Sixshop

SixshopのショップにChannel Talkボタンと顧客情報を連携します

このアプリはこんな業務をサポートします

Sixshopのお客様をChannel Talkがすぐに識別します

SixshopとChannel Talkを連携すると、ログインしたショップ会員の情報（名前、メールアドレス、電話番号）がChannel Talkの顧客情報に自動で反映されます。カート内の商品の金額と個数、保有ポイントも確認できるため、問い合わせが届いた瞬間にどの会員か、今何を検討しているかをすぐに把握できます。

お客様のショッピングの流れをイベントで確認

会員登録、商品閲覧、カート追加、注文書作成、決済画面への移動、注文完了がChannel Talkのイベントとして記録されます。相談中にお客様がどの商品を見てどの段階まで進んだかを確認でき、記録されたイベントで購入の流れを把握できます。

こんな方におすすめ

顧客情報とショッピング行動データを活用して顧客対応を行いたいSixshopのショップ

よくある質問

どうやって連携しますか？

Sixshop管理画面のChannel TalkアドオンにChannel TalkのPlugin KeyとAccess Secretを入力して保存すると連携されます。Channel Talkアプリストアでアプリをインストールするだけでは連携されません。

他のショップと連携済みのチャンネルも連携できますか？

1つのチャンネルに連携できるショップは1つだけです。他のショップと連携済みの場合は、先に既存の連携を解除してください。

顧客情報の暗号化をオンにしたチャンネルも連携できますか？

顧客情報の暗号化がオンのチャンネルは連携できません。チャンネル設定で暗号化をオフにしてから、Sixshopで再度保存してください。