새로운 AI 기능에 최적화된 에디션

무료+

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CX

2명까지 무료
제한된 기본 AI 채팅 상담
제한된 프롬프트 설정

마케팅

제한된 기초 AI 마케팅

팀

30명까지 무료
채팅, 화상회의, 문서

CX

2명까지 무료
제한된 기본 AI 채팅 상담
제한된 프롬프트 설정

마케팅

제한된 기초 AI 마케팅

팀

30명까지 무료
채팅, 화상회의, 문서
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스타트업

20만원/월

CX

월 15만원 크레딧 제공
기본 AI 채팅
AI 전화 상담
제한된 자가 개선 루프
AI 프로시져(SOP)

마케팅

기초 AI 마케팅

팀

월 15만원 크레딧 제공
기본 업무용 AI
기본 AI 모델
채팅, 화상회의, 문서
데이터 분석
제한된 BI 도구

지원

기초 고객 지원
기초 개발 지원 (API, SDK)

CX

월 15만원 크레딧 제공
기본 AI 채팅
AI 전화 상담
제한된 자가 개선 루프
AI 프로시져(SOP)

마케팅

기초 AI 마케팅

팀

월 15만원 크레딧 제공
기본 업무용 AI
기본 AI 모델
채팅, 화상회의, 문서
데이터 분석
제한된 BI 도구
단가표 보기

비즈니스

많이 선택됨
99만원/월
연 매출 100억 이상 기업

CX

월 50만원 크레딧 제공
향상된 AI 채팅
AI 전화 상담
자가 개선 루프
AI 프로시져(SOP)

마케팅

중급 AI 마케팅

팀

월 50만원 크레딧 제공
향상된 업무용 AI
기본 AI 모델
채팅, 화상회의, 문서
데이터 분석
BI 도구

지원

어드밴스드 고객 지원
어드밴스드 개발 지원 (API, SDK)
ISMS 대응

CX

월 50만원 크레딧 제공
향상된 AI 채팅
AI 전화 상담
자가 개선 루프
AI 프로시져(SOP)

마케팅

중급 AI 마케팅

팀

월 50만원 크레딧 제공
향상된 업무용 AI
기본 AI 모델
채팅, 화상회의, 문서
데이터 분석
BI 도구
단가표 보기

엔터프라이즈

연 매출 300억 이상 기업

CX

영업팀에 문의
엔터프라이즈급 AI 채팅
AI 전화 상담
자가 개선 루프
AI 프로시져(SOP)

마케팅

고급 AI 마케팅

팀

영업팀에 문의
엔터프라이즈급 업무용 AI
최고급 성능 AI 모델
채팅, 화상회의, 문서
데이터 분석
BI 도구

지원

풀 서포트
풀 개발 서포트 (API, SDK)
엔터프라이즈급 보안 및 데이터 지정

CX

영업팀에 문의
엔터프라이즈급 AI 채팅
AI 전화 상담
자가 개선 루프
AI 프로시져(SOP)

마케팅

고급 AI 마케팅

팀

영업팀에 문의
엔터프라이즈급 업무용 AI
최고급 성능 AI 모델
채팅, 화상회의, 문서
데이터 분석
BI 도구
단가표 보기
모든 유료 플랜은 연간 계약입니다. 연간 선납 또는 월 분납 중 결제 방식을 선택할 수 있습니다.모든 요금은 부가세 10% 별도입니다.2026년 10월 16일 위 가격제가 적용됩니다. 이전 가격 보기

채널웍스 AI 에디션

고성능 AI 제품을 먼저 만나세요.

AI 전화 상담, AI 마케팅, 업무용 AI 등 새로운 제품은 AI 에디션에서만 지원됩니다.

시작은 혜택 많은 플랜으로

정가 대비 할인된 가격으로 사용량을 제공드려요.
많이 쓰는 기능을 시즌별로 유연하게 대처할 수 있어요.

추가사용은 합리적인 종량제로

플랜 제공량을 다 써도, 추가로 막힘 없이 쓸 수 있어요.
추가 사용량도 묶음으로 최대 20% 싸게 구매할 수 있어요

기능별 단가표

CX

CX

CX와 CRM에 필요한 핵심기능을 최대 33% 저렴하게 이용할 수 있어요.
상담에 필요한 통화료, 상담톡은 최저가를 지향해요.
최대 분당 100원대로 최고 성능의 AI 보이스 상담을 도입할 수 있어요.
자세히 보기
CRM MU (CRM 관리 고객)3,000명
온디맨드 기준 60,000원연 계약 기준25.0%45,000원/월
그 외 기능온디맨드 단가연 계약 단가
상담 시트시트 당45,000원30,000원33.3%
AI 채팅 상담참여 대화 당700원500원28.5%
AI 전화 상담분 당기본 모델 160원/분
GPT Live 270원/분
기본 모델 120원/분
GPT Live 200원/분
워크플로우실행 당100원70원30%
전화번호12,000원9,000원25%
발신 통화료분 당무선 96원, 유선 20원무선 72원, 유선 15원25%
카카오 상담톡24시간 대화 당100원80원20%
아웃바운드 메시징마케팅 단가와 동일마케팅 단가와 동일
마케팅

