가격 안내비즈니스 단계에 따라 합리적인 플랜을 선택하세요
비즈니스 대화에도 돈이 든다고요?
무료 플랜
- 팀 메신저 (사내 메신저)
- 고객 메신저 (라이브 챗)
- 카카오톡, 네이버 톡톡 상담 연동 지원
무료
단골을 알아보고, 관리해서, 늘리세요!
유료 플랜
- 무료 플랜 기능 전체
- 쉽고 강력한 CRM (고객관리)
- 상담 무제한 검색/조회
- 부가서비스 사용 가능
3만원~/월
1
무료 플랜사이트 설치 데모 시작 가능
시작하는 비즈니스라면무료 플랜
비즈니스 대화에도 돈이 든다고요?
팀 메신저
- 대화가 경쟁력입니다
- 강력한 팀 메신저를 무료로 사용하세요
고객 메신저
- 고객은 여러분과 대화하고 싶어 합니다
- 강력한 라이브 챗을 무료로 사용하세요
- 카카오톡, 네이버 톡톡, 인스타그램 상담 연동 지원
- 최근 30일 이내 상담 검색/조회
2
유료 플랜14일 무료체험 제공
비즈니스를 성장시키고 싶다면유료 플랜
단골을 알아보고, 관리해서, 늘리세요!
고객을 체계적으로 관리하세요
- 고객이 누구인지 알아보세요 (주문 내역 연동)
- 엑셀보다 쉽고 편한 관리 화면 제공
- 다양한 조건으로 쉽고 빠르게 검색
상담을 효율적으로 운영하세요
- 상담 무제한 검색/조회
- 상담 유형을 분류하는 태그 기능
고객 정보를 획득하세요
- 상담 인입 시 자연스럽게 고객 정보 획득
- 고객 DB 연동 (카페24 등 지원)
- 기존 고객 정보 엑셀 업로드 기능 출시 예정
그 외 강력한 유료 기능
- 개발자를 위한 기술안내 문서 제공
- 모바일 앱 SDK 지원
- 전화 기능 출시 예정
플랜
월 결제+20%
연 결제
엑스 스몰MAU 3천명 이하
3만원 /월
스몰MAU 8천명 이하
5만원 /월
미디엄MAU 2만명 이하
7만원 /월
라지MAU 8만명 이하
15만원 /월
엔터프라이즈MAU 8만명 초과
20만원~ /월
부가 서비스
엑스 스몰 플랜
오퍼레이션
운영 효율성을 높여요
- 상담 자동 배정으로 담당자 배분 시간 15분 이상 절약
- 상담 현황을 한 눈에 파악할 수 있는 통계 기능 제공
1만원/월
서포트봇
상담원의 생산성을 높여요
- 객관식 챗봇으로 단순 문의 최대 90% 자동 해결
- 남는 시간에는 매출을 일으키는 구매 상담에 집중
1만원/월
마케팅
단골 고객을 늘려요
- CRM 기반으로 고객에게 먼저 말을 거는 타겟팅 메시지
- 이벤트 소개, 장바구니 알림 메시지로 재구매율 극대화
1만원/월
자주 묻는 질문
(채널톡의 유료 플랜은 한 달 활성 사용자 (MAU)수를 기반으로 과금하기 때문에 해당 내용을 참고해주시기 바랍니다.)
채널톡은 상담 수나 팀원 수에 상관없이 무료로 쓸 수 있나요?
채널톡은 내부 업무용 메신저와 고객 상담 메신저를 제공하고 있는데요. 모두 팀원 수, 상담 수와 상관없이 무료로 사용하실 수 있고, 무료 플랜의 경우 유료 플랜과 다르게 한 달 활성 사용자 (MAU)수 제한도 없기 때문에 채팅만큼은 걱정없이 무료로 쭉 사용할 수 있습니다! (채널톡의 유료 플랜은 한 달 활성 사용자 (MAU)수를 기반으로 과금하기 때문에 해당 내용을 참고해주시기 바랍니다.)
카카오 상담톡, 네이버 톡톡, 라인, 인스타그램 메신저 연동은 무료인가요?
채널톡은 위 메신저 서비스 연동을 무료로 제공합니다. 다양한 플랫폼에서 상담이 인입되어도 채널톡안에서 모든 상담을 관리할 수 있어 매우 편합니다. (카카오 상담톡은 알림톡, 친구톡과 다르며 먼저 메시지를 보내는게 아닌 1:1상담을 지원하는 카카오의 기능입니다.)환불 정책은 어떻게 되나요?
사용량을 일 별 요금으로 산출, 선결제한 월 요금에서 제하여 환불해 드립니다. 연 결제의 경우 위약금이 발생합니다.궁금한 점을 못찾으셨다면, 가이드 문서를 확인하시거나 채팅으로 문의해주세요