FS Manager（フィールドセールスマネージャー）

チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。

現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。

フィールドセールスは、チャネルトークの成長の中核を担うポジションです。課題を抱える顧客と向き合い、チャネルトークを通じた解決策の提示を行います。また、顧客の本質的な事業成長のための助言やサポートも担い、信頼を積み上げていきます。

フィールドセールスマネージャーはその名の通り、フィールドセールスのマネジメントを担います。戦略を描き、その方向にメンバーと行けるように導きつつ、現状の管理を行っていきます。組織と個人の成長、双方を担っていくポジションです。

・顧客の課題に向き合い、AII-in-One AIメッセンジャー「チャネルトーク」を用いて本質的な価値提案を行う。

・顧客と交渉をし、チャネルトークの導入を決めてもらう。

・顧客の課題解決、交渉を通じて対価をもらい、売上目標を達成する。

・新規顧客獲得のための営業/提携活動

・新規機能のアップセル提案

・新規営業/アップセルによる売上の予実管理

・メンバーの育成/オンボーディング

チャネルトークは年々利用者数が増加しており、世界で200,000、日本国内では20,000を超えるアカウントが開設されています。この成長の主な要因はセールス活動にあります。現在フィールドセールスチームは6名、人数も個々のスキルもさらに高めていく必要がある状況です。チームの全体最適を考え続け、より大きな組織になっても事業成長を担い続けられるチームにするためにフィールドセールスマネージャーを募集します。

・成長し続ける組織を牽引すること、その基盤作りと成長の糸口を見つけ、仮説検証をし続けることができる

・日米韓で展開しているため、グローバルな視点を持ちながらBtoB SaaSの事業運営に携わることができる

・様々なAIツールを使った生産性向上の取り組みと、トップラインを高める「人らしいチャレンジ」の双方を担うことができる

・5年以上の営業経験

・5名以上のマネジメント経験

・ITツールの営業経験

・B2B SaaS製品の営業経験

・スタートアップでの営業、マネジメント経験

・論理的思考で戦略的営業が可能な方

・社内外の協業及びコミュニケーションに卓越した方

・主体的に働き透明性のあるコミュニケーションが取れる方

・主導的かつ責任感を持って業務を完遂できる方

・多様な業務を同時に処理しつつ業務の優先順位を把握できる方

・アジアで最も早い水準で成長しているAI企業のセールスを牽引するというかけがえの無い経験をすることができます。

・日本チーム全体で30名ほどなので、経営視点を持ちながら業務を行うことができます。

・会社の成長の中枢に責任を持つことができます。

基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。

・書類選考

・一次面接

・最終面接