<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Account Executive</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></div><div>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></div><div>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></div><div>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></div><div>📢<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" style="font-size: 15px;" href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-ae-64de5f39">채널톡 6년, 우리를 움직이게 하는 원동력</a></div>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Account Executive</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a href="https://channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">홈페이지</a></div><div>💡<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">블로그</a></div><div>🖥 <a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">유튜브</a></div><div>💌 <a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">인스타그램</a></div><div>📢<a href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-ae-64de5f39" style="font-size: 15px;" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">채널톡 6년, 우리를 움직이게 하는 원동력</a></div>

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Account Executive를 찾습니다!

[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]
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📢채널톡 6년, 우리를 움직이게 하는 원동력


<li><b>빠르게 성장하는 온라인 비즈니스</b>들이 저희의 주요 고객들입니다. 수많은 고객사의 리더들과 교류하며 고민을 들을 수 있고, 더 성장하기 위한 고민을 같이할 수 있습니다.</li><li>국내에서 가장 앞서있는 온라인 기반 세일즈 프로세스를 경험할 수 있습니다.</li><li>‘미래의 클래식 제품’을 만든다는 목표로 긴 호흡으로 준비하는 팀과 함께할 수 있습니다.</li><li>탄탄한 제품을 바탕으로 오직 세일즈에만 집중할 수 있는 환경입니다.</li><li>5년 연속 5배, 3배, 3배, 2배, 2배 성장한 팀에서 그로스 경험을 함께 할 수 있습니다.</li><li>업계 최고 수준의 처우를 보장하며 큰 성과에는 큰 보상으로 보답합니다.</li>

<li>Inside Sales Representative가 발굴한 유의미한 리드를 <b>딜 클로징</b>까지 전략적으로 이끌어 냅니다.</li><li>타겟 고객사의 CS 현황 및 CRM 마케팅의 Pain-Point를 빠르게 파악하여 효율적인 채널톡 사용 방법을 적극적으로 제안합니다.</li><li><b>대기업 규모 고객사와 중장기적인 네트워킹을</b> 구축하며 <b>공격적인 매출목표를 달성</b>합니다.</li><li>신규 고객사가 채널톡에 잘 적응할 수 있도록 <b>온보딩 교육 및 컨설팅</b>을 진행합니다.</li><li>고객사의 피드백을 내부에 적극적으로 공유하며 <b>유관 팀과의 협업을 통해 빠르게 대응</b>합니다.</li>

<li>B2B IT 기업, 초기 스타트업 등 도전적인 환경에서 1년 이상의 세일즈 경험을 가진 분</li><li>본인만의 성공적인 세일즈 전략을 수립하고, 매니저의 코칭을 수용할 능력이 있는 분</li><li>스타트업, 이커머스, 교육, B2B 등 온라인 비즈니스 시장의 지식과 경험이 있는 분</li><li>탐독하는 비즈니스 컨텐츠가 있고, 자신의 인사이트를 말과 글로 표현할 수 있는 분</li>

어떤 경력과 역량이 필요한가요?📖

이런 점이 있으면 더 좋아요😊

<li>일반적으로 [서류전형] - [1차 면접] - [2차 면접] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 세일즈 매니저로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.</li><li>1차 면접에서는 리더쉽 및 실무자와 함께 세일즈 역량과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 등을 서로 확인합니다. </li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의</div><div><b>AI Contact Center Specialist</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div><b>🏡 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/"><b>홈페이지</b></a></div><div><b>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></b></div><div>&nbsp;<b>🖥 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA"><b>유튜브</b></a></div><div><b>💌 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/"><b>인스타그램</b></a></div>

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의
AI Contact Center Specialist를 찾습니다!

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<li>채널톡의 ALF 서비스 확대에 기여하며, 고객사의 채널에 ALF 세팅 및 유지보수 업무를 수행합니다.</li><li>또한 고객사의 상담을 직접 수행하며 얻은 인사이트를 고객사가 고객 서비스 경험을 개선할 수 있도록 전달합니다.</li>

<li>AI 컨택 센터 구축 경험을 쌓아 다음 세대의 고객센터 문화를 이끌 수 있습니다.</li><li>AI 툴 사용 방법부터 실제 고객센터 상담 현업에 적용하기까지의 전체 과정을 경험할 수 있습니다.</li>

<li><b>1) 채널톡을 이용하는 고객의 AI 컨택센터를 구축 운영합니다.</b></li><li>고객이 채널톡의 AI를 사용할 수 있도록 지원합니다.</li><li>AI의 효과성을 높일 수 있도록 운영 관리합니다.</li><div><br></div><li><b>2) 채널톡으로 고객의 엔드유저와 대화합니다.</b></li><li>고객의 CS 업무가 채널톡을 통해 해결될 수 있도록 엔드유저 상담 서비스를 수행합니다.</li><li>고객의 엔드유저의 문의를 직접 처리하며 보다 효과적인 AI 설정을 할 수 있도록 인사이트를 발굴합니다.</li><div><br></div><li><b>3) 고객의 엔드유저를 위한 공지와 내•외부 지식문서를 제작합니다.</b></li><li>고객의 엔드유저에게 서비스 시 필요한 공지와 전달할 지식문서를 제작합니다.</li><li>상담 시 필요한 내부 지식문서를 제작하여 안내 시 활용합니다.</li><div><br></div><li><b>4) 고객의 엔드유저 대상 상담 및 서비스 만족도 조사를 합니다.</b></li><li>엔드유저의 목소리가 필요한 순간에 NPS, CSAT 과 같은 서베이를 진행합니다.</li><li>조사 결과를 통해 상담 수준 개선에 활용합니다.</li><div><br></div><li><b>5) 제품 개선에 직접 참여합니다.</b></li><li>AI 컨택센터 운영 관리에서 얻은 인사이트로 프로젝트의 PM이 되어, 핵심 기능의 기획 초기부터 개발까지 관리하고 이해합니다.</li><li>신규 기능을 내부 직원들에게 소개하고 설명합니다.</li><li>신규 기능 출시 전 QA를 통해, 제품의 완성도를 높입니다.</li><div><br></div><li><b>6) 고객과 CX를 위한 콘텐츠를 생산합니다.</b></li><li>고객들에게 도움이 될 사례나, 비즈니스 인사이트를 작성합니다.</li><li>컨택센터 운영, 매니저 업무에 대한 고민을 풀어줄 워크북을 발행합니다.</li>

<li>고객센터 상담 업무를 유지하며 업무의 폭을 넓혀 가실 분</li><li>AI 컨택센터를 정의하고 문화를 이끌어 가실 분</li><li>IT 및 이커머스 상담 센터 운영 관리 10년 이상 경험 하신 분</li><li>클레임 상담 응대 경험이 있으신 분</li><li>상담 조직 교육 경험이 있으신 분</li><li>데이터를 기반으로 사고하고 전략적 의사결정이 가능한 분</li><li>반복되는 일을 참지 않고 무엇이든 개선하는 분</li><li>무엇이 문제인지 빠르고 솔직하게 공유할 수 있는 분</li><li>변화에 유연하게 대처할 수 있는 분</li>

어떤 경력과 역량이 필요한가요?

<li>[서류전형] &gt; [1차 면접] &gt; [2차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>1차 면접은 Q&amp;A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.</li><li>2차 면접에서는 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li><li>1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>지원자의 요청 등 여러 상황에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 '올인원 AI 메신저'입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에도 진출했습니다.</div>

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 '올인원 AI 메신저'입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에도 진출했습니다.


<li>매일 새로운 AI 기술이 등장하고, 기존의 상식이 무너지는 시대입니다. 어떤 분은 위기라 하시고, 어떤 분은 기회라고 말씀하십니다. 저희는 후자에 손을 들고 싶습니다.</li><li>AI는 단순한 트렌드가 아닌 것 같습니다. 인터넷, 모바일을 뛰어넘는 산업혁명급 변화의 중심에 저희가 서 있다고 생각합니다. 산업 구조가 바뀌고, 일하는 방식이 완전히 달라지는 지금, 가만히 있으면 뒤처질 수 있다는 위기감이 듭니다. 하지만 역설적으로 지금이야말로 과거의 경험에 관계없이 누구나 새롭게 시작할 수 있는 제로 스타트의 시대이기도 한 것 같습니다.</li><li><b>지금 이 로켓에 탑승하지 않으면 언제 또 기회가 올까요?</b></li><li>AI라는 도구를 단순히 이론으로만 배우는 것이 아니라, 실전 현장에서 고객과 함께 실제 비즈니스 문제를 해결하며 진짜 경쟁력을 만들어가고 싶은 분을 찾습니다. 앞으로의 시대에서 AI 도구를 가장 잘 다루는 사람이 되고 싶다는 높은 열정을 가진 분이라면, 이곳이 바로 그 꿈을 실현할 수 있는 최고의 무대가 될 것입니다.</li><li>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>AX 팀원</b>을 찾습니다!</li>

<li><b>AI 혁신의 최전선에서 고객과 함께 미래를 만듭니다.</b> 단순한 도구 설치가 아니라, 고객사의 CS 업무 대부분이 자동화되는 극적인 변화를 직접 설계하고 실현합니다. 하루 수백 건씩 쏟아지던 반복 문의가 AI로 해결되는 순간을 고객과 함께 경험하게 됩니다.</li><li><b>데이터가 살아 숨쉬는 지능형 시스템을 구축합니다.</b> 고객사의 FAQ, 상품 정보, 정책 데이터를 AI가 이해할 수 있는 지식으로 변환하고, API 연동을 통해 실시간으로 업데이트되는 스마트한 고객 응답 시스템을 만들어냅니다.</li><li><b>현장 파견을 통해 AI 도입의 생생한 드라마를 연출합니다.</b> 책상에서 기획만 하는 것이 아니라 직접 고객사 현장으로 가서 팀과 함께 호흡하며 AI 시스템을 실시간으로 튜닝하고, 직원들이 새로운 업무 방식에 적응할 수 있도록 교육합니다.</li><li><b>n8n, Dify 같은 최신 노코드 툴로 업무 자동화를 실현합니다.</b> 복잡한 고객 업무 플로우를 시각적으로 설계하고, 클릭 몇 번으로 AI와 기존 시스템들을 연결해 완전히 새로운 업무 경험을 창조합니다.</li><li><b>데이터를 통해 고객 경험의 숨겨진 인사이트를 발굴합니다.</b> 단순히 AI를 도입하는 것을 넘어서, 고객 응답 패턴과 만족도 데이터를 분석해 더 나은 CX 전략을 제안하고 장기적인 성공을 설계합니다.</li><li><b>매일 새로운 도전과 성공 스토리를 만들어갑니다.</b> AI 도입 과정에서 만나는 예상치 못한 문제들을 창의적으로 해결하고, 성공 사례를 체계화해서 다른 고객들에게도 확산시키는 지식 창조자 역할을 합니다.</li><li><b>엔지니어들과 함께 불가능해 보이는 것을 가능하게 만듭니다.</b> 고객이 "이런 것도 될까요?"라고 던진 질문을 엔지니어링 팀과 협업해 실제 솔루션으로 구현하며, 기술의 경계를 넓혀갑니다.</li>

<li><b>미지의 영역을 개척할 탐험가 정신을 가지신 분.</b> 채널톡은 국내에서 독보적인 성장을 만들고 있는 B2B SaaS 서비스로, 아직 아무도 가보지 않은 길의 문제들을 계속 만나고 있어요. 정답이 없는 상황에서도 흥미를 느끼고, 빠르게 학습하며 길을 만들어갈 수 있는 분을 찾습니다.</li><li>IT 기반 컨설팅을 통해 복잡한 비즈니스 문제를 해결해본 경험이 3년 이상 있으신 분.  검증된 문제해결 DNA를 가지신 분. 단순한 이론이 아닌 현장에서 검증된 실행력을 원합니다.</li><li><b>AI 시대의 진정한 선구자가 되고 싶으신 분.</b> "AI는 산업혁명급 변화다"라는 확신을 넘어서, 실제로 AI 도구를 가장 잘 다루는 전문가가 되고 싶다는 불타는 열정을 가진 분. 남들이 "어려워 보인다"고 할 때 "재밌어 보인다"고 생각하는 마인드를 원합니다.</li><li><b>고객과 함께 성장하는 것에서 짜릿함을 느끼시는 분.</b> 회의실 프레젠테이션보다는 고객 현장에서 직접 문제를 해결하고, 고객 팀원들이 "와, 이렇게 되는구나!"라고 감탄하는 순간을 만들어내는 것에 보람을 느끼는 분입니다.</li><li><b>깊이 파는 것을 즐기는 몰입형 인재.</b> 겉핥기식 접근이 아니라 문제의 본질까지 집요하게 파고들어 근본적인 해결책을 찾아내는 성향과, 새로운 기술이나 도구를 만나면 빠르게 습득해서 자신의 무기로 만드는 학습 능력을 가진 분입니다.</li><li><b>복잡함 속에서 단순한 해답을 찾는 통찰력을 가지신 분.</b> 얽히고설킨 비즈니스 프로세스를 한눈에 파악하고, "여기에 AI를 이렇게 적용하면 이 문제가 해결될 것 같은데요?"라고 명쾌한 솔루션을 제시할 수 있는 사고력을 원합니다.</li><li><b>사람과 사람을 연결하는 커뮤니케이션의 달인.</b> 기술적인 내용을 비전문가도 이해할 수 있게 설명하고, 서로 다른 부서와 관점을 가진 사람들 사이에서 합의점을 만들어내는 소통 능력을 가진 분입니다.</li><li><b>"내가 직접 바꿔보겠다"는 오너십을 가지신 분.</b> 문제를 발견했을 때 누군가 해결해주기를 기다리는 것이 아니라, 스스로 해결 방안을 찾아 실행하고 의미 있는 변화를 만들어내는 것을 인생의 가치로 여기는 분입니다.</li>

