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- 사이트를 떠나도 이어지는 대화고객이 사이트를 떠나도 계속 상담할 수 있도록, 알림톡(문자), 이메일을 보내요.
- 모바일 경험까지 챙겨주는 디자인좁은 화면까지 고려한 디자인으로, 모바일 경험도 놓치지 않아요.
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채널 데스크
팀이 편해집니다.고객 관리와 팀 협업은 심플해야 합니다.
1
고객이 있는 팀 메신저고객이 있다면 팀 메신저도 달라야해요.
2
흩어진 상담을 한 곳에서고객과 대화는 모아서 간편하게 해결해요.
단순 통합이 아닌 고객 정보 연동까지 채널톡으로 충분해요
3
비즈니스를 위한 OS채팅과 챗봇, CRM과 마케팅 모두 한 번에 관리해요.
102,898 브랜드가 믿고 사용 중최근 도입한 고객사의 따끈한 후기를 확인해보세요
CEO 홍유리더잠
채널톡, 고객이 존재하는 비즈니스라면 무조건 써야 한다고 생각해요마케팅 기능을 사용해 ROAS 1,000%이상의 효과를 봤어요. 단순하고 반복되는 문의는 서포트봇이 24시간 내내 빠르게 응대해주니 상담원들은 구매 전환을 일으킬 수 있는 중요한 상담에 집중할 수 있었어요.
CEO 박경진바른생각
고객과 깊게 소통하고 싶은 브랜드라면, 채널톡은 필수입니다채널톡 하나만으로도 상담부터, 상담으로 모인 고객 데이터까지 잘 관리할 수 있어요. 한 번 들어온 고객이 다시 찾아오도록 하는 게 채널톡이라고 생각해요.
CEO 송정욱, 강호용우알롱
고객에게 사랑받으려면 무조건 필요한 플랫폼이라고 생각해요채널톡을 쓰면서 이탈률과 반품률이 50% 이상 감소했어요. 패션 브랜드에서 채널톡을 사용하시면 고객들의 본질에 집중할수 있습니다.
MD 김우정마더케이
도입 3개월 만에 평균 객단가 35%를 높였어요온라인 쇼핑은 마케팅이 곧 세일즈 잖아요. 채널톡 마케팅으로 기본적인것만 세팅해보세요. 채널톡과 하는 마케팅은 재밌는 마케팅!
CEO 박경훈트렌비
고객 경험을 위해 채널톡을 선택했어요고객들의 정보를 통합해서 잘 관리할 수 있을 뿐만 아니라, 상담 이력을 한눈에 보며 응대할 수 있으니 고객입장에서는 훨씬 더 유려한 경험을 할 수 있어요.
CEO 정준영D.code
채널톡으로 오프라인 고객 경험을 온라인으로 제공할 수 있어요오프라인 매장에 방문하면 점원이 와서 “고객님, 찾으시는 게 있나요?” “어떤 취향이세요?”라고 물어보잖아요? 이런 경험을 채널톡으로 녹일 수 있었어요.
CEO 곽재은바잇미
D2C 비즈니스라면 고객소통에 가장 최적화된 채널톡을 추천드려요채널톡은 진입장벽 없이 친구에게 말 걸듯 편하게 얘기할 수 있어요. 고객의 소리를 듣지 않는 비즈니스는 성공할 수 없죠. 채널톡 채팅상담을 할 때, 가장 많은 개선점이 보여요.
박하늬 마케팅파트장라엘코리아
세분화된 타겟에게 적시에 메시지를 보낼 수 있는 게 제일 강점이에요!자사몰로 유입된 고객을 구매전환까지 이어지게 하는게 가장 큰 니즈였어요! 세분화된 타겟별로 개인화된 메시지를 발송하여 한번 더 태핑해주니, 전환율이 상승되었어요.
CEO 송의섭무직타이거
채널톡은 초기부터 사업이 성장했을 때까지 쓸 수 있는 올라운드 플레이어입니다CRM 툴은 채널톡 고객 연락처 하나만 사용해요. 고객별 장바구니 개수, 접속 시점, 상담 내용까지도 한자리에 모인다는 점에서 GA보다 채널톡이 훨씬 좋았어요.
박희락 운영팀장펫프렌즈
재구매율 80%, 좋은 고객경험은 고객을 돌아오게합니다가격 경쟁이 치열한 펫시장에서, 채널톡 상담을 통해 만든 최고의 고객경험으로 업계 1위로 성장할 수 있었어요.
CEO 우주명168cm
팀챗을 도입하면서 완전히 "고객중심"의 사내 문화로 바뀌었어요.어떤 데일리 툴을 쓰는지가 회사의 문화를 바꿔요. 고객이 존재하는 쇼핑몰이라면 채널톡 강력 추천해요. 전 직원이 고객 중심 사고를 해요.
신정원 사업총괄인사일런스
온라인에서도 팬을 만드는 고객 경험을 원한다면 채널톡입니다단순문의는 서포트봇이 빠르게 답변하고, 양질의 상담에 집중해 고객 경험이 좋아졌어요. 고객에게 먼저 말을 거는 마케팅 캠페인으로 고객과의 접점을 높임과 동시에 온라인몰에서도 좋은 경험을 만들고 있어요.
CEO 권재호TRDST
커머스라면 무조건 써야 된다고 생각해요고관여 제품일수록 고민의 기간이 길어지는데, 채널톡은 고민중인 고객과 연결고리가 끊어지지 않게 해주죠. 고객 리텐션 문제를 푸는 덴, 채널톡이 가장 좋았습니다.
