딥러닝이란 무엇인가요?
AI-CX 개념허브
· Tena
개념허브
AI-CX를 위해 이해해야 할 모든 개념들!
머신러닝이란 무엇인가요?
AI-CX 개념허브
· Tena
AI란 무엇인가요?
AI-CX 개념허브
· Tena
AI 챗봇이란 무엇인가요?
챗GPT 이후, 모두가 AI를 이야기하고 있습니다. 비즈니스 현장에서도, 개인적인 용도로도 생성형 AI 툴을 활용하는 일이 흔하고 자연스러워지고 있죠. 하지만 AI와 머신러닝, 딥러닝, LLM 같은 개념들, 많이는 언급되는데, 쉽고도 정확하게 설명하는 콘텐츠는 많지 않은 것 같아요. 채널톡 콘텐츠팀도 AI가 항상 낯설고 어려운데요. 그래서 시작합니다. CX 업계에서 이해하면 좋을 AI 개념들을 쉽게 풀어 소개한 '개념 허브' 시리즈! 네 번째는 바로 'AI 챗봇'입니다. AI 챗봇의 정의 AI 챗봇에 대해 이야기하기 전에, 우선 ‘챗봇’에 관해 이야기해 보죠. 넓은 의미의 ‘챗봇’은 채팅(chatting)과 로봇(robot)의 합성어로, 사람과 대화하면서 질문에 응답하거나 정보를 제공하는 프로그램입니다. 사실 AI와 챗봇은 그 자체로 매우 관련이 깊습니다. 사람들이 AI를 상상할 때 가장 흔하게 떠올릴 수 있는 형태가 다름아닌 '나와 대화를 나눌 수 있는 존재'였기 때문인데요. AI
· Tena