상황별로 바로 찾아갈 수 있는 채널톡 콘텐츠 모음집
Jupiter • CX specialist
“채널톡 가이드를 쉽고 빠르게 찾는 방법이 있을까요?”
쏟아지는 콘텐츠 속에 내게 가장 필요한 정보는 무엇일 지 고민되시나요 ?
여러분의 시간을 아껴드리기 위해 준비했습니다!
[목차]
채널톡 '전반적인 기능' 이해하기
채널톡 '신규 기능' 이해하기
채널톡 기능 '활용 방법' 확인하기
전문가 '컨설팅'이 필요할 때
채널톡에 문의하기
채널톡을 사용하면서 궁금증이 생길 때, 빠르게 필요한 정보를 한눈에 찾을 수 있게 정리했어요.
이런 상황이라면? | 추천 콘텐츠 유형 | 콘텐츠 내용 |
❶ 기능의 개념과 설정 가이드를 (글/이미지)로 이해하고 싶을 때 | 사용 가이드 (바로가기) |
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❷ 단계별 설정 방법을 '영상'으로 빠르게 따라해보고 싶을 때 | 트레이닝 센터 (바로가기) |
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❸ 채널톡 팀챗, 수신함 이용중에 채널톡 기능 설정 방법이 궁금할 때 | 팀 ALF 에게 물어보기 (사용방법) |
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이런 상황이라면? | 추천 콘텐츠 유형 | 콘텐츠 내용 |
❶ 최신 기능 업데이트를 한 눈에 확인하고 싶을 때 | 업데이트 노트 (바로가기) |
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❷ 주요한 채널톡 공지를 확인하고 싶을 때 | 공지사항 (바로가기) |
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이런 상황이라면? | 추천 콘텐츠 유형 | 콘텐츠 내용 |
❶ 단순 설정방법을 넘어 '사례별 활용 팁'이 궁금할때 | 사용팁 블로그 (바로가기) |
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❷ 마케팅 고수들이 공유한 '마케팅' 레시피를 쉽게 적용해보고 싶을 때
| 마케팅 레시피 (바로가기) |
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❸ 다른 회사들의 채널톡 기능을 활용한 성공 사례가 궁금할때 | 성공사례 모음 (바로가기) |
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이런 상황이라면? | 추천 콘텐츠 유형 | 콘텐츠 내용 |
우리 조직 맞춤형 기능 '컨설팅'이 필요할 때 |
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이런 상황이라면? | 추천 문의 유형 | 콘텐츠 내용 |
❶ 채널톡 상담 운영시간이 아닐 때 궁금한 내용이 있을 때, 빠른 답변이 필요할 때 | AI 상담원 연결 |
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❷ 궁금한 내용에 대해 더 상세하게 도움을 받고 싶을 때 | 채널톡 상담원 연결 |
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