<li><b>이미 자동화의 매력에 빠져보신 분.</b> n8n, Dify, Zapier 같은 노코드/로우코드 툴로 "아, 이렇게 간단하게 복잡한 일이 자동화되는구나!"라는 짜릿한 경험을 해보신 분. 워크플로우 설계가 퍼즐 맞추기처럼 재밌다고 느끼시는 분을 환영합니다.</li><li><b>기술적 소통이 가능하신 분.</b> API 연동과 데이터베이스의 기본 개념을 이해하고 계신 분. 개발자와의 협업에서 기술적 요구사항을 명확하게 전달하고, 구현 가능성을 함께 논의할 수 있는 수준의 이해도를 갖추신 분입니다.</li><li><b>전략적 사고와 실행력을 겸비하신 분.</b> 전략 컨설팅이나 오퍼레이션 컨설팅 경험을 통해 비즈니스 문제를 구조적으로 분석하고, 실행 가능한 솔루션으로 전환하는 경험을 쌓으신 분. 고객의 복잡한 업무 프로세스를 체계적으로 개선해본 경험이 있으신 분입니다.</li><li><b>글로벌 커뮤니케이션이 가능하신 분.</b> 영어나 일본어로 팀원 및 고객과 원활하게 소통할 수 있으신 분. 채널톡의 일본, 미국 진출과 함께 글로벌 무대에서 활약하고 싶은 분입니다.</li>

<li>[서류전형] &gt; [1차 면접] &gt; [2차 면접 + 과제] &gt; [3차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>1차 면접은 Q&amp;A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.</li><li>2차 면접에서는 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li><li>1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 </div><div><b>AX Partnership Manager</b>를<b>&nbsp;</b>찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></b></div><div><b>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></b></div><div><b>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></b></div><div><b>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></b></div>

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We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 
AX Partnership Manager를 찾습니다!

[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
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<li>AI는 이제 선택이 아니라 필수입니다. 인터넷과 모바일을 뛰어넘는 산업혁명급 변화가 시작되었고, 기업들은 AX (AI Transformation)을 통해 업무 방식을 완전히 바꾸고 있습니다. 채널톡의 AX 프로그램은 고객사의 CS를 AI로 혁신하는 가장 앞선 실험장이자 당신의 커리어에 새로운 시도를 해볼 수 있는 무대입니다.</li><li>AX Partnership Manager는 채널톡의 성장을 <b>수많은 전문가·파트너들과 함께 만들어 나가는 역할</b>을 맡습니다.</li><li>다양한 업계의 기업들이 AI를 실제로 어떻게 도입하고 변화를 만들어가는지 가장 가까운 자리에서 목격할 수 있는 기회</li><li>AI 생태계를 이끌어가는 전문가·에이전시들과 네트워크를 구축할 수 있는 기회</li><li>“AI Transformation = 채널톡”이라는 그림을 현실로 만들어가는 핵심 오너십을 가질 수 있는 기회</li><li>단순히 하나의 SaaS 툴을 파는 자리가 아니라, <b>AI 혁신의 중심에서 사람과 기업을 연결하며 새로운 시장을 만들어가는 자리</b>입니다.</li>

<li><b>전문가·파트너 발굴과 육성</b>: 고객사의 AI Transformation을 함께 리딩할 개인 전문가와 법인 파트너를 찾아내고, 그들의 온보딩까지 돕습니다.</li><li><b>파트너 네트워크를 통한 프로젝트 확장</b>: 파트너가 고객사의 데이터를 AI가 이해할 수 있는 지식으로 변환하고, 채널톡 및 다양한 AI 툴을 활용해 성공적인 고객 응답 시스템을 만들도록 지원합니다.  ‘고객 매칭 → 프로젝트 실행 → 매출 창출’ 까지 파이프라인을 운영하며, 고객 성공을 실현합니다.</li><li><b>서비스 품질과 경험 관리</b>: 교육, 가이드 제공, SLA 정의, 고객 만족 지표 관리 등을 통해 파트너와 함께 수행되는 프로젝트의 품질을 보장합니다.</li><li><b>성공 스토리 확산</b>: 다양한 기업의 AI 전환 사례를 체계화해 다른 파트너와 고객에게 확산시키고, 생태계 성장의 선순환을 만듭니다.</li><li><b>내부/외부 커뮤니케이션 허브</b>: GTM, AX, 마케팅, CS 등 내부 팀과 협업하며, 동시에 업계의 전문가·파트너들과 교류해 <b>AI 생태계의 허브 역할</b>을 수행합니다.</li>

<li><b>미지의 영역을 개척할 탐험가 정신</b>: 채널톡은 아직 누구도 가보지 않은 길에서 AI Transformation을 만들어가고 있습니다. 정답이 없는 상황에서도 두려움 대신 호기심을 느끼고, 빠르게 학습하며 새로운 길을 열어갈 수 있는 분을 찾습니다.</li><li><b>복잡한 문제 해결 경험</b>: B2B SaaS, IT 컨설팅, 파트너십/채널 운영 등에서 3년 이상의 경험을 갖고 계신 분. 단순한 이론이 아니라 실제 현장에서 검증된 문제 해결력과 실행력을 보여주신 분을 원합니다.</li><li><b>AI 시대의 선구자 마인드</b>: “AI는 산업혁명급 변화다”라는 확신을 행동으로 옮기고 싶은 분. 새로운 AI 툴과 방법론을 빠르게 습득해 자신의 무기로 만들고, 남들이 “어려워 보인다”고 할 때 “재밌어 보인다”고 느끼는 열정을 가진 분.</li><li><b>뛰어난 커뮤니케이션 역량</b>: Partnership Manager는 기술자가 아니라 <b>사람과 사람, 기업과 기업을 연결하는 허브</b>입니다. 비전문가도 이해할 수 있도록 기술적 내용을 풀어내고, 다양한 이해관계자 사이에서 합의점을 만들어내는 탁월한 소통 능력을 가진 분을 찾습니다.</li><li><b>고객과 파트너의 성공을 만들어 본 분</b> : 단순히 매출을 만드는 것에 머무르지 않고, 고객과 파트너가 “와, 이렇게 되는구나!”라고 감탄하는 순간을 함께 만들어내는 것에서 짜릿함을 느끼는 분.</li><li><b>오너십과 몰입</b>: 문제를 발견했을 때 기다리지 않고 직접 해결책을 찾아 실행하는 주도적 태도, 그리고 겉핥기가 아닌 본질에 몰입하는 성향, 복잡함 속에서도 단순한 해답을 찾아내는 통찰력을 가진 분을 원합니다.</li>

어떤 경력과 역량이 필요한가요? 📖

<li><b>기술적 대화가 가능한 분</b>: API 연동, 데이터베이스 등 기본적인 기술 개념을 이해하고 계셔서, 개발자와 협업할 때 요구사항을 명확히 설명하고 구현 가능성을 논의할 수 있는 분이면 큰 강점이 됩니다.</li><li><b>전략적 사고와 실행력을 겸비하신 분</b>: 단순히 관계만 관리하는 것이 아니라, 전략 컨설팅이나 오퍼레이션 경험을 통해 복잡한 비즈니스 문제를 구조적으로 분석하고 실행 가능한 솔루션으로 연결해본 경험이 있으신 분. 파트너 프로그램을 제로에서 빌드업하거나 확장한 경험이 있다면 더욱 좋습니다.</li><li><b>글로벌 무대에서 활약하고 싶은 분</b>: 영어/일본어 등 외국어로 팀원 및 파트너와 원활히 소통할 수 있는 분. 채널톡의 일본, 미국 진출과 함께 글로벌 AI 생태계 한가운데에서 커리어를 확장하고 싶은 분을 찾습니다.</li><li><b>네트워킹 감각이 뛰어난 분</b>: 업계 이벤트나 커뮤니티에서 자연스럽게 관계를 만들고, 전문가·에이전시·고객사 리더들과 “AI Transformation”이라는 키워드로 네트워크를 확장하는 데 즐거움을 느끼는 분이라면 이상적입니다.</li>

이런 점이 있으면 더 좋아요 😊

<li>[서류전형] &gt; [1차 면접] &gt; [2차 면접] &gt; [3차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>1차/2차 면접은 Q&amp;A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.</li><li>3차 면접에서는 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li><li>면접 모두 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<div>*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다.</div><div><br></div><div><b style="font-size: 15px;">We Make Future Classic Products!</b></div><div><br></div><div>채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국에서 16만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.</div><div><br></div><div>채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.</div><div><br></div><div>'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘어요. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억의 투자를 받았고 ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.</div><div><br></div><div>브랜드 디자인팀의 목표는 채널톡을 고객들로부터 사랑받는 제품으로 성장시키는 것입니다!</div><div><br></div><div>이를 위해 브랜드 디자인팀은 채널톡다움을 지속적으로 고민하고, 각 브랜드 접점에서 일관되고 퀄리티 있는 브랜드 경험을 제공하는 활동을 하고 있어요.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데, </div><div>채널톡의 로드맵과 비즈니스에 기여할 Brand Designer를 모십니다!</div><div><br></div><div><b>채널팀이 더욱 궁금하다면?</b></div><div>• <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk">고객이 말하는 채널톡</a></div><div>• <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog/jamie_2021_interview">최완섭 CDO 인터뷰</a></div><div>• <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://youtu.be/MiZDhHjeI8Y">고객경험 컨퍼런스(CXC)</a></div><div>• <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog/caeneol-caeyongtimi-jaju-deudneun-jilmuneun">채널 채용팀에게 자주 묻는 질문</a></div><div>• <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk">채널톡 유튜브</a></div><div>• <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">채널톡 블로그</a></div><div>• <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">채널톡 인스타그램</a></div>

<div>*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다.</div><div><br></div><div><b style="font-size: 15px;">We Make Future Classic Products!</b></div><div><br></div><div>채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국에서 16만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.</div><div><br></div><div>채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.</div><div><br></div><div>'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘어요. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억의 투자를 받았고 ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.</div><div><br></div><div>브랜드 디자인팀의 목표는 채널톡을 고객들로부터 사랑받는 제품으로 성장시키는 것입니다!</div><div><br></div><div>이를 위해 브랜드 디자인팀은 채널톡다움을 지속적으로 고민하고, 각 브랜드 접점에서 일관되고 퀄리티 있는 브랜드 경험을 제공하는 활동을 하고 있어요.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데, </div><div>채널톡의 로드맵과 비즈니스에 기여할 Brand Designer를 모십니다!</div><div><br></div><div><b>채널팀이 더욱 궁금하다면?</b></div><div>• <a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">고객이 말하는 채널톡</a></div><div>• <a href="https://channel.io/ko/blog/jamie_2021_interview" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">최완섭 CDO 인터뷰</a></div><div>• <a href="https://youtu.be/MiZDhHjeI8Y" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">고객경험 컨퍼런스(CXC)</a></div><div>• <a href="https://channel.io/ko/blog/caeneol-caeyongtimi-jaju-deudneun-jilmuneun" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">채널 채용팀에게 자주 묻는 질문</a></div><div>• <a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">채널톡 유튜브</a></div><div>• <a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">채널톡 블로그</a></div><div>• <a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">채널톡 인스타그램</a></div>

*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다.

We Make Future Classic Products!

채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국에서 16만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.

채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.

'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘어요. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억의 투자를 받았고 ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.

브랜드 디자인팀의 목표는 채널톡을 고객들로부터 사랑받는 제품으로 성장시키는 것입니다!

이를 위해 브랜드 디자인팀은 채널톡다움을 지속적으로 고민하고, 각 브랜드 접점에서 일관되고 퀄리티 있는 브랜드 경험을 제공하는 활동을 하고 있어요.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데, 
채널톡의 로드맵과 비즈니스에 기여할 Brand Designer를 모십니다!

