업데이트
새로워진 프론트 디자인
이제 프론트에서도 일관된 브랜딩 경험을 이어가고, 고객에게 더 미려한 채팅 상담 경험을 제공하세요.
채팅도 전화도
채널톡으로 시작하세요
151,463 브랜드가 믿고 사용 중
새 기능
새로운 인터넷 전화
모든 불편함을 해결한 업무용 전화를 만나보세요
고객이 문의하는 프론트
고객이 편해집니다
좋은 경험은 고객을 계속 말 걸게 만들어요
클릭만 하면 시작되는 상담
상담을 방해하는 회원가입, 로그인, 페이지 이동. 불필요한 뎁스를 없애고 고객의 이탈을 막아요.
내 브랜드와 어울리는 디자인
커버 이미지를 설정해서 브랜드 이미지를 표현해보세요.
사이트를 떠나도 이어지는 대화
고객이 사이트를 떠나도 계속 상담할 수 있도록, 알림톡(문자), 이메일을 보내요.
상담은 곧 세일즈 기회
눈에 띄는 라벨 버튼을 사용해서 상담을 유도해보세요. 고객과의 대화를 세일즈 기회로 활용할 수 있어요.
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사이트를 떠나도 이어지는 대화
고객이 사이트를 떠나도 계속 상담할 수 있도록, 알림톡(문자), 이메일을 보내요.
상담은 곧 세일즈 기회
눈에 띄는 라벨 버튼을 사용해서 상담을 유도해보세요. 고객과의 대화를 세일즈 기회로 활용할 수 있어요.
팀이 대화하는 데스크
팀이 편해집니다
고객 관리와 팀 협업은 심플해야 합니다
고객이 있는 팀 메신저
고객이 있다면 팀 메신저도 달라야해요.
흩어진 상담을 한 곳에서
고객과 대화는 모아서 간편하게 해결해요.
단순 통합이 아닌 고객 정보 연동까지 채널톡으로 충분해요
비즈니스를 위한 OS
채팅과 챗봇, CRM과 마케팅 모두 한 번에 관리해요.
고객이 있는 팀 메신저
고객이 있다면 팀 메신저도 달라야해요.
흩어진 상담을 한 곳에서
고객과 대화는 모아서 간편하게 해결해요.
단순 통합이 아닌 고객 정보 연동까지 채널톡으로 충분해요
비즈니스를 위한 OS
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고객이 있는 팀 메신저
고객이 있다면 팀 메신저도 달라야해요.
흩어진 상담을 한 곳에서
고객과 대화는 모아서 간편하게 해결해요.
단순 통합이 아닌 고객 정보 연동까지 채널톡으로 충분해요
비즈니스를 위한 OS
채팅과 챗봇, CRM과 마케팅 모두 한 번에 관리해요.
AI로 올라가는 효율
번거로운 일은 AI에게 맡기고 더 중요한 일에 집중하세요
상담요약
내용을 다 들여다 볼 필요 없어요. AI가 요약해 주니까 다른 팀원이 나눈 내용도 한눈에 파악할 수 있어요.
통화 내용 기록
통화내용 시간 들여 메모하지 마세요. 자동 녹음되어 언제든 다시 들을 수 있고, AI가 텍스트로 변환해 주니까 언제든 검색할 수 있어요.
답변 추천
대화 내용을 바탕으로 자주 쓰는 답변을 자동 추천해주니까 고르기만 하면 돼요.
상담요약
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통화 내용 기록
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답변 추천
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성장하는 비즈니스의 비결은 단골입니다.
채널톡은 고객과의 채팅, 전화, 챗봇, CRM 마케팅을 통해 단골을 만들고, 건강한 성장을 하는데 가장 좋은 올인원 비즈 메신저입니다.
최근 도입한 고객사의 따끈한 후기
진수원 CS팀장COVERNAT
패션 브랜드 자사몰엔 채널톡이 필수예요전체 상담의 38%는 서포트봇이 해결해요. 비개발자여도 쉽게 세팅할 수 있는 마케팅 캠페인으로 20% 넘는 구매전환율을 달성했습니다.
