Godomall

チャネルトークで自社サイトの顧客情報を確認できます。

会員・注文情報を確認しながら対応できます。

Godomallの会員情報を連携し、チャット中に注文を照会できます。購入内容を確認しながら、顧客に必要な情報を案内できます。

注文状況に応じた処理を続けられます。

対象注文のキャンセル・返品・交換の申請や配送先変更に対応できます。注文・配送状況によって操作が異なるため、画面で有効な操作を確認してください。

Godomallの会員・注文情報を問い合わせ対応や注文クレーム処理に活用したいショップ

すべての注文でキャンセル・返品・交換ができますか？

利用できる操作は注文と配送の状態によって異なります。問い合わせ対応画面で有効になっている操作のみ処理できます。