채널팀이 더욱 궁금하다면?
• 고객이 말하는 채널톡
• 최완섭 CDO 인터뷰
• 고객경험 컨퍼런스(CXC)
• 채널 채용팀에게 자주 묻는 질문
• 채널톡 유튜브
• 채널톡 블로그
• 채널톡 인스타그램


<li><b>외부 커뮤니케이션 (External branding) : </b>글로벌 고객에게 채널톡의 강점과 매력을 알리는 활동을 합니다. 채널톡다운 브랜드 경험을 제공하고 아이덴티티를 강화하기 위해 로고와 홈페이지를 제작하고, 세일즈와 광고에 필요한 애셋을 만들고 관리합니다.</li><li><b>내부 커뮤니케이션 (Internal branding) :</b> 내부 구성원의 컬쳐 얼라인먼트를 끌어올리고 애사심과 자부심을 느낄 수 있도록하는 다양한 활동을 제안하고 실행합니다. 코어 컬쳐를 주제로 포스터를 제작하고, 사내 카페 브랜딩, 행사 아이덴티티, 그리고 다양한 굿즈를 디자인합니다.</li><li><b>콘텐츠 (Contents) : </b>콘텐츠는 채널톡이 고객에게 친근하게 다가가는 방법 중 하나입니다. 글, 이미지, 영상을 통해 가치있는 정보를 전달하는 활동을 지원합니다. 테크 블로그부터 성공 사례, 비즈니스 인사이트같은 다양한 종류의 콘텐츠의 비주얼을 제작합니다.</li><li><b>제품 브랜딩 (Product branding) : </b>채널톡을 고객에게 사랑받는 프로덕트로 만들어가는 활동을 합니다. 단순히 기능적인 충족을 넘어 유저에게 감성적 울림을 주거나 사용에 재미를 더해주는 시각적 요소나 혹은 언어적 표현을 제안합니다.</li>

<li>키 비주얼을 정의하고, 그려내는 능력</li><li>컬러, 타이포그래피 등 기본적인 그래픽 디자인 능력</li><li>Photoshop, Illustrator, figma 등 툴을 수월하게 다루는 능력</li><li>IT 업계, 스타트업 등에서 브랜딩 작업을 해본 경험</li><li>채널톡에 맞는 브랜드 전략을 세우고 이에 맞는 비주얼을 뽑아낼 수 있는 능력</li><li>제품에 반영된 디자인과 가치를 브랜딩으로 일관되게 연결시킬 수 있는 능력</li><li>시장에 대한 빠른 학습능력과 이를 다양한 방식으로 전달할 수 있는 능력</li>

어떤 역량과 경력이 필요한가요?

<li>웹페이지 디자인 경험이 있으신 분</li><li>3D 작업이나 모션그래픽에 대한 감이 좋으신 분</li><li>빠르게 성장하는 스타트업에서 핵심멤버로 일해본 경험이 있으신 분</li>

<li><b>포트폴리오 체크 &gt; 과제 전형 &gt; 1차 인터뷰(포트폴리오 및 과제 리뷰 및 질답) &gt; 2차 인터뷰(핏 인터뷰) &gt; 채용</b></li><li>간단한 이력이 기술된 포트폴리오 혹은 참여한 프로젝트 링크를<b>&nbsp;</b>제출해주세요. 형식은 자유! </li><li>포트폴리오 체크 과정에선 <b>문제를 정의하고 깊은 디테일까지 파본 경험</b>이 보이는지, <b>결과물이 우리 팀 방향과 맞는 작업이 있는지</b>를 체크합니다. </li><li>포트폴리오에 쓰인 작업물의 <b>타이포그래피, 컬러, 아트웍의 디테일한 시각적 특성</b>을 매우 중점적으로 봅니다.</li><li>포트폴리오(서류) 합격이 되면 <b>과제 전형이 진행됩니다.</b> 과제 전형은 <b>디자인 역량</b>을 확인 하기 위한 목적입니다.</li><li>과제 전형에서는 <b>채널톡 디자인 에셋을 활용한 이미지(포스터) 디자인을 요청드립니다.(자세한 내용은 서류 합격 시 별도로 안내해 드립니다.)</b></li><li>과제 전형 합격이 되면 1차 인터뷰가 진행됩니다.</li><li>1차 인터뷰는 총 1시간 30분~2시간 정도 소요되며<b> 과제 및 포트폴리오 리뷰를 간단히 진행</b>합니다. 이를 중심으로<b> 디자인 퍼포먼스와 업무방식 및 스타일이 채널팀과 잘 맞는지 확인</b>합니다. (오프라인으로 진행됩니다.)</li><li>2차 인터뷰는 <b>채널과 업무 수행 방식이나 비전이 잘 맞는지 등 전반적인 핏을 확인</b>합니다. 30분~1시간 가량 소요되며 주로 <b>서로 QnA를 주고받으며 진행</b>됩니다.(오프라인으로 진행됩니다.)</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의</div><div><b>Business Development Manager</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog/articles/channeltalk-kakao-press-bdfc6638">채널톡, 카카오 글로벌 광고 공식 파트너 선정…채널톡-카톡 연동 광고로 미국 시장 공략</a></div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/"><b>홈페이지</b></a></div><div>💡<b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></b></div><div><b>🖥 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA"><b>유튜브</b></a></div><div><b>💌 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/"><b>인스타그램</b></a></div>

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의
Business Development Manager를 찾습니다!

채널톡, 카카오 글로벌 광고 공식 파트너 선정…채널톡-카톡 연동 광고로 미국 시장 공략

[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
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<li><b>채널팀 비즈니스의 핵심적인 파트너십 개척 / 관리</b></li><li>채널톡의 성장에 필요한 전략적 파트너십을 직접 설계하고 실행합니다.</li><li>기술 파트너십(통신사, AI 기업 등), 리드 제너레이션 파트너십, 그리고 신사업을 위한 서드파티 발굴까지 폭넓은 영역을 다룹니다.</li><li>채널톡의 주요 파트너인 빅테크 기업 및 통신사와 새로운 성장 가능성을 찾습니다. 이를 위해 채널톡과 해당 파트너 솔루션의 기술 연동은 특히 중요합니다.</li><li>신규 파트너 개척 역시 필요합니다. 주요 이커머스 플랫폼과 상호 이해관계를 조율하고, 테크 파트너십이 성사되도록 실행합니다</li><div><br></div><li><b>채널팀이 신사업에서 Zero to One을 만드는데 필요로 하는 일</b></li><li>“고객과 비즈니스 사이의 문제를 해결”하는 채널팀의 미래 성장 동력을 찾기 위한 단기, 중장기 전략 수립에 기여하며 혁신과제를 실행합니다.</li><li>단순히 문서를 쓰는데 그치지 않고 신사업의 잠재 고객과 협력 대상이 될 주요 파트너를 만나 신사업 성장 가능성을 찾습니다.</li><li>새로 신설될 AX 이행, 통신 사업 등 새로운 비즈니스도 함께 실행합니다. 사업개발은 팀이 해당 사업을 안정적으로 운영할 수 있을 때까지 함께 최선의 방법을 찾고 과업을 최적화시키는데 공헌합니다.</li><div><br></div><li><b>이렇게 일합니다</b></li><li>주도적으로 핵심 과제 및 목표를 설정, 제안합니다. 적극성과 주도성이 가장 중요합니다.</li><li>아시아에서 가장 빠르게 성장하는 B2B SaaS 채널톡의 Founder, C-level들과 매주 단위로 사업개발 전략 및 실행 상황 전반을 체크업합니다.</li><li>파트너십 추진 및 신사업의 성장 과정에서 찾아낸 인사이트를 기록하고, 채널 팀에 확산시킵니다.</li><li>사업개발팀은 대외적으로는 외교관, 대내적으로는 비즈니스와 제품 조직 간 가교 역할을 합니다. 개발, 세일즈 조직과 주기적으로 소통하며 팀의 과제를 주도적 해결합니다.</li>

<li>7년 이상의 신규사업 개발 및 초기 운영 경력 혹은 그에 준하는 경험</li><li>탁월한 커뮤니케이션을 통해 원활하게 대내외 협업을 진행할 수 있는 역량</li><li>전략적이고 구조화된 접근을 바탕으로 한 문제 해결 능력</li><li>탁월한 장표 및 기획 문서구성 역량</li><li>높은 수준의&nbsp;<b>GRIT</b>(성장 Growth, 회복력 Resilience, 내재적 동기 Intrinsic Motivation, 끈기Tenacity)</li>

<li><b>Zero to One</b>의 성과를 창출한 창업 또는 신사업 개발 경험</li><li>B2B 비즈니스 생태계 및 SaaS에 대한 이해도가 높은 분</li><li>중견 이상의 엔터프라이즈와 딜, 프로젝트를 성공적으로 이행한 경험</li><li>도전적인 업무 환경에서도 적응할 수 있는 Grit과 유연함</li><li>비즈니스 수준 영어 또는 일본어 구사 가능</li>

<div>*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다. </div><div><br></div><div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>CEO Staff</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></b></div><div>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></b></div><div><b>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></b></div>

<div>*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다. </div><div><br></div><div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>CEO Staff</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 <a href="https://channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">홈페이지</a></b></div><div>💡<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 <a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">유튜브</a></b></div><div><b>💌 <a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">인스타그램</a></b></div>

*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다. 

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 CEO Staff를 찾습니다!

[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
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<li>채널코퍼레이션의 CEO와 가장 가까운 곳에서 업무 제반사항을 지원하는 포지션입니다.  CEO와 오랜 시간을 보내며 제품/비즈니스 전반의 많은 대화를 나눌 수 있어요. 업무 능력 향상뿐만 아니라 깊은 인사이트까지 얻을 수 있습니다.</li><li>하루에 수백 가지의 의사결정을 해야 하는 CEO와 커뮤니케이션 하면서 더 효율적인 방식을 함께 고민하고 센스있게 서포트하는 업무입니다.</li><li>일정 조율 및 리마인드 등 일정 관련 업무부터 출장이나 비용처리 등 행정적인 서포트도 요청드릴 수 있습니다. </li><div><br></div>

<li><b>Tech-Savvy하신 분</b> : CEO와 함께 제품/테크에 대한 스몰톡이 가능한 정도면 좋습니다. 특히 줌/슬랙/노션 등 B2B SaaS 업계에 대한 관심이 깊은 분이면 더욱 좋습니다.</li><li><b>Fluent English (Speaking &amp; Writing)</b> : 채널은 글로벌 진출을 준비하는 팀입니다. 해외 비즈니스들과 커뮤니케이션이 가능하신 분을 찾습니다.</li><li><b>스타트업, IT 기업 관련 높은 이해도가 있으신 분</b> : IT 스타트업 경험이 있고, 스타트업 트렌드 파악에 흥미가 높은 분이면 좋습니다.</li><li><b>회사의 비전에 관심을 갖고 업무에 임하시는 분</b> : CEO 가장 가까이에서, 채널팀의 비전에 모티베이션을 얻는 분이면 좋습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 </div><div><b>Customer Success Executive</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[CSM팀은 이런 팀이에요]</b></div><div>• 채널톡의 CSM팀은(Customer Success Management)  채널톡을 사용하는 상위 10% 고객을 관리하는 VIP관리 팀입니다. </div><div>• 고객들과 장기적인 관계를 구축하고 유지하며, 매출 목표 달성, 고객 이탈 방지, 신뢰도 향상을 책임지는 부서입니다.</div><div>• 채널톡의 CSM 팀은 이러한 역할을 수행하며 고객의 성공을 적극적으로 지원하고 있습니다.</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></div><div>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></div><div>🖥<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></div><div>💌<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></div><div><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" style="font-size: 15px;" href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-csm-c3807254">📢고객관리 세일즈의 끝판왕, 채널톡 CSM팀</a></div>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 </div><div><b>Customer Success Executive</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[CSM팀은 이런 팀이에요]</b></div><div>• 채널톡의 CSM팀은(Customer Success Management)  채널톡을 사용하는 상위 10% 고객을 관리하는 VIP관리 팀입니다. </div><div>• 고객들과 장기적인 관계를 구축하고 유지하며, 매출 목표 달성, 고객 이탈 방지, 신뢰도 향상을 책임지는 부서입니다.</div><div>• 채널톡의 CSM 팀은 이러한 역할을 수행하며 고객의 성공을 적극적으로 지원하고 있습니다.</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a href="https://channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">홈페이지</a></div><div>💡<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">블로그</a></div><div>🖥<a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">유튜브</a></div><div>💌<a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">인스타그램</a></div><div><a href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-csm-c3807254" style="font-size: 15px;" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">📢고객관리 세일즈의 끝판왕, 채널톡 CSM팀</a></div>

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 
Customer Success Executive를 찾습니다!

[CSM팀은 이런 팀이에요]
• 채널톡의 CSM팀은(Customer Success Management)  채널톡을 사용하는 상위 10% 고객을 관리하는 VIP관리 팀입니다. 
• 고객들과 장기적인 관계를 구축하고 유지하며, 매출 목표 달성, 고객 이탈 방지, 신뢰도 향상을 책임지는 부서입니다.
• 채널톡의 CSM 팀은 이러한 역할을 수행하며 고객의 성공을 적극적으로 지원하고 있습니다.

