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このガイドは

チャネルのプロフィール設定

チャネルの代表ロゴと名前、ブランドの説明または簡単なお知らせや変更事項などを設定し、チャネルトークボタンの基本設定を行なってください。

プロフィール

ロゴ

ブランドのロゴやイメージ画像を設定してください。

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翻訳

グローバルサイトを運営している場合は、アクセスした顧客のブラウザの言語設定に合わせて表示させるメッセージを変更することができます。

チャネルの管理画面の言語設定を変更したい場合は?多言語で設定するをご確認ください。

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カバー画像のアップロード

ホーム画面でブランドの世界観に合わせてカバー画像を設定してみましょう。顧客との会話の窓口からブランディングができます。

  • カバー画像の推奨サイズは最小780x320pで、jpg / jpeg / pngファイルのみアップロードできます。

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活用イメージ

カバー画像を活用した例を設定の参考にしてください。

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お知らせ

お知らせを設定して、顧客に必ず必要な情報を伝えることができます。

お知らせはチャットルームの上部にバナーで表示され、最大2行まで表示できます。 お知らせ内容が長い場合は、「もっと見る」ボタンをクリックして内容全体を確認することができます。

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ビジネス認証

チャネルトークの電話機能を利用するには、ビジネス認証を受ける必要がございます。詳しくはガイドをご確認ください。(→ビジネス認証のガイドを確認する)

連絡先と位置情報

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チャット画面のURL

サイトで表示するチャンネルトークのボタン以外にもチャット画面のURLを共有でき、顧客がチャネルトークのチャット画面に直接アクセスすることができます。チャット画面のURLは自由に設定することができます。

またチャット画面のURLはQRコード形式でも利用できます。 オフラインの実店舗や商品説明にQRコードを記載し、顧客が簡単にチャネルトークで問い合わせできるように案内できます。(QRコードはPNGファイルで保存できます。)

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会社の電話番号

会社の代表電話番号をご登録ください。登録するとチャネルトークのラウンジの [その他のお問い合わせ方法] に、電話への接続が可能なボタンが生成されます。ラウンジに電話をかけられるボタンを表示したくない場合は、この設定画面で会社の電話番号を削除して空欄にしてください。

他の外部メッセンジャーとの連携方法に関しては外部サービス連携をご確認ください。

ホームページURL

運営中のサイトURLを入力でき、サイトURLは変更や削除が可能です。

国とタイムゾーン

サービスを運営する国家やタイムゾーンを設定でき、設定したタイムゾーン(Timezone)によって現在の営業状況も変わります。