有料プランの登録 - チャネルトークご利用ガイド

有料プランの登録方法

方法：[チャネル設定] - [料金プラン・支払い] - [料金プラン] - [料金プラン選択] - [自動決済日] をクリックして変更できます。
決済日をご希望の日付に指定できます。
決済日変更直後の決済は、変更前の決済日に行われます。
翌々月の決済日に、変更された決済日が適用される場合
- 例）10月16日だった決済日を、10月20日に決済日を26日に変更した場合
  次回の決済日は11月16日です。この時、12月25日までの金額（合計40日分）が決済されます。
  12月26日には、12月26日から1月25日までの決済が走ります。

決済用のメールアドレスを登録すると、決済や決済失敗時に登録のメールアドレスにご案内しますため、決済用のメールアドレスを必ずご登録ください。

ビルダー社等の連携アプリを削除しても、有料プランを解約したことにならず決済が走ります。
チャネルトークをご使用にならない際は、必ず無料プランにご変更ください。
解約についてのご不明点はチャネルトークへ直接お問い合わせください。

決済用のメールを登録すると、決済時や決済失敗時に、登録したメールアドレスに案内が届くのでおすすめです。

割引クーポンとは、クーポンが提供する条件に従って登録時に登録料金が割引されるクーポンです。

方法：[チャネル設定] - [料金プラン・支払い] - [料金プラン] - [割り引きクーポン]
クーポンは登録された日から有効期間がカウントされ、期間内に発生した全ての決済に割引が適用されます。有効期間が過ぎたクーポンは、利用することができません。
もしクーポンを複数保有している場合は、重複して割引されることはなく、最も割引率が高いクーポンが優先的に適用されます。

クーポンが適用されている期間にプランのアップグレードやダウングレードをした場合はどうなりますか？

Shopifyでチャネルトークを連携させた場合、チャネルトークで発生する全ての決済はShopifyに登録した決済手段にて行われます。

Shopifyと連携している場合、有料プランの契約または決済手段登録時に上記のメッセージが表示されます。[支払い方法の登録] をクリックすると、連携したShopify画面に遷移します。
Shopify画面でご希望の決済方法を追加してください。
支払い方法の追加後、右上の [承認] ボタンをクリックします。
その後、チャネルトーク画面で紫の [確認] ボタンを必ず押してください。

方法：[チャネル設定] - [料金プラン・支払い] - [支払い管理] で登録されたカードをクリックして上限額を変更することができます。
上限額にはチャネルトークから請求される有料プラン、オプション機能、SMSのチャージなどの全ての費用が含まれており、上限額はリスト以外の金額も手動で入力が可能です。