[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]
🏡 홈페이지
💡블로그
🖥유튜브
💌인스타그램
📢고객관리 세일즈의 끝판왕, 채널톡 CSM팀


<li>고객이 채널톡을 효과적으로 활용할 수 있도록 가이드하고, 서비스 온보딩을 지원합니다</li><li>담당 고객사의 <b>이탈 및 리덕션 가능성을 모니터링</b>하고, 적절한 솔루션을 제안합니다</li><li>고객 데이터를 분석하여 서비스 활용도를 높일 수 있는 인사이트 도출합니다</li><li>고객과의 정기적인 커뮤니케이션을 통해 만족도를 유지하고, 피드백을 수집합니다</li><li>제품팀, 영업팀 등과 협업하여 <b>고객 중심의 문제 해결 및 서비스 개선에 기여합니다</b></li>

<li>️고객과의 커뮤니케이션을 즐기고, 관계 구축에 자신 있는 분</li><li>고객의 니즈를 빠르게 파악하고, 친근하면서도 프로페셔널한 태도로 소통할 수 있는 분</li><li>고객이 겪는 문제를 논리적으로 분석하고, 적절한 해결책을 제안할 수 있는 분</li><li>숫자와 지표를 활용하여 고객의 문제를 해결하는 방식에 익숙해지고 싶은 분</li><li>빠르게 성장하는 SaaS 비즈니스에서 경험을 쌓고 싶은 분</li>

<li>채널톡을 실무에서 사용한 경험이 있는 분</li><li>고객 대응 경험(예: 고객 상담, 영업, 운영, 컨설팅 등)이 있는 분</li><li>고객들과 장기 관계를 유지해보신 분</li><li>SaaS 서비스에 대한 관심이 높고, IT 또는 스타트업 환경에서 일해본 경험이 있는 분</li>

<li>일반적으로 [서류전형] - [1차면접] - [2차면접] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 채널톡 Customer Success Executive로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.</li><li>면접에서는 제출하신 서류에 기반한 질의응답과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li>

<div>*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다. </div><div><br></div><div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>CX Manager</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></b></div><div>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></b></div><div><b>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></b></div>

<div>*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다. </div><div><br></div><div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>CX Manager</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 <a href="https://channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">홈페이지</a></b></div><div>💡<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 <a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">유튜브</a></b></div><div><b>💌 <a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">인스타그램</a></b></div>

*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다. 

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 CX Manager를 찾습니다!

[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
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<li><b>채널톡으로 고객과 대화합니다.</b></li><div>- 세그먼트에 따라 고객을 관리하는 방법을 배웁니다. VIP를 관리하고 고객의 이탈을 방지합니다.</div><div>- 채널톡 서포트봇을 설계하고 운영하며, 단순 문의에 대한 효율화와 주요 문의에 대한 퀄리티를 동시에 관리합니다.</div><div>- 채널톡 기능을 가장 잘 숙지하고, 기술적인 부분은 빠르게 제품팀과 협업하여 상담을 진행합니다.</div><div>- 채널톡 기능의 기획 의도를 이해하여 도입 고객의 비즈니스에 맞는 컨설팅을 진행합니다.</div><div><br></div><li><b>고객을 위한 공지와 가이드를 제작합니다. </b></li><div>- 고객이 제품을 잘 활용할 수 있도록 적절한 이미지와 설명을 통해 사용 가이드를 제작합니다.</div><div>- 제품이 업데이트 될 때, 신규 기능의 기획 의도와 비즈니스 효능에 대해 릴리즈 노트를 작성합니다.</div><div><br></div><li><b>고객 서베이 및 인터뷰를 진행합니다. </b></li><div>- 고객의 목소리가 필요한 순간에 NPS, PMF 와 같은 서베이를 진행하고, 적합한 고객을 선별하여 인터뷰를 진행합니다.</div><div>- 인터뷰를 위해 고객을 프로파일링하고, 가설을 세워 유의미한 인터뷰 결과를 도출합니다.</div><div>- 도출된 인사이트를 매주 회의를 통해 제품팀과 공유하고, 제품 개선의 우선순위를 함께 고민합니다.</div><div><br></div><li><b>제품 개선에 직접 참여합니다. </b></li><div>- 주요 프로젝트의 PM이 되어, 핵심 기능의 기획 초기부터 개발까지 관리하고 이해합니다.</div><div>- 신규 기능을 내부 직원들에게 소개하고 설명합니다.</div><div>- 신규 기능 출시 전 QA를 통해, 제품의 완성도를 높입니다.</div><div><br></div><li><b>고객과 CX를 위한 콘텐츠를 생산합니다. </b></li><div>- 고객들에게 도움이 될 사례나, 비즈니스 인사이트를 작성합니다.</div><div>- CX팀 운영, CX매니저 업무에 대한 고민을 풀어줄 워크북을 발행합니다.</div><div><br></div><li><b>커뮤니티를 운영합니다. </b></li><div>- CX매니저의 활발한 성공 사례가 나올 수 있도록, CX 커뮤니티를 운영하고 관리합니다.</div><div>- 네트워킹을 통해 CX 전반의 고민을 함께 나누고 성장할 수 있도록 돕습니다.</div><div><br></div>

<li>B2B SaaS툴에 익숙하고, 테크 스타트업에서 근무하신 분</li><li>글을 잘 쓰고, 조리있게 말할 수 있는 분</li><li>반복되는 일을 참지 않고 무엇이든 개선하는 분</li><li>무엇이 문제인지 빠르고 솔직하게 공유할 수 있는 분</li><li>변화에 유연하게 대처할 수 있는 분</li><li>실패에 집중하지 않는 회복 탄력성이 높은 분</li><li>CX라는 업을 함께 정의하고 개선하고 싶으신 분</li><div><br></div>

<li>[서류전형] &gt; [1차 면접] &gt; [2차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>지원서류에 정해진 형식은 없으나, 아래 질문 3가지에 대한 답변을 내용에 포함해 주세요. (최대 A4 두 장)</li><li><b>1. 후보자님이 채널팀의, 해당 포지션에서 어떤 임팩트를 줄 수 있을지 작성해주세요 </b></li><li><b>2. 채널톡의 고객은 누구일까요? 채널톡은 그 고객에게 어떤 가치를 줄 수 있을까요?</b></li><li><b>3. 최근 1년 간의 주도적인 성공 경험 또는 주변의 반대를 무릅쓰고 도전해본 경험을 공유해주세요.</b></li><li><b>4. 후보자님의 커리어에서 고객센터 운영 또는 고객 상담/클레임 처리 부분에서 임팩트를 낸 경험을 공유해주세요 (옵션)</b></li><li>1차 면접은 Q&amp;A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.</li><li>2차 면접에서는 리더십 혹은 팀 리더와 함께 역량과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 등을 서로 확인합니다. </li><li>1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>1차 면접은 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<div>*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다. </div><div><br></div><div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Data Engineer</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></b></div><div>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></b></div><div><b>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></b></div>

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*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다. 

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Data Engineer를 찾습니다!

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<li>백엔드 팀과 함께 데이터 웨어하우스 및 파이프라인을 구축하고 고도화 합니다</li><li>고객에게 제공되는 AI 서비스의 서버를 구축하고 고도화합니다</li><li>리더십과 함께 러프하게 정의된 지표를 세밀하게 정의합니다</li><li>자체 DB, 외부 광고 성과등의 데이터를 어셈블 합니다</li><li>내부 팀이 사용하기 편한 BI(Business Intelligence) 시스템을 구축합니다</li><li>필요하다면 대시보드를 직접 기획, 개발합니다</li>

<li>Python, SQL 등을 이용한 데이터 추출 및 가공 능력 필요 (준전문가 이상)</li><li>구글 빅쿼리 구축 경험이 있거나 가능한 분</li><li>개발자, 비즈뎁 등 다양한 직군의 동료들과의 원활한 커뮤니케이션 능력</li>

<li>컴퓨터 공학 혹은 컴퓨터 공학과 유사한 전공 우대</li><li>MLOps 를 경험해보신 분 우대</li><li>통계, 실험 방법론 등에 대한 이해도 높으신 분 우대</li><li>Looker 등 BI 툴 사용 경험자 우대</li><li>다양한 알고리즘을 활용한 예측 분석 모델링 경험자 우대</li>

<li>일반적으로 <b>서류 제출 - 직무 및 핏 인터뷰(최대 2시간 소요) - 최종 인터뷰 </b>순서로 진행되며, 경우에 따라 추가 면접을 진행할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 팀에 필요한 기본적인 문제해결 역량을 가지신 분인지 확인합니다. 지금까지 진행하셨던 프로젝트들과, 도전 과제들을 어떻게 해결하셨는지 적어주시면 많은 도움이 될 것 같습니다.</li><li>직무 인터뷰 및 핏 인터뷰에서는 학부 수준의 CS 및 DevOps 관련된 질문을 합니다. 단순 지식의 유무가 아닌 어느정도 이해를 하고 있는지와 문제를 접근하는 방식및 문제 해결 능력을 확인하는데 중점을 둡니다. 이와 더불어 채널과 핏이 잘 맞는 분인지 알기 위해 편안하게 서로 질문을 할 수 있는 시간을 갖게 됩니다.</li>

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현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의
DevOps Engineer를 찾습니다!

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<li><b>기술 리더십</b>: 6명의 작지만 강한 팀에서 주요 인프라 결정에 직접 참여합니다.</li><li><b>글로벌 스케일</b>: 한국, 일본, 미국 시장을 지원하는 글로벌 인프라 설계를 경험할 수 있습니다.</li><li><b>최신 기술 스택</b>: Kubernetes, GitOps, Platform Engineering 등 최신 DevOps 트랜드 실무를 적용합니다.</li>

<li>가파르게 늘어나는 사용량을 처리하기 위해 기존의 시스템을 지속적으로 리뷰하고 좀 더 확장 가능한 구조로 개선합니다.</li><li>내부 배포 시스템을 만들어 다양한 환경에 편하게 배포 할 수 있게 개발 및 운영을 하고 있습니다.</li><li>개발팀과 지속적으로 상의하여 기존 인프라 및 서버 기능 개발 개선을 위한 의견을 제시합니다.</li><li>GHA(Github Action)를 이용해서 코드의 테스트, 빌드 및 필요한 경우 배포까지 자동화하고 있습니다.</li><li>ArgoCD를 이용해 기능 개발환경의 배포를 자동화하고 있습니다.</li><li>AWS 전반을 관리하고 Kubernetes를 운영합니다.</li><li>비효율적인 인프라를 개선해서 비용을 최적화합니다.</li><li>Terraform을 이용해 Infrastructure as Code 기반의 운영 자동화를 구축합니다.</li><li>Helm chart 및 Kubernetes manifest 파일로 Kubernetes 인프라를 코드화하여 관리합니다.</li><li>Datadog, CloudWatch 및 Sentry와 같은 외부서비스를 이용하여 APM 모니터링, 알람시스템에 이용하고 있습니다.</li><li>글로벌 서비스를 위해 인프라 레벨에서 고민 하고 대응합니다.</li><li>ISMS 인증에 대비합니다.</li>

<li><b>문제 해결 능력</b>: 복잡한 분산 시스템 이슈를 체계적으로 접근하고 해결하는 능력</li><li><b>Kubernetes 실무</b>: 프로덕션 환경에서 Kubernetes 클러스터 운영 및 트러블슈팅 경험</li><li><b>Infrastructure as Code</b>: Terraform 등을 활용한 인프라 자동화 구현 경험</li><li><b>프로그래밍 능력</b>: 하나 이상의 언어를 능숙하게 사용하시는 분</li><li>학부 수준의 Computer Science 지식</li>

<li><b>대규모 트래픽 경험</b></li><li><b>Platform Engineering</b>: 내부 개발자 플랫폼(IDP) 구축 또는 셀프서비스 도구 개발 경험</li><li><b>마이그레이션 경험</b>: 레거시 시스템을 클라우드 네이티브 아키텍처로 전환한 경험</li><li><b>GitOps 실무</b>: ArgoCD, Flux 등을 활용한 GitOps 워크플로우 구현 경험</li><li><b>보안 자동화</b>: DevSecOps 도구 체인 구축 및 컴플라이언스 자동화 경험</li><li><b>비용 최적화</b>: FinOps 실무 경험 및 클라우드 비용 30% 이상 절감 사례</li><li><b>오픈소스 기여</b>: Kubernetes, Terraform 등 인프라 관련 오픈소스 프로젝트 기여</li><li><b>Istio 서비스 메쉬 운영</b>: Istio 운영 하면서 트러블 슈팅 경험</li>

<li>일반적으로&nbsp;서류 제출 - 직무 및 핏 인터뷰(최대 2시간 소요) - 최종 인터뷰&nbsp;순서로 진행되며, 경우에 따라 추가 면접을 진행할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 팀에 필요한 기본적인 문제해결 역량을 가지신 분인지 확인합니다. </li><li>지금까지 진행하셨던 프로젝트들과, 도전 과제들을 어떻게 해결하셨는지 적어주시면 많은 도움이 될 것 같습니다.</li><li>직무 인터뷰 및 핏 인터뷰에서는 학부 수준의 CS 및 DevOps 관련된 질문을 합니다. </li><li>단순 지식의 유무가 아닌 어느정도 이해를 하고 있는지와 문제를 접근하는 방식및 문제 해결 능력을 확인하는데 중점을 둡니다. </li><li>이와 더불어 채널과 핏이 잘 맞는 분인지 알기 위해 편안하게 서로 질문을 할 수 있는 시간을 갖게 됩니다.</li><div><br></div>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 </div><div><b>Finance Analyst</b>를<b>&nbsp;</b>찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/"><b>홈페이지</b></a></div><div><b>💡</b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA"><b>유튜브</b></a></div><div><b>💌 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/"><b>인스타그램</b></a></div>

