ColorMe

このアプリはこんな業務をサポートします

接客チャットからマーケティングまで。カラーミーショップの「売上」と「顧客対応」を、チャネルトークひとつで。

チャネルトークは、カラーミーショップに設置するだけで使える接客チャット・CS・マーケティングツールです。サイトを訪れたお客様とリアルタイムにチャットで会話し、購入前の不安をその場で解消。問い合わせ対応を効率化しながら、リピート購入につながる顧客コミュニケーションを実現します。

カラーミーショップと連携すると会員情報の連携が可能になり、ログイン済みのお客様を識別したうえで、一人ひとりに合わせた接客・メッセージ配信ができます。

■ 主な機能

💬 接客チャット サイト上でお客様とリアルタイムに会話。購入前の質問や不安をその場で解決し、離脱を防ぎます。

🤖 チャットボット / AIエージェント よくある質問への自動応答や、営業時間外の一次対応を自動化。対応工数を削減します。

👤 会員情報連携 カラーミーの会員情報と連携し、ログイン顧客を識別。「誰からの問い合わせか」を把握した状態で対応できます。

📣 マーケティングメッセージ 顧客の行動やセグメントに応じたポップアップ・一斉配信で、再訪・再購入を促進します。

📇 顧客管理(CRM) 問い合わせ履歴・顧客情報を一元管理し、チームで対応状況を共有できます。

■ こんなショップにおすすめ ・問い合わせ対応に追われ、接客の時間が取れていない ・カゴ落ち・離脱を減らして購入率を上げたい ・リピーターを増やしたい ・チームで顧客対応を分担・可視化したい

■ 料金 従量課金プラン(単一プラン)。使った分だけのお支払いで、無駄なく始められます。

■ 導入方法 アプリを追加後、チャネルトークのチャネルと連携し、「スクリプトを設置」ボタンを押すだけで設置完了です。 ※ カラーミーショップ1アカウント(ショップ)につき、1つのチャネルを連携できます。

こんな方におすすめ

カラーミーショップの接客・会員連携・マーケティングをチャネルトークに統合したいショップ

よくある質問