MD팀 김민주 팀장시엔느
채널톡 도입후 게시판 문의를 없애고 고객만족도가 높아졌어요피로도를 많이 축적시켰던 단순/반복 문의를 서포트봇으로 해결했어요. 게시판을 없애고 답변시간이 48시간 → 수십분 내로 빨라졌어요. 고객 니즈를 정확하 파악하는 빠른소통을 통해 고객 관리에도 ‘진심’인 브랜드로 거듭나고 싶어요.
임소영 CS 팀장김영편입
24시간 챗봇상담 덕분에 고객이 떠나지 않고 질문해요운영시간/비운영시간별로 서포트봇을 운영하고 있어요. 개발자없이 쉽게 챗봇을 만들고 관리하고 운영할 수 있어서 너무 좋아요. 페이지별로 타겟별로 챗봇으로 차별화된 경험을 제공해보세요.
CEO 홍유리더잠
채널톡, 고객이 존재하는 비즈니스라면 무조건 써야 한다고 생각해요마케팅 기능을 사용해 ROAS 1,000%이상의 효과를 봤어요. 단순하고 반복되는 문의는 서포트봇이 24시간 내내 빠르게 응대해주니 상담원들은 구매 전환을 일으킬 수 있는 중요한 상담에 집중할 수 있었어요.
CEO 백두진바우로
채널톡을 통해 고객 응대, 고객 관리, 마케팅을 한번에 효율적으로 할 수 있어요채널톡 도입 후 체계적으로 고객과 소통하고, 무엇보다 응대가 빨라졌습니다. 고객과의 대화가 더욱 편해졌어요
CEO 고우라라룸
팀챗을 쓰고, 내부소통이 잘되니 고객 컴플레인도 줄었어요직원이 적든 많든 비즈니스이고, 고객 만족과 사업 성장을 위해서는 비즈니스 메신저를 써야 해요. 직원들과 원활한 소통으로 하나의 팀이 돼 고객만족을 이뤄내보세요!
MD 조희원렉토
온라인 고객경험을 높이고 싶은 브랜드 MD라면 채널톡하세요실제 사용하는 고객뿐만 아니라 브랜드 MD들도 쉽고 편하게 고객경험을 디자인할 수 있어요. 자사몰을 성장시키고 싶다면 채널톡을 추천합니다. 분산되어있는 상담들도 채널톡 하나로 빠르고 정확하게 관리할 수 있어요.
MD 엘리더일마
온라인에서 고객경험을 높이고 싶다면 채널톡!오프라인 매장의 고객경험과 브랜딩 경험을 온라인에도 느끼게 할 수 있어요.
박희락 운영팀장펫프렌즈
재구매율 80%, 좋은 고객경험은 고객을 돌아오게합니다가격 경쟁이 치열한 펫시장에서, 채널톡 상담을 통해 만든 최고의 고객경험으로 업계 1위로 성장할 수 있었어요.
CEO 송의섭무직타이거
채널톡은 초기부터 사업이 성장했을 때까지 쓸 수 있는 올라운드 플레이어입니다CRM 툴은 채널톡 고객 연락처 하나만 사용해요. 고객별 장바구니 개수, 접속 시점, 상담 내용까지도 한자리에 모인다는 점에서 GA보다 채널톡이 훨씬 좋았어요.
CEO 정준영D.code
채널톡으로 오프라인 고객 경험을 온라인으로 제공할 수 있어요오프라인 매장에 방문하면 점원이 와서 “고객님, 찾으시는 게 있나요?” “어떤 취향이세요?”라고 물어보잖아요? 이런 경험을 채널톡으로 녹일 수 있었어요.
박하늬 마케팅파트장라엘코리아
세분화된 타겟에게 적시에 메시지를 보낼 수 있는 게 제일 강점이에요!자사몰로 유입된 고객을 구매전환까지 이어지게 하는게 가장 큰 니즈였어요! 세분화된 타겟별로 개인화된 메시지를 발송하여 한번 더 태핑해주니, 전환율이 상승되었어요.