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현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

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<li>성장하는 IT 회사의 회계 담당자로서 시니어로 성장 기회</li><li>성장하는 회사에서 다양한 자회사, 해외 법인 거래 및 국제 거래 경험</li>

<li>월/분기 결산 및 회계감사 대응</li><li>자금일보 관리, 현금 및 법인카드 전표입력</li><li>고객 정산 및 계산서 발행 업무</li><li>비용 정산 및 회계처리</li><li>원천세 및 부가세 신고, 법인세 신고</li><li>GL 내 다양한 Accounts Reconciliation 및 장부 관리</li><li>감사보고서 및 사업보고서 작성</li><li>매월 결산결과에 대한 파이낸스 리포트 작성</li><li>이해관계자와 원활한 관계 수립 및 능동적인 소통 (은행, 감사인, 세무서 등)</li><li>기타 고객사나 조직별 ad-hoc 프로젝트나 업무 수행</li>

<li>5년 이상의 유관 업무 경험</li><li>문제를 정확히 파악하고 문제해결의 방법을 찾는 것을 즐기는 업무 태도를 갖추신 분</li><li>긴장감 있는 업무 중에도 목표를 명확히 추구하고 최선의 결론을 도출해 내는 의사소통 능력이 있으신 분</li><li>성실하고 기민하며 꼼꼼한 업무 수행이 가능한 분</li><li>기업 내 재무회계 혹은 회계법인이나 BPO회사에서 고객사 재무회계 담당 업무 경력을 보유하신 분</li><li>세무법인에서 고객사 세무신고를 경험하신 분</li><li>재무회계 프로세스에 대한 기본 지식을 보유하신 분</li><li>회계기준, IFRS, K-GAAP 및 한국 세무/자금관련 규제에 대한 이해가 충분하신 분</li><li>더존 iCUBE, 더존 아마란스 사용이 가능하신 분</li><li>능숙한 MS-Office 활용, 특히 excel 활용 능력을 보유하신 분</li><li>다양한 비즈니스 상황에서 회계/세무 관점 문제 해결 경험이 많으신 분</li>

<li>KICPA, AICPA, 관련 자격증 소지자</li><li>글로벌 SaaS, IT회사, 스타트업 근무경험 있으신 분</li><li>비즈니스 레벨 이상의 영어 커뮤니케이션 가능하신 분</li><li>SQL, 매크로 활용 능력이 뛰어나신 분</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>채널톡은 최근 AI 상담 자동화 기능 ‘알프(ALF)’를 출시했습니다.</div><div><br></div><div>이제 AI가 실제 고객 응대를 수행하는 시대가 열렸지만, 좋은 제품을 만드는 것만큼 중요한 것은 ‘고객이 실제로 도입하고 성공적으로 활용하는 것’입니다. 우리는 엔터프라이즈 고객사의 복잡한 시스템과 워크플로 안에 AI를 녹여내는&nbsp;<b>FDE(Forward Deployed Engineer)</b>&nbsp;를 찾고 있습니다.</div><div><br></div><div>이 역할은 단순한 엔지니어링을 넘어, 고객사의 현장을 이해하고 문제를 직접 해결하는&nbsp;<b>“AI 도입의 최전선(Foward Edge)”</b>&nbsp;에 서게 됩니다.</div>

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

채널톡은 최근 AI 상담 자동화 기능 ‘알프(ALF)’를 출시했습니다.

이제 AI가 실제 고객 응대를 수행하는 시대가 열렸지만, 좋은 제품을 만드는 것만큼 중요한 것은 ‘고객이 실제로 도입하고 성공적으로 활용하는 것’입니다. 우리는 엔터프라이즈 고객사의 복잡한 시스템과 워크플로 안에 AI를 녹여내는 FDE(Forward Deployed Engineer) 를 찾고 있습니다.

이 역할은 단순한 엔지니어링을 넘어, 고객사의 현장을 이해하고 문제를 직접 해결하는 “AI 도입의 최전선(Foward Edge)” 에 서게 됩니다.


<li><b>AI SaaS가 실제 산업 현장에 작동하는 과정을 “몸으로 배우는” 자리</b>입니다.</li><li><b>팔란티어식 현장 경험:</b>&nbsp;실제 고객의 데이터를 다루며, 복잡한 비즈니스 프로세스를 AI로 전환하는 경험</li><li><b>AI Transformation 전문가로 성장:</b>&nbsp;단순한 기술자에서, 기업의 AI 전환을 리드하는 “AI Deployment 전문가”로 성장</li><li><b>제품 개선에 직결되는 인사이트:</b>&nbsp;현장에서 발견한 문제를 제품팀과 공유하며, ALF의 발전에 직접 기여</li><li><b>국내를 넘어 일본·글로벌 고객사 프로젝트 참여 기회</b></li>

<li><b>엔터프라이즈 고객</b>&nbsp;대상 채널톡 도입 컨설팅 및 통합 프로젝트 관리</li><li>고객사&nbsp;<b>내부 시스템·API 분석</b>&nbsp;후 데이터 연동 설계·개발</li><li>고객사&nbsp;<b>개발팀·CS팀</b>과 협업하여 전 과정의 기술 이슈 해결</li><li>필요 시&nbsp;<b>현장 상주·방문</b>을 통한 심층 기술 지원</li>

<li><b>3년 이상</b>&nbsp;소프트웨어 개발 경력이 있으신 분</li><li><b>API·데이터 연동·커스터마이징</b>&nbsp;경험이 풍부한 분</li><li>새로운 것을 빠르게 배우고 적용시킬 수 있는 분</li><li>기술 문제를 스스로 정의하고 해결하며,&nbsp;<b>고객 중심</b>으로 소통할 수 있는 분</li><li>내부 세일즈 조직, 고객사 IT팀 등&nbsp;<b>다양한 이해관계자와의 협업</b>을 즐기는 분</li>

<li><b>SI(System Integration) 프로젝트</b>&nbsp;경험</li><li>SaaS / IT 솔루션 도입 프로젝트 및&nbsp;<b>고객사 상주 지원</b>&nbsp;경험</li>

<li>[서류전형] &gt; [1차 면접] &gt; [2차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>1차 면접은 Q&amp;A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.</li><li>2차 면접에서는 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li><li>1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 </div><div><b>GTM Specialist</b>를<b>&nbsp;</b>찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/"><b>홈페이지</b></a></div><div><b>💡</b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA"><b>유튜브</b></a></div><div><b>💌 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/"><b>인스타그램</b></a></div>

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 
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<li>우리는 ‘최고의 제품’이라도 고객의 니즈와 맞닿지 않으면 의미가 없다고 생각합니다. <b>GTM Specialist</b>는 고객 집착적 마인드로 시장 요구를 반영한 제품을 기획하고, 이를 비즈니스 성과로 연결하는 중심 역할을 맡습니다.</li><li>뛰어난 성과를 만들고, 그 뛰어난 성과에 걸맞은 보상을 받고 싶은 분께 최적의 기회입니다.</li><li>단순한 마케팅·기획을 넘어 <b>시장과 고객을 직접 만나고, 매출 성과에 끝까지 책임지는</b> 경험을 쌓을 수 있습니다.</li>

<li>채널톡의 신규/핵심 제품군의&nbsp;<b>시장 진입 전략(GTM) 기획 및 실행</b></li><li>고객과 시장을 직접 만나&nbsp;<b>수요 발굴 → 세일즈/BD → 피드백 반영 → 제품 개선</b>의 선순환 주도</li><li><b>영업·마케팅·제품</b>&nbsp;팀과 협업해&nbsp;<b>시장성 있는 제품</b>을 빠르게 만들어내고 성장시킴</li><li>시장에서 실제로&nbsp;<b>매출을 만들어내는 캠페인 및 세일즈 플레이북 설계</b></li><li>초기 고객을 유치하고, 제품 사용 데이터 기반으로&nbsp;<b>스케일업 전략</b>&nbsp;수립</li>

<li>IT 산업에서&nbsp;<b>세일즈/사업개발/PO 경험 1년 이상</b></li><li>비즈니스 성과와 고객 만족을 최우선 가치로 삼으시는 분</li><li>고객·시장 니즈를 깊이 탐구하여 적합한 제품을 기획하고, 성과 창출 과정에서 보람을 느끼시는 분</li><li>신기술 트렌드에 민감하며 빠르게 습득·적용하시는 분</li><li>다양한 이해관계자를 설득해 구체적인 결과를 이끌어 내는 데 흥미와 역량을 갖추신 분</li>

<li>스타트업에서&nbsp;<b>제품 출시와 매출 성장</b>을 경험한 분</li><li><b>SaaS 비즈니스 모델</b>에 대한 이해가 있는 분</li><li>제품을 키워&nbsp;<b>의미 있는 매출</b>로 연결시켜 본 경험이 있는 분</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Head of Strategy</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><br></div><div><b>어떤 포지션인가요?</b></div><div><br></div><div>지금은 전략이 매뉴얼이 아닌 시대입니다. 시장이 매일 바뀌고, 고객의 행동이 예측을 초월하며, AI가 산업 구조를 실시간으로 재편하고 있습니다. 이런 시대의 전략가는 더 이상 보고서를 만드는 사람이 아닙니다. 데이터를 해석하고, 시장의 신호를 읽고, 조직을 움직여 실제 변화를 만들어내는 사람이어야 합니다.</div><div><br></div><div>채널톡은 바로 그런 리더를 찾고 있습니다. AI 시대에 ‘전략’이란 무엇인지 새로 정의할 사람. 비즈니스의 본질을 꿰뚫고, 성장의 구조를 설계하며, 그 전략이 실제 매출과 조직의 움직임으로 이어지게 할 리더. AI SaaS 기업의 글로벌 확장과 세일즈 구조 혁신을 동시에 리드할 Head of Strategy 포지션을 찾습니다.</div><div><br></div><div>지금이 바로 그 순간입니다. AI는 산업을 재편하고, 그 안에서 전략은 다시 쓰이고 있습니다. 채널톡은 이 거대한 변화 속에서 ‘AI SaaS의 성장 전략’을 실전에서 증명할 무대를 제공합니다. 보고서가 아닌 결과로 말하는 전략가, 이론이 아닌 실행으로 증명하는 리더, 그리고 AI 시대의 새로운 성장 공식을 만들어보고 싶은 분이라면, 지금 채널톡의 전략팀 리더로 합류하세요.</div><div><br></div><div>AI 시대, 진짜 전략가가 일할 무대가 여기 있습니다.</div>

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Head of Strategy를 찾습니다!


어떤 포지션인가요?

지금은 전략이 매뉴얼이 아닌 시대입니다. 시장이 매일 바뀌고, 고객의 행동이 예측을 초월하며, AI가 산업 구조를 실시간으로 재편하고 있습니다. 이런 시대의 전략가는 더 이상 보고서를 만드는 사람이 아닙니다. 데이터를 해석하고, 시장의 신호를 읽고, 조직을 움직여 실제 변화를 만들어내는 사람이어야 합니다.

채널톡은 바로 그런 리더를 찾고 있습니다. AI 시대에 ‘전략’이란 무엇인지 새로 정의할 사람. 비즈니스의 본질을 꿰뚫고, 성장의 구조를 설계하며, 그 전략이 실제 매출과 조직의 움직임으로 이어지게 할 리더. AI SaaS 기업의 글로벌 확장과 세일즈 구조 혁신을 동시에 리드할 Head of Strategy 포지션을 찾습니다.

지금이 바로 그 순간입니다. AI는 산업을 재편하고, 그 안에서 전략은 다시 쓰이고 있습니다. 채널톡은 이 거대한 변화 속에서 ‘AI SaaS의 성장 전략’을 실전에서 증명할 무대를 제공합니다. 보고서가 아닌 결과로 말하는 전략가, 이론이 아닌 실행으로 증명하는 리더, 그리고 AI 시대의 새로운 성장 공식을 만들어보고 싶은 분이라면, 지금 채널톡의 전략팀 리더로 합류하세요.

AI 시대, 진짜 전략가가 일할 무대가 여기 있습니다.


