매출을 만드는 진짜 CRM 마케팅
매출을 만드는
진짜 CRM 마케팅
고객을 알아보는 자동화 메시지, 성과로 확인하세요
고객 연락처
세밀하게 고객을 분석하고
맞춤형 메시지를 보내세요
세그먼트
특정 조건에 맞는 고객들을 자동으로 묶어 관리할 수 있는 기능으로, 조건에 맞는 고객 목록이 알아서 업데이트되어 손쉽게 고객을 관리할 수 있어요.
고객 연락처
고객 연락처를 관리하고, 원하는 조건에 해당하는 고객을 빠르게 검색하고 메시지까지 쉽게 보낼 수 있어요.
온사이트
온라인에서도 오프라인 매장처럼
고객에게 말 걸어 보세요
활용 사례
신상품 안내하기
무료배송 안내하기
상담 유도하기
활용 사례
신상품 안내하기
무료배송 안내하기
상담 유도하기
어렵게 모셔온 고객,
놓치지 않는 메시지
오프라인 매장처럼, 고객에게 필요한 순간에 맞춤 메시지를 보내고, 브랜드 톤에 맞춰 문구와 이미지를 커스텀해 일관된 브랜드 경험을 제공합니다.
활용 사례
신상품 안내하기
무료배송 안내하기
상담 유도하기
오프사이트
떠난 고객도 다시 돌아옵니다
New
카카오 브랜드 메시지(친구톡)
카카오톡 채널을 친구로 추가한 고객에게 이벤트, 프로모션 등 다양한 광고성 메세지를 보낼 수 있어요.
카카오 알림톡
사이트를 떠난 고객에게 카카오 알림톡을 통해 리뷰 작성이나 배송 조회 등을 안내해요.
문자메시지
이메일
통계
강력한 통계로 마케팅 성과를 한눈에
보낸 메시지의 비용부터
일어난 매출까지 한눈에
전송 수, 조회율, 클릭률로 마케팅 메시지의 성과를 손쉽게 확인할 수 있어요. 매출과 ROAS까지 분석해 실제 효과를 명확하게 파악하고, 성과를 체계적으로 관리할 수 있습니다.
사례로 입증된 CRM 마케팅
자사몰 매출
41% 성장
어뮤즈는 자사몰을 오프라인 매장처럼 하나의 브랜드 공간으로 보고 있습니다. 이에 정교한 CRM과 타이밍 맞춘 마케팅 메시지를 구현할 수 있는 올인원 솔루션이 필요했고, 채널톡을 도입하게 되었습니다.
ROAS
290,697%
채널톡 캠페인은 로우로우의 디자인 톤앤매너를 해치지 않으면서도 고객에게 필요한 정보를 적시에 전달해주는 방식으로 운영되었고, 그 결과 고객 경험과 매출이라는 두 가지 목표를 동시에 달성할 수 있었습니다.
상담 유도 매출
3,000 만원
상담이 필요한 고객만을 정확히 타겟팅해 메시지를 보내고 이를 상담부터 매출까지 연결시킨 점은 채널톡 CRM 마케팅을 통해서만 만들 수 있는 좋은 사례였습니다.
쿠폰 사용률
63% 증가
먼저 고객의 구매 여정을 여러 단계로 촘촘히 나눴어요. 채널톡 메시지를 통해 필요한 타이밍에 딱 맞는 메시지를 발송했고, 고객의 구매를 돕는 CRM 구조를 훌륭하게 구축했습니다.
ROAS
206,134%
채널톡 마케팅 기능을 활용해 고객의 다양한 구매 여정에 맞춰 맞춤형 메시지를 발송했습니다. 장바구니에 담긴 금액에 따라 혜택을 안내하거나, 고객의 방문 시간대에 맞춰 전용 혜택 메시지를 띄우는 식이었죠.
회원가입 전환율
37% 증가
휴젠느는 SNS 광고를 통해 많은 트래픽을 확보하고 있었지만, 그 중 상당수가 구경만 하고 이탈하는 문제가 있었습니다. 회원가입과 첫 구매 전환율 개선을 위해 채널톡 마케팅 캠페인을 도입했습니다.
5분만에 쉽고 빠르게 세팅하세요
마케팅 레시피 제공
다른 데에선 어떻게 쓸까? 어떻게 설정해야 할 지 고민하지 마세요. 다양한 상황을 위한 마케팅 레시피를 제공합니다.
망설일 필요 없어요
사이트가 없어도 데모 가능
3분이면 충분한 설치
바로 적용 가능한 레시피 제공