파트너
채널톡 설치부터 운영까지,
채널톡 파트너사와 함께
다양한 비즈니스 노하우를 가진 채널톡 파트너사들이 고객 상담의 성장을 이룰 수 있도록 지원합니다.
채널톡 전문 BPO사
채널톡 사용이 어려울까 고민이세요? 쉽고 빠르게 채널톡을 사용하도록 채널톡 전문 BPO가 도와드려요.
채널톡 커맨드 개발사
채널톡 AI 앱커맨드를 가장 잘 이해하고 있는, 실력있는 개발사를 소개해드립니다.
채널톡 전문 BPO사
상담에 필요한 모든 프로세스를 채널톡으로 설계하고 운영하는, 채널톡 전문 BPO사를 소개합니다.
CS 쉐어링
CS전문가를 원하는 시간에 필요한 횟수만큼 탄력적으로 빌려쓰는 CS대행 서비스로, 운용설계부터 고객관리를 필요로 하는 모든 고객사의 비즈니스 파트너입니다. 고객감동(CS)를 넘어 고객만족(CX)을 관리하는 프리미엄 CS서비스를 제공합니다.
채널톡 전담센터
업무 효율화
커스터마이징
CS쉐어링이 CS 업무 표준화부터 채널톡 워크플로우까지 설계해 주시니 정말 편리했습니다. 도입 후 불필요한 CS 유입량이 감소하여 업무 효율도가 높아졌고, 맞춤 상담으로 구매 고객들의 만족도가 상승했습니다.
스케처스 코리아
KS한국고용정보
엔터프라이즈 산업에서 운영 강점과 기술 통합 역량으로 성장해 온 “Challenger”입니다. 고객의 신뢰를 바탕으로 지속적으로 발전해 왔습니다. 고객의 요구를 이해하고, 최적의 서비스를 제공합니다.
품질 중심
실행력과 유연성
신뢰 기반 파트너십
비즈니스 성장과 더불어 최적의 비용으로 고객의 문의를 최대한 빠르고 효율적으로 해결해야 했어요. 채널톡의 상담톡 채널을 통해 콜은 많이 줄어들었고, 인입된 콜은 KS한국고용정보의 신뢰있는 대응으로 비용대비 처리 효율은 높아졌어요. 더불어 고객 만족도도 더욱 증가했구요.
발란
MetaM
국내 최대의 컨택센터 아웃소싱 기업으로, 독자적으로 개발한 IPCC를 보유하고 있으며 다양한 고객사의 요구사항에 맞춘 최적의 서비스를 제공합니다. 전국에 50여개 센터가 있으며 10,000여 명의 전담인력이 최상의 고객관리 서비스를 제공하고 있습니다.
업계 1위
전국적 센터 인프라
스타트업 상담사 쉐어링
회사가 커지면서 콜 인입량이 증가되고, 고객센터도 확장이 필요했어요. 지방에 센터를 구축할 수 있어서 상담원 채용도 빠르게 늘릴 수 있었고, 다양한 솔루션 도입을 통해 상담원 업무도 줄어들어 20%이상 비용절감을 했습니다.
블랭크코퍼레이션
채널톡 커맨드 개발사
채널톡의 앱 커맨드 개발사를 소개합니다.
기업의 상황에 맞춰 가장 적절한 안내를 도와드릴게요.
채널톡을 더 잘 활용하도록 도움드리기 위해 담당자가 대기하고 있습니다. 지금 바로 문의하세요.
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