편리한 문서 운영
간편한 문서 관리는 기본, 한 번의 클릭으로 웹사이트까지 뚝딱
여러 플랫폼을 왔다 갔다 할 필요 없어요. 채널톡 안에서 모두 해결하세요.
외부 문서를 쉽게 옮기고
기존에 관리하던 마크다운 형식의 문서가 있다면 복사・붙여넣기로 바로 옮겨보세요.
체계적으로 관리하고
버전 히스토리, 카테고리, 토픽으로 문서를 체계적으로 정리할 수 있어요.
웹사이트 운영까지
클릭 한 번으로 웹사이트를 만들고 언제든지 간편하게 수정할 수 있어요.
상담 효율 개선
문서가 쌓일수록 상담 퀄리티도 좋아져요
상담과 문서 관리를 모두 채널톡에서 하니까 가능합니다.
다국어 지원
글로벌 고객 서비스를 운영한다면 채널톡 도큐먼트가 딱
전 세계 33개 언어를 지원합니다. 다양한 국가의 고객들을 위한 문서를 작성해 보세요.
이 모든 걸 추가 비용 없이 이용하세요!
유료 플랜 구독만으로 도큐먼트의 모든 기능을 무제한으로 사용할 수 있어요.
원하는 대로 커스터마이징 해보세요
Coming soon
다양한 뷰 지원
카테고리, 블로그, 타임라인 뷰 등 용도에 맞게 웹사이트의 형태를 변경할 수 있어요.
쓰던 URL 그대로
커스텀 도메인 설정 및 리디렉션 관리 기능으로 쓰던 URL을 그대로 사용해보세요.
쉬운 SEO 관리
OG 태그를 간편하게 설정할 수 있어요. 뿐만 아니라 사이트맵, HTTPS 등 기술적 SEO를 위한 기능도 지원할 예정이에요.
웹사이트 디자인
웹사이트의 테마 색상, 웰컴 메시지 등을 브랜드에 맞게 설정할 수 있어요.
Coming soon
Open API를 활용한 커스터마이징
API를 활용해 웹사이트의 디자인을 변경하거나 고객 관련 데이터를 분석할 수 있어요.
Coming soon
곧 다가올 기능을 소개합니다.
상담 중 관련 문서 불러오기
상담 중 관련 문서를 검색하여 상담에 활용해요. 헷갈리는 정보를 찾아보거나 관련 웹페이지를 메세지에 바로 첨부할 수 있어요.
홈 화면(채팅 목록)에 문서 노출
채널톡 홈 화면에 주요 문의와 관련한 정보를 제공하여 문의량을 사전에 줄일 수 있도록 돕습니다.
블로그 뷰, 타임라인 뷰 추가
새로운 뷰를 활용하여 블로그, 업데이트 노트 등을 운영할 수 있어요.
FAQ 연동
해당 문서와 관련한 FAQ를 삽입할 수 있어요.
FAQ를 한 페이지에 정리하여 고객과 공유할 수 있어요.
이 외 다양한 기능들을 준비하고 있어요!
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