엣프터, 신규 고객과 단골 고객 두 마리 토끼 모두 잡았어요.
[채널톡 성공사례] 8fter(엣프터)
· Ken
최근 아티클
고객 연락처 CSV 업로드를 활용한 마케팅 메시지 설정
이제 고객 연락처를 한 번에 업데이트 할 수 있어요!
· Ken
클라우드 바우처 신청서 가이드 by 채널톡
바우처 신청서 작성이 어렵다면 주목!
· Choi
환불 요청, 어디까지 해줘야 하나요? - 클레임 대응을 위한 CX 밋업
CX클럽 밋업 이야기. 전자상거래법과 CX매니저의 대응 방안
· Carol
추천 아티클
세계 고객센터 1짱이 될 AI 상담사, ALF 인턴 인사드립니다!
AI CX 매니-져 'ALF', 그 당찬 포부를 만천하에 공개합니다
· ALF
AI로 연중무휴 24시간 상담센터 만들기
주말에도 문의가 많이 들어와서 고민이신가요?
· Marie🍀
상담 대화로부터 자동으로 FAQ 추출하기
FAQ 자동완성 프로젝트를 소개합니다
· Jave
AI 챗봇이란 무엇인가요?
AI-CX를 위해 알아야 할 모든 것
· Tena
이벤트
[신청마감] AI 챗봇, 진짜 될까? AI 고객상담 도입사례 BEST 10
12월 채널라이브 신청 안내
· Tena
[신청마감] 그놈의 자사몰, 그래도 자사몰
11월 채널라이브 신청 안내
· Tena
[신청마감] CS에 대한 착각, 문의가 돈이다
10월 채널라이브 신청 안내
· Tena
성공사례
엣프터, 신규 고객과 단골 고객 두 마리 토끼 모두 잡았어요.
[채널톡 성공사례] 8fter(엣프터)
· Ken
휴젠느, 채널톡 마케팅 도입 후 신제품 매출 244% 증가시킨 비결
[채널톡 성공사례] 휴젠느
· Ken
스몹, 문서로 정리해두니 AI가 알아서 답변해요
[채널톡 성공사례] 스몹
· Wony
채널톡 사용팁
고객 연락처 CSV 업로드를 활용한 마케팅 메시지 설정
이제 고객 연락처를 한 번에 업데이트 할 수 있어요!
· Ken
클라우드 바우처 신청서 가이드 by 채널톡
바우처 신청서 작성이 어렵다면 주목!
· Choi
2025 채널톡 사용료 80% 지원받는 바우처 신청 방법
작은 기업이라면 주목해 주세요!
· Choi
비즈 인사이트
환불 요청, 어디까지 해줘야 하나요? - 클레임 대응을 위한 CX 밋업
CX클럽 밋업 이야기. 전자상거래법과 CX매니저의 대응 방안
· Carol
'검색 대신 챗지피티', SEO는 정말 죽었을까?
AI 검색시대, SEO를 둘러싼 반전의 반전
· Wony
AI 에이전트는 정말로 이커머스의 지형도를 바꿀까?
파는 사람들을 위한 AI 에이전트 이야기
· Tena
워크북
'채널콘2024: Let's Talk Future' 하이라이트 리포트 발간
AI, 스타트업, 이커머스, B2B, CX, 글로벌까지!
· Wendy
2023 챗봇 트렌드와 5가지 성공 사례 워크북
챗봇을 통해 고객 경험을 개선한 사례들을 소개합니다
· Wendy
ROUND TABLE - 일본 패션 시장의 모든 것 세미나북
일본 진출을 고민하는 K-패션 브랜드라면 주목해 주세요
· Wendy
개념허브
MCP는 AI 업계의 표준이 될까요?
AI에 수많은 앱이 연결되는 세상, 머지않았습니다
· Tena
딥러닝이란 무엇인가요?
AI-CX 개념허브
· Tena
머신러닝이란 무엇인가요?
AI-CX 개념허브
· Tena
채널팀 이야기
채널톡 제품과 세일즈의 연결다리 'Solution Architect'
솔루션 아키텍트 기리
· 에반
갤러리가 된 채널톡 오피스
같이 한 바퀴 돌아보실래요?
· Ember
입사 103일차에 쓰는 디자인팀 적응기
재미있는 일 많이 하고 싶습니다. 그리고 오래 다니고 싶습니다
· River ⛵️
테크 인사이트
채널톡 제품과 세일즈의 연결다리 'Solution Architect'
솔루션 아키텍트 기리
· 에반
급증하는 트래픽 안정적으로 처리하기, 구현편
대용량 트래픽을 안정적으로 처리하는 방법
· Hammer
GitHub Actions 도입기(2): 실제 운영 및 트러블슈팅
Github Actions self-hosted runner 트러블슈팅
· Jetty
뉴스룸
채널톡, ‘전문가 찾기’ 제도 정식 론칭…고객 맞춤형 지원 강화
채널톡 전문가라면 누구나 CX로 부가 수익 창출
· Tena
채널톡, 안다르에 AI 에이전트 ‘알프’ 공급… AI 상담 해결률 61% 달성
‘워크플로우’ 활용해 AI 상담 시나리오 최적화
· Tena
채널톡, KS한국고용정보와 상담 혁신 방법론 다룬 ‘불편 없는 기업’ 한국어 번역본 출간
선제적 고객 경험 개선으로 상담 패러다임 전환 제시
· Tena