問い合わせ対応
さまざまな窓口から届く問い合わせをチャネルトークで一元管理をして、漏れなく対応できます。
世界230,246社が導入
世界230,246社が導入
すべての導入事例を見るインストールすれば、すぐ繋がる
Slack
Slackの会話も顧客情報と紐付けて、チーム内ですぐに確認できます。
コマース
注文確認からキャンセル・返品まで、繰り返し発生する注文業務を連携し、チャネルトークですばやく対応できます。
OMS・WMS
在庫・出荷・配送情報を連携し、問い合わせ対応中に必要な情報を確認して、お客様に適した案内が可能です。
業務効率化
社内ドキュメント・カレンダー・データなどを連携し、必要な情報をすぐに確認し、業務の効率化を図ります。
必要なアプリを見つけて、 インストールするだけ
問い合わせ対応・配送・運営業務など、チャネルトークですべて完結
カテゴリー
地域設定
Boost AI Search
ALFがBoost AI SearchでShopifyの商品を検索し、価格やリンクとともにおすすめできます。
Bカート
Bカートにチャネルトークを設置し、ALFで商品・注文・在庫・見積情報を照会できます。
ColorMe
カラーミーショップにチャネルトークを設置し、会員情報を接客やメッセージ配信に活用できます。
EBISUMART
EBISUMARTのサイトにチャネルトークを設置し、会員情報を問い合わせ対応やマーケティングに活用できます。
Facebook Messenger
チャネルトークでFacebook Messengerに届いたメッセージに対応できます。
futureshop
ALFタスクからfutureshopの商品・注文・在庫情報を照会できます。
GIF
チャネルトークの会話でGIFを検索し、メッセージとしてすぐに送信できるアプリです。
Google Calendar
Google Calendarの予定と空き時間を確認し、ALFで予定の作成・更新を自動化できます。
Google Play Store
Google Play ストアとチャネルトークを連携し、メッセージをやり取りできます。
Google スプレッドシート
Google スプレッドシートのデータを読み取り・編集できます。
LINE
LINE公式アカウントを連携すると、チャネルトークでお客様からのメッセージの確認や返信ができます。
Linear
Linearのイシューをチームチャットのスレッドに連携し、コメントやステータス変更を確認したり、CoSでイシューを管理したりできます。
LOGILESS
LOGILESSの注文、配送管理データを活用するにはインストールが必要です。
makeshop byGMO
makeshop byGMOのサイトにチャネルトークを簡単に設置でき、会員情報を連携できます。
NEXT ENGINE
在庫の確認などがタスク上から可能になります。
Notion
Notionの文書を検索・閲覧し、チャネルトークAIでページやデータベース項目を作成・更新できます。
Open Data Source
都市名と日付の範囲を指定して、現在の天気・予報・過去の天気を確認できるオープンデータアプリです。
Qoo10
Qoo10のお問い合わせをチャネルトークで管理できます。
Shopify
ShopifyおよびWMSの注文と配送データを活用したCSの自動化機能を提供します。
チャネルトークでWeChatに来た問い合わせの対応と管理ができます。
チャネルトークでWhatsAppに来た問い合わせの対応と管理ができます。
パーソナル認証
認証コードを送信して、電話番号やメールアドレスを認証できる機能を提供します。
インボイス対応 領収書発行
Shopifyの注文情報から、日本の適格請求書に対応した領収書を発行できます。
タスク内フォーム
ALFのタスクの中で、お客様にフォームで入力してもらえます。住所や連絡先を1問ずつ聞く代わりに1回で受け取り、回答はそのまま後のステップで使えます。
表示されているロゴは各社の商標です。連携の可否を案内するものであり、提携や承認を意味するものではありません。
やりたいこと、 チャネルトークですべて実現
まずは必要なアプリからインストールしましょう。 より多いアプリや機能を順次リリースしていきます。