고객성공본부 본부장 송인근모두싸인
채널톡은 고객과 기업이 필요할 때 쉽게 연결될 수 있습니다기존 고객은 빠르게 지원하고, 신규 고객은 매출 향상을 위한 도입 상담까지. 채널톡을 통해 언제 어디서나 고객과 쉽게 연결될 수 있다는 점이 가장 좋습니다.
한재현 매니저그리팅
고객응대라는 본질을 놓치지 않고 싶다면 채널톡하세요채널톡은 무엇보다 고객응대라는 근본에 집중할 수 있는 툴이에요. 오퍼레이션과 서포트봇으로 운영효율을 크게 향상시킬 수 있어요. 그 외 마케팅 기능으로 고객에게 먼저 말을 걸수도 있습니다.
김은애 총괄유어메모
브랜드가 어디에 집중해야 하는지 통계로 볼 수 있어요채널톡을 도입하고 단순 문의가 50% 이상 감소했어요. 채널톡은 여러 곳으로 흩어져있던 상담들을 한 군데로 모아 어떤 유형의 상담 요청이 많은지 파악해 어디에 집중할 수 있는지 통계적으로 알려줘요.
CEO 권재호TRDST
커머스라면 무조건 써야 된다고 생각해요고관여 제품일수록 고민의 기간이 길어지는데, 채널톡은 고민중인 고객과 연결고리가 끊어지지 않게 해주죠. 고객 리텐션 문제를 푸는 덴, 채널톡이 가장 좋았습니다.
CEO 곽재은바잇미
D2C 비즈니스라면 고객소통에 가장 최적화된 채널톡을 추천드려요채널톡은 진입장벽 없이 친구에게 말 걸듯 편하게 얘기할 수 있어요. 고객의 소리를 듣지 않는 비즈니스는 성공할 수 없죠. 채널톡 채팅상담을 할 때, 가장 많은 개선점이 보여요.
신정원 사업총괄인사일런스
온라인에서도 팬을 만드는 고객 경험을 원한다면 채널톡입니다단순문의는 서포트봇이 빠르게 답변하고, 양질의 상담에 집중해 고객 경험이 좋아졌어요. 고객에게 먼저 말을 거는 마케팅 캠페인으로 고객과의 접점을 높임과 동시에 온라인몰에서도 좋은 경험을 만들고 있어요.
CEO 송정욱, 강호용우알롱
고객에게 사랑받으려면 무조건 필요한 플랫폼이라고 생각해요채널톡을 쓰면서 이탈률과 반품률이 50% 이상 감소했어요. 패션 브랜드에서 채널톡을 사용하시면 고객들의 본질에 집중할수 있습니다.
CEO 박경훈트렌비
고객 경험을 위해 채널톡을 선택했어요고객들의 정보를 통합해서 잘 관리할 수 있을 뿐만 아니라, 상담 이력을 한눈에 보며 응대할 수 있으니 고객입장에서는 훨씬 더 유려한 경험을 할 수 있어요.
CEO 박경진바른생각
고객과 깊게 소통하고 싶은 브랜드라면, 채널톡은 필수입니다채널톡 하나만으로도 상담부터, 상담으로 모인 고객 데이터까지 잘 관리할 수 있어요. 한 번 들어온 고객이 다시 찾아오도록 하는 게 채널톡이라고 생각해요.
CEO 우주명168cm
팀챗을 도입하면서 완전히 "고객중심"의 사내 문화로 바뀌었어요.어떤 데일리 툴을 쓰는지가 회사의 문화를 바꿔요. 고객이 존재하는 쇼핑몰이라면 채널톡 강력 추천해요. 전 직원이 고객 중심 사고를 해요.