진수원 CS팀장COVERNAT
패션 브랜드 자사몰엔 채널톡이 필수예요전체 상담의 38%는 서포트봇이 해결해요. 비개발자여도 쉽게 세팅할 수 있는 마케팅 캠페인으로 20% 넘는 구매전환율을 달성했습니다.
CEO 고우라라룸
팀챗을 쓰고, 내부소통이 잘되니 고객 컴플레인도 줄었어요직원이 적든 많든 비즈니스이고, 고객 만족과 사업 성장을 위해서는 비즈니스 메신저를 써야 해요. 직원들과 원활한 소통으로 하나의 팀이 돼 고객만족을 이뤄내보세요!
CEO 백두진바우로
채널톡을 통해 고객 응대, 고객 관리, 마케팅을 한번에 효율적으로 할 수 있어요채널톡 도입 후 체계적으로 고객과 소통하고, 무엇보다 응대가 빨라졌습니다. 고객과의 대화가 더욱 편해졌어요
CEO 홍유리더잠
채널톡, 고객이 존재하는 비즈니스라면 무조건 써야 한다고 생각해요마케팅 기능을 사용해 ROAS 1,000%이상의 효과를 봤어요. 단순하고 반복되는 문의는 서포트봇이 24시간 내내 빠르게 응대해주니 상담원들은 구매 전환을 일으킬 수 있는 중요한 상담에 집중할 수 있었어요.
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CEO 송의섭무직타이거
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박희락 운영팀장펫프렌즈
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CEO 우주명168cm
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신정원 사업총괄인사일런스
온라인에서도 팬을 만드는 고객 경험을 원한다면 채널톡입니다단순문의는 서포트봇이 빠르게 답변하고, 양질의 상담에 집중해 고객 경험이 좋아졌어요. 고객에게 먼저 말을 거는 마케팅 캠페인으로 고객과의 접점을 높임과 동시에 온라인몰에서도 좋은 경험을 만들고 있어요.
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진수원 CS팀장COVERNAT
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CEO 고우라라룸
팀챗을 쓰고, 내부소통이 잘되니 고객 컴플레인도 줄었어요직원이 적든 많든 비즈니스이고, 고객 만족과 사업 성장을 위해서는 비즈니스 메신저를 써야 해요. 직원들과 원활한 소통으로 하나의 팀이 돼 고객만족을 이뤄내보세요!
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신정원 사업총괄인사일런스
온라인에서도 팬을 만드는 고객 경험을 원한다면 채널톡입니다단순문의는 서포트봇이 빠르게 답변하고, 양질의 상담에 집중해 고객 경험이 좋아졌어요. 고객에게 먼저 말을 거는 마케팅 캠페인으로 고객과의 접점을 높임과 동시에 온라인몰에서도 좋은 경험을 만들고 있어요.
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채널톡, 고객이 존재하는 비즈니스라면 무조건 써야 한다고 생각해요마케팅 기능을 사용해 ROAS 1,000%이상의 효과를 봤어요. 단순하고 반복되는 문의는 서포트봇이 24시간 내내 빠르게 응대해주니 상담원들은 구매 전환을 일으킬 수 있는 중요한 상담에 집중할 수 있었어요.
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고객에게 사랑받으려면 무조건 필요한 플랫폼이라고 생각해요채널톡을 쓰면서 이탈률과 반품률이 50% 이상 감소했어요. 패션 브랜드에서 채널톡을 사용하시면 고객들의 본질에 집중할수 있습니다.
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D2C 비즈니스라면 고객소통에 가장 최적화된 채널톡을 추천드려요채널톡은 진입장벽 없이 친구에게 말 걸듯 편하게 얘기할 수 있어요. 고객의 소리를 듣지 않는 비즈니스는 성공할 수 없죠. 채널톡 채팅상담을 할 때, 가장 많은 개선점이 보여요.
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CEO 송의섭무직타이거
채널톡은 초기부터 사업이 성장했을 때까지 쓸 수 있는 올라운드 플레이어입니다CRM 툴은 채널톡 고객 연락처 하나만 사용해요. 고객별 장바구니 개수, 접속 시점, 상담 내용까지도 한자리에 모인다는 점에서 GA보다 채널톡이 훨씬 좋았어요.
박희락 운영팀장펫프렌즈
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CEO 우주명168cm
팀챗을 도입하면서 완전히 "고객중심"의 사내 문화로 바뀌었어요.어떤 데일리 툴을 쓰는지가 회사의 문화를 바꿔요. 고객이 존재하는 쇼핑몰이라면 채널톡 강력 추천해요. 전 직원이 고객 중심 사고를 해요.
신정원 사업총괄인사일런스
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커머스라면 무조건 써야 된다고 생각해요고관여 제품일수록 고민의 기간이 길어지는데, 채널톡은 고민중인 고객과 연결고리가 끊어지지 않게 해주죠. 고객 리텐션 문제를 푸는 덴, 채널톡이 가장 좋았습니다.
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패션 브랜드 자사몰엔 채널톡이 필수예요전체 상담의 38%는 서포트봇이 해결해요. 비개발자여도 쉽게 세팅할 수 있는 마케팅 캠페인으로 20% 넘는 구매전환율을 달성했습니다.
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팀챗을 쓰고, 내부소통이 잘되니 고객 컴플레인도 줄었어요직원이 적든 많든 비즈니스이고, 고객 만족과 사업 성장을 위해서는 비즈니스 메신저를 써야 해요. 직원들과 원활한 소통으로 하나의 팀이 돼 고객만족을 이뤄내보세요!
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