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“자사몰 성장의 핵심은 고객 DB 확보다” 고객을 팬으로 만드는 마케팅 전략
자사몰 성장의 핵심은 고객 DB 확보입니다. 채널톡 캠페인·UTM 세그먼트·알림톡·친구톡·문자메시지·상담으로 방문자를 DB로 전환하고 팬 고객으로 키우는 자사몰 마케팅 전략을 소개합니다.
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이번 세미나는 채널웍스의 고객과 데이터를 매출로 연결하는 AI 비서실장 CoS을 먼저 경험해본 두 팀의 이야기를 준비했습니다.
[다시보기] 개발자 없이 7개 채널 상담 통합하고 AI 자동화까지
이번 웨비나에서는 주현영 리드볼트 CX팀장이 개발자 없이 AI 상담 자동화를 구축한 과정을 실제 사례와 함께 공개합니다.
[다시보기] 까다로운 뷰티 제품 CS, AI가 해결할 수 있을까?
연 매출 1,000억 이상의 뷰티 브랜드 이지듀. 월 1만건의 문의를 소수 인력만으로 운영할 수 있는 비결을 웨비나에서 공개합니다.
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채널톡 관리자 화면이 채널웍스로 새롭게 태어났습니다. 고객 상담부터 사내 협업, 데이터 분석까지 한 곳에서 해결하세요. 채널웍스를 통해 모든 직원이 VoC와 데이터를 기반으로 의사결정하고, 흩어진 데이터를 비즈니스 성과로 연결하세요.
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'채널콘2024: Let's Talk Future' 하이라이트 리포트 발간
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