<li><b>1) </b><u><b>회사의 성장 엔진을 설계</b></u>: 매출이라는 결과를 넘어, 시장의 구조·세일즈 프로세스·조직의 역량이 하나로 연결된 ‘성장 시스템’을 설계합니다. AI SaaS의 본질을 이해하고, 그 성장 공식을 만드는 자리입니다.</li><li><b>2) </b><u><b>세일즈 전략을 수립하고 실행</b></u>: 프로세스 개선, 가격·패키징 전략, 인센티브 설계 등 세일즈팀이 지속 가능한 성장을 만들어낼 수 있도록 돕습니다. 단순한 KPI 관리가 아니라, 전략적 사고를 세일즈 현장에 이식하는 일입니다.</li><li><b>3) </b><u><b>데이터 기반의 전략적 판단</b></u>: 고객 세그먼트, 전환율, 리텐션, 매출 기여도 등 핵심 데이터를 통합적으로 분석하고, 숫자 뒤의 인사이트를 바탕으로 시장 기회를 포착합니다.</li><li><b>4) </b><u><b>글로벌 성장 전략을 주도</b></u>: 한국·일본을 넘어 미국 시장까지, 채널톡의 세일즈 모델을 글로벌 스케일로 확장하기 위한 전략을 세웁니다. AI, 세일즈, 문화, 세 축이 교차하는 지점에서 채널톡의 다음 10년을 설계합니다.</li><li><b>5) </b><u><b>전략과 실행의 브릿지를 구축</b></u>: 세일즈, 마케팅, 제품, CS가 같은 방향으로 움직이도록 전략적 언어를 정립하고, 실행의 우선순위를 조율합니다. 단순한 기획자가 아니라, 조직을 움직이는 리더십의 허브입니다.</li>

<li>전략 컨설팅, BizOps, 세일즈 전략, 성장 전략 등에서 <b>5년 이상의 경험</b>을 가진 분</li><li>구조적 사고로 복잡한 문제를 단순하게 설계하고 실행할 수 있는 분</li><li>AI SaaS의 시장 구조와 성장 메커니즘을 이해하고 있는 분</li><li>데이터와 감각을 동시에 사용하는 전략가 — 숫자뿐 아니라 사람과 시장을 읽을 수 있는 분</li><li>뛰어난 커뮤니케이션으로 조직 내 다양한 이해관계를 연결할 수 있는 분</li><li>“전략이란 결국 변화를 만드는 일이다”라는 신념을 가진 분</li>

<li>글로벌 SaaS 시장(특히 일본·미국) 확장 전략 수립 경험</li><li>세일즈 데이터 분석, CRM, 리텐션 모델링 경험</li><li>전략 컨설팅 이후 실제 조직을 움직이는 오퍼레이션 리더 경험</li>

이런 경험이 있다면 더 좋아요!

<div><br></div><div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>HR Generalist (C&amp;B)</b>를<b>&nbsp;</b>찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></b></div><div><b>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></b></div><div><b>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></b></div><div><b>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></b></div>

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We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 HR Generalist (C&B)를 찾습니다!

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<li>아시아에서 가장 규모 있게 성장하는 B2B SaaS 컴퍼니에서 멤버들의 동기부여에 주요한 평가/보상을 담당하면서 빠르고 압축적으로 성장할 수 있습니다.</li><li>HRM 뿐만 아니라 HRD, HRBP등 다양한 HR직무를 경험해볼 수 있으며,  향후 HR Leader로 성장할 수 있는 기회도 열려있습니다.</li><li>200명 규모에서 500명 이상을 바라보는 조직에서, <b>HR 제도를 구축하고 스케일업하는 경험</b>을 할 수 있습니다.</li>

<li>구성원들이 열정적으로 일할 수 있는 HR제도(평가/보상/승진)를 설계하고 운영합니다.</li><li>Payroll(정기급여/4대보험/원천세/연말정산)을 안정적으로 운영합니다.</li><li>HR Operation(연차/휴가관리, 근로기준법 대응)을 안정적으로 운영합니다.</li><li>HR Analytics를 통하여 데이터 기반 의사결정을 지원합니다.</li><li>주요 HR 프로젝트 실행 및 PM 역할을 수행합니다.</li>

<li>HR경력 3년차 이상으로 100인 이상 기업의 payroll 실무경험이 2년 이상이신 분</li><li>평가/보상/승진제도에 대해서 기획부터 운영까지 경험해보신 분</li><li>데이터 분석을 기반으로 한 HR Insight 도출능력이 뛰어나신 분</li><li>다양한 tool/HR플랫폼에 대한 빠르게 적응이 가능하신 분 (특히 엑셀, 스프레드시트)</li><li>HR 관련 지식 및 근로기준법에 대한 이해도가 높으신 분</li><li>강한 문제 해결력과 커뮤니케이션 스킬을 가지신 분</li>

<li>빠르게 성장하는 기업에서 성과를 낸 경험 있으신 분</li><li>스타트업 / IT업계에서 풍부한 인적 네트워킹을 보유하신 분</li>

<li>같이 일한 동료들에게 꼼꼼하다는 평을 들으시는 분</li><li>실패했을 때 방어적으로 커뮤니케이션 하지 않고, 긍정적으로 스스로 회복하시는 분</li><li>팀웍으로 함께 좋은 결과 만드는 것에 동기부여가 되시는 분</li>

원하는 분의 성향은 이렇습니다

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

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하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Inside Sales (Outbound)를 찾습니다!

[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]
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📢채널톡 SDR, 아웃바운드 세일즈의 시작점!


<li>탄탄한 제품을 바탕으로 오직 세일즈에만 집중할 수 있는 환경입니다.</li><li>국내에서 가장 앞서있는 온라인 기반 세일즈 프로세스를 경험할 수 있습니다.</li><li><b>빠르게 성장하는 온라인 비즈니스</b>들이 저희의 주요 고객들입니다. 수많은 고객사의 리더들과 교류하며 고민을 들을 수 있고, 더 성장하기 위한 고민을 같이할 수 있습니다.</li><li>업계 최고 수준의 처우를 보장하며 큰 성과에는 큰 보상으로 보답합니다.</li>

<li>소셜 활동을 포함한 다양한 경로를 이용해 <b>채널톡의 잠재고객사를 발굴하며 리스트업합니다.</b></li><li>콜드콜을 메인 전략으로 잠재 고객사에게 컨택해 영업기회(미팅 or 티타임)를 발굴합니다.</li><li>단순한 미팅을 어레인지하거나 만남을 성사시키는 것이 아니라, 콜 / 이메일 / 리서치 등을 통해 BANT (예산, 결정권자, 니즈, 타임라인)가 확보된 영업기회를 만들어냅니다.</li><li>영업 기회를 발굴하는 단계에서 최소 40-50%까지 도입 가능성을 높여 Account Executive에게 인계합니다.</li>

<li>숫자와 성과를 달성하는 데 큰 기쁨과 성취감을 느끼시는 분</li><li>당장의 결과가 나오지 않더라도 꾸준히 몰입할 수 있는 근성을 가지신 분</li><li>채널톡의 Inside Sales (Outbound)로서 본인이 쌓을 수 있는 경험에 대한 열정이 있으신 분</li><li>도전적인 업무 환경에서도 빠르게 적응하고 학습할 수 있으신 분</li><li>창업, 스타트업, 이커머스 시장에 대한 관심이 많으신 분</li>

<li>일반적으로 [서류전형] - [면접] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 채널톡 세일즈 Inside Sales (Outbound)로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.</li><li>면접에서는 제출하신 서류에 기반한 질의응답과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li>

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현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 
Machine Learning Engineer를 찾습니다!

총 2명을 채용 중이며, 신입부터 경력직까지 넓은 기준으로 보고 있습니다. 역량 뛰어난 분들의 많은 지원 기다리고 있겠습니다.

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<li>상담 문제를 넘어, 비즈니스 전반에서 AI 기술로 고객의 문제를 해결하는 과정을 end-to-end로 경험할 수 있습니다.</li><li>채팅 및 음성 기반의 상담봇 시스템에 필요한 기반 기술 연구를 직접 주도적으로 하실 수 있습니다.</li><li>데이터셋 및 학습된 모델 공개 등으로 오픈 소스 커뮤니티에 기여할 수 있습니다.</li><li>최신 LLM 기반 음성 모델 연구에 참여할 수 있습니다.</li>

<li><b>[Machine Learning Engineer - Speech]</b></li><li><b>1. 다양한 LLM 기반 실시간 네이티브 다국어 음성 모델 학습</b></li><li>Input streaming이 가능한 Speech-to-Text, turn detection 모델 학습</li><li>상담에 최적화된 자연스러움이 뛰어난 Text-to-Speech 모델 학습</li><li>Function calling 능력이 뛰어난 AudioLLM 모델 학습</li><div><br></div><li><b>2. 음성 모델 학습 및 평가용 데이터 수집 및 전처리</b></li><li>다양한 소스로부터 데이터 수집 및 퀄리티 관리</li><li>전처리 과정 최적화로 다양한 데이터 레시피로 실험 수행</li><li>평가용 내부 벤치마크 구축 및 개선</li><div><br></div><li><b>3. 음성 기반 상담 봇 시스템 개발</b></li><li>학습된 모델을 배포하여 실 상담 서비스에 적용</li><li>스트리밍 기반 LLM 추론 서버 개발</li><li>음성 에이전트 성능 평가를 위한 벤치마크 구축</li><div><br></div><li><b>4. 논문, 오픈소스를 활용해 최신 연구 결과 수집하고 정리, 팀에 공유하며 함께 성장합니다</b></li><div><br></div><div><br></div><li><b>[Machine Learning Engineer - Knowledge]</b></li><li><b>1. 데이터 가공/적재 프로세스 설계 및 구현</b></li><li>텍스트, 이미지, 테이블 등 멀티모달 데이터 가공 및 적재</li><li>PDF, 스프레드시트, 웹페이지 등 다양한 데이터 소스로부터의 데이터 적재 파이프라인 구현 및 운영</li><li>텍스트, 이미지 임베딩 모델 학습 및 서빙</li><div><br></div><li><b>2. 지식 검색 프로세스 설계 및 고도화</b></li><li>사용자 질의에 알맞는 지식 검색 프로세스 설계</li><li>검색 성능 평가 데이터셋 및 벤치마크 구축</li><li>멀티모달 데이터 기반 에이전틱 서치 구현</li><div><br></div><li><b>3. RAG 에이전트 시스템 개발 및 평가 프로세스 구축</b></li><li>RAG 에이전트 구조 설계 및 구현</li><li>LLM 기반 에이전트의 성능 메트릭 정의 및 평가 시스템 구축</li><li>신규 제품 설계 및 PoC (Proof-of-concept)</li>

<li>컴퓨터 과학, 전자공학, 수학, 통계학 등 해당 포지션과 관련된 전공의 학사 이상의 학위를 가지고 계신 분</li><li>LLM 모델에 대한 구체적인 이해 및 실제 학습 경험</li><li>목표에 맞는 데이터 구축 및 학습 레시피 구축 경험</li><li>모호한 상황에서의 문제 정의, 액션 아이템 도출, 실행 및 평가 등 문제 해결 파이프라인을 반복적으로 빠르게 수행하실 수 있는 분</li><li>Python 및 LLM 개발 관련 Library나 Platform(PyTorch, Hugging Face) 활용 능력을 갖추신 분</li>

<li>관련 전공 석사 이상의 학위를 가지고 계신 분</li><li>대량의 데이터셋을 수집하고 정제한 경험이 있으신 분</li><li>Audio LLM, Speech-to-Text, Text-to-Speech 등 음성 모델 연구 혹은 개발 경험이 있으신 분</li><li>Distributed Training 혹은 모델 서빙 관련 경험 또는 이해를 갖추신 분 (DeepSpeed Zero, FSDP, vLLM, sglang 등)</li><li>AI 주제의 논문을 작성해보시거나 오픈소스 및 경진대회 활동 경력이 있으신 분</li><li>LLM 기반 AI 에이전트를 Production 레벨에서 구현/배포/운영해본 경험이 있으신 분</li><li>데이터 엔지니어링 관련 경험 또는 이해를 갖추신 분 (Airflow, Flink, Kafka, Beam 등)</li>

<li>일반적으로 서류 제출 - 사전기술인터뷰(온라인) - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 순서로 진행됩니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 팀에 필요한 기본적인 문제해결 역량을 가지신 분인지 확인합니다. 지금까지 진행하셨던 프로젝트들과 도전 과제들을 어떻게 해결하셨는지 적어주시면 많은 도움이 됩니다.</li><li>사전기술인터뷰는 그 동안 해오신 업무나 프로젝트 내용과 관련 기술에 대한 Q&amp;A로 30분 진행됩니다.</li><li>1차 인터뷰는 1시간~2시간 소요되며, 수행하셨던 프로젝트에 대한 내용을 발표하고 관련 질의응답을 진행하게 됩니다. 더불어 라이브로 주어진 상황의 AI를 이용한 해결 방법을 찾아가는 문제 풀이도 함께 진행됩니다. 지원자의 창의적인 문제 해결 능력을 확인하는 데에 중점을 둡니다. 결과 뿐만 아니라 문제를 해결해가는 과정 자체도 중요하게 평가합니다.</li><li>2차 인터뷰는 1시간 소요됩니다. 채널과 핏이 잘 맞는 분인지 알기 위해 편안하게 서로 질문을 할 수 있는 시간을 갖게 됩니다.</li><li>채용 프로세스는 과제나 면접 결과에 따라 면접 절차를 유동적으로 조정될 수 있습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 </div><div><b>Machine Learning Engineer - Intern</b>을 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/"><b>홈페이지</b></a></div><div><b>💡</b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA"><b>유튜브</b></a></div><div><b>💌 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/"><b>인스타그램</b></a></div>

