채널콘 2026 도쿄 | AI IS HERE 하이라이트 리포트
채널코퍼레이션 일본 진출 11주년, 첫 일본 채널콘의 모든 기록. 위즈·코알라·스니단·노션·쇼피파이가 공유한 AI 전환 사례와 인사이트를 리포트로 확인해 보세요.
이벤트
온/오프라인 이벤트 소식을 알려드립니다.
[🔴채널라이브] 상담을 넘어 데이터 분석까지 CX팀이 AI로 커리어를 확장한 방법
이번 웨비나에서는 AI 시대에 CX팀이 어디로 가는지, 채널톡 CX팀이 지금 서 있는 자리와 앞으로 가려는 방향을 그대로 보여드립니다.
[🔴채널고정] 1000억대 브랜드가 상담·매출 데이터를 AI로 읽는 방법
이번 세미나는 채널웍스의 고객과 데이터를 매출로 연결하는 AI 비서실장 CoS을 먼저 경험해본 두 팀의 이야기를 준비했습니다.
[다시보기] 개발자 없이 7개 채널 상담 통합하고 AI 자동화까지
이번 웨비나에서는 주현영 리드볼트 CX팀장이 개발자 없이 AI 상담 자동화를 구축한 과정을 실제 사례와 함께 공개합니다.
[다시보기] 까다로운 뷰티 제품 CS, AI가 해결할 수 있을까?
연 매출 1,000억 이상의 뷰티 브랜드 이지듀. 월 1만건의 문의를 소수 인력만으로 운영할 수 있는 비결을 웨비나에서 공개합니다.
[다시보기] CX팀이 AI로 성과를 만드는 방법
AI 시대, 누구보다 빠르게 변화하고 있는 CX팀의 업무와 역할에 대해 채널톡 CX팀이 직접 공유합니다.
[다시보기] AI 상담 해결률 80%, 사례부터 실전까지
상담 10건 중 8건을 상담원 개입 없이 스스로 해결하는 AI. 비결이 궁금한 여러분을 위해 사례부터 실전까지 모두 공유합니다.
[다시보기] 연매출 100억 이상, 홈 디바이스 브랜드는 이렇게 CS를 줄입니다
성장하는 홈 디바이스 시장, 앞서가는 두 브랜드의 CS 노하우를 공개합니다.
[다시보기] 자사몰 연말 매출, 광고 말고 '숨은 고객'에서 터진다
12월 채널라이브 신청 안내
[신청마감] 채널콘 2025 - AI: REAL CASES ONLY
AI, 진짜 사례가 궁금한 당신을 채널콘에 초대합니다.
[신청마감] AI 챗봇, 진짜 될까? AI 고객상담 도입사례 BEST 10
12월 채널라이브 신청 안내
[신청마감] 그놈의 자사몰, 그래도 자사몰
11월 채널라이브 신청 안내
[신청마감] CS에 대한 착각, 문의가 돈이다
10월 채널라이브 신청 안내
[신청마감] NEXT CX: AI 상담, 정말 효과 있을까?
AI, 한다는 곳은 많은데 성과를 말하는 곳이 없습니다
[신청마감] 왕초보도 가능한 워크플로우 100% 활용법
7월 채널라이브 신청 안내
[신청마감] 채널콘2024: Let's Talk Future
미래가 궁금한 당신을 채널콘으로 초대합니다
[신청마감] Next CX: AI가 사람을 대체할 수 있을까
CS 시장에서 효율화가 왜 이렇게 중요해졌을까요?