채널코퍼레이션, 유심사에 AI 에이전트 ‘알프’ 공급… AI 상담 해결률 64% 달성
데이터 로밍 플랫폼 '유심사'가 채널톡 AI 에이전트 '알프'를 도입해 월 2만7000건의 고객 문의에 대응한다. 기기·국가·상품별 맞춤 안내를 24시간 제공하며 AI 상담 해결률 64%를 기록했다.
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