dbt란? 개념부터 데이터 엔지니어 없이도 도입하는 방법까지 총정리
dbt(data build tool)란 무엇인지, 구축에 필요한 기술 스택과 현실적인 어려움을 정리했습니다. 데이터 엔지니어 없이도 데이터 분석을 시작하는 방법이 궁금하신 분께 추천합니다.
비즈 인사이트
마케팅, 세일즈, 고객경험 등 다양한 분야의 비즈니스 인사이트를 전달합니다.
AEO 완벽 정리: 이커머스 자사몰이 AI 검색에 추천되기 위해 준비해야 하는 5가지
AEO(답변 엔진 최적화)가 무엇인지, SEO·GEO와 어떻게 다른지 쉽게 정리했습니다. AI 검색이 우리 자사몰 상품을 추천하도록 만들기 위해 지금 바로 준비할 수 있는 5가지 액션을 확인해 보세요.
일본 진출 11년 만에 첫 콘퍼런스 '채널콘 2026 도쿄', 스태프로 뛰며 배운 것들
콘텐츠 마케터의 시선으로 본 채널콘 2026 도쿄, 한국과 다른 일본 콘퍼런스 문화부터 현장에서 부딪히며 배운 것들까지 솔직하게 풀어내 공유합니다.
채널콘 2026 도쿄 | “AI 시대, 다시 ‘고객 중심’으로 돌아가다”
AI가 일상이 된 시대, 기업은 고객을 어떻게 마주할까. 채널콘 2026 도쿄에서 일본 기업들이 찾은 답과 CS 트렌드 4가지를 요약했습니다.
사업용 전화번호 만드는 방법 완벽 정리: 070 번호 발급부터 AI 전화까지
사업용 전화번호가 필요한 이유부터 070 전화번호·대표번호 등 발급 방법 비교, 채널톡 전화로 070 번호를 발급받고 AI 전화까지 활용하는 법을 한 번에 정리했습니다.
채널톡 CX팀이 AI로 성과를 만드는 방법
채널톡 CX팀의 AI 업무 자동화 실전 사례를 공유합니다. 비개발자가 Claude로 만든 앱 6종(FAQ 생성, QA 평가, 스케줄 관리 등)의 성과와 노하우를 확인하세요.
코딩 없이 3분 만에 딸깍 AI 챗봇 만들기, URL 하나로 끝내는 방법
코딩 없이 3분 만에 우리 회사 전용 AI 챗봇을 만드는 법을 알려드립니다. 자사 URL 하나만 입력하면 웹사이트 크롤링으로 챗봇 데모가 자동 완성됩니다. 채널톡으로 지금 바로 시작해 보세요.
2026 사내 메신저 추천 10선 (+ 도입 전 꼭 확인해야 할 5가지)
사내 메신저 도입을 검토 중이라면 꼭 확인해야 할 5가지 체크 포인트와 무료를 포함한 메신저 10선을 비교 정리했습니다. 자사에 맞는 사내 메신저를 합리적으로 선택해 보세요.
중국 진출 전 필독: 위챗 공식 계정 개설 방법부터 고객 상담 채널톡 연동까지
중국 진출을 앞둔 기업을 위한 위챗 공식 계정 실무 가이드. 구독 계정과 서비스 계정의 차이, 한국 법인이 반드시 알아야 할 개설 절차, 그리고 채널톡 외부서비스 연동으로 위챗 상담을 통합 관리하는 방법까지 한 번에 정리했습니다.
고객센터 외주화, 어디서부터 시작해야 할까요?
CX 담당자를 위한 BPO 도입 실전 가이드
고객 상담 특수 요원 ALF, 그는 누구인가
AI 에이전트 'ALF'의 정체와 경력, 성과까지 낱낱이 밝혀드립니다
2025 AI 시대 CX 매니저의 일 이야기
CX클럽 연말 회고 워크샵 후기
고객 클레임, 업종마다 어떻게 다를까?
전자상거래법 기반 클레임 처리 전략 심화 밋업 후기
채널효율부서 D.O.G.E.
AI 자동화로 세일즈팀의 업무 비효율을 개선하다
고객 경험 포기하지 않고 상담 효율화 가능할까?
채널톡 CX팀의 2025 상반기 프로젝트 여정
스테이폴리오 2막, 감도를 팔던 브랜드가 선택한 확장의 방식
스테이폴리오 장인성 대표 인터뷰
레벨별 CX 채용 기준, 제대로 잡는 법
CX 매니저 채용을 잘 하기 위한 CX클럽 밋업 후기
돈 버는 게 가장 재밌던 철수저 3세, '쇠테리어 끝판왕' 브랜드를 만들다
레어로우 양윤선 대표 인터뷰
투자 없이 연매출 300억, 알라미를 만든 흑자 DNA
딜라이트룸 신재명 대표 인터뷰
환불 요청, 어디까지 해줘야 하나요?
클레임 대응을 위한 CX클럽 밋업과 워크숍 후기
'검색 대신 챗지피티', SEO는 정말 죽었을까?
AI 검색시대, SEO를 둘러싼 반전의 반전
AI 에이전트는 정말로 이커머스의 지형도를 바꿀까?
파는 사람들을 위한 AI 에이전트 이야기
체험! 낼나 삶의 현장 후기
<채널 삶의현장 Ep.1> 영상에 담지 못한 비하인드 스토리
무기력했던 청년이 10년 암흑기 끝에 ‘유니클로’를 선보이기까지
유니클로 야나이 다다시 회장 이야기
한식 현지화의 상식을 깨다, 뉴욕 '기사식당'
기사식당 윤준우 대표 인터뷰