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채널코퍼레이션, ‘집지켜’ 운영사 플다와 중소상공인 대출 지원에 나선다

- AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’ 중개 데이터와 ‘집지켜’의 자산 분석 기술 결합 - SMB 위해 대안 신용평가 모델 기반의 맞춤형 대출 상품 출시 [2026.05.07] 올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’을 운영하는 (주)채널코퍼레이션(대표 최시원)이 데이터 기반 주거 솔루션 플랫폼 ‘집지켜’를 운영하는 플다(주)(대표 김한성)와 중소기업·소상공인(SMB)을 위한 금융 지원 프로젝트 업무협약(MOU)을 맺었다고 7일 밝혔다. 이번 협약은 중소상공인 및 이커머스 사업자들에게 보다 다양한 자금 조달 방안을 제공하기 위해 마련됐다. 양사가 보유한 기술력과 주요 지표를 바탕으로 SMB 대상 ▲신규 신용 평가 모델 개발 ▲맞춤형 대출 상품 설계 ▲금융 상품 연계 등에 협력할 계획이다. 기존에는 SMB의 비즈니스 성장성이 높음에도 불구하고 재무제표 위주의 평가로 자금 조달이 제한돼 SMB 특화 대출에 대한 요구가 시장에서 지속적으로 제기돼 왔다. 이에 채널코퍼레이션은 자사 플랫폼에서 데

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채널톡, AI 에이전트 ‘알프’ 프로모션 실시…중소·중견기업 AI 도입 지원

- 내달 31일까지 비즈니스 특성에 맞는 AI 상담 최적화 1:1 컨설팅·특별 이벤트 혜택 제공 - 기존 채널톡 고객사에 AI 상담 성공 사례 담은 프로모션 기념품 전달 [2024.12.13] 올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’을 운영하는 (주)채널코퍼레이션(대표 최시원)이 중소·중견 기업들의 AI 도입을 지원하기 위해 ‘알프(ALF) 인턴 채용 프로모션’을 내달 31일까지 실시한다고 13일 밝혔다. 알프는 자연어 기반으로 대화 맥락을 이해하고 적절한 상담 정보를 찾아 스스로 고객 응대 업무를 수행하는 AI 에이전트 서비스다. 지난 4월 베타 버전 출시 후 800여 개 기업에서 도입해 전체 상담의 약 30%를 상담원 개입 없이 처리하며, 특히 영업 외 시간에도 고객의 단순 문의를 응대해줘 CS 업무 전반의 효율을 높여준다. 이번 프로모션은 고객 상담에서 AI 활용의 필요성을 느끼면서도 실제 도입에 어려움을 겪는 기업들이 ▲CX 전문가 1:1 컨설팅 ▲알프 무제한 요금제 적용 ▲기

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채널톡, 위비스에 서비스 공급… 단골 고객 관리 강화

- 태그 기반 고객 데이터 분석으로 단골 고객과 잠재 고객 구분해 관리 - VIP 고객의 가입 시기 및 구매 패턴에 맞춘 프로모션 전략 실시 [2024.12.06] (주)채널코퍼레이션(대표 최시원)은 패션기업 (주)위비스(대표 도상현)의 공식 온라인몰 ‘위비스몰’이 올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’ 도입해 단골 고객 관리 시스템을 최적화했다고 밝혔다. 위비스는 2005년 설립 후 오프라인 매장 기반으로 성장한 중견 패션기업으로, 대표적인 브랜드로는 여성복 ‘지센’과 골프웨어 ‘볼빅어패럴’ 등이 있다. 2022년부터 온라인 커머스 사업을 확장하고자 자사몰 리뉴얼을 진행했으며, 이후 고객 유입이 증가함에 따라 효율적인 고객 응대와 타깃 마케팅을 위해 지난 5월 채널톡을 도입했다. 채널톡의 상담 태그 기능은 고객 데이터를 분석해 단골 고객과 잠재 고객을 체계적으로 관리할 수 있도록 지원하는 것이 특징이다. 위비스몰은 채널톡의 상담 태그 기능을 활용해 고객 데이터를 분석한 결과, 위비

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채널코퍼레이션, ISO 정보보호 국제표준인증 4종 동시 획득

- 정보 보안 및 개인정보 보호 중심 클라우드 서비스 설계로 안정성 입증 - 세계 주요 국가의 개인정보 규제 요구사항에 충족하며 국제 표준 적합성 확보 [2024.11.25] 올인원 AI 메신저 ‘채널톡’을 운영하는 (주)채널코퍼레이션(대표 최시원)이 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 정보보안인증 4종을 확보했다고 25일 밝혔다. ISO 정보보안인증은 정보보호 관리 체계에 대한 국제표준이자 해당 분야에서 권위 있는 국제인증 중 하나다. 채널코퍼레이션은 ▲정보보호 관리체계(ISO 27001) ▲개인정보보호 관리체계(ISO 27701) ▲클라우드 보안관리체계(ISO 27017) ▲클라우드 개인정보 관리체계(ISO 27018) 인증을 취득했다. ISO 27017과 ISO 27018은 각각 클라우드 서비스 환경에서 정보 자산과 개인정보 유출을 예방하고 대처하는 방안들을 마련해야 받을 수 있는 정보보호 자격으로, 채널톡은 해당 두 인증을 획득하며 엄격한 클라우드 보안 기준을 충족하게 됐다.

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