일본 진출 11년 만에 첫 콘퍼런스 '채널콘 2026 도쿄', 스태프로 뛰며 배운 것들
콘텐츠 마케터의 시선으로 본 채널콘 2026 도쿄, 한국과 다른 일본 콘퍼런스 문화부터 현장에서 부딪히며 배운 것들까지 솔직하게 풀어내 공유합니다.
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로밍 플랫폼 1위 유심사, "AI가 이미지까지 분석해서 고객 문의를 해결해요"
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채널콘 2026 도쿄 | “AI 시대, 다시 ‘고객 중심’으로 돌아가다”
AI가 일상이 된 시대, 기업은 고객을 어떻게 마주할까. 채널콘 2026 도쿄에서 일본 기업들이 찾은 답과 CS 트렌드 4가지를 요약했습니다.
개발자 없이 7개 채널 상담 통합하고 AI 자동화까지
이번 웨비나에서는 주현영 리드볼트 CX팀장이 개발자 없이 AI 상담 자동화를 구축한 과정을 실제 사례와 함께 공개합니다.
이벤트
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까다로운 뷰티 제품 CS, AI가 해결할 수 있을까?
연 매출 1,000억 이상의 뷰티 브랜드 이지듀. 월 1만건의 문의를 소수 인력만으로 운영할 수 있는 비결을 웨비나에서 공개합니다.
[신청마감] CX팀이 AI로 성과를 만드는 방법
AI 시대, 누구보다 빠르게 변화하고 있는 CX팀의 업무와 역할에 대해 채널톡 CX팀이 직접 공유합니다.
성공사례
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AI가 건기식 제품 추천까지? 대웅제약 채널톡 ALF 도입 사례
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멀티브랜드·다채널 CS, 어떻게 통합해야 할까?
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코딩 없이 3분 만에 딸깍 AI 챗봇 만들기, URL 하나로 끝내는 방법
코딩 없이 3분 만에 우리 회사 전용 AI 챗봇을 만드는 법을 알려드립니다. 자사 URL 하나만 입력하면 웹사이트 크롤링으로 챗봇 데모가 자동 완성됩니다. 채널톡으로 지금 바로 시작해 보세요.
카카오 알림톡, 문자 메시지 | 채널톡으로 손쉽게 발송하기
카카오 알림톡 솔루션과 문자 발송 서비스를 따로 쓰고 계신가요? 채널톡 하나면 고객 관리부터 알림톡·문자 발송, 성과 확인까지 한 번에 가능해요. 실제 운영 사례로 알려드립니다.
2025년 채널톡 업데이트 총결산
CX팀이 꼭 알아야 할 핵심 변화를 한 눈에 확인하세요.
비즈 인사이트
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사업용 전화번호 만드는 방법 완벽 정리: 070 번호 발급부터 AI 전화까지
사업용 전화번호가 필요한 이유부터 070 전화번호·대표번호 등 발급 방법 비교, 채널톡 전화로 070 번호를 발급받고 AI 전화까지 활용하는 법을 한 번에 정리했습니다.
워크북
2026년 AI 고객 상담, 12가지 성공 사례 리포트
사람의 개입 없이 고객 문의를 처리하는 고객 상담 AI 에이전트 베스트 케이스를 소개합니다.
2025년 CRM 마케팅, 12가지 성공 사례 리포트
이커머스부터 B2B까지, 베스트 케이스를 소개합니다.
'채널콘2024: Let's Talk Future' 하이라이트 리포트 발간
AI, 스타트업, 이커머스, B2B, CX, 글로벌까지!
개념허브
컴퓨터 유즈로 바뀌는 업무 자동화: 핵심 원리, 주요 서비스 비교, 그리고 CoS
컴퓨터 유즈란? AI가 화면을 보고 컴퓨터를 직접 조작하는 기술의 핵심 원리부터 앤트로픽·오픈AI·구글·마이크로소프트 주요 제품 비교, 도입 시 한계점까지 정리했습니다. 채널톡이 준비 중인 CoS(AI 비서실장)도 함께 살펴보세요.
AI 비서실장(AI Chief of Staff)이란? 역할부터 개발자 없이 구축하는 방법까지
AI 비서실장(AI Chief of Staff, CoS)은 무엇이고 챗GPT 같은 범용 AI 도구와 어떻게 다를까요? 정의·역할·도입 체크포인트부터 개발자 없이 구축하는 방법까지, 5분 안에 확인해 보세요.
구글이 공식 발표한 AEO·GEO 가이드, 핵심만 짚어드립니다
풍문으로만 떠돌던 AEO·GEO 가이드, 드디어 구글이 공식 발표했습니다. LLMS.txt부터 스키마 마크업까지, 그동안 "꼭 해야 한다"던 5가지를 구글은 굳이 할 필요 없다고 말합니다. 양용준 서치나인 대표님이 핵심만 짚어서 설명해 드립니다.
뉴스룸
日 진출 11주년 맞아 ‘채널콘 재팬 2026’으로 더 큰 도약 발판 마련…전 직원의 AI 비서실장 ‘코스(CoS)’ 공개
첫 일본 채널콘에서 AI 비즈니스 플랫폼 비전 제시
채널코퍼레이션, ‘AI 상담 시뮬레이션’ 기능 출시
URL 입력만으로 AI 상담 환경 사전 체험
채널코퍼레이션, ‘집지켜’ 운영사 플다와 중소상공인 대출 지원에 나선다
- AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’ 중개 데이터와 ‘집지켜’의 자산 분석 기술 결합 - SMB 위해 대안 신용평가 모델 기반의 맞춤형 대출 상품 출시 [2026.05.07] 올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’을 운영하는 (주)채널코퍼레이션(대표 최시원)이 데이터 기반 주거 솔루션 플랫폼 ‘집지켜’를 운영하는 플다(주)(대표 김한성)와 중소기업·소상공인(SMB)을 위한 금융 지원 프로젝트 업무협약(MOU)을 맺었다고 7일 밝혔다. 이번 협약은 중소상공인 및 이커머스 사업자들에게 보다 다양한 자금 조달 방안을 제공하기 위해 마련됐다. 양사가 보유한 기술력과 주요 지표를 바탕으로 SMB 대상 ▲신규 신용 평가 모델 개발 ▲맞춤형 대출 상품 설계 ▲금융 상품 연계 등에 협력할 계획이다. 기존에는 SMB의 비즈니스 성장성이 높음에도 불구하고 재무제표 위주의 평가로 자금 조달이 제한돼 SMB 특화 대출에 대한 요구가 시장에서 지속적으로 제기돼 왔다. 이에 채널코퍼레이션은 자사 플랫폼에서 데