진수원 CS팀장COVERNAT
패션 브랜드 자사몰엔 채널톡이 필수예요전체 상담의 38%는 서포트봇이 해결해요. 비개발자여도 쉽게 세팅할 수 있는 마케팅 캠페인으로 20% 넘는 구매전환율을 달성했습니다.
MD팀 김민주 팀장시엔느
채널톡 도입후 게시판 문의를 없애고 고객만족도가 높아졌어요피로도를 많이 축적시켰던 단순/반복 문의를 서포트봇으로 해결했어요. 게시판을 없애고 답변시간이 48시간 → 수십분 내로 빨라졌어요. 고객 니즈를 정확하 파악하는 빠른소통을 통해 고객 관리에도 ‘진심’인 브랜드로 거듭나고 싶어요.
임소영 CS 팀장김영편입
24시간 챗봇상담 덕분에 고객이 떠나지 않고 질문해요운영시간/비운영시간별로 서포트봇을 운영하고 있어요. 개발자없이 쉽게 챗봇을 만들고 관리하고 운영할 수 있어서 너무 좋아요. 페이지별로 타겟별로 챗봇으로 차별화된 경험을 제공해보세요.
CEO 홍유리더잠
채널톡, 고객이 존재하는 비즈니스라면 무조건 써야 한다고 생각해요마케팅 기능을 사용해 ROAS 1,000%이상의 효과를 봤어요. 단순하고 반복되는 문의는 서포트봇이 24시간 내내 빠르게 응대해주니 상담원들은 구매 전환을 일으킬 수 있는 중요한 상담에 집중할 수 있었어요.
CEO 백두진바우로
채널톡을 통해 고객 응대, 고객 관리, 마케팅을 한번에 효율적으로 할 수 있어요채널톡 도입 후 체계적으로 고객과 소통하고, 무엇보다 응대가 빨라졌습니다. 고객과의 대화가 더욱 편해졌어요
CEO 고우라라룸
팀챗을 쓰고, 내부소통이 잘되니 고객 컴플레인도 줄었어요직원이 적든 많든 비즈니스이고, 고객 만족과 사업 성장을 위해서는 비즈니스 메신저를 써야 해요. 직원들과 원활한 소통으로 하나의 팀이 돼 고객만족을 이뤄내보세요!
MD 조희원렉토
온라인 고객경험을 높이고 싶은 브랜드 MD라면 채널톡하세요실제 사용하는 고객뿐만 아니라 브랜드 MD들도 쉽고 편하게 고객경험을 디자인할 수 있어요. 자사몰을 성장시키고 싶다면 채널톡을 추천합니다. 분산되어있는 상담들도 채널톡 하나로 빠르고 정확하게 관리할 수 있어요.
MD 엘리더일마
온라인에서 고객경험을 높이고 싶다면 채널톡!오프라인 매장의 고객경험과 브랜딩 경험을 온라인에도 느끼게 할 수 있어요.
박희락 운영팀장펫프렌즈
재구매율 80%, 좋은 고객경험은 고객을 돌아오게합니다가격 경쟁이 치열한 펫시장에서, 채널톡 상담을 통해 만든 최고의 고객경험으로 업계 1위로 성장할 수 있었어요.
CEO 송의섭무직타이거
채널톡은 초기부터 사업이 성장했을 때까지 쓸 수 있는 올라운드 플레이어입니다CRM 툴은 채널톡 고객 연락처 하나만 사용해요. 고객별 장바구니 개수, 접속 시점, 상담 내용까지도 한자리에 모인다는 점에서 GA보다 채널톡이 훨씬 좋았어요.
CEO 정준영D.code
채널톡으로 오프라인 고객 경험을 온라인으로 제공할 수 있어요오프라인 매장에 방문하면 점원이 와서 “고객님, 찾으시는 게 있나요?” “어떤 취향이세요?”라고 물어보잖아요? 이런 경험을 채널톡으로 녹일 수 있었어요.
