ポジション概要
チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。
現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。
HR/Recruiterは、チャネルトークの成長の根幹にある「人」に関する業務を行う重要な役割です。組織拡大のための採用、採用後の育成計画と実行、配置転換や従業員ケアまで、「会社と個人の成長」を牽引するポジションになります。AIグローバル企業の人事として、一緒に組織拡大をしませんか？
ミッション
・皆が心身ともに安定/安心して働ける環境を整え続ける。
・チャネルトークの未来を作る、新たなメンバーを採用する。
・採用したメンバーが活躍できるように仕組みを作り、改善し続ける。
業務内容
・各事業部の定例参加やリーダー陣とのすり合わせによる採用/育成計画の策定と実行
・各従業員のケアと適切な予防策の実行
・組織の拡大計画を先回りし、組織体制の整備、施策の運用
募集背景
現在日本チームが30名を突破し、これからも組織を拡大していくために、募集を始めました。現在は役員が兼任で見ている状況ですが、組織の課題を解決することに集中する人が必要です。「組織？？人の壁」という言葉を見聞きしますが、現在壁を感じており、今後も人数拡大に伴ってさらなる壁が発生すると予測しています。この問題を率先して解決する方、お待ちしております。
このポジションの魅力
・急成長期のスタートアップ企業で、組織戦略設計、構築を主導することができる。
・事業戦略全体を見つつ、組織戦略を描き、実行することができる。
・複数部門（マーケティング、プロダクト、CS 等）と密に関わる経験ができる。
・つまり、経営視点を持ちながら組織を考えることができます。
応募資格
必須（Must）
・3年以上の人事、採用経験
・主体的に採用要件整理、採用計画立案、実行を行った経験
・スカウトから採用面談までを行った経験
歓迎（Nice to have）
・人材会社でのヘッドハンティング、スカウト経験
・人材会社での営業経験
・HRBPの経験
求める人物像
・会社の成長と個人の成長の双方を考え続けられる人
・自ら問題を見つけ、解決をするのが好きな人
・素直な人
・会社を大きくすることにワクワクする人
・人も、数字も好きな人
キャリアパス / 得られる経験
入社初期：採用活動
中期以降：採用計画立案、計画実行
将来的：各部門のHRBPとして事業課題を組織戦略を用いて解決する
選考フロー
基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。
・書類選考
・一次面接
・最終面接