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We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 
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<li>1,000개 이상의 고객사에서 서비스 중인 AI 상담 에이전트 ALF의 성능을 개선하는 과정에 직접적으로 참여하실 수 있습니다.</li><li>텍스트, 이미지, 오디오 등 다양한 모달리티의 데이터를 바탕으로, 최신 연구 및 기술들을 제품에 녹이는 경험을 주도적으로 하실 수 있습니다.</li><li>최신 Cutting-edge 음성 모델 학습 및 연구에 참여할 수 있으며, 논문 작성의 기회도 열려 있습니다.</li><li>고객의 목소리를 바탕으로, 주어진 제약 조건 하의 최선의 기술을 고민하고, 제품화로 연결하여 고객의 실질적인 문제를 해결하는 채널톡의 Customer-driven 전 과정을 경험할 수 있습니다.</li>

<li><b>1. 상담 에이전트 서비스 (ALF) 개선</b></li><li>텍스트, 오디오 등 도메인의 특성에 맞게 최적화된 에이전트 구현</li><li>단순 질의응답이 아닌 다양한 태스크를 수행할 수 있는 에이전트 워크플로우 개선</li><li>Context engineering을 통한 에이전트 성능 개선</li><li>상담 에이전트 평가용 내부 벤치마크 구축 및 개선</li><div><br></div><li><b>2. RAG 성능 최적화를 위한 Multi-source 데이터 처리 파이프라인 설계 및 구현</b></li><li>PDF, 스프레드시트 등 다양한 원천 데이터 가공 프로세스 설계 및 구현</li><li>고객사별 RAG 성능 극대화하기 위한 Context Engineering 방법론 연구 및 개발</li><div><br></div><li><b>3. 에이전트 평가 프로세스 구축 및 벤치마크 개발</b></li><li>단순 Q&amp;A 성능 평가를 넘어, 에이전트의 전체 상담 품질을 평가하기 위한 프로세스 개발 및 메트릭 설계</li><li>음성 기반 상담 에이전트를 평가하기 위한 벤치마크 개발</li><div><br></div><li><b>4. Proactive Agent 설계 및 구현</b></li><li>고객의 행동 패턴을 바탕으로 먼저 대화를 시작하는 Proactive Agent 설계 및 구현</li><li>고객사 웹사이트 CTR/CVR 최적화를 위한 자동 Audience Segmentation 방법론 연구 및 개발</li><div><br></div><li><b>5. 데이터 전처리 파이프라인 구축</b></li><li>다양한 소스로부터 주어진 문제에 적합한 데이터 수집 및 퀄리티 관리</li><li>모델 및 파이프라인 최적화로 효율적인 전처리 파이프라인 구축 (Ray 기반 분산처리, inference acceleration)&nbsp;</li>

<li>컴퓨터 과학, 전자공학, 수학, 통계학 등 해당 포지션과 관련된 전공의 학사 이상의 학위를 가지고 계신 분</li><li>LLM 모델에 대한 구체적인 이해 및 실제 학습 경험</li><li>목표에 맞는 데이터 구축 파이프라인 설계 및 구축 경험</li><li>모호한 상황에서의 문제 정의, 액션 아이템 도출, 실행 및 평가 등 문제 해결 파이프라인을 반복적으로 빠르게 수행하실 수 있는 분</li><li>Python 및 LLM 개발 관련 Library나 Platform(PyTorch, HuggingFace) 활용 능력을 갖추신 분</li>

<li>관련 전공 석사 이상의 학위를 가지고 계신 분</li><li>대량의 데이터셋을 수집 및 정제 후 학습 경험이 있으신 분</li><li>AI 주제의 논문을 작성해보시거나 오픈소스 및 경진대회 활동 경력이 있으신 분</li><li>LLM 기반 AI 에이전트를 Production 레벨에서 구현/배포/운영해본 경험이 있으신 분</li>

<li>일반적으로&nbsp;<b>서류 제출 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰</b>&nbsp;&nbsp;순서로 진행됩니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 팀에 필요한 기본적인 문제해결 역량을 가지신 분인지 확인합니다. 지금까지 진행하셨던 프로젝트들과 도전 과제들을 어떻게 해결하셨는지 적어주시면 많은 도움이 됩니다.</li><li>1차 인터뷰는 1시간 소요되며, 수행하셨던 프로젝트에 대한 내용을 발표하고 관련 질의응답을 진행하게 됩니다. 지원자의 창의적인 문제 해결 능력을 확인하는 데에 중점을 둡니다. 결과 뿐만 아니라 문제를 해결해가는 과정 자체도 중요하게 평가합니다.</li><li>2차 인터뷰는 1시간 소요됩니다. 채널과 핏이 잘 맞는 분인지 알기 위해 편안하게 서로 질문을 할 수 있는 시간을 갖게 됩니다.</li><li>채용 프로세스는 과제나 면접 결과에 따라 면접 절차를 유동적으로 조정될 수 있습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 </div><div><b>Product Designer</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></div><div>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></div><div>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></div><div>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></div><div>📢<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-designer-river-940a904a">입사 103일차에 쓰는 디자인팀 적응기</a></div>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 </div><div><b>Product Designer</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a href="https://channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">홈페이지</a></div><div>💡<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">블로그</a></div><div>🖥 <a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">유튜브</a></div><div>💌 <a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">인스타그램</a></div><div>📢<a href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-designer-river-940a904a" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">입사 103일차에 쓰는 디자인팀 적응기</a></div>

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

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[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]
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📢입사 103일차에 쓰는 디자인팀 적응기


<li>채널톡 관리자 및 고객용 제품 프로토타이핑, UI디자인, 피쳐개발 </li><li>개발팀과의 적극적인 커뮤니케이션을 통한 빠른 호흡의 문제해결과 프로토타입 구체화</li><li>비즈니스 제휴, 마케팅팀에게 디자인 리소스 제공 및 협업</li>

<li>B2B SaaS 업계에 경험이 있으신 분</li><li>제품 리서치 및 사용자 여정 설계에 강하신 분</li><li>프로젝트 리딩 경험 및 매니징, 팀 내 커뮤니케이션 능력이 뛰어나신 분</li><li>CSS, html에 대한 이해도 및 구현력이 있으신 분</li>

<li><b>서류(포트폴리오 체크) &gt; 1차 면접(포트폴리오) &gt; 사전과제 (리서치) &gt;  2차 면접(핏 테스트) &gt; 채용</b></li><li>간단한 이력이 기술된 포트폴리오 혹은 참여한 프로젝트 링크를<b>&nbsp;</b>제출해주세요. 형식은 자유입니다. </li><li>서류 체크 과정에선 문제를 정의하고 깊은 디테일까지 파본 경험이 보이는지, 결과물이 우리 팀 방향과 맞는 작업이 있는지를 체크합니다.</li><li>1차 면접은 총 1시간~2시간 사이로 진행됩니다. 포트폴리오를 중심으로 퍼포먼스와 역량을 체크하고, 업무방식이나 스타일이 채널팀과 맞는지 체크합니다.</li><li>2차 면접은 과제 리뷰와 서로가 일하는 방식이나 비전이 잘 맞는지 등 핏을 체크합니다. 1시간 가량 진행되며 주로 서로 QnA를 주고받으며 진행됩니다.</li>

<div>*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다.</div><div><br></div><div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 </div><div><b>Channel X Product Designer</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></div><div>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></div><div>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></div><div>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></div><div>📢<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-designer-river-940a904a">입사 103일차에 쓰는 디자인팀 적응기</a></div>

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*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다.

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 
Channel X Product Designer를 찾습니다!

[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]
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📢입사 103일차에 쓰는 디자인팀 적응기


<li>제품의 초기 단계에서는 어떤 고민을 하는지, 무엇을 해야 하는지를 같이 경험하고 영향을 줄 수 있어요!</li><li>제품의 퀄리티를 중요하게 챙기며 일하는 경험을 할 수 있어요.</li><li>무엇보다 뛰어나고 열정적인 동료들과 외롭지 않게 같이 일할 수 있어요. 커피 한 잔을 마시더라도 새로운 트렌드와 제품의 성장에 대해서 이야기 나눌 수 있어요. </li><li>채널팀의 0순위 핵심가치는 제품자체입니다. 그만큼 시장안에서 고객과의 합(PMF)을 끊임없이 맞춰가며 고객이 원하는 제품을 디자인하는것이 중요합니다. 기술 중심의 회사의 디자이너로서 고객사와 엔드유저가 맞닿는 다양한 경험설계, 미국과 아시아 등 글로벌화에 맞는 제품 서포트, 비즈니스와 그로쓰를 관심있게 팔로업할 수 있는 경험을 쌓으실 수 있습니다.</li>

<li>채널팀은 고객과 비즈니스를 이어주는 비전을 실현시켜줄 별도의 B2C앱을 갖고 있습니다.</li><li>채널엑스는 기업과 브랜드, 상품을 발견하도록 돕는 서비스입니다. </li><li>(iOS <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://apps.apple.com/kr/app/channel-x/id6450292155">https://apps.apple.com/kr/app/channel-x/id6450292155</a> Adroid <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=io.channel.x.android&amp;hl=ko&amp;pli=1">https://play.google.com/store/apps/details?id=io.channel.x.android&amp;hl=ko&amp;pli=1</a>)</li><li>브랜드와 상품 피드백을 올리고, 브랜드와 대화하고, AI 와 대화하며 브랜드와 상품을 발견하는 기능이 있습니다.</li><li>신규 프로젝트팀에 속하며, 채널팀이 준비하고 있는 B2C 서비스의 디자인을 담당하게 됩니다. 신규 프로젝트팀은 개발자, PM으로 구성되어 있습니다.</li><li>구체적으론 모바일 위주의 제품 디자인, 프로토타이핑, 피쳐기획을 하게 됩니다.</li><li>개발팀과의 적극적인 커뮤니케이션을 통한 빠른 호흡의 문제해결과 프로토타입 구체화 역량이 필요합니다.</li>

<li>제품 디자인 2년 이상 경력자</li><li>웹, 모바일, 반응형 웹을 잘 다룰 수 있는 디자인 역량</li><li>피그마, 일러스트레이터 등 프로덕트 디자인 툴 사용 능력</li><li>타이포그래피와 디자인 시스템에 대한 이해</li>

<li>평소 쇼핑, 소셜미디어, GPT 없으면 못사는 유저 페르소나 그 자체이신 분 </li><li>다양한 실험과 가설검증을 통해 제품 그로스를 올리고 싶으신 분</li><li>반짝이는 기획역량을 제품 디자인으로 녹여내고 싶으신 분</li><li>제품 리서치 및 인터랙션 설계에 강하신 분</li><li>CSS, html에 대한 이해도 및 구현력이 있으신 분</li>

<li><b>서류(포트폴리오 체크) &gt; 1차 면접(포트폴리오) &gt; 과제 전형 &gt; 2차 면접(과제리뷰, 컬쳐 핏) &gt; 채용</b></li><li>간단한 이력이 기술된 포트폴리오 혹은 참여한 프로젝트 링크를<b>&nbsp;</b>제출해주세요. (형식 자유) </li><li>서류 체크 과정에선 문제를 정의하고 깊은 디테일까지 파본 경험이 보이는지, 결과물이 우리 팀 방향과 맞는 작업이 있는지를 체크합니다.</li><li>1차 면접은 총 1시간~1시간 30분 정도 진행됩니다. 포트폴리오와 과제 리뷰를 합니다. 이를 중심으로 퍼포먼스와 역량을 체크하고, 업무방식이나 스타일이 채널팀과 맞는지 체크합니다. </li><li>2차 면접은 서로가 일하는 방식이나 비전이 잘 맞는지 등 핏을 체크합니다. 30분~1시간 가량 진행되며 주로 서로 QnA를 주고받으며 진행됩니다.</li>

어떤 방식으로 채용하나요? 💼

Product Designer (Channel X - B2C 신사업)

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b style="font-size: 15px;">Recruiting Sourcer</b>를<b>&nbsp;</b>찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></b></div><div><b>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></b></div><div><b>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></b></div><div><b>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></b></div>

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Recruiting Sourcer를 찾습니다!