박하늬 마케팅파트장라엘코리아
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고객성공본부 본부장 송인근모두싸인
채널톡은 고객과 기업이 필요할 때 쉽게 연결될 수 있습니다기존 고객은 빠르게 지원하고, 신규 고객은 매출 향상을 위한 도입 상담까지. 채널톡을 통해 언제 어디서나 고객과 쉽게 연결될 수 있다는 점이 가장 좋습니다.
한재현 매니저그리팅
고객응대라는 본질을 놓치지 않고 싶다면 채널톡하세요채널톡은 무엇보다 고객응대라는 근본에 집중할 수 있는 툴이에요. 오퍼레이션과 서포트봇으로 운영효율을 크게 향상시킬 수 있어요. 그 외 마케팅 기능으로 고객에게 먼저 말을 걸수도 있습니다.
김은애 총괄유어메모
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CEO 곽재은바잇미
D2C 비즈니스라면 고객소통에 가장 최적화된 채널톡을 추천드려요채널톡은 진입장벽 없이 친구에게 말 걸듯 편하게 얘기할 수 있어요. 고객의 소리를 듣지 않는 비즈니스는 성공할 수 없죠. 채널톡 채팅상담을 할 때, 가장 많은 개선점이 보여요.
신정원 사업총괄인사일런스
온라인에서도 팬을 만드는 고객 경험을 원한다면 채널톡입니다단순문의는 서포트봇이 빠르게 답변하고, 양질의 상담에 집중해 고객 경험이 좋아졌어요. 고객에게 먼저 말을 거는 마케팅 캠페인으로 고객과의 접점을 높임과 동시에 온라인몰에서도 좋은 경험을 만들고 있어요.
CEO 송정욱, 강호용우알롱
고객에게 사랑받으려면 무조건 필요한 플랫폼이라고 생각해요채널톡을 쓰면서 이탈률과 반품률이 50% 이상 감소했어요. 패션 브랜드에서 채널톡을 사용하시면 고객들의 본질에 집중할수 있습니다.
CEO 박경훈트렌비
고객 경험을 위해 채널톡을 선택했어요고객들의 정보를 통합해서 잘 관리할 수 있을 뿐만 아니라, 상담 이력을 한눈에 보며 응대할 수 있으니 고객입장에서는 훨씬 더 유려한 경험을 할 수 있어요.
CEO 박경진바른생각
고객과 깊게 소통하고 싶은 브랜드라면, 채널톡은 필수입니다채널톡 하나만으로도 상담부터, 상담으로 모인 고객 데이터까지 잘 관리할 수 있어요. 한 번 들어온 고객이 다시 찾아오도록 하는 게 채널톡이라고 생각해요.
CEO 우주명168cm
팀챗을 도입하면서 완전히 "고객중심"의 사내 문화로 바뀌었어요.어떤 데일리 툴을 쓰는지가 회사의 문화를 바꿔요. 고객이 존재하는 쇼핑몰이라면 채널톡 강력 추천해요. 전 직원이 고객 중심 사고를 해요.
고객성공본부 본부장 송인근모두싸인
채널톡은 고객과 기업이 필요할 때 쉽게 연결될 수 있습니다기존 고객은 빠르게 지원하고, 신규 고객은 매출 향상을 위한 도입 상담까지. 채널톡을 통해 언제 어디서나 고객과 쉽게 연결될 수 있다는 점이 가장 좋습니다.
한재현 매니저그리팅
고객응대라는 본질을 놓치지 않고 싶다면 채널톡하세요채널톡은 무엇보다 고객응대라는 근본에 집중할 수 있는 툴이에요. 오퍼레이션과 서포트봇으로 운영효율을 크게 향상시킬 수 있어요. 그 외 마케팅 기능으로 고객에게 먼저 말을 걸수도 있습니다.
김은애 총괄유어메모
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신정원 사업총괄인사일런스
온라인에서도 팬을 만드는 고객 경험을 원한다면 채널톡입니다단순문의는 서포트봇이 빠르게 답변하고, 양질의 상담에 집중해 고객 경험이 좋아졌어요. 고객에게 먼저 말을 거는 마케팅 캠페인으로 고객과의 접점을 높임과 동시에 온라인몰에서도 좋은 경험을 만들고 있어요.
