스타트업이 반드시 해야할 온사이트 마케팅 3가지

평점 4.5 의 '밀앤데일리'의 온사이트 마케팅

안녕하세요! 이번 SMB 스쿨은 지난번에 이어 2회에 걸쳐 진행해 보겠습니다. 지난 글에서는 구교일 대표님께서 아무리 바빠도 챙겨야 하는 마케팅 꿀팁 3가지를 말씀해 주셨었죠. 이번에는 고객을 떠나보내지 않고 붙잡을 수 있는 온사이트 마케팅 노하우를 말씀해 주신다고 하는데요! 잠재 고객을 끌어들이고 내 팬으로 만드는 노하우, 어떤 비결이 있을까요?

[1] 고객 구매 시나리오에 맞는 넛지 만들기

구교일 대표님은 채널톡의 마케팅 캠페인을 다양한 방법으로 활용하고 계신데요! 사이트에 방문한 모든 고객에게 각기 다른 액션을 유도함으로써 고객을 사이트에 머무르게 하고, 상품 구매를 추천하고 있습니다.

[2] 의미있는 답변으로 고객과 관계 형성하기

고객의 궁금증이 해소될 수 있도록 답변을 드리는 건 굉장히 중요합니다. 디테일한 상담으로 1년간 350만 원 이상 구매하신 단골 고객을 만든 사례를 말씀하셨는데요. '특정 키워드를 정하고 고객에게 알맞은 상품을 제안하거나 대안을 제시'하여 고민하는 시간을 줄여드리는 방법이 비결이었다고 합니다.

[3] 쿠폰에 인색해지지 말자

요즘은 배달음식을 주문할 때, 할인 메뉴 중 먹고 싶은 음식을 선택하는 경우가 많다고 해요. 대표님은 '고객은 음식보다 할인이 우선'한다는 점을 주목하여 채널톡 메시지 기능으로 '할인쿠폰 이벤트'를 진행하셨고, 그 결과 ROAS 870%를 기록하셨다고 해요!

2회에 걸쳐 '밀앤데일리' 구교일 대표님의 '초기 스타트업 마케팅 생존 전략'을 함께 했습니다. 직접 활용하고 있는 다양한 마케팅 노하우를 공유하고, 쉽게 배울 수 있는 기회였는데요! 앞으로 매달 다양한 분야에서 활동 중이신 스타트업 대표님들을 모시고 생생한 비즈니스 스토리와 전략을 'SMB 스쿨'을 통해 여러분들과 나눌 수 있도록 하겠습니다. 여러분의 많은 관심과 참여 부탁드려요.

70분 만에 마스터하는 스타트업 마케팅 성공사례

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