[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
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<li>다양한 포지션의 Hiring Manager와 커뮤니케이션을 통해 포지션 이해도를 높이고 Direct Sourcing 진행</li><li>후보자의 면접, 처우 협상, 입사까지 전체 채용 프로세스 관리</li><li>핵심 후보자 데이터 관리</li><li>새로운 소싱 방법 및 더 나은 채용 전략에 대한 고민</li>

<li>링크드인/리멤버 활용도가 높으신 분</li><li>체계적이고 장기적으로 후보자를 관리해 본 경험이 있는 분</li>

<li>Direct Sourcing 경험(써치펌 경력 포함)이 1년 이상인 분</li><li>스타트업 및 IT 산업에 대한 깊이 있는 이해를 보유하신 분</li><li>단순히 포지션 셀링이 아닌 회사의 비전을 통해 후보자를 설득해 본 경험이 있는 분</li><li>본인만의 소싱 노하우가 있다고 생각하시는 분</li>

<li>새로운 사람을 만나는 것을 좋아하고 배려심이 뛰어난 분</li><li>실패했을 때 방어적으로 커뮤니케이션 하지 않고, 긍정적으로 스스로 회복하시는 분</li><li>주변 동료들에게 정직하고 책임감이 강한 사람이라는 이야기를 많이 들었던 분</li>

원하는 분의 성향은 이렇습니다🌈

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

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<li>빠르게 성장하는 스타트업에서 세일즈 전략과 프로세스를 만들어갈 수 있습니다.</li><li>세일즈 쉐도잉, 고객 인터뷰 등 고객을 직접 만나며 현장의 인사이트를 직접 들을 수 있습니다.</li><li>실무자의 꼼꼼함과 리더의 기획력을 함께 키울 수 있습니다</li><li>역할에 구애받지 않고 도전적으로 시도하고 성과 내길 원하는 분, 문제 해결을 위한 호기심과 열망이 있는 분들께 많은 기회가 열려있습니다</li>

<li>세일즈 리더십과 협력하여 세일즈 전략 및 목표를 이해하고, 그에 맞춘 교육 및 지원 프로그램을 개발합니다.</li><li>신규 입사한 세일즈 멤버 대상으로 제품의 특징, 시장 동향 등을 교육합니다.</li><li>세일즈 프레젠테이션, 데모 자료 등 다양한 지원 자료를 개발하고 최신 자료를 지속 업데이트합니다.</li><li>CRM 및 기타 영업 도구의 효과적인 사용을 지원하여 영업 프로세스를 최적화합니다.</li><li>세일즈 팀의 성과 분석 및 피드백 수집을 통해 지속적으로 교육 내용이나 지원 자료를 개선합니다.</li><li>시장 및 경쟁 분석을 통해 영업팀에 필요한 인사이트를 제공합니다</li>

<li>1년 이상의 영업 또는 영업 전략/ 기획/ 지원 관련 실무 경험</li><li>맥락으로부터 개념을 도출하여 문서로 시각화, 구조화하는 역량</li><li>고객의 니즈를 반영한 맞춤형 제안서 또는 홍보 자료 제작 경험</li><li>세일즈 팀과 유관 부서, 고객과 원활하게 커뮤니케이션 할 수 있는 분</li><li>주도적으로 프로젝트를 관리하고 업무를 수행할 수 있는 분</li><li>피드백 수용이 빠르고 다양한 도전과 시도에 주저함이 없으신 분</li>

<li>교육 비즈니스 관련 업무 경력</li><li>데이터 분석 능력 및 CRM 툴 활용 경험</li><li>B2B 비즈니스 생태계 및 SaaS에 대한 이해도가 높은 분</li><li>세일즈, 디자인, 개발 등 다양한 유관 부서와의 협업을 경험해 보신 분</li><li>도전적인 업무 환경에서도 적응할 수 있는 Grit과 유연함</li><li>비즈니스 수준 영어 또는 일본어 구사 가능</li>

<li>[서류전형] &gt; [1차 면접] &gt; [2차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>지원서류에 정해진 형식은 없으나, 아래 질문에 대한 답변을 내용에 포함해 주세요. </li><li>후보자님이 채널팀의, 해당 포지션에서 어떤 임팩트를 줄 수 있을지 작성해 주세요. (최대 A4 한 장)</li><li>1차 면접은 Q&amp;A 형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.</li><li>2차 면접에서는 채널톡 팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li><li>1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>1차 면접은 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

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We Make a Future Classic Product!

채널코퍼레이션은 아시아에서 가장 빠르게 성장하고 있는 B2B SaaS 스타트업이에요. 채널이 성장하는 핵심 동력중 하나인 세일즈팀에서, 인턴에 도전하실 분을 찾습니다!

세일즈는 ‘비즈니스의 꽃’이라고 불릴 만큼 매출을 만드는 핵심적인 역할을 합니다. 특히 채널톡 세일즈팀은 국내 B2B SaaS 분야에서 가장 앞서있는 세일즈 프로세스를 가지고 있어요. 또 채널톡은 B2B 제품이기에 다양한 산업군의 비즈니스 리더를 만나며 인사이트를 교류합니다. 스타트업이나 창업에 관심있는 분들에게는 엄청난 배움과 네트워킹이 될 수 있어요.

채널톡 세일즈팀은 소수 정예로, 밀도 높고 강력합니다. 높은 목표를 추구하며 퀄리티에 타협하지 않기 때문이죠. 인턴십 프로그램 또한 쉽지 않은 과정일거예요. 하지만 도전을 통해 기대 이상의 기회와 성취를 얻을 수 있을 거예요. 힘든 도전을 함께하는 만큼, 인턴 포지션도 업계 최고 수준의 처우(월급 300만원)를 제공합니다.

채널팀에서는 본인의 실력을 검증할 수 있다면 무한한 기회가 제공됩니다. 실제로 채널에는 주니어로 입사해 회사와 함께 성장한 리드급 멤버들이 많죠. 빠른 성장과 성과를 보여주신다면 정규직 전환 가능성도 열려 있습니다.

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🖥세일즈가 실패하는 N가지 치명적인 실수들 [채널톡 클로이]


<li><b>경력 없이도 OK</b> – 학력, 전공, 경험 제한 없습니다.</li><li><b>고속 성장 환경</b> – 실무를 통해 세일즈 역량을 압축 성장할 기회</li><li><b>업계 최고 수준 보상</b> – 인턴도 월 300만 원 지급</li><li><b>정규직 전환 기회</b> – 실제로 많은 리더들이 인턴 출신입니다.</li><li><b>무한한 배움과 네트워킹</b> – 다양한 산업의 대표들과 직접 소통합니다</li>

<li>채널톡을 도입할 수 있는 기업을 직접 리스팅하고 DB를 만듭니다.</li><li>콜드콜을 메인 전략으로 팔로업콜, 팔로업메일 등 인텐스한 커뮤니케이션을 통해 신규 고객사의 니즈를 빠르게 파악하여 세일즈 타겟을 선별합니다.</li><li>명확한 니즈를 확인하고 채널톡으로 문제를 해결할 수 있는 방법을 고민하고 제공합니다.</li><li>잠재고객의 유입 경로별 퍼널을 분석하고 더 높은 전환을 위한 과정을 고민합니다.</li><li>주 단위, 월 단위 목표 달성을 위해 세일즈 프로세스의 진행 현황을 주도적으로 확인하고 팔로업 합니다.</li>

<li>세일즈나 스타트업, 창업에 관심이 많으신 분</li><li>단기간에 빠르게 성장하고 싶은 욕심이 있으신 분</li><li>실패를 두려워하지 않고, 주도적으로 움직이시는 분</li><li>사람을 설득하는 일에 흥미가 있으신 분</li><li><b>경험이 없다고 망설이지 마세요. 중요한 건 실행력과 태도입니다.</b></li>

이런 분이라면 꼭 도전해보세요😊

<li>일반적으로 [서류전형] - [면접] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 채널톡 세일즈 인턴으로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.</li><li>면접에서는 제출하신 서류에 기반한 질의응답과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li><li>3개월 전환형 인턴 포지션입니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 </div><div><b>Sales Operations Associate</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/"><b>홈페이지</b></a></div><div><b>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></b></div><div><b>🖥 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA"><b>유튜브</b></a></div><div><b>💌 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/"><b>인스타그램</b></a></div>

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 
Sales Operations Associate를 찾습니다!

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<li>빠르게 성장하는 스타트업 환경에서 다양한 경험을 쌓을 수 있습니다. 단순한 운영 업무가 아니라, <b>데이터 기반의 세일즈 전략 수립부터 인센티브 계산, 반복되는 리포트 업무까지 안정적이고 정확하게 수행</b>하며 비즈니스 성장에 직접적으로 기여할 수 있습니다.</li><li>CRM, 매출 예측, 세일즈 프로세스 개선 등 핵심적인 SalesOps 역량을 키우며, <b>정확성과 꼼꼼함이 요구되는 업무 경험</b>을 통해 SaaS 업계에서 강한 경쟁력을 갖출 수 있습니다.</li><li>세일즈, 데이터분석팀, 개발팀과 긴밀하게 협업하며 커뮤니케이션 역량을 기를 수 있고, 자율성과 책임을 바탕으로 새로운 시도를 적극적으로 할 수 있는 환경입니다.</li>

<li>세일즈팀의 생산성을 높일 수 있는 방법을 찾고 실행</li><li>세일즈 지표, 매출 예측 모델 설정 및 전략 도출</li><li><b>인센티브 계산 및 주간/월간 반복 리포트 업무를 차분하고 정확하게 수행</b></li><li>세일즈 팀원들과의 소통을 통한 니즈 분석 및 문제 해결</li><li>세일즈 상황, 니즈 분석 및 솔루션 적용 프로세스 확립</li>

<li>1년 이상의 세일즈 오퍼레이션 경험이 있는 분</li><li>전략적 사고와 구조화된 실행 방안을 도출할 역량이 있는 분</li><li><b>자료 수집, 분석, 요약 리포팅에 필요한 꼼꼼한 업무 스타일을 가진 분</b></li><li>적극적인 커뮤니케이션을 통한 문제해결 경험이 있는 분</li>

<li>B2B SaaS 제품과 세일즈에 대한 이해도가 있는 분</li><li>설득을 통해 새로운 업무 프로세스가 정착되게 만들어 본 경험이 있는 분</li><li>CRM 및 세일즈 효율화를 위한 툴을 사용해 본 경험이 있는 분</li>

<li>같이 일했던 동료들에게 스마트하다는 칭찬 들으셨던 분</li><li>계속해서 더 높은 목표를 추구하시는 분</li><li>실패했을 때 방어적으로 커뮤니케이션 하지 않고, 긍정적으로 빠르게 회복하시는 분</li><li>혼자보다는 협업을 통해 더 좋은 결과를 만들 수 있다고 믿는 분</li><li>새로운 시도를 할 때에 걱정보다는 일단 시작해 보려고 하는 분</li>

원하는 분의 성향은 이렇습니다👋

<li>일반적으로 [서류전형] - [1차 인터뷰] - [2차 인터뷰] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>1차 인터뷰에서는 직무 수행 역량 및 기술 관련 Q&amp;A로 진행됩니다.</li><li>2차 인터뷰에서는 채널팀과의 문화적인 적합성을 확인합니다.</li><li>1차, 2차 인터뷰 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>1차 인터뷰는 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 </div><div><b>Sales Strategy &amp; Operations Associate</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></div><div>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></div><div>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></div><div>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></div><div>📢<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" style="font-size: 15px;" href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-ae-64de5f39">채널톡 6년, 우리를 움직이게 하는 원동력</a></div>

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We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 
Sales Strategy & Operations Associate를 찾습니다!

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<li>빠르게 성장하는 스타트업 환경에서 다양한 경험을 쌓을 수 있습니다. 단순한 운영 업무가 아니라, <b>최종적으로 매출 목표 달성을 KPI로 삼아, 이를 달성하기 위한 전략을 데이터 분석과 실행 최적화를 통해 직접 도출</b>할 수 있습니다.</li><li>B2B SaaS 업계에서 <b>Sales/RevOps 전문가</b>로 성장할 기회를 얻을 수 있습니다. CRM, 매출 예측, 세일즈 프로세스 개선, <b>인센티브 제도 설계와 목표 달성 관리</b> 등 핵심적인 역량을 키우며 SaaS 업계에서 강한 경쟁력을 확보할 수 있습니다.</li><li>세일즈, 데이터분석팀, 개발팀과 긴밀하게 협업하며 커뮤니케이션 역량을 기를 수 있습니다.</li><li>자율성과 책임을 바탕으로 새로운 시도를 적극적으로 할 수 있는 환경입니다. <b>매출 목표 달성 관점에서 세일즈 실행을 정량적으로 진단하고, 데이터 기반 최적화 전략을 수립·실행</b>할 수 있는 기회가 주어집니다.</li>

<li>세일즈팀의 생산성을 높일 수 있는 방법을 찾고 실행</li><li><b>매출 목표 달성을 KPI로 한 성과 분석 및 개선 전략 수립</b></li><li>세일즈 지표 및 매출 예측 모델 설정, <b>성과 분석 및 리포트 작성</b></li><li><b>인센티브 제도(Quota, OTE 등) 설계 및 운영 지원</b></li><li>세일즈 팀원들과의 소통을 통한 니즈 분석 및 문제 해결</li><li>세일즈 상황을 정량적으로 진단하고, 데이터 기반 개선 솔루션을 적용</li>

<li>3년 이상의 세일즈 오퍼레이션 경험이 있는 분</li><li>전략적 사고와 구조화된 실행 방안을 도출할 역량이 있는 분</li><li>자료 수집, 분석, 요약 리포팅에 필요한 꼼꼼한 업무 스타일을 가진 분</li><li>적극적인 커뮤니케이션을 통한 문제 해결 경험이 있는 분</li><li><b>Python, SQL을 활용한 데이터 분석 및 Tableau 등 BI 툴을 통한 리포트 작성 경험</b></li><li><b>Salesforce, HubSpot 등 CRM 시스템을 활용해 세일즈/리텐션 데이터를 관리·분석한 경험</b></li>

<li>B2B SaaS 제품과 세일즈에 대한 이해도가 있는 분</li><li>설득을 통해 새로운 업무 프로세스를 정착시켜 본 경험이 있는 분</li><li>CRM 및 세일즈 효율화를 위한 툴을 사용해 본 경험이 있는 분</li>