비즈니스 단계에 따른 합리적인 가격

작은 팀부터 엔터프라이즈 기업까지 단계에 맞는 플랜을 선택하세요.

월 결제

연 결제

무료

기본 채팅과 화상회의만 필요한 기업

단순한 팀, 고객 채팅 기능만 사용하신다면 최고의 옵션!

고객 메신저 (최근 30일 이내 상담만 검색 및 조회)

사내 메신저

최대 30명, 1시간까지 가능한 팀간 음성, 화상 채팅(미트)

0원

얼리 스테이지

이제 막 새로 시작한 기업

2.7만원~

/월 (25% 할인)

그로스

추천

성장세가 가파른 기업

7.2만원~

/월 (25% 할인)

엔터프라이즈

연 매출 100억 이상 기업

가격 문의

얼리 스테이지

이제 막 새로 시작한 기업

MU (관리 고객)

최대 한도 3,000명

1,000명 제공

최대 한도 3,000명

기본 시트 (일반 팀원)

최대 한도 10시트

5시트 제공

최대 한도 10시트

오퍼레이터 시트 (상담사)

최대 한도 5시트

2시트 제공

최대 한도 5시트

2.7만원~

/월 (25% 할인)

그로스

추천

성장세가 가파른 기업

MU (관리 고객)

최대 한도 100만명

3,000명 제공

최대 한도 100만명

기본 시트 (일반 팀원)

최대 한도 1,000시트

5시트 제공

최대 한도 1,000시트

오퍼레이터 시트 (상담사)

최대 한도 1,000시트

1시트 제공

최대 한도 1,000시트

7.2만원~

/월 (25% 할인)

엔터프라이즈

연 매출 100억 이상 기업

MU (관리 고객)

문의

기본 시트 (일반 팀원)

문의

오퍼레이터 시트 (상담사)

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MU (관리 고객)

1,000명 제공

최대 한도 3,000명

3,000명 제공

최대 한도 100만명

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기본 시트 (일반 팀원)

5시트 제공

최대 한도 10시트

5시트 제공

최대 한도 1,000시트

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오퍼레이터 시트 (상담사)

2시트 제공

최대 한도 5시트

1시트 제공

최대 한도 1,000시트

문의

팀 메신저

고객 메신저

전화

고객 정보 조회

상담 태그, 통계, 목표

상담 자동 배정

팔로업 알림

도큐먼트

모바일 SDK

Open API, Webhook

부가서비스

단가표에 따라 필요한 만큼 자유롭게 이용

워크플로우

ALF - AI 에이전트

마케팅

보안 패키지(SAML SSO, IP제한)

가격 문의

모든 이용 요금은 세금(10%) 별도입니다.

플랜 자세히 보기

얼리 스테이지

그로스

엔터프라이즈

플랜 소개

성장세가 가파른 기업을 위한

그로스 플랜

꾸준히 성장하는 기업을 위한 플랜입니다. 우리 기업 규모에 맞게 MU와 시트를 한도 없이 필요한 만큼 추가 구매할 수 있어요.

이런 기업에게 적합해요

관리하는 고객의 수가 3,000명 이상인 기업

연 매출 100억을 향해 성장하고 있는 기업

MU와 시트 사용량을 자유롭게 조절하고 싶은 기업

그로스 플랜 제공량

MU (관리 고객)

3,000명

기본 시트

5시트

오퍼레이터 시트

1시트

플랜 제공량이 부족하다면

우리 기업에 필요한 만큼 추가 구매할 수 있어요

플랜 제공량

MU (관리 고객)

기본 시트

오퍼레이터 시트

MU (관리 고객)

MU(Managed User)는 고객 연락처에서 관리할 수 있는 고객 수입니다. MU 요금은 고객 데이터를 보관하는 스토리지 비용이에요.

추가 구매 구간

적용 단가

1 ~ 1,000

30원

1,001 ~ 5,000

20원

5,001 ~ 20,000

10원

20,001 ~ 100,000

5원

100,001 ~ 500,000

2원

500,001 ~ 1,000,000

1원

*월 사용량 기준으로 적용

시트

유료 플랜을 구독해 채널에 참여하는 일반 팀원은 기본 시트를 사용합니다.

상담 응대, 상담 정보 설정 등 전문 상담 기능이 필요한 상담사는 오퍼레이터 시트를 같이 사용합니다.

팀 메신저와 고객 메신저를 함께 이용하려면 기본 시트와 오퍼레이터 시트를 모두 구매하셔야 해요.

기본

오퍼레이터

3,000원

60,000원

부가 서비스

플랜을 구독하면

사용 가능한 부가 서비스

필요한 만큼 사용하세요. 사용한 만큼만 비용이 발생합니다.

워크플로우

고객별, 상황별 맞춤형 시나리오를 레고처럼 쉽게 조립하고 자동화하세요.

상담 시작부터 끝까지 트리 구조로 한 화면에서 관리하니까 시간과 에너지를 아낄 수 있어요.

