첫 3초, 고객의 방문을
매출로 바꾸세요. 채널톡
14일 무료체험, 신용카드 없이 시작 가능
회원수 1위! 이미 11,979개 기업이 채널톡을 선택했습니다.
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상담과 마케팅을 한 번에
운영중인 사이트나 앱에 채널톡 버튼을 달고 채팅상담과 마케팅을 시작해보세요!
#메신저 #서포트봇 #상담효율
불편한 상담 방식을 혁신합니다
반품, 배송 등 반복되는 질문은 템플릿과 서포트봇으로 자동으로 처리하세요.
프로필 봇을 통해 전화번호, 고객이름, 신체사이즈 등 원하는 고객 정보를 수집하세요.
고객이 상담 중 사이트를 떠나도 걱정마세요. 카카오 알림톡과 문자로 상담을 이어갈 수 있습니다.
고객의 유입경로와, 현재 보고 있는 페이지를 실시간으로 확인하고 맞춤형 응대를 하세요. 구매 확률이 높아집니다.
유저챗을 통해 매니저 한 명당 CS 일일 300건 처리. 채널톡에서 획득한 고객 정보를 활용하자 CS 효율성과 고객만족도를 동시에 잡음
고객이 온라인인지 여부를 확인하고 실시간인 고객들을 우선적으로 응대하기 때문에 고객 반응도 더 좋아짐
#푸시봇 #마케팅 #이커머스 #자동응대
사이트 방문객을 구매로 전환하세요
자동 팝업 메시지로 구매를 유도해보세요. 알맞은 타이밍에 적절한 메시지를 띄우는 것만으로도 구매전환율이 4.7배 높아집니다.
장바구니 금액, 접속시간, 사이트 유입경로 등 고객 정보에 따라 타겟팅이 가능합니다.
회원가입, 고객후기 방문페이지 방문 유도, 이벤트 참여 등 어떤 행동이든 유도 가능합니다.
개발자, 디자이너 없이 1분 만에 멋진 팝업광고가 완성 됩니다.
유입 경로와 고객 등급에 따른 타겟에게 타임 세일 쿠폰 전송. 총 24만원의 쿠폰 비용으로 1400만원의 추가 매출 달성
채널톡의 푸시 봇을 통해 서비스를 접할 경우 전환율이 평균 10% 로 기존 대비 전환율 60% 상승 (비노출 고객의 전환율은 6%)
카카오 상담톡 등 외부 메신저도 채널톡에서 통합 관리
카카오 상담톡 연동으로 외부 메신저로 들어온 문의도 채널톡에서 한꺼번에 응대가 가능합니다. 네이버 톡톡, 페북 메신저 등과의 연동도 준비중입니다.
