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Shopify
ShopifyとWMSの注文・配送データを活用して、CS業務を自動化できるアプリです。
このアプリはこんな業務をサポートします
ShopifyとWMSの注文・配送データを活用し、お客様からのよくある問い合わせを、お客様自身で解決できるコマンドをご用意しています。お客様がチャット画面で「/」キーを押すと利用可能なコマンドが表示され、目的のコマンドを選んでそのまま実行できます。また、AIエージェント（ALF）を利用すると、ALFが会話の文脈を理解し、問い合わせ内容に合ったコマンドをお客様に提案します。
こんな方におすすめ
Shopifyの注文に関する問い合わせを、ALFとコマンドで自動化したいECショップ
よくある質問
どのような注文問い合わせを自動化できますか？
注文・配送情報の確認、キャンセル、返品申請など、アプリのコマンドをALFと組み合わせて利用できます。使用するコマンドと受付条件を先に設定してください。
すべての注文をキャンセル・返品できますか？
注文・配送状況とアプリの受付期間設定によって異なります。案内前にShopifyとアプリの設定で処理可能な条件を確認してください。