CEO 송정욱, 강호용우알롱
고객에게 사랑받으려면 무조건 필요한 플랫폼이라고 생각해요채널톡을 쓰면서 이탈률과 반품률이 50% 이상 감소했어요. 패션 브랜드에서 채널톡을 사용하시면 고객들의 본질에 집중할수 있습니다.
CEO 박경훈트렌비
고객 경험을 위해 채널톡을 선택했어요고객들의 정보를 통합해서 잘 관리할 수 있을 뿐만 아니라, 상담 이력을 한눈에 보며 응대할 수 있으니 고객입장에서는 훨씬 더 유려한 경험을 할 수 있어요.
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고객과 깊게 소통하고 싶은 브랜드라면, 채널톡은 필수입니다채널톡 하나만으로도 상담부터, 상담으로 모인 고객 데이터까지 잘 관리할 수 있어요. 한 번 들어온 고객이 다시 찾아오도록 하는 게 채널톡이라고 생각해요.
CEO 우주명168cm
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진수원 CS팀장COVERNAT
패션 브랜드 자사몰엔 채널톡이 필수예요전체 상담의 38%는 서포트봇이 해결해요. 비개발자여도 쉽게 세팅할 수 있는 마케팅 캠페인으로 20% 넘는 구매전환율을 달성했습니다.
MD팀 김민주 팀장시엔느
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임소영 CS 팀장김영편입
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CEO 홍유리더잠
채널톡, 고객이 존재하는 비즈니스라면 무조건 써야 한다고 생각해요마케팅 기능을 사용해 ROAS 1,000%이상의 효과를 봤어요. 단순하고 반복되는 문의는 서포트봇이 24시간 내내 빠르게 응대해주니 상담원들은 구매 전환을 일으킬 수 있는 중요한 상담에 집중할 수 있었어요.
CEO 백두진바우로
채널톡을 통해 고객 응대, 고객 관리, 마케팅을 한번에 효율적으로 할 수 있어요채널톡 도입 후 체계적으로 고객과 소통하고, 무엇보다 응대가 빨라졌습니다. 고객과의 대화가 더욱 편해졌어요
CEO 고우라라룸
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MD 엘리더일마
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CEO 송의섭무직타이거
채널톡은 초기부터 사업이 성장했을 때까지 쓸 수 있는 올라운드 플레이어입니다CRM 툴은 채널톡 고객 연락처 하나만 사용해요. 고객별 장바구니 개수, 접속 시점, 상담 내용까지도 한자리에 모인다는 점에서 GA보다 채널톡이 훨씬 좋았어요.
CEO 정준영D.code
채널톡으로 오프라인 고객 경험을 온라인으로 제공할 수 있어요오프라인 매장에 방문하면 점원이 와서 “고객님, 찾으시는 게 있나요?” “어떤 취향이세요?”라고 물어보잖아요? 이런 경험을 채널톡으로 녹일 수 있었어요.
박하늬 마케팅파트장라엘코리아
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고객성공본부 본부장 송인근모두싸인
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한재현 매니저그리팅
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김은애 총괄유어메모
브랜드가 어디에 집중해야 하는지 통계로 볼 수 있어요채널톡을 도입하고 단순 문의가 50% 이상 감소했어요. 채널톡은 여러 곳으로 흩어져있던 상담들을 한 군데로 모아 어떤 유형의 상담 요청이 많은지 파악해 어디에 집중할 수 있는지 통계적으로 알려줘요.
CEO 권재호TRDST
커머스라면 무조건 써야 된다고 생각해요고관여 제품일수록 고민의 기간이 길어지는데, 채널톡은 고민중인 고객과 연결고리가 끊어지지 않게 해주죠. 고객 리텐션 문제를 푸는 덴, 채널톡이 가장 좋았습니다.