마케팅

마케팅 발송 단가 최저가를 지향합니다.
발송량이 많은 엔터프라이즈는 가격 조정을 문의해주세요.
사용자 인터뷰, 리드 수집, 상담 추천을 대화로 이끌어가는 AI 마케팅을 사용할 수 있어요.
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매체온디맨드 단가연 계약 단가
AI 채팅참여 대화 당700원500원28.5%
AI 전화발송 및 분 당 통화료∙ 발송당 20원
∙ 기본 모델 160원/분
∙ GPT Live 270원/분
∙ 발송당 15원
∙ 기본 모델 120원/분
∙ GPT Live 200원/분
온사이트3원2원33.3%
이메일3원2원33.3%
10원8.5원15%(최저가 보장)
LMS30원27원9.5%(최저가 보장)
MMS75원60원20%(최저가 보장)
카카오 알림톡8.5원6.5원23%(최저가 보장)
24원20원20%(최저가 보장)
30원24원21.8%(최저가 보장)
팀

팀

채팅 / 화상회의 / 문서는 기본시트에 포함돼요.
업무용 AI로 분석 에이전트, 채널웍스의 모든 세팅을 몇 분만에 할 수 있어요.
자세히 보기
기능온디맨드 단가연 계약 단가
기본 시트시트 당4,300원3,000원30%
AI 시트시트 당30,000원15,000원프로모션가20,000원10,000원프로모션가
채팅 / 화상회의 / 문서기본 시트에 포함기본 시트에 포함
모든 유료 플랜은 연간 계약입니다. 연간 선납 또는 월 분납 중 결제 주기를 선택할 수 있습니다.모든 요금은 세금 10% 별도입니다.

자주 묻는 질문

월 단위로만 이용할 수는 없나요?

유료 플랜은 12개월 연간 계약입니다. 결제 방식은 연 선납과 월 분납 중 선택하실 수 있습니다.

연 선납과 월 분납은 무엇이 다른가요?

연 선납은 1년치를 한 번에 결제하시는 방식이고, 월 분납은 같은 1년 계약을 12회에 나누어 결제하시는 방식입니다. 월 분납을 선택하시면 총 납부액이 연 선납 대비 15% 늘어납니다. 제공되는 크레딧의 양은 두 방식이 동일합니다.

크레딧이 무엇인가요?

플랜을 구독하시면 매월 부여되는 이용 금액입니다. 기능을 쓰신 만큼 기능별 단가로 크레딧에서 차감됩니다.

CX·마케팅·팀 크레딧을 섞어 쓸 수 있나요?

크레딧은 서비스별로 따로 부여되며 서로 옮겨 쓸 수 없습니다. 예를 들어 CX 크레딧이 남아 있어도 마케팅 발송에는 사용하실 수 없습니다.

남은 크레딧은 다음 달로 이월되나요?

CX와 팀 크레딧은 매월 부여되고 그 달 안에 사용하셔야 합니다. 남은 크레딧은 소멸하며 이월되지 않습니다. 마케팅 크레딧은 계약 시 1년치가 한 번에 지급되어 계약 기간 안에 자유롭게 사용하실 수 있습니다.

크레딧을 다 쓰면 서비스가 중단되나요?

중단되지 않습니다. 크레딧을 모두 사용하신 뒤에는 사용하신 만큼 온디맨드(On-demand)로 후불 청구되며, 이때 단가는 연 계약 단가보다 높습니다. 더 낮은 단가로 이용하시려면 애드온으로 크레딧을 추가하시면 됩니다.

애드온은 무엇인가요?

크레딧을 저렴하게 추가로 구매하시는 연 단위 선불 이용권 개념입니다. CX·마케팅·협업 서비스 단위로 구매하실 수 있으며, 특정 기능만 따로 구매하실 수는 없습니다.

지금 채널톡을 유료로 쓰고 있는데 요금제가 바뀌나요?

기존에 이용 중이신 유료 플랜은 그대로 유지되며 자동으로 전환되지 않습니다. 다만 보이스 알프, AI 마케팅, 업무용 AI 등 새로 출시되는 기능은 AI 에디션에서만 제공됩니다.

표시된 금액은 부가세가 포함된 금액인가요?

부가세 10% 별도입니다.

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