Payme、CSだけでなくISが管理するLPにも設置、リード獲得に繋がるお問い合わせが増加

「サービスLPに設置し導入検討企業様のリード獲得に繋がりました。UIも直感的で新しいメンバーでもお問い合わせ対応ができる。他部署も巻き込みながら顧客対応できるのが非常に良いです」

Paymeは、給与即日払いを可能にするBtoBtoCサービスです。飲食チェーン、人材派遣、小売、コールセンター、アミューズメント、物流など400社以上と契約。アルバイト労働力が不足する企業や20代を中心とした若い世代から人気です。

チャネルトークは、ランディングページと管理画面だけでなく、に導入しています。特にLPは、今まで資料請求のフォーム入力のみ表示していたのですが、ライトな問合せやリード獲得を増やすために導入しました。サポートbotで"今すぐ導入したい"や"自社に合った提案が欲しい"などの質問は、すぐにインサイドセールスに繋がるようにし、"1分でわかるペイミー"の動画閲覧や"資料請求"できるボタンも追加して、導入検討企業様のニーズを満たすシナリオを実現しています。

また、以前はLPに既存ユーザーさんが誤まって流入することがありました。サポートbotの開始画面で、まず既存ユーザーさんか聞くボタンを設置してからは、FAQの効率化できました。

https://payme.tokyo/