엔터프라이즈 기업을 위한
올인원 AI 메신저
비즈니스를 위한 고객 상담, 선택의 기준은 효율과 보안입니다.
최고의 기업들이 채널톡을 믿고 사용합니다
전체 상담 중 채팅 비중이 1/3이고, 자동화 효율도 점점 높아지고 있어요. 상담사가 줄고 있는데도 업무를 계속 잘 쳐내고 있습니다.
이성민 상무
전화 업무 강도가 높았는데, 채널톡 도입 6개월 만에 전화 상담률이 최대 70% 감소했어요. 채팅 상담으로 고객 문의에 빠르게 대응하고 있습니다.
차원호 대표
가장 먼저 한 일은 유선 전화기를 없애버린 거예요. 콜센터 구축을 위한 고민거리를 한 번에 해결했죠. 커스터마이징도, 개발팀 도움도 필요 없어요.
김동환 COO
빠져나가는 시간과 비용을 최소화하세요
상담 효율화
강력한 자동화
채팅&전화 통합
엔터프라이즈급 보안으로
고객과의 대화를 더 안전하게
표준 및 규정 준수
국내(ISMS) 및 국제(ISO) 표준 정보보호 인증 규격을 준수하는 정보보호 관리체계를 운영합니다.
검증된 클라우드 보안
최고의 안정성을 자랑하는 AWS 기반 환경에서 서비스를 제공하고 있습니다.
역할 및 권한 설정
고객 및 상담 정보, 채널 설정에 대한 접근/ 수정/ 삭제 권한을 세분화하세요.
민감정보 마스킹
고객 연락처, 이메일 등 일부 민감한 정보를 가림 처리 할 수 있습니다.
다중 인증
로그인 시 추가 인증 번호를 입력해 채널의 계정 보안성을 강화하세요.
이상 행위 탐지
계정 탈취, 개인정보 유출 시도, 부정 행위에 대한 모니터링을 수행합니다.
규정 준수를 위한 로그 확인 기능을 지속적으로 강화합니다.
오직 엔터프라이즈 플랜에서만
사용 가능한 보안 패키지
SAML SSO 로그인
IT 관리자는 통합 인증 로그인 기능을 통해 조직의 계정을 한 번에 관리하고 정보 보안을 강화할 수 있습니다.
세션 타임아웃
특정 시간동안 활동이 없는 경우 세션이 만료되어 자동으로 로그아웃시켜 안전하게 계정을 보호할 수 있습니다.
IP 주소 제한
허용된 IP 주소로만 채널에 접근할 수 있습니다. 허용 목록에 IP 주소를 추가해 부정 로그인을 예방하고 보안을 철저히 하세요.
정보 수정·삭제 이력 관리
기본 제공되는 활동 로그 외 고객 정보 수정 및 상담 삭제 이력 을 다운로드하여 확인할 수 있습니다.
Coming Soon
계정과 이용 기기에 대한 보안을 강화할 예정입니다.
이 모든 걸 단 몇 달, 몇 주, 며칠만에 시작
느리고 변화에 제한적인 SI 대신, 채널톡을 도입하세요. 개발이나 설치는 필요 없습니다.
빠른 구현
편리한 유지보수
합리적 비용
유연한 사용성
엔터프라이즈 기업을 위한 특별 지원
1:1 맞춤형 온보딩
비즈니스 전략에 맞춰 채널톡을 이용하세요. 전담 매니저가 설정 및 활용 방법을 직접 안내하고, 가치 창출 시간을 단축합니다.
CX 핫라인
궁금한 점이 있을 땐 언제든지 채널톡에 문의하세요. 엔터프라이즈 기업 전담 CX팀이 1분 이내 응대합니다.
세미나
CX, 마케팅 등을 주제로 다양한 행사를 개최합니다. 채널톡이 비즈니스 성장을 위한 든든한 파트너가 되어드릴게요.
수많은 투자사가 검증한 채널톡
써 보는 게 제일 빠릅니다.
사이트가 없어도 데모 가능
모든 유료 기능 14일 체험 가능
3분이면 충분한 설치