AI 상담 해결률 80%, 사례부터 실전까지

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“우리 팀엔 개발자가 없어서 도입하기 힘들 것 같아요.”

“AI가 고객 상담까지 직접 하는 건 아직 시기상조 아닌가요?”

혹시 이런 생각으로 AI 도입을 망설이고 계셨나요? 

어려운 기술, 복잡한 코딩, 우리 팀엔 없는 개발자.. 왠지 AI는 모든 준비가 끝난 팀만 쓸 수 있는 거창한 도구처럼 느껴지셨을 거예요.

실제 현장에서 만난 수많은 기업 역시 처음에는 똑같은 고민을 하셨습니다.

하지만 지금 그들은 상담 10건 중 8건을 상담원 개입 없이 AI가 스스로 해결하는 놀라운 변화를 경험하고 있습니다. 어떻게 가능했을까요?

이번 웨비나에서는 실제 성공 사례를 일궈낸 엄상규 AX 컨설턴트와 

수많은 기업의 AI 안착을 돕는 채대석 파트 리드가 그동안 어디에서도 공개하지 않았던 현장의 ‘진짜’ 노하우를 아낌없이 공유합니다.

스킨푸드, 브랜든, 콜로소처럼 AI 해결률 80%를 넘긴 팀들은 도대체 AI를 어떻게 활용했을까요?

거창한 이론은 빼고, 내일 당장 우리 팀에 적용할 수 있는 생생한 실전 사례만 모았습니다.

상담 해결률 80%, 이제 더 이상 남의 일이 아닙니다.

걱정은 저희가 할게요. 여러분은 가벼운 마음으로 오셔서 “아, 우리 팀도 충분히 할 수 있겠다!”는 확신만 얻어 가세요.

상담 운영의 판도가 바뀌는 결정적 기점, 이번 웨비나에서 직접 확인해 보세요.

일시: 2026년 3월 31일(화) 오후 4시

방식: 온라인 Zoom (신청자에 한해 URL 전송)

연사 소개

채널톡 세일즈팀 채대석 파트 리드

"왜 AI 상담인가?" 상담 해결률 80%에 도달하는 팀의 성공 전략

채널톡 AX팀 엄상규 AX 컨설턴트

단순 답변을 넘어 업무 종결까지, 브랜든, 콜로소의 실전 AI 활용 사례

이런 분들께 추천합니다

• C레벨 및 리더십: CS 인력 채용과 교육 비용 부담을 줄이는 것을 넘어, AI를 통해 우리 팀의 운영 체급 자체를 높이는 전략이 궁금한 리더

• CS/CX팀 리더: 단순 반복 문의는 AI에게 맡기고, 팀원들이 '매출을 만드는 고관여 상담'에 집중할 수 있도록 팀의 역할을 재설계하고 싶은 실무 리더

• CS/CX팀 실무자: 개발 지식 없이도 AI를 자유자재로 다루며, 단순 반복 문의에서 벗어나 '진짜 해결'이 필요한 상담에만 집중하고 싶은 실무 매니저

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