課題を組織戦略を用いて解決する　

選考フロー
基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。
・書類選考
・一次面接
・最終面接