다양한 객관식 챗봇을 구성하거나, 문의 내용에 따라 ALF - AI 에이전트를 동작시킬 수 있어요.

개발자 없이, 노코드로 누구나 쉽게 설정할 수 있습니다.

워크플로우가 실행된 수로 사용량이 집계됩니다. 요금 계산은 구매 예시를 참고하세요.

실행건수

건당 이용 요금

1 ~ 50

무료

51 ~ 3,000

100원

3,001 ~ 20,000

50원

20,001 ~

10원

*월 사용량 기준으로 적용

사전 공지

11월 1일부터 ALF - AI 에이전트 기능이 유료화됩니다. 그 전까진 무료로 이용 가능해요.

ALF - AI 에이전트

고객 문의의 20~30%를 즉시 해결합니다.

인건비보다 6배 저렴한 ALF를 도입해 비용을 절감하세요.

연중무휴 24시간, 다국어(32개국어)로 응대합니다.

비 개발자도 5분 만에 쉽게 AI 상담을 시작할 수 있어요.

ALF가 해결한 상담 건수로 사용량이 집계됩니다. 요금 계산은 구매 예시를 참고하세요.

해결 건수

건당 이용 요금

1 ~ 1,000

900원

1,001 ~

500원

*월 사용량 기준으로 적용

마케팅

리텐션 마케팅으로 신규 고객을 단골 고객으로 만들어 보세요.

고객 데이터를 기반으로 고객에게 먼저 메시지를 보냅니다.

마케팅 플랜에 따라 필요한 시점에 사용한 만큼만 지불하니까 더 합리적입니다.

문자나 알림톡 발송 시 별도 요금이 발생합니다.

마케팅 메시지 발송 수로 사용량이 집계됩니다. 요금 계산은 구매 예시를 참고하세요.

실행건수

건당 이용 요금

1 ~ 30

무료

31 ~ 100,000

5원

100,001 ~ 500,000

2원

500,001 ~ 2,000,000

1원

2,000,001 ~

0.5원

*월 사용량 기준으로 적용

AI 상담 후처리

출시 예정

상담원의 생산성을 높여주는 강력한 기능입니다.

AI가 자동으로 상담을 요약하고 태그와 제목을 추천해 줍니다.

알림톡, 상담톡, 문자

마케팅 기능에서 문자, 알림톡 전송시 사용될 수 있어요.

상담 중 떠난 고객을 다시 돌아오게 만드는 팔로업 알림 (알림톡, 문자)을 보낼 때도 사용됩니다.

상담톡은 메시지 건당 가격이 아닌, 24시간 기준 (새벽 4시 ~ 익일 새벽 3시 59분)으로 상담톡이 전송된 고객과의 대화방 당 과금이에요.

카카오 알림톡

카카오 상담톡

국내 SMS

국내 LMS

북미

일본

7PU

80PU

(24시간 기준 대화방 당)

10PU

28PU

28.5PU ~

123PU ~

PU는 채널톡 내에서 문자 등을 보낼 때 사용되는 단위입니다 (1PU=1원)

전화

채널톡 안에서 비대면으로 업무용 전화번호를 발급받고, 바로 통화하세요.

이미 갖고 있는 회사 번호를 연동해서 통화할 수 있습니다.

전화는 전화번호 수와 발신 통화 시간만큼 실비가 발생해요.

통화 시 자동 녹음, 텍스트 변환, AI 요약을 지원합니다.

해외 발신 통화는 준비 중으로, 추후 제공될 예정입니다.

무선 통화료(발신)

유선 통화료(발신)

72 CU

(1분)

15 CU

(1분)

전화번호

9,000원

CU는 채널톡 내에서 전화할 때 사용되는 단위입니다 (1CU=1원)

가장 합리적인 가격으로 사용하세요

플랜 구독과 부가 서비스는 연결제 시 25% 할인되어 3개월치를 무료로 얻어갈 수 있어요

전 세계 170,000+ 기업이 믿고 사용 중

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자주 묻는 질문
MU란 무엇인가요?
MU(Managed User)는 고객 연락처에 저장되는 전체 고객의 수를 의미합니다. 채널톡에서 관리하는 고객 DB 스토리지를 구매하는 개념이며, 고객 연락처에서 고객 수를 바로 확인할 수 있기 때문에 비용을 직관적으로 관리할 수 있다는 장점이 있습니다.
플랜 간 차이는 무엇인가요?
기본 시트와 오퍼레이터 시트의 차이점은 무엇인가요?
사용량은 어떻게 어느 시점에 측정되나요?
부가 서비스 사용료는 어떻게 계산하나요?
결제는 어떻게 이루어지나요?
할인이 제공되나요?
환불 규정은 어떻게 되나요?
모든 이용 요금은 세금(10%) 별도입니다.

써보는게 제일 빠릅니다.

사이트가 없어도 데모가능

모든 유료 기능 14일 체험 가능

3분이면 충분한 설치