EzAdmin
EzAdminの注文・配送管理データをチャネルトークで活用できます。
このアプリはこんな業務をサポートします
Cafe24とEZAdminを連携し、注文管理業務を自動化できます。Channel TalkのCafe24アプリタスクから、注文照会と注文キャンセルを処理できます。送り状番号が発行済みの注文についても、自社のポリシーに合わせてキャンセルを許可するか設定できます。
こんな方におすすめ
Cafe24の注文をEZAdminで管理しながら、カスタマーサポートまで連携したいチームにおすすめです。注文照会やキャンセル依頼をChannel Talkのタスクで処理したいチームに適しています。送り状発行後のキャンセル可否を自社のポリシーに合わせて運用したいチームにも役立ちます。
よくある質問
EZAdminを連携すると何ができますか？
EZAdminで管理する注文、送り状、配送ステータスをChannel Talkの相談と自動化で利用できます。Cafe24などのコマースアプリと連携すると、キャンセル可否や出荷ステータスをより正確に反映できます。
EZAdminはCafe24と一緒に使う必要がありますか？
EZAdmin単体でもWMS情報を連携できますが、Cafe24の注文相談自動化と組み合わせると、送り状や出荷ポリシーをより適切に反映できます。
APIパートナーキーや企業キーを発行できない場合はどうすればよいですか？
EZAdminでOpen APIキーの発行権限と利用条件を確認してください。キーが発行されていない状態ではChannel Talkの認証を完了できないため、運用アカウントで発行可能か確認してから連携してください。
送り状登録後のキャンセルポリシーも設定できますか？
Cafe24の設定画面にあるEZAdmin専用オプションで、送り状登録後のキャンセルを許可するか設定できます。
EZAdminアプリをインストールするだけで注文相談に表示されますか？
EZAdminの認証設定を完了し、連携するコマースアプリでWMSとしてEZAdminを選択すると、注文相談自動化でポリシーと配送ステータスを利用できます。
EasyAdminを連携すると何ができますか？
EasyAdminで管理する注文・送り状・配送状況を、チャネルトークの問い合わせ対応と自動化で利用できます。Cafe24などのコマースアプリと連携すると、キャンセル可否や出荷状況をより正確に反映できます。
EasyAdminはCafe24と一緒に使う必要がありますか？
単独でもWMS情報を連携できますが、Cafe24の注文対応自動化と一緒に使うと、送り状・出荷ポリシーをより正確に反映できます。
APIパートナーキーや業者キーを発行できない場合はどうしますか？
EasyAdminでOpen APIキーの発行権限と利用条件を確認してください。キーがない状態では認証を完了できないため、運用アカウントで発行可能か確認してから連携してください。
送り状登録後のキャンセルポリシーも設定できますか？
Cafe24の設定画面でEasyAdmin専用オプションを使い、送り状登録後のキャンセルを許可するか設定できます。
EasyAdminアプリだけをインストールすれば注文対応で表示されますか？
EasyAdminの認証設定を完了し、併用するコマースアプリでWMSとしてEasyAdminを選択する必要があります。両方を完了すると、注文対応の自動化でポリシーと配送状況を利用できます。