CEO 곽재은바잇미
D2C 비즈니스라면 고객소통에 가장 최적화된 채널톡을 추천드려요채널톡은 진입장벽 없이 친구에게 말 걸듯 편하게 얘기할 수 있어요. 고객의 소리를 듣지 않는 비즈니스는 성공할 수 없죠. 채널톡 채팅상담을 할 때, 가장 많은 개선점이 보여요.
신정원 사업총괄인사일런스
온라인에서도 팬을 만드는 고객 경험을 원한다면 채널톡입니다단순문의는 서포트봇이 빠르게 답변하고, 양질의 상담에 집중해 고객 경험이 좋아졌어요. 고객에게 먼저 말을 거는 마케팅 캠페인으로 고객과의 접점을 높임과 동시에 온라인몰에서도 좋은 경험을 만들고 있어요.
CEO 송정욱, 강호용우알롱
고객에게 사랑받으려면 무조건 필요한 플랫폼이라고 생각해요채널톡을 쓰면서 이탈률과 반품률이 50% 이상 감소했어요. 패션 브랜드에서 채널톡을 사용하시면 고객들의 본질에 집중할수 있습니다.
CEO 박경훈트렌비
고객 경험을 위해 채널톡을 선택했어요고객들의 정보를 통합해서 잘 관리할 수 있을 뿐만 아니라, 상담 이력을 한눈에 보며 응대할 수 있으니 고객입장에서는 훨씬 더 유려한 경험을 할 수 있어요.
CEO 박경진바른생각
고객과 깊게 소통하고 싶은 브랜드라면, 채널톡은 필수입니다채널톡 하나만으로도 상담부터, 상담으로 모인 고객 데이터까지 잘 관리할 수 있어요. 한 번 들어온 고객이 다시 찾아오도록 하는 게 채널톡이라고 생각해요.
CEO 우주명168cm
팀챗을 도입하면서 완전히 "고객중심"의 사내 문화로 바뀌었어요.어떤 데일리 툴을 쓰는지가 회사의 문화를 바꿔요. 고객이 존재하는 쇼핑몰이라면 채널톡 강력 추천해요. 전 직원이 고객 중심 사고를 해요.
진수원 CS팀장COVERNAT
패션 브랜드 자사몰엔 채널톡이 필수예요전체 상담의 38%는 서포트봇이 해결해요. 비개발자여도 쉽게 세팅할 수 있는 마케팅 캠페인으로 20% 넘는 구매전환율을 달성했습니다.
MD팀 김민주 팀장시엔느
채널톡 도입후 게시판 문의를 없애고 고객만족도가 높아졌어요피로도를 많이 축적시켰던 단순/반복 문의를 서포트봇으로 해결했어요. 게시판을 없애고 답변시간이 48시간 → 수십분 내로 빨라졌어요. 고객 니즈를 정확하 파악하는 빠른소통을 통해 고객 관리에도 ‘진심’인 브랜드로 거듭나고 싶어요.
임소영 CS 팀장김영편입
24시간 챗봇상담 덕분에 고객이 떠나지 않고 질문해요운영시간/비운영시간별로 서포트봇을 운영하고 있어요. 개발자없이 쉽게 챗봇을 만들고 관리하고 운영할 수 있어서 너무 좋아요. 페이지별로 타겟별로 챗봇으로 차별화된 경험을 제공해보세요.
CEO 홍유리더잠
채널톡, 고객이 존재하는 비즈니스라면 무조건 써야 한다고 생각해요마케팅 기능을 사용해 ROAS 1,000%이상의 효과를 봤어요. 단순하고 반복되는 문의는 서포트봇이 24시간 내내 빠르게 응대해주니 상담원들은 구매 전환을 일으킬 수 있는 중요한 상담에 집중할 수 있었어요.
