日 진출 11주년 맞아 ‘채널콘 재팬 2026’으로 더 큰 도약 발판 마련…전 직원의 AI 비서실장 ‘코스(CoS)’ 공개
첫 일본 채널콘에서 AI 비즈니스 플랫폼 비전 제시
채널코퍼레이션의 뉴스룸입니다.
첫 일본 채널콘에서 AI 비즈니스 플랫폼 비전 제시
URL 입력만으로 AI 상담 환경 사전 체험
- AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’ 중개 데이터와 ‘집지켜’의 자산 분석 기술 결합 - SMB 위해 대안 신용평가 모델 기반의 맞춤형 대출 상품 출시 [2026.05.07] 올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’을 운영하는 (주)채널코퍼레이션(대표 최시원)이 데이터 기반 주거 솔루션 플랫폼 ‘집지켜’를 운영하는 플다(주)(대표 김한성)와 중소기업·소상공인(SMB)을 위한 금융 지원 프로젝트 업무협약(MOU)을 맺었다고 7일 밝혔다. 이번 협약은 중소상공인 및 이커머스 사업자들에게 보다 다양한 자금 조달 방안을 제공하기 위해 마련됐다. 양사가 보유한 기술력과 주요 지표를 바탕으로 SMB 대상 ▲신규 신용 평가 모델 개발 ▲맞춤형 대출 상품 설계 ▲금융 상품 연계 등에 협력할 계획이다. 기존에는 SMB의 비즈니스 성장성이 높음에도 불구하고 재무제표 위주의 평가로 자금 조달이 제한돼 SMB 특화 대출에 대한 요구가 시장에서 지속적으로 제기돼 왔다. 이에 채널코퍼레이션은 자사 플랫폼에서 데
4월 30일까지 서류 전형 접수
CX를 비롯한 고객사 AX 범위 확대 목표
채널톡 글로벌 확장 속도
AI 상담 도입을 위한 프로모션 실시
AX 전환 및 일본 공략 가속
채널톡에서 카카오톡 마케팅 메시지 발송까지 통합 관리 가능
한층 더 강력해진 자율 업무 수행 능력
생생한 업계 AI 혁신 사례 공유
'인공지능' 부문 수상
채팅 상담 AI 에이전트를 전화로 확장
글로벌 고객 응대 강화
노션·리니어 등 연동으로 업무 자동화 확대
최신 AI 트렌드 및 개발 노하우 공유
북미 시장 진출 고객사 현지 마케팅 지원
초안 작성, 본문 요약, 번역 등 다양한 업무 보조용 AI
채널톡 전문가라면 누구나 CX로 부가 수익 창출
‘워크플로우’ 활용해 AI 상담 시나리오 최적화
선제적 고객 경험 개선으로 상담 패러다임 전환 제시
AI 에이전트 ‘알프’ 상담 플랫폼 확장
AI 기반 상담 자동화에 집중
‘AI 상담 해결률’ 45% 기록
- 내달 31일까지 비즈니스 특성에 맞는 AI 상담 최적화 1:1 컨설팅·특별 이벤트 혜택 제공 - 기존 채널톡 고객사에 AI 상담 성공 사례 담은 프로모션 기념품 전달 [2024.12.13] 올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’을 운영하는 (주)채널코퍼레이션(대표 최시원)이 중소·중견 기업들의 AI 도입을 지원하기 위해 ‘알프(ALF) 인턴 채용 프로모션’을 내달 31일까지 실시한다고 13일 밝혔다. 알프는 자연어 기반으로 대화 맥락을 이해하고 적절한 상담 정보를 찾아 스스로 고객 응대 업무를 수행하는 AI 에이전트 서비스다. 지난 4월 베타 버전 출시 후 800여 개 기업에서 도입해 전체 상담의 약 30%를 상담원 개입 없이 처리하며, 특히 영업 외 시간에도 고객의 단순 문의를 응대해줘 CS 업무 전반의 효율을 높여준다. 이번 프로모션은 고객 상담에서 AI 활용의 필요성을 느끼면서도 실제 도입에 어려움을 겪는 기업들이 ▲CX 전문가 1:1 컨설팅 ▲알프 무제한 요금제 적용 ▲기