会社概要
チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話ができる環境を作る「顧客理解するためのAIエージェント」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを活用した問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS対応の効率化から顧客体験の向上までチャネルトーク1つで解決します。現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。240,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。
チーム紹介
BizDevチームは、チャネルトークの成長を牽引する最前線のチームとなっています！外部の機会を発掘し、社内組織をつなぐハブとしての役割を担います。パートナーシップ構築、エンタープライズセールス、新規市場開拓、顧客開発など、まだ形にされていないハイレベルな課題に最初に向き合うチームです。「答えのない状況でも直接ぶつかって、仕事を成し遂げる（Getting Things Done）」ことが私たちのワークスタイルです。
業務内容
パートナーシップの開拓・管理
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ビックテック企業・AI企業等との技術パートナーシップの設計・実行、新たな成長機会の創出
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リードジェネレーション型パートナーシップの構築
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主要eコマースプラットフォームとの利害調整・テックパートナーシップの推進
新規事業のゼロイチ
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短期・中長期の成長戦略の立案・実行
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チャネルのサービスを用いた新規事業のアイデア創出や具現化
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新規事業の潜在顧客・協力パートナーの開拓
社内外の橋渡し役
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グローバル、日本のC-levelと週次で事業開発の戦略・実行状況をレビュー
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ビジネスチームとプロダクトチームの連携・課題解決
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市場・顧客から得たインサイトをプロダクト企画・UX改善に反映
着任後に取り組む新規プロジェクト例
BizDevは既存業務の遂行だけでなく、新しいアプローチや企画を自ら立案し、事業の成長ドライバーを生み出す役割を担います。形式にとらわれず、新たなビジネスプラン・モデルを形成し、チャネルトークらしい事業をリードしていただきます。着任後は、以下のような新規プロジェクトの立ち上げ・推進をリードしていただくことを期待しています。
パートナーシップ領域
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逆リードジェネレーション：導入企業データを活用し、パートナー企業に先に価値を提供する新しい交渉モデルの構築
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認定パートナー制度：SIer・代理店向けの認定資格制度を設計し、自走的に拡大するエコシステムを構築
新規事業のゼロイチ
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業界特化型バーティカルパッケージ：特定業界に特化したソリューションのパイロットプロジェクトを主導
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AXアンバサダープログラム：AI活用に積極的な既存顧客を巻き込み、事例化とリード紹介を両立する仕組みづくり
社内外の橋渡し
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四半期インサイトレポート：市場・顧客から得た知見を構造化し、プロダクト戦略に活かす仕組みを新設
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C-levelピッチデー：発掘した新規機会を月次でC-levelに提案し、意思決定のスピードを高める場を設計
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新規事業開発・運営の経験値7年以上
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優れたコミュニケーション力と社内外の協業推進力
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戦略的・構造的な問題解決能力
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魅力的な企画書・提案資料の作成能力
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高いGRIT（成長・回復力・自発性・粘り強さ）
歓迎
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創業または新規事業でゼロイチの実績
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B2B SaaSビジネスへの深い理解
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中堅以上のエンタープライズ企業との取引・プロジェクト推進経験
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ビジネスレベル日本語
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事業会社・パートナー企業とのアライアンス構築・推進経験
選考フロー
基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。
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書類選考
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一次面接
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最終面接