CEO 백두진바우로
채널톡을 통해 고객 응대, 고객 관리, 마케팅을 한번에 효율적으로 할 수 있어요채널톡 도입 후 체계적으로 고객과 소통하고, 무엇보다 응대가 빨라졌습니다. 고객과의 대화가 더욱 편해졌어요
CEO 고우라라룸
팀챗을 쓰고, 내부소통이 잘되니 고객 컴플레인도 줄었어요직원이 적든 많든 비즈니스이고, 고객 만족과 사업 성장을 위해서는 비즈니스 메신저를 써야 해요. 직원들과 원활한 소통으로 하나의 팀이 돼 고객만족을 이뤄내보세요!
MD 조희원렉토
온라인 고객경험을 높이고 싶은 브랜드 MD라면 채널톡하세요실제 사용하는 고객뿐만 아니라 브랜드 MD들도 쉽고 편하게 고객경험을 디자인할 수 있어요. 자사몰을 성장시키고 싶다면 채널톡을 추천합니다. 분산되어있는 상담들도 채널톡 하나로 빠르고 정확하게 관리할 수 있어요.
MD 엘리더일마
온라인에서 고객경험을 높이고 싶다면 채널톡!오프라인 매장의 고객경험과 브랜딩 경험을 온라인에도 느끼게 할 수 있어요.
박희락 운영팀장펫프렌즈
재구매율 80%, 좋은 고객경험은 고객을 돌아오게합니다가격 경쟁이 치열한 펫시장에서, 채널톡 상담을 통해 만든 최고의 고객경험으로 업계 1위로 성장할 수 있었어요.
CEO 송의섭무직타이거
채널톡은 초기부터 사업이 성장했을 때까지 쓸 수 있는 올라운드 플레이어입니다CRM 툴은 채널톡 고객 연락처 하나만 사용해요. 고객별 장바구니 개수, 접속 시점, 상담 내용까지도 한자리에 모인다는 점에서 GA보다 채널톡이 훨씬 좋았어요.
CEO 정준영D.code
채널톡으로 오프라인 고객 경험을 온라인으로 제공할 수 있어요오프라인 매장에 방문하면 점원이 와서 “고객님, 찾으시는 게 있나요?” “어떤 취향이세요?”라고 물어보잖아요? 이런 경험을 채널톡으로 녹일 수 있었어요.
박하늬 마케팅파트장라엘코리아
세분화된 타겟에게 적시에 메시지를 보낼 수 있는 게 제일 강점이에요!자사몰로 유입된 고객을 구매전환까지 이어지게 하는게 가장 큰 니즈였어요! 세분화된 타겟별로 개인화된 메시지를 발송하여 한번 더 태핑해주니, 전환율이 상승되었어요.
- 진수원 CS팀장COVERNAT패션 브랜드 자사몰엔 채널톡이 필수예요전체 상담의 38%는 서포트봇이 해결해요. 비개발자여도 쉽게 세팅할 수 있는 마케팅 캠페인으로 20% 넘는 구매전환율을 달성했습니다.
- MD 조희원렉토온라인 고객경험을 높이고 싶은 브랜드 MD라면 채널톡하세요실제 사용하는 고객뿐만 아니라 브랜드 MD들도 쉽고 편하게 고객경험을 디자인할 수 있어요. 자사몰을 성장시키고 싶다면 채널톡을 추천합니다. 분산되어있는 상담들도 채널톡 하나로 빠르고 정확하게 관리할 수 있어요.
- 고객성공본부 본부장 송인근모두싸인채널톡은 고객과 기업이 필요할 때 쉽게 연결될 수 있습니다기존 고객은 빠르게 지원하고, 신규 고객은 매출 향상을 위한 도입 상담까지. 채널톡을 통해 언제 어디서나 고객과 쉽게 연결될 수 있다는 점이 가장 좋습니다.
- 신정원 사업총괄인사일런스온라인에서도 팬을 만드는 고객 경험을 원한다면 채널톡입니다단순문의는 서포트봇이 빠르게 답변하고, 양질의 상담에 집중해 고객 경험이 좋아졌어요. 고객에게 먼저 말을 거는 마케팅 캠페인으로 고객과의 접점을 높임과 동시에 온라인몰에서도 좋은 경험을 만들고 있어요.
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