스몹, 문서로 정리해두니 AI가 알아서 답변해요
[채널톡 성공사례] 스몹
· Wony
최근 아티클
AI 에이전트는 정말로 이커머스의 지형도를 바꿀까?
파는 사람들을 위한 AI 에이전트 이야기
· Tena
체험! 낼나 삶의 현장 후기
<채널 삶의현장 Ep.1> 영상에 담지 못한 비하인드 스토리
· Marie🍀
UTM이 무엇인가요? UTM 뜻과 채널톡의 UTM 사용법
UTM 정의와 활용법이 궁금하다면 여길 보세요!
· Ken
추천 아티클
세계 고객센터 1짱이 될 AI 상담사, ALF 인턴 인사드립니다!
AI CX 매니-져 'ALF', 그 당찬 포부를 만천하에 공개합니다
· ALF
AI로 연중무휴 24시간 상담센터 만들기
주말에도 문의가 많이 들어와서 고민이신가요?
· Marie🍀
상담 대화로부터 자동으로 FAQ 추출하기
FAQ 자동완성 프로젝트를 소개합니다
· Jave
AI 챗봇이란 무엇인가요?
AI-CX를 위해 알아야 할 모든 것
· Tena
이벤트
[신청마감] AI 챗봇, 진짜 될까? AI 고객상담 도입사례 BEST 10
12월 채널라이브 신청 안내
· Tena
[신청마감] 그놈의 자사몰, 그래도 자사몰
11월 채널라이브 신청 안내
· Tena
[신청마감] CS에 대한 착각, 문의가 돈이다
10월 채널라이브 신청 안내
· Tena
성공사례
스몹, 문서로 정리해두니 AI가 알아서 답변해요
[채널톡 성공사례] 스몹
· Wony
지쿠, 고객 경험 설계로 전화 상담 시간 22% 줄였어요
[채널톡 성공사례] 지바이크(지쿠)
· Tena
전화와 채팅 상담을 하나로, 바잇미의 효율적인 CS 운영법
[채널톡 성공사례] 바잇미
· Ken
채널톡 사용팁
UTM이 무엇인가요? UTM 뜻과 채널톡의 UTM 사용법
UTM 정의와 활용법이 궁금하다면 여길 보세요!
· Ken
우리 채널 맞춤 비서, AI 어시스턴트를 고용해 보세요
헷갈리는 내용이 있다면 ALF를 불러 물어보세요
· Marie🍀
AI 챗봇 비교 중이라면? 채널톡 ALF가 더 정확할 수밖에 없는 5가지 이유
ALF는 다른 AI 챗봇과 어떻게 다를까요?
· Tena
비즈 인사이트
AI 에이전트는 정말로 이커머스의 지형도를 바꿀까?
파는 사람들을 위한 AI 에이전트 이야기
· Tena
체험! 낼나 삶의 현장 후기
<채널 삶의현장 Ep.1> 영상에 담지 못한 비하인드 스토리
· Marie🍀
무기력했던 청년이 10년 암흑기 끝에 ‘유니클로’를 선보이기까지
유니클로 야나이 다다시 회장 이야기
· Tena
워크북
'채널콘2024: Let's Talk Future' 하이라이트 리포트 발간
AI, 스타트업, 이커머스, B2B, CX, 글로벌까지!
· Wendy
2023 챗봇 트렌드와 5가지 성공 사례 워크북
챗봇을 통해 고객 경험을 개선한 사례들을 소개합니다
· Wendy
ROUND TABLE - 일본 패션 시장의 모든 것 세미나북
일본 진출을 고민하는 K-패션 브랜드라면 주목해 주세요
· Wendy
개념허브
채널팀 이야기
갤러리가 된 채널톡 오피스
같이 한 바퀴 돌아보실래요?
· Ember
입사 103일차에 쓰는 디자인팀 적응기
재미있는 일 많이 하고 싶습니다. 그리고 오래 다니고 싶습니다
· River ⛵️
2024 채널팀 연말 회고 이야기
Higher Together!
· lyn
테크 인사이트
급증하는 트래픽 안정적으로 처리하기, 구현편
대용량 트래픽을 안정적으로 처리하는 방법
· Hammer
GitHub Actions 도입기(2): 실제 운영 및 트러블슈팅
Github Actions self-hosted runner 트러블슈팅
· Jetty
GitHub Actions 도입기(1): ARC 구축 및 Container Jobs 지원
CircleCI에서 Github Actions로 전환하기
· Jetty
뉴스룸
채널톡, KS한국고용정보와 상담 혁신 방법론 다룬 ‘불편 없는 기업’ 한국어 번역본 출간
선제적 고객 경험 개선으로 상담 패러다임 전환 제시
· Tena
채널톡, AI 에이전트 ‘알프’에 네이버 톡톡·카카오톡 등 외부 메신저 연동 가능
AI 에이전트 ‘알프’ 상담 플랫폼 확장
· Tena
채널코퍼레이션, 본엔젤스∙라구나∙알토스에서 110억원 규모 투자 유치
AI 기반 상담 자동화에 집중
· Tena