Kakao相談トーク
チャネルトークでKakao Talkのメッセージを送受信できます。ファイルの送信やチャット対応はもちろん、ワークフローと運営時間も適用されます。この機能は無料のため、ぜひご活用ください。
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Kakao
チャネルトークでKakoの相談トーク、通知トーク、ブランドメッセージを連携できます。
アプリ紹介
このアプリの使い方
Kakao通知トーク
韓国ではKakao通知トークを配信、オフライン通知やCRMマーケティングに活用できます。 カカともではない顧客へ注文、決済、配送などのお知らせを配信できます。 チャネルトークが準備したテンプレートを利用したり、必要に応じてオリジナルのメッセージを送信可能です。
Kakaoブランドメッセージ(友達トーク)
韓国の顧客に親しまれているKakaoトークチャンネルで広告メッセージを送信してみましょう。チャネルトークに保存済みの顧客データを活用し、パーソナライズされたメッセージを送信できます。顧客の目を引く画像と一緒にブランドメッセージを送れます。ブランドメッセージは自社のKakaoチャネルと友達になっている顧客に送信されます。(タイプ別に送信単価が異なる)
よくある質問
Kakao連携前に何を準備すればよいですか？
Kakaoチャネルをビジネスチャネルに切り替える必要があります。他社経由で同じチャネルを利用中の場合は、既存の接続を確認してから連携してください。
Kakao 상담톡で顧客に先に話しかけられますか？
상담톡は顧客が問い合わせや会話を開始した場合に利用できます。注文・配送などの通知には、알림톡など目的に合ったメッセージ機能を確認してください。
알림톡の送信にはどの顧客情報が必要ですか？
顧客の携帯電話番号が必要です。送信内容に合ったテンプレートを用意し、アプリの알림톡設定で確認してください。