タスク内フォーム

ALFのタスクの中で、お客様にフォームで入力してもらえます。住所や連絡先を1問ずつ聞く代わりに1回で受け取り、回答はそのまま後のステップで使えます。

このアプリはこんな業務をサポートします

ALFがチャットにフォームのボタンを送り、お客様が住所・連絡先・注文情報をまとめて入力できます。回答は顧客プロフィールに保存され、後続のタスクで利用できます。お届け先変更・連絡先確認・注文確認のテンプレートと、最大10項目のカスタムフォームを用意しています。日本の郵便番号から住所を自動入力でき、現在の住所・電話番号処理は日本向けです。

こんな方におすすめ

日本のお客様を対象に、ALFタスクで住所や連絡先を受け取り、注文照会やお届け先変更などの後続処理につなげたいチームにおすすめです。

よくある質問

APIキーは必要ですか？

このアプリ自体のAPIキーは不要です。ALFタスクでフォーム表示関数を実行し、回答の送信を待つステップにつなげて使用します。Shopifyなど他のサービスで後続処理を行う場合は、そのサービスの連携設定が必要です。

フォームの項目を変更できますか？

「フォーム」タブでテンプレートの見出し、項目の表示・非表示、表示名、必須設定を変更できます。カスタムフォームには最大10項目を追加できます。

海外の住所や電話番号にも対応していますか？

現在の郵便番号検索と電話番号処理は日本向けです。韓国を含む他の国の住所・電話番号には対応していません。

回答はどこに保存されますか？

回答は顧客プロフィールのform_項目に保存されます。設定に応じて、氏名・メールアドレス・電話番号などの顧客情報にも保存できます。同じお客様が別のフォームを送信すると、既存のform_の値が上書きされることがあります。