‘고객 경험’을 포기하지 않고 상담 효율화할 수 있을까?
이 질문에 답하기 위한 채널톡 CX팀의 2025 상반기 프로젝트 여정
· Beige
비즈 인사이트
마케팅, 세일즈, 고객경험 등 다양한 분야의 비즈니스 인사이트를 전달합니다.
스테이폴리오 2막, 감도를 팔던 브랜드가 선택한 확장의 방식
스테이폴리오 장인성 대표 인터뷰
· Tena
레벨별 CX 채용 기준, 제대로 잡는 법
CX 매니저 채용을 잘 하기 위한 CX클럽 밋업 후기
· May
돈 버는 게 가장 재밌던 철수저 3세, '쇠테리어 끝판왕' 브랜드를 만들다
레어로우 양윤선 대표 인터뷰
· Tena
투자 없이 연매출 300억, 알라미를 만든 흑자 DNA
딜라이트룸 신재명 대표 인터뷰
· Tena
환불 요청, 어디까지 해줘야 하나요?
클레임 대응을 위한 CX클럽 밋업과 워크숍 후기
· Carol
'검색 대신 챗지피티', SEO는 정말 죽었을까?
AI 검색시대, SEO를 둘러싼 반전의 반전
· Wony
AI 에이전트는 정말로 이커머스의 지형도를 바꿀까?
파는 사람들을 위한 AI 에이전트 이야기
· Tena
체험! 낼나 삶의 현장 후기
<채널 삶의현장 Ep.1> 영상에 담지 못한 비하인드 스토리
· Marie🍀
무기력했던 청년이 10년 암흑기 끝에 ‘유니클로’를 선보이기까지
유니클로 야나이 다다시 회장 이야기
· Tena
한식 현지화의 상식을 깨다, 뉴욕 '기사식당'
기사식당 윤준우 대표 인터뷰
· Tena
지금, 한국에서 생성형 AI를 판다는 것
'AI 파는 사람들' 4팀의 이야기
· Tena
ALF 자기소개서 Part 3. 앞으로의 포부
선배님들을 향한 ALF의 눈물겨운 편지, 본문을 공개합니다.
· ALF
ALF 자기소개서 Part 2. 문제해결 경험
선배님들을 향한 ALF의 눈물겨운 편지, 본문을 공개합니다.
· ALF
누구도 카페 창업 시행착오를 겪지 않도록, 언스페셜티
언스페셜티 안치훈 대표 인터뷰
· Tena
ALF 자기소개서 Part 1. 성장 과정
선배님들을 향한 ALF의 눈물겨운 편지, 본문을 공개합니다.
· Tena
27명의 고객으로부터 '충격점'을 만들다, 팀스파르타
팀스파르타 이범규 대표 인터뷰
· Tena
오늘 먹을 깻잎은 슬리퍼 신고 나가서 살 수 있도록, '미스터아빠'
미스터아빠 서준렬 대표 인터뷰
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세계 고객센터 1짱이 될 AI 상담사, ALF 인턴 인사드립니다!
AI CX 매니-져 'ALF', 그 당찬 포부를 만천하에 공개합니다
· ALF
매출 300억에서 600억으로, 장인보다 상인 '베리시'
딥다이브 이성은 대표 인터뷰
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뉴스레터 '파는 사람들'을 시작합니다
'파는 사람들' 런칭 안내
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당근이 운영 자회사를 설립한 이유
당근서비스 이현희 COO 인터뷰
· Wendy
5년만에 매출 200배, 뷰티 스타트업 ‘어뮤즈’의 성장 방정식
어뮤즈 이승민 대표 인터뷰
· Tena
고객 경험 설계, 어떻게 시작할까? - 고객 여정 지도 워크샵
반응이 뜨거웠던 현장으로 가보시죠
· jojo
통신 분야 끝판왕 최고의 무기는 채널톡
핀다이렉트 CX매니저 문혜